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ホテルコンコルド浜松

静岡県浜松市中区元城町109-18(カーナビの設定は電話番号ではなく住所で設定してください)地図

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545

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総合評価

4.02

06月13日00:34更新

127件

101人が満足と
評価しています。

tak********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しくはないですが、非常に綺麗で清潔なホテルでした。駐車場が無料なのもよいです。また利用したいと思います。


  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ホテル開業39周年記念!シングル利用で3,900円!サンキュープラン/素泊まり

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/09/29

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在をご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルも本年で営業を開始し39年目を迎えました。古さを感じさせてしまうところもあるかと思いますが、今後も美観修繕や新たな備品と設備を取り入れるなど、お客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ドライブ旅行でしたので、駅から離れていても不便はなく、使いやすい駐車場が
ありがたかったです。
部屋は最上階の広い部屋。お城と町の向こうの海まで見渡せ、景観は非常に良い。
二部屋をリニューアルして一部屋にしたようなつくりで、格別高級感はなく、
二人であれば普通のツインルームで十分でした。部屋を仕切る...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/09/29

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の駐車場はお車を約200台駐車出来、ご宿泊のお客様にはチェックアウトのお時間まで無料のご優待をさせていただいております。「お部屋からの景観」や「朝食の味」、「この金額にしては十分すぎるほどの内容でした」とのお言葉、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなっております。コロナウィルスの影響で大変な状況ではありますが、お越し頂いたお客様に安心してご利用頂けるよう、消毒作業を行ったりしながら、日々おもてなしに努めております。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしています。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

施設自体が古いのでタイルヒビ割れや汚れが気になりますが、
スタッフの対応はとても感じが良いです。
今回は自動車教習の合宿があり、若い人達が沢山とまっている様で
感染が心配でした。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/09/29

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルも本年で営業を開始し39年目を迎えました。古さを感じさせてしまうところもあるかと思いますが、美観修繕や新たな備品と設備を取り入れるなど、お客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。またコロナウィルスの影響で大変な状況ではございますが、お越し頂いたお客様に安心してご利用頂けるよう、消毒作業を行ったりしながら、日々おもてなしに努めております。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナ禍で県外への旅行ができないためストレスを解消しようとして初めて利用させて頂きました。客室はきれい清掃してあり、スタッフの接客も良く快適に宿泊することができました。
又、窓から見える夜の浜松城公園の景色は思った以上に良かったです。


  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/09/07

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルでおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。コロナウィルスの影響で大変な状況ではございますが、お越し頂いたお客様に安心してご利用頂けるよう、消毒作業を行ったりしながら、日々おもてなしに努めております。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

眺望もよく、ゆっくり過ごせました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/08/27

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在をご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、また浜松にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋は広くてよかった 浜松城が目の前に見える
食事は朝食のみで普通 最上階のレストランは休み
コインランドリーが4台しかなくてなかなか空かなかったのと百円玉しか受け付けないのが難点

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/08/27

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。夏休み期間は、コインランドリーが混雑する時間帯が多くご不便をお掛け致します。既に洗濯が終了しているのに取りに来られない洗濯物につきましては、ホテル側にてお預かりして、少しでもお待ち頂くお時間を少なくするように致しておりますので、ご遠慮なくランドリーに設置の内線電話にてフロントまでお声掛けくださいませ。またお部屋の広さや南向きのお部屋からご覧いただけます浜松城の眺望につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。ご指摘がございました最上階につきましては現在貸し切りの宴会場としてご利用頂けるようになっております。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロント、レストラン全て対応が良くて快適に滞在出来ました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食は浜松名物「鰻重」に舌鼓!一泊二食付きプラン

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/08/27

この度はホテルコンコルド浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく思います。これからもお越しくださる皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

2歳連れで、素泊りで一泊だけだったが、広々としたお部屋でとても快適に過ごせました。ロケーションは繁華街から遠すぎず近過ぎずで、お店へのアクセスにも困らず、返って夜は静かで、丁度良いと思いました。家族泊や子連れにはお勧めです。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/08/19

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋の広さやロケーションにお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。当館すぐ隣には緑豊かな浜松城公園があり、ご家族やお子様連れのお客様からもご好評のお声を頂いております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋は子供たちものびのび動き回ることができる十分な広さでした。
最上階で街が一望でき、緑の公園越しに浜松城も見え楽しめました。
ただ、空調の効きが悪く、フロントに言いましたが温度調節は全館一斉で部屋別の対応はできないとのこと、施設の古さが目立つところがありました。
子供たちも暑い暑いと寝つかれません...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/08/15

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。空調に関しましては全館一斉の温度調節となっており、日々の外気温に合わせ温度調節をしておりますが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、細心の注意を払ってまいります。またお部屋の額につきましも貴重なご意見ありがとうございます。至急確認をさせていただきました。施設面を補っていけるよう、今後もより良いサービスを目指して精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしています。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cam********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても広いお部屋で、掃除も行き届いており、ゆったりと快適に過ごさせていただきました。
また機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/08/12

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在をご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、また浜松にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/03

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

急な予約でしたが、親切な対応でよかったです。
設備等は新しくはありませんでしたが清潔感はありました。
上層階からの景色も気分転換になりゆっくりできました。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/08/15

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在の際に、当ホテルからの景観や、スタッフ対応に温かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

eme********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/07/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

デラックスツインが格安だったで宿泊。
ゆったりした部屋で、浜松の景色を楽しめました。

車があれば、近隣のレストランやスーパー銭湯にも10分以内でアクセスできるので便利です。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/08/12

この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在をご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。これからもより良いサービスを目指して精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしています。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

はじめまして宿泊しました。最上階のデラックスツイン 部屋からの眺めは浜松城も見えて最高でした。
あらかじめ預けた荷物を部屋へ届けていただき、とても親切にしていただきました。また利用したいと思います。どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2020/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/07/29

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在の際に、当ホテルからの景観をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、温かいお言葉も大変嬉しく存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、また浜松にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お城の見える眺めの良いお部屋で広さも申し分なく、ゆっくり寛ぐことが出来ました。
ベッドと枕の硬さもちょうど良く朝までぐっすり休めました。
コロナ対策もホテル館内至る所にアルコール消毒が置かれており、安心して宿泊することができました。
立地もコスパもよく、また浜松を訪れた際には利用させていただきたいと...

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/07/29

noririnke 様

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
コロナウィルスの影響で大変な状況ではございますが、お越し頂いたお客様に安心してご利用頂けるよう、消毒作業を行ったりしながら、日々おもてなしに努めております。
エアコンの件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。ぜひご参考にさせていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eik********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/06/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

気持ちよく宿泊できました。
フロントのかたの気遣いが素晴らしく、
また泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】売切れ御免!早い者勝ち!通常から20%オフ!素泊まりプラン

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/06/22

この度は、数あるホテルの中より「ホテルコンコルド浜松」をお選び下さり、
また大切なお時間の中、温かいお言葉をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナウィルスの影響で大変な状況ではありますが、お越し頂いたお客様に安心してご利用頂けるよう、消毒作業を行ったりしながら、日々おもてなしに努めております。
そのような中、このような嬉しいお言葉をいただき、スタッフ皆の励みになっております。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても親切にしていただきました。
お風呂がユニットバスだったのでトイレとお風呂は別の方が子どもと入るのにはありがたかったかなと思いました。

  • 宿泊日2020/04/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/04/10

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。施設面においては早急の改善が難しい点ではございますが、「とても親切にしていただきました」との温かいお言葉を胸に、さらなるサービスの向上に努め、施設・設備面も補っていけたらと存じます。また機会がございましたらホテルコンコルド浜松をご利用いただけましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

mon********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4510円(宿泊のみ。朝食はチェックインの時に頼んだので料金は別になります。)と超安価な価格にもかかわらず、16平米とゆとりのある部屋で、夜景や浜松城を眺めることができ、ゆっくりくつろぐこともできました。また朝食も洋食を頼んだのですが、新型コロナ対策で一人一人配膳されていたのですが、十分な量で大変お...

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スプリングセール】売切れ御免!早い者勝ち!通常から500円オフ!【駐車場無料】素泊まりプラン

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/03/30

このたびは、数あるホテルの中より「ホテルコンコルド浜松」をお選び下さり、
また大切なお時間の中、温かいお言葉と高いご評価をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの感染防止対策として、朝食をビュッフェ形式ではなくワンプレート形式にてご用意させて頂いております。お客様にはご迷惑をお掛けし心苦しい限りでございます。しかしながら、「十分な量で大変おいしくいただくことができました」とのお言葉を拝読致しまして安堵しました。
お部屋からの夜景や浜松城をご覧いただける眺望、お部屋の広さにつきましてもおくつろぎいただけたご様子をお伺いでき、大変うれしく思います。
「次に来る時もまた宿泊したいと感じたホテル」とのお言葉も、私どもにとってなによりの励みとなっております。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新型コロナの影響で客も少なくゆっくり過ごせました。何度か利用しているのですが初めて部屋まで荷物を運んでくれ、快適に過ごせました。ただ、夕食はいたって普通で期待しない方がよいとおもいます。

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】夕食はアラカルト&朝食はバイキング ホテル内レストランで満腹楽ちん お食事プラン

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/04/03

この度は数ある宿泊施設の中からホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お食事につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。皆様にお喜び頂けるお料理の内容の模索や、サービス面でも今後改善を図って参ります。ご滞在中の「ゆっくり過ごせました」また「快適に過ごせました」とのお言葉につきましては安堵しております。今後もより良いご滞在をご提供できますよう、スタッフ一丸となり努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/07

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

浜松城の眺望はとてもよかったけど、部屋の設備、調度品が古過ぎ。そして窓際の病院カーテンは、よく分からない。
朝食はよかった、野菜サラダとうなぎのひつまぶしはぐー!

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/03/15

Tかずひこ様 このたびは、数あるホテルの中より「ホテルコンコルド浜松」を
お選び下さりご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また大切なお時間の中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備や調度品についてご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルコンコルド浜松は、今年で創立39年目となります。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々メンテナンスを行っておりますが
Tかずひこ様のご意見は今後の検討材料として認識いたしました。

またそのような中でも、ホテル南側客室からご覧頂ける「浜松城」の眺めや、朝食についてのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。

当館のお隣にあります「浜松城」は、徳川家康が17年間過ごし、
城主が在城中に幕府の要職に就いた者も多いことから「出世城」とも呼ばれているとても縁起のよい場所でございます。
浜松城公園でのお散歩やジョギングは、緑に囲まれてとても気持ちがいいですよ。また春には桜が満開になり、とても華やかになります!


Tかずひこ様のご健康とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

満室の日に宿泊しました。良い点はホテルマンやフロントの方の対応が温かいこと、レンタカー店がすぐそばで便利なこと、駐車場を挟んですぐお隣の浜松城に木を生かしたおしゃれなスタバがあること、ホテルのロビーに広い空間があり伸びやかなこと。あらかじめお願いしていた勉強用のスタンドがちゃんと部屋に入れられていた...

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】夕食はアラカルト&朝食はバイキング ホテル内レストランで満腹楽ちん お食事プラン

ホテルコンコルド浜松からの返答

返信日:2020/02/27

どんぐりーん様

この度は当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なご意見及びご感想のご投稿もありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただける為にも施設の美化やスタッフ教育を推進しております。
施設もオープンして39年目を迎えます。
設備も施設も決して新しいものではありませんが、人のぬくもりのあるホテルを目指しております。
その中で要員の不足は課題として今後も取り組んでいかなければなりません。
ご夕食時にはお待たせした上、オーダーの間違いもあり、食の提供をしている従事者として恥ずかしい次第でございます。
要員不足ということだけでは無く、スタッフのオペレーション方法も見直しを考えてまいります。
どんぐりーん様にご不便並びに不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
今後はこれらの課題を解決すべく、スタッフが一丸で取り組んでいくと共に責任者である
わたくしもお客様目線での指導、教育を行ってまいります。

この度はご利用並びにご貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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