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神戸メリケンパークオリエンタルホテルの口コミ

神戸メリケンパークオリエンタルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,087人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.29

09月16日00:41更新

422件

359人が満足と
評価しています。

385件中1~20件を表示

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    e*t*m*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋から神戸港が一望でき、朝陽を浴びてとても気持ち良く宿泊出来ました。
    朝食はメニューがとても豊富で、リゾート気分を満喫させて頂きました。
    ビジネスユースですが、毎回リフレッシュ出来て仕事のモチベーションも上がります。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付き)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/09/12

    いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    素晴らしいお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
    お客様との幸せな時間の共有こそが日々の喜びでございます。
    ゆったりとお寛ぎいただき、また明日からも頑張るエネルギーをチャージしていただくお手伝いをしております。
    また近いお日にちでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供の引越し手伝いのため宿泊しました。久々のメリケンパークオリエンタルでしたが、お部屋もアップグレードしてくださりうれしかったです。広いテラスから海をみるのは気持ちいい。
    朝食のオムレツもふわふわで・・・種類が多くて選ぶのが楽しかったです。また次回は違う種類のオムレツをいただきたいと思います。ありが...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スタンダードフロアお部屋にご宿泊(朝食付き)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/09/04

    今回も神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございます。

    バルコニーの広いタイプにお振替をしてお迎えをしておりました。
    また朝食バイキングに対するお褒めもお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    爽やかな朝をお迎えいただくために和洋中の様々なメニューをご用意してお客様のご利用をお待ちいたしております。
    基本のオムレツは、兵庫県産野菜7種類とハム・チーズの計9種類の具材からお好みでご注文いただけ、更にはビーツの赤・青菜の緑・淡路産生海苔の黒のカラフルオムレツ3種もご提供しております。
    シェフにお好きな具材をご用命ください。

    これからも元気になるメニューを考案して参りますのでお気になることがあれば何なりとお声をお聞かせくださいませ。
    では、次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*o*g*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの立地や客室からの景色は期待以上のもので満足のいくものでした。
    施設も清潔感にあふれ、不満を感じる事はありません。
    惜しいのは、翌日の朝食時に会場に入るまで25分程度の待ち時間があった事。
    会場に案内されてからは混雑する事なく好きな料理を手にする事ができたので、料理の前で行列に並ぶよりかはマシかな...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食付)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/09/04

    この度はたくさんの施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またたくさんのご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    しかしながら未熟なスタッフのせいでご気分を害される結果を招いてしまいました事を伏してお詫びいたします。
    お客様のお気持ちに寄り添いご満足のいくおもてなしをご提供することが「真のホスピタリティ」と考えております。
    このようなご指摘をいただきましたことは大変お恥ずかしい事でございます。
    これを機にスタッフ全員が快い接客が出来るように教育と指導を行って参ります。

    もう一度お越しいただけるチャンスがあれば万全の体勢でお迎えしたいと思っておりますので、何卒ご寛容くださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*k*0*2*j*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前から一度泊まってみたいホテルでした。
    夜景がとても綺麗で感激! また宿泊したいです!

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/29

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
    ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきこころより感謝しております。

    今年の暑さは格別でございますが、ゆったりと夏のリゾート感を味わっていただけましたでしょうか?
    青い海と空に負けないフリッシュな気持ちで皆様が快適にお過ごしいただけるサポートをしたいと思っております。

    ご遠方ではございますが、また素敵な笑顔でのお帰りをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
    時節柄お身体をどうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*t*d*n*a*d*n*eさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロピーや吹き抜けが開放感があり、旅行に来た実感を味わせてくれました。
    朝食も海を見ながら、美味しいものを沢山食べれて朝から最高でした。
    部屋は写真のイメージより狭かったかなと感じましたが快適に過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】大人気の朝食ブッフェ付きのお得な宿泊プラン!

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/27

    残暑お見舞い申し上げます。

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
    ご多忙にもかかわらず満点の感想をお寄せいただきこころより感謝しております。
    早々とタイムセールにてご予約をいただいており嬉しく存じます。

    今年の暑さは格別でございますが、ゆったりと夏のリゾート感を味わっていただけましたでしょうか?
    今回は31平米のツインにてご予約をいただいておりました。
    他にも様々なお部屋のご用意でございますので、次は別のタイプもお試しただきたいと思います。

    これからも青い海と空に負けないフリッシュな気持ちで皆様が快適にお過ごしいただけるサポートをしたいと思っております。

    また素敵な笑顔でのお帰りをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素敵な一泊二日を過ごせました

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/24

    残暑お見舞い申し上げます。
    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご投稿をいただき誠にありがとうございます。

    今年の暑さは格別でございますが、ゆったりとしたリゾート感を味わっていただけましたでしょうか?
    これからも高校球児達のように爽やか且つ涼やかな笑顔で皆様をお迎えして参りたいと存じます。

    また素敵な笑顔でのお帰りをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*y*j*5*5*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと気になっていたホテルでしたが、想像してた以上です!綺麗なロビーに噴水もありウェルカムドリンクまで用意されてました!朝食のみ予約してましたが、通りがかりに見てすごく美味しそうで夕食もバイキングを利用させて頂きました!朝食夕食共に品数も充実していてどれも美味しかったです!肉食の娘も大興奮でした!部...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】開放的なオーシャンViewのお部屋に朝食付きでお得にステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/24

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またたくさんのご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    特にアメニティにご満足いただけたとのご感想を拝見し感激しております。
    ご用意しておりましたORIENTALISTというブランドはホテル独自で開発を手がけましたオリジナル商品でございます。
    和漢の力をかりて奥底に眠る美しさを引き出す効果があり、
    リラックスしたバスタイムで心身のエネルギーバランスを保つことが重要と考えおります。
    優しさと潤いが髪や肌を健やかな状態へ導きます。
    お気に召していただいたお客様にはホテルショップにてご購入いただく事も出来ます。

    いただきました★10個に恥じないように今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。
    また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に伺うことをお伝えしていたら、お部屋を最上階にとサプライズを用意してくれてました。
    お部屋にはメッセージと、お花も。
    とても幸せでした。
    お部屋からの眺めは最高で、大変満足です!
    朝食バイキングも、オムレツがとってもおいしかったです!

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】開放的なオーシャンViewのお部屋に朝食付きでお得にステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/22

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルに
    ご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    ご結婚記念日のご宿泊とお伺いいたしておりましたので、
    最上階のお部屋をご用意し、
    ホテルからのささやかなお祝いの気持ちとして
    メッセージカードと薔薇のラッピングフラワーを
    お部屋にお届けしておりました。
    お喜びいただけて何よりでございました。
    思い出のひとときを一緒に共有することが出来て
    私どもも大変嬉しく存じます。

    次の記念日にもご来館いただけます様に
    スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    二人とも8月が誕生日と言うことで、部屋をワンランクアップして頂きありがとうございました。
    コーナーの部屋で眺望が美しく本当に癒しの空間に満足しました。
    ただ、チェックインにかなり時間が掛かり過ぎではないでしょうか…?もう少し迅速にして頂くか、受付窓口を増やして頂くと有難いです。
    あと、食事に関しましては...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイートコレクション】大切な人と過ごす特別な時間(朝食付)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/22

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルに
    ご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    チェックインの際にはお待たせしてしまい、申し訳ございません。
    関連部署には責任を持って申し送りし、改善に努めてまいります。

    そして、大切なお誕生日に伴うご宿泊としてご満足いただき
    大変光栄でございます。
    ”ゲストを愛する人のように大切に想います”というモットーを
    弊社では掲げておりますのでこのような”お声”は
    スタッフとして嬉しい限りでございます。
    これからも事前にいただきました情報には
    出来る限りお応えできるように努力して参ります。

    次の記念日にもご来館いただけます様に
    スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

     さすがオリエンタルホテルといったところでしょうか。花火大会の翌日ということもあって、格安なうえ、お部屋はポートタワーの目の前、ハーバーランドも見渡せるナイスビューでした。夜は、ベランダへ出て夜景をながめながらビールを飲んで最高でした。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本プラン】神戸リゾートステイ)
    詳しく見る

    y*w*1*9*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    洗面所の水も湯も少ししか出ない為洗顔も出来ない状態でした!!もう二度と泊まりたくないホテルです。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/10

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    ご遠方より猛暑の中お越しいただきましたが、ご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。

    全てのお客様の快適なご滞在のために日々努力をしておりますが、
    このようなご指摘をいただいてしまいお詫びのしようもございません。
    ご出発の後、直ちに担当部署に連絡を取りしっかりと点検・改善するように引継ぎをしております。
    同じ失態を繰り返さない為にもスタッフ全員で精一杯取り組んで参ります。

    今回は本当に申し訳ございませんでした。
    せっかくのご旅行が悲しい思い出となりましたことを深くお詫びいたします。

    時節柄お身体をどうぞご自愛くださいませ。
    お忙しい中ご意見をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一休さん、大変ありがとうございました。とても割安な価格でステキなホテルに宿泊でき大満足でした。次回も是非宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/10

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
    ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきこころより感謝しております。

    今年の暑さは格別でございますが、予定されていた「高校野球」はお楽しみいただけましたでしょうか?
    今回は7階のアウトドアリビングというグレードにお振替してお迎えをしておりました。
    青い海と空に負けないフリッシュな気持ちで皆様が快適にお過ごしいただけるサポートをしたいと思っております。

    また素敵な笑顔でのお帰りをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
    時節柄お身体をどうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*a*o*s*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。チェックイン時にアップグレードして西側に部屋を変更していますと言われて、気分は上がりました。景色は最高でした。また是非利用したいと思います。皆さんも評価されていますが、やはり風呂場については古さを感じさせますねー。致し方ないところですが…ご検討下さい。楽しい時間をありがと...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/10

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    せっかくのご滞在がご期待に添う施設でなかった事を深くお詫びいたします。
    270度を海に囲まれる恵まれた立地ではございますが隅々のメンテナンスが追いついていない箇所もたくさんあり、このようなご指摘を受けてしまいました。 

    昨年より少しずつ改装を進めておりますが、あいにくご滞在いだきましたお部屋はそのタイプではございませんでした。
    申し訳ございませんでした。
    ご指摘のマイナスポイントをスタッフの爽やかなおもてなし精神でカバーしたいと思っておりますので、これに凝りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    今年の暑さは格別でございますので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*5*5*0*9*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応がとても良く、気分良く宿泊できました。普段の生活からとてもリフレッシュする事が出来、また仕事をする気持ちになりました。

    次回も是非宿泊したいですし、知り合いにおススメしたいホテルの1つに加えます。

    充分満足出来ました、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付き)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/10

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    素晴らしいお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
    お客様との幸せな時間の共有こそが日々の喜びでございます。
    ゆったりとお寛ぎいただき、また明日からも頑張るエネルギーをチャージしていただくお手伝いをしております。
    煌びやかな夜景と潮風を体感いただけたと存じます。

    また近いお日にちでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
    そして、ご友人のご利用も楽しみにしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*y*7*pさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフは皆さん感じが良く丁寧な対応をしていただきました。お部屋は普通でしたが景観は良かったです。ホテルの外観やホール・ロビーはお洒落でした。朝食は大満足で種類が多くおいしかったです!家族皆大喜びでした。お値段もお安かったので、総合的に又利用させていただきたいホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/10

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
    ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきこころより感謝しております。

    今年の暑さは格別でございますが、ゆったりと夏のリゾート感を味わっていただけましたでしょうか?
    青い海と空に負けないフリッシュな気持ちで皆様が快適にお過ごしいただけるサポートをしたいと思っております。

    また素敵な笑顔でのお帰りをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
    時節柄お身体をどうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はルミナス神戸に乗るために宿泊予約しました。部屋はおまかせにしてありましたが、観覧車側の景色の良い部屋が空いていたのでそちらを用意してくれました。ちょっとした気遣いをしてもらい良かったです。
    部屋、施設、景色もとても良く気持ちよく過ごせました。値段もリーズナブルであり、又利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/03

    暑中お見舞い申し上げます。

    この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
    「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを目指しております。

    素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。
    これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。
    ルミナス様やコンチェルト様のクルージング宿泊プランもご用意しておりますので是非またご検討くださいませ。

    神戸の海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
    スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    モザイクの観覧車の正面で、バルコニーから見える夜景がとても綺麗でした。
    素泊まりプランでお得に泊まれました。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/03

    暑中お見舞い申し上げます。
    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    今回は夜景が煌びやかなタイプにお振替をしてお迎えをしておりました。
    お喜びいただけて何よりでございました。
    たくさんのお客様に神戸の良さをもっと知って頂きたいという思いで
    今回のように無料のグレードアップになる場合がございます。

    これからもたくさんのお客様に愛されるホテルとして努力して参りますので
    またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋がランクアップしてくださっていました。
    お部屋から見る景色は最高に綺麗で、ベビーが一緒だったのですが、オムツ入れも置いていてくれ、お心遣いにびっくりでした。朝食も美味しく頂きました。
    景色、ショッピング、神戸を楽しむには、立地条件もとても良かったです。神戸に来た時には、ぜひ泊まりたいホテルですw

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】煌くイルミネーションViewのお部屋が10%OFF!(朝食付き)

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/03

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またご多忙の中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

    ご家族旅行の場所として神戸をお選びいただき大変嬉しく存じます。
    親御さんと添い寝されるお子様につきましては、事前の情報をいただければ追加の備品をご用意しております。
    また数に限りはございますが、今回のように使用済みのおむつを入れるBOXやベッドフェンスもございます。

    人気のアンパンマンこどもミュージアムも徒歩圏内にございますので
    お子様連れのご滞在でも快適に過ごせるホテルを目指しております。

    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*g*s*i*9*2*7*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観覧車が見える部屋がお気に入りで何度も宿泊しています。今回もノンビリ3泊しました。また時間のある時にリピートします。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)】60日前のご予約で20%お得

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/08/03

    暑中お見舞い申しあげます。

    いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    またご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

    これからも「選ばれるホテル」「リピートされるホテル」へと成長するためにスタッフ一人ひとりがお客様の新しい感動を創造するスキルを持ち合わせるように努力をして参ります。
    お力になれることがあれば何なりとお聞かせくださいませ。

    ご遠方ではございますが、近いお日にちでまたお目にかかれる日を心待ちにしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アウトドアリビンググランデオーシャンダブルを利用させて頂きました。事前にダメ元で高層階のお願いをしていた所最上階にして頂け凄く感動しました。お部屋とバルコニーはまるで船内に居る錯覚に陥るくらいの素晴らしさでした。程よくコンパクトな所も好感で凄く居心地良かったです。不満点はシャワーの出が少し悪いくらい...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オーシャンフロントView】神戸贅沢Viewを満喫 〜目の前に広がる海と空〜

    神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返答返信日:2019/07/28

    暑中お見舞い申し上げます。

    過日は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
    またたくさんのお褒めをいただき嬉しく存じます。

    私たちが提供するのは単なる空間だけではなく、お客様とのための大切な時間であると信じております。
    事前にいただいたお客様のリクエストには出来る限りお応えしたいとスタッフ全員が考えており、今回は運よく最上階に空室を見つけることが出来ました。

    その幸福な時間こそお客様とスタッフが一緒に創り上げるものでございます。
    お客様との出会いの数だけおもてなしの種類があるとも思っております。
    これからもお1人お1人のご要望にお応えできるようにスタッフも成長して参ります。
    近隣にお住いのようでございますので、またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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