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ホテルコンコルド浜松の口コミ

ホテルコンコルド浜松
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

306人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.03

08月24日00:27更新

57件

45人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    o*i*c*a*a*3*7さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の広さは、ビジネスホテル+アルファといったところ。朝食は充実している。コスパ良し。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】人気NO,1!バイキングの朝食付きプラン
    詳しく見る

    s*j*e*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は食べておりませんので評価はできませんが、スタッフさんのご対応も丁寧でお部屋も清潔感があり広くて心地よい時間を過ごさせていただきました。
    近くにコンビニもあり便利な土地でよかったです。
    駐車場も無料で使うことができて大変助かりました。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/08/04

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在におきまして快適におくつろぎいただけましたこと
    とてもうれしく思っております。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*1*3さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子の大会で利用しました。駅までの交通の便もよく、浜松城の目の前で、ホテルも空気清浄機もあり、清潔感バツグン!ただ、朝食モーニングの時、食事中の札を出していたにもかかわらず、全部下げられ札もリセットさせていたのに、唖然としました。何のための札なのか。
    それ以外は、スタッフさんの対応、親切なアドバイス...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<5のつく日>自由気ままな素泊りプラン

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら今回は朝食スタッフの対応にご不快な気分をさせてしまい
    大変申し訳ありませんでした。
    今後はお客様に気持ち良くご利用いただけるよう今回の件につきましてはスタッフ間にて共有をさせていただき改善をしてまいります。
    お客様におかれましてはぜひまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*s*i*6*7さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊の翌日に浜松美術館へ行くために、立地を考えて初めての利用でした。食事なし素泊まり(駅周辺で食事をするため)でしたが、次に機会があれば、ホテルでのお食事もしてみたいです。お部屋は最上階ツインルームでしたが、率直な感想としては、夜景がとても良かったのですが…窓が汚れていて見えづらく残念でした。建物上部...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/07/22

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    窓の汚れが気になりせっかくの景色が楽しめなかったとうかがい大変申し訳なく思っております。
    また大変貴重なご意見をお寄せいただきまして誠に感謝いたします。
    今回いただきましたご意見をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    時間帯によっては、海外の団体様と重なるとエレベーターがなかなかこなかったりはありましたが、モーニングビュッフェも美味しかったですし、アメニティーも充実してましたし、シャワーも勢いよく、快適に過ごせました。強いて言えば、ランドリー袋が欲しかったです。でも何よりまた行きたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し離れていたので学会に参加の為にはちょうど良い感じでした。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】自由気ままな素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*r*h*r*0*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    最上階で
    お部屋も広くて快適でした。
    1つ残念だったのが
    お風呂のシャワーを掛ける所が今にも取れそうでした。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのお声をいただきとても嬉しく思っております。
    しかしバスルームのシャワーの件につきましてはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現状を確認をさせていただき落下することがないよう修理をさせていただきました。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*1*0*2*m*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロント・レストラン共に対応が良く、朝食は美味しかった。駐車場が無料なのがありがたい。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館スタッフに対するお褒めのお言葉をいただき、誠に嬉しく思っております。
    またご朝食にも高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回希望通りの禁煙ルームを用意して下さった事、
    また高層階でとても見晴らし良く大満足でした。
    是非また利用したいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スーパー早割】21日以上前の予約でもっとお得!素泊まり

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/26

    えりっちー様この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    大満足とのご感想をいただきまして誠に感謝いたします。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    えりっちー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物は立派だけど内容はビジネスホテルな印象。ビジネスホテル並みの価格なのでしょうがないとは思う。
    1階のラウンジでひと休みしようと思ったら飲み物はドリンクバーのみでした。ファミレス同様の客層狙いのホテルなのだと納得。値段重視の若者ではないのだから、価格は倍でも駅前のちゃんとしたホテルに泊まるべきだっ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スーパー早割】21日以上前の予約でもっとお得!素泊まり

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/13

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきまして誠に感謝いたします。
    せっかく当館にご期待を持ってお越しいただきましたのにお客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
    お客様にいただきましたご意見をもとに、お客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10連休の後半、5月4日に、金沢からのドライブ旅行の帰りに宿泊しました。お部屋は浜松城を見下ろせる眺望抜群の17階の広めのツインで、夜はライトアップされた浜松城がとてもきれいでしたし、ちょうど開催中の浜松まつりの大きな山車も眼下に見ることができました。部屋はクリーンで、部屋に合わせて洗面スペースもゆ...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定!上層階&浜松城を見下ろす30平米以上のデラックスツイン!朝食付き

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/13

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館にてごゆっくりおくつろぎいただけましたこととてもうれしく思っております。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    ドライブ旅行でお近くにお寄りの際には是非また当館をご利用いただけますと幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*u*q*6*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    家族旅行で宿泊させていただきました。
    ホテルの部屋から浜松城が見え、ライトアップも綺麗でとても満足です。
    ただ…お風呂に入ってる時にユニットバスの排水口に髪の毛がめちゃくちゃ絡んでいて水の流れが悪く自分で掃除する事になってしまいました。
    排水口の掃除が行き届いてないのかなぁと少し残念になりました。
    次の...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】人気NO,1!バイキングの朝食付きプラン

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/13

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかく楽しみにご利用いただきましたのにお客様にご迷惑をおかけする結果となってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
    今回いただきましたご意見に関しましては社内にて共有させていただき、
    再発防止に努めてまいります。
    お客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に今まで以上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストパフォーマンスが良かったです。値段が安いのに、とても充実していて朝食も美味しかったです。浜松城の横で素敵でした。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スーパー早割】21日以上前の予約でもっとお得!朝食付き

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館自慢のロケーションとご朝食に高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*r*_*a*u*0*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルの建物は大きく、立地も浜松城が目の前、駅からも然程遠くなく、良かったです。朝食も櫃まぶしやら内容に満足。フロントの対応は、人により差があり。部屋も総じて良いのですが、音が聞こえすぎる。真上の階で歩く音。隣の部屋で席をする、シャワーに入る音。なぜこんなに聞こえるのか?立派なホテルだけに驚きました...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード素泊まりプラン】浜松城が目の前♪ビジネス・観光に便利≪禁煙☆ツイン≫ 駐車場無料)

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/07

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館のご朝食に高い評価をいただき大変嬉しく思っております。しかし周囲の騒音に不快な思いをさせてしまわれたことに関しましては大変申し訳ございませんでした。これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浜松観光の際に利用させて頂きました。
    目の前に浜松城もあり、眺めも良く、部屋も綺麗で雰囲気もいいものでした。
    フロントの方の対応も感じが良く、安心感がありました。
    今迄は旅館での宿泊先を優先事項として探しておりましたが、それを考えさせられました。
    また来ることがあれば、お世話になりたいです。
    1泊でしたが...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    室数限定!上層階&浜松城を見下ろす30平米以上の広々空間—デラックスツイン素泊まりプラン

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また浜松に数あるホテルの中よりいつも当館をご指名くださり大変感謝いたします。
    当館フロントスタッフに対するお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も眺めの良い部屋で、静かに朝もゆっくり過ごせました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりおくつろぎいただけたと伺いとてもうれしく思っております。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングは品数も多くとても美味しかったです。フロントの方の対応も予め朝食の時間帯に団体客があることを伝えられ時間をずらして食事したのでスムーズでした。残念な点は鍵がカード式ではなく、室内もやや古めかしい点でした。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割プラン】7日以上前の予約でお得! 朝食付き

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/06

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館のご朝食に高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
    お客様よりいただきましたご意見をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*a*o*e*o*eさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何度か利用していますが、今回は広めの部屋にしていただき、窓からはお城も見れてゆったり過ごせました。そしてこのホテルの朝食が好きでおいしくいただきました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【QUOカード1000円分・朝食付】お仕事でのご利用にオススメ!プラン

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/05/06

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また浜松に数あるホテルの中よりいつも当館をご指名くださり大変感謝いたします。
    当館のご朝食に高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/04/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    景色はよかったが、アメニティやバスルームの設備はやや不十分と感じた。
    食事は利用していない。ビジネスホテルとして鑑みて、総合評価は星3つ。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*o*9*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    建物が古いのは良いのですがお風呂のカビをもう少し丁寧に掃除ができるようになれると良いですね
    ベッドはシモンズでもちろん寝心地は良かったです

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり

    ホテルコンコルド浜松からの返答返信日:2019/04/17

    この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    バスルームの清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳なく思っております。
    清掃状況等再確認させていただきまして今後このような事が無いよう努めてまいります。
    これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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