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神戸メリケンパークオリエンタルホテルの口コミ

神戸メリケンパークオリエンタルホテル

兵庫県神戸市中央区波止場町5-6 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

2,540

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総合評価

4.24

09月24日01:00更新

501件

420人が満足と
評価しています。

460件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地よく過ごせました。
    またお世話にならせていただきます。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2人きりのはじめて記念日】ケーキ&ミニブーケ付きステイプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    30代
    投稿日:2020/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    シャワーの使い方がわかりにくかったです。
    部屋は景色もよく楽しめました。
    食事は夕朝食共に豪華でとても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【中国料理ディナー】本格広東料理のコースディナー(夕朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしか一泊でした…

    前に泊まっての口コミ返信に今回お邪魔したジュニアスイートもいいですよ…とゆう事で予約させてもらっての参上でしたが、ホントにオススメするだけの事はある部屋だな…と納得、それにあのトイレは何!あんなの初めて見ましたわ…ホントまた泊まりたい部屋になりましたが!一言!一言改装前に一言かけ...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食付)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/09/08

    いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    現在人気No.1のジュニアスイートにご滞在をいただき嬉しく存じます。
    お部屋もバルコニーも広々とした空間でゆったりとした時間をお感じいたたけたと存じます。

    新型コロナウイルスの影響により、「いつも通りのおもてなし」が出来ませんでしたが、温かいお言葉をご投稿いただき深く感謝いたしております。

    1日も早く終息を迎え""これまで以上に寄り添うおもてなし""をご提供して参ります。
    そして、これからも神戸メリケンパークオリエンタルホテルを力強く応援いただけますようにお願いいたします。 
    次のお帰りをこころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変満足です。
    また、利用したいんです。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タワーView】神戸贅沢Viewを満喫 ~山へと連なる神戸の光~(朝食付)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/09/08

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。

    これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
    またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックアウト時間が12時のため、とても余裕のある朝を過ごすことができました。朝食も美味しくてとても満足です!

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付き)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/09/08

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    また朝食バイキングに対するお褒めもお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    爽やかな朝をお迎えいただくために和洋中の様々なメニューをご用意してお客様のご利用をお待ちいたしております。
    特に開業当時から人気の必食メニューは「フレンチトースト」でございます。
    口に入れた瞬間フワッと広がる牛乳と卵の優しい味わいをご堪能いただけましたでしょうか?

    次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家内と車椅子に乗る母と9月1日に一泊しました。予約の際、エレベーターに近い部屋を希望し、きちんと対応していただいていました。
     テーブルとチェアのあるバルコニー付きの部屋でしたが、チェックインの際、フロントの方から、「バルコニーに出るとき段差がありますので、車椅子の方が出やすいよう、スロープをお持ち...

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/09/08

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    ご満足いただけたとのご感想を拝見し感激しております。
    お客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。
    ご期待に沿う接客が出来た事をうれしく存じます。
    そして、今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。

    また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。
    まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のホテルでした
    また是非利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タワーView】神戸贅沢Viewを満喫 ~山へと連なる神戸の光~

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/09/02

    この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

    また素晴らしいお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝見しました。

    「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを目指しております。

    これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。
    今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。

    神戸の海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
    スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回お邪魔したのはconcertoでの食事メインでの計画でして、だから今回は「イルミネーション見えないよ」と伝えてました…みなとまちviewシーフィルツインですから…のはずが、オリエンタルホテルさんのはからい?部屋をイルミネーションviewに変えてくださってました…今回は見えないはずのイルミネーションが見えただけでテ...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【CONCERTO】生演奏と夜景を楽しみながらクルーズディナーで優雅にステイ(夕朝食付き)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/08/24

    いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
    またご多忙にかかわらずたくさんのご感想もお寄せいただき心より感謝しております。

    まずは節水弁の為にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    深くお詫びいたします。
    担当部署にしっかりと引き継ぎをして、次回お迎えする9月の週末には点検を充分にいたします。

    今は感染リスクをコントロールしながら、新しいホテル様式でお迎えしております。
    このようなコロナ禍でも皆様が少しでもリフリッシュされて、癒しとパワーを感じ取っていただければと思っております。

    先月からはGo To Travelキャンペーンが開始され、以前のようにたくさんのお客様にお越しいただいております。
    感染拡大の防止策を万全の体制に整えて、笑顔でお帰りいただきたいとも思っております。
    一日も早く収束し、健やかな日常を取り戻せるように切に願っております。
    どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回私が若い時に憧れていたホテルに泊まりました。景色は良かったです。設備は年数がたっていましたが、清掃が行き届いていて問題ありませんでした。ただひとつ言うと私が使ったタオルがふかふかで気持ち良かったので、他の家族にそのように伝えましたが、泊まった部屋で私が使ったタオルだけがふかふだったようです。出来...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/08/24

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
    またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。

    今まで通りのおもてなしではなく、【密】を避けながらも心はしっかりとお客様に寄り添う新しいホスピタリティをご提供するように考えております。
    感染リスクをうまくコントロールしながら、少しでも皆様がリフリッシュ出来るよう全力でおもてなしいたします。
    Go To Travelキャンペーンが開始され、よりたくさんのお客様をお迎えすることとなります。
    感染拡大の防止策を万全の体制に整えて、笑顔でお過ごしいたたけるように努めます。
    近畿圏にお住まいのようですからまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

    まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦と一歳半の娘で利用しました。ホテルのスタッフもレストランのスタッフも皆さんとても親切で気持ちよく過ごすことができました。
    一歳半の子供がいると言うことで部屋におむつのゴミ箱や追加のタオル類を用意していただき助かりました。レストランでは子供が騒ぐのではと心配していましたが、スタッフの皆さんの心遣い...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【中国料理ディナー】本格広東料理のコースディナー(夕朝食付き)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/08/24

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またご多忙の中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    ご家族旅行の場所として神戸をお選びいただき大変嬉しく存じます。
    親御さんと添い寝されるお子様につきましては、事前の情報をいただければ追加の備品を無料でご用意しております。
    お困りごとがあれば客室係にいつでもお知らせくださいませ。

    人気のアンパンマンこどもミュージアムも徒歩圏内にございますのでお子様連れのご滞在でも快適に過ごせるホテルを目指しております。

    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日のお祝いでこちらを利用させていただきました。
    お部屋も景色にも大満足です。また利用したいと思える素敵なホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/08/24

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    お誕生日でのお客様にはホテルからのささやかなお祝いの気持ちとしてメッセージカードとラッピングフラワーをお部屋にお届けしております。
    お喜びいただけて何よりでございました。

    神戸を代表するポートタワーのライトアップもご覧いただけたと存じます。
    思い出のひとときを一緒に共有することが出来て私どもも大変嬉しく存じます。

    来年もご来館いただけます様にスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全室バルコニー付きで夜は夜景を観てくつろいだり、シングルでしたが十分な広さでした。
    朝食もビュッフェで好きなだけいただけましたし、12時ギリギリまで部屋にいて、午後は
    宿泊客は1650円で利用できるスポーツジムで、バレエストレッチのクラスを受けたり、岩盤浴したり
    プールで泳いだりエクササイズしたり、充実の...

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付き)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/08/13

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またスタッフに対するお褒めもお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    お客様のご要望に応えることはもちろんの事、何度も訪れたくなる神戸リゾートを目指して切磋琢磨しております。
    今回ご投稿いただいたお言葉をスタッフ全員で共有し、よりご満足いただけるおもてなしをこれからもご提供して参ります。

    ご遠方ではありますが、また近いお日にちでお目にかかれますことをこころより願っております。

    猛暑が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの自粛明けに家族4人で娘のお誕生日記念に泊まりました。改装されたばかりでとてもお洒落で綺麗なお部屋でした。アメニティもたくさんありました。
    バルコニーも広く長い時間過ごしてバルコニーで朝食とかも食べたかったのですが、お隣さんから頻繁にタバコ臭が。すごく気になり、残念でした。
    バルコニーの喫煙も禁...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新客室誕生】ジュニアスイートウエストビュー誕生記念宿泊プラン

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/06/26

    この度はご遠方より神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
    またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。

    まずバルコニーを含めて全室が禁煙でございますのに、今回はマナーの欠いたお客様のせいで、ゆったりとしたアウトドアの時間が半減してしまい大変申し訳ございませんでした。
    せっかくの楽しいお誕生日旅行のはずが、このようなご指摘を受けることとなり、お詫びするほかございません。
    今一度チェックインの際のご案内徹底に力を注いでまいります。

    ホテル周辺も少しずつ営業を再開される施設を目にします。
    一日も早く以前のような活気あふれる「観光都市・神戸」に戻れる日をスタッフ全員で心待ちにしております。
    これからもお客様を大切に思う気持ちをずっと忘れずに皆様をお迎えしたいと存じます。
    今の時期お身体には十分にお気を付けくださいませ。

    またのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
    そして、お嬢様の未来が素晴らしいものとなりますように心よりお祈りいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lov********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと泊まってみたいと思っていたホテルでした。空いていたのか高層階に案内していただき、夜景も朝の景色もとても綺麗でした。部屋も広く清潔で、お風呂にお湯を溜めてゆったりと浸かることができました。
    コロナウイルスの関係で楽しみにしていた朝食ビュッフェはなくなってしまいましたが、アメリカンブレックファスト...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付き)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/04/04

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
    またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。 

    現在お客様の安全を第一に考えて新型コロナウィルスの感染拡大の予防策を講じて日々のおもてなしをしております。
    色々な縮小を強いられる中でいつも通りのおもてなしが出来ておりませんでしたが、温かいお言葉をお寄せいただき大変うれしく存じます。
    一刻も早く終息し、皆様の生活が明るい日常となりますようにお祈りいたします。
    そしてまた素晴らしい笑顔にお目にかかれることを楽しみにしております。

    次回はもっとリラックスしていただけるように精一杯努めて参ります。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナウイルスの感染防止のため、ブッフェでの食事ができなかったのが残念だったが、それ以外は満足だった。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付き)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/03/22

    いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用をいただき誠にありがとうございます。
    またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。 

    現在お客様の安全を第一に考えて新型コロナウィルスの感染拡大の予防策を講じて日々のおもてなしをしております。
    一刻も早く終息し、皆様の生活が明るい日常となりますようにお祈りいたします。
    そしてまた素晴らしい笑顔にお目にかかれることを楽しみにしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前から気になってたホテルだったので、とても楽しみにしてました。
    実際泊まってみると部屋、接客、景色とどれも凄く良かったです!
    コロナの影響でアフタヌーンティーが出来なかったのは残念でしたが、その分混雑して無いのが良かったです。
    バーからの景色も凄くキレイで、接客してくれた人もとても親切だったのでまた...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/03/12

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき
    誠にありがとうございます。
    またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。 

    お客様のご要望に応えることはもちろんの事、
    何度も訪れたくなる神戸リゾートを目指して切磋琢磨しております。
    今回ご投稿いただいたお言葉をスタッフ全員で共有し、
    よりご満足いただけるおもてなしをこれからもご提供して参ります。

    現在はお客様の安全を第一に考えて新型コロナウィルスの感染拡大の予防策を講じ、
    日々のおもてなしをしておりますが、
    一刻も早く終息し皆様の生活が明るい日常となりますようにお祈りいたします。
    そしてまた素晴らしい笑顔にお目にかかれることを楽しみにしております。

    またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    luv********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても豪華❗️ふかふかのロビーのソファー、部屋もベランダも広くゆっくり海を眺めながらお茶を飲むことが出来ました。寝るだけだったので今度はゆっくり泊まりたいです。無料のシャトルバスはありがたかったです。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/02/28

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    今回はアウトドアリビングのバルコニーの広いお部屋にお振替をしてお迎えをしておりました。
    お喜びいただけて何よりでございました。
    たくさんのお客様に神戸の良さをもっと知って頂きたいという思いで今回のように無料のグレードアップになる場合がございます。

    これからもたくさんのお客様に愛されるホテルとして努力して参りますのでまたのご来館をこころよりお待ちいたしております。

    次回は是非もっとごゆっくりと神戸リゾートをお楽しみいただきたいと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    親切で丁寧な対応ありがとうございました。
    夜景に癒されました。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/02/16

    いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご予約をいただき誠にありがとうございます。
    またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    ごゆっくりとお過ごしいただけて何よりでございました。
    お客様の快適なご滞在こそが私共の喜びでございます。
    心からお寛ぎいただき、また明日からも頑張るエネルギーをチャージしていただくお手伝いをしております。

    また近いお日にちでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    vxm********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/02/11

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    ご満足いただけたとのご感想を拝見し感激しております。
    お客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。
    ご期待に沿う接客が出来た事をうれしく存じます。
    そして、今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。

    また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sou********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とてもゆっくりと出来ました。景色も良く、朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!イルミネーションViewのお部屋にご宿泊(朝食付き)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2020/01/27

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルに
    ご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    また朝食バイキングに対するお褒めもお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    爽やかな朝をお迎えいただくために和洋中の様々なメニューをご用意して
    お客様のご利用をお待ちいたしております。
    特に開業当時から人気の必食メニューは「フレンチトースト」でございます。
    口に入れた瞬間フワッと広がる牛乳と卵の優しい味わいを
    ご堪能いただけましたでしょうか?
    アールグレイの紅茶に丸1日漬けた見た目にも
    サプライズ感のあるフレンチトーストが加わりました。
    次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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