萬国屋

山形県鶴岡市湯温海丁1 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:酒田・鶴岡・出羽三山

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792

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総合評価

4.20

05月27日00:29更新

190件

156人が満足と
評価しています。

171件中141~160件を表示

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    y*0*1*5*さんのコメント

    投稿日:2008/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。 フロントから豪華で、高い天井もきれいでした。 高級旅館らしい接客でとても満足しました。 部屋についている檜風呂もよさそうでした(未使用)。 風呂に関しては、泉質はきつくなく入りやすいです(物足りない人もいるかも)。1階は露天がすごい広いです。 難点なのは、臭い。お湯は塩素の臭いが強い。...

    宿泊日
    2008/01/29
    宿泊プラン
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    萬国屋からの返答返信日:2008/02/19

    この度は、萬国屋へお越し頂き誠にありがとうございました。 感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。ご満足でき、ほっとしておりますが、ご指摘の大浴場のお湯の件は、早急に検討して参ります。ご迷惑お掛けしました事、お詫びいたします。又、シャンプーなどのアメニティ等も参考になりました、有難うございます。お部屋の空調は、加湿器の貸し出しで、対応させて頂いておりますので、宜しくお願いいたします。お客様からのご意見を十分に考慮し、また泊まりたいと思える宿を目指してまいります。 是非また、あつみ温泉へお立ち寄り下さい。春になり川沿いの桜並木がゆれる季節は、見事な風景でございます 。またのお越しを、心よりお待ちしております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hzx********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    残念なことに部屋からの眺望は残念でした。
    食事は気を利かしていただいてありがたかった。湯上りの生ビール処がなくなっていて残念でした。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/28
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お布団を敷いてもらったあとに感じたのですが 加齢臭が気になり とても残念でした。
    紅葉し始めの頃に 五つ星旅館に期待してお世話になりました。
    窓からは 紅葉し始めの山がとてもいいアングルで 見え、川の音も聞こえ お食事も美味しく 温泉も良く、全体的にいい旅館なだけに すごく残念でした。

    私はホテルで働いている...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    r*o*e*u*a*u*aさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1F浴場の露天風呂で、虻に刺されて痒かった。フロントにて薬を頂き治まりました。
    3Fの大浴場は広くて泉質も良く、満足でした。
    飲酒中にお伺いもせず、ご飯味噌汁を配膳されて、とても不愉快でした。社員教育を徹底されたいものです。この1点が残念です。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
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    a*r*o*k*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点
     ・食事とお風呂は満足でした。
    悪かった点
     ・宿泊数週間前に、前経営母体の破綻のニュースが出ていたが、HP等での説明が一切ない。
      一休.comに問い合わせて、問題無い事がわかり安心して利用出来ましたが・・・
     ・駐車場への案内がなかった。(ある方には、荷物を運ぶ台車まで用意する事も)
     ・チェ...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/27
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    We arrived around 10 am at Atsumionsenstation and we called the hotel to ask if they could come to pick us up because there were no taxis or other transportation way to get there. Its 2,8 km walking on the main road. After talking to 4 people it seems they cannot come to pick us up. This is not thei...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時フロントの対応が1名のみ。お客様を待たせ過ぎ。客室への案内にも時間が掛かる。お茶だしのサービスがないなら、キーだけ渡してほしい。帰りのフロントの対応も悪い。お見送りもなければ、ありがとうございましたの言葉すらない。全体において、おもてなしの心に欠けると思います。
    はっきり言って期待はず...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】今食したい旬の魚と野菜で彩る萬国屋「季節会席」プラン
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    情報提供元:一休.com

    k*m*y*_*9*8さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二度目の宿泊ですが3連休の中日でお客も多く余りぱっとしませんでした
    部屋にアメニティも無く洗面歯ブラシと剃刀等だけでした

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山を楽しみ、水を楽しむ】今食したい旬の魚と野菜で彩る萬国屋スタンダード「季節会席」プラン
    詳しく見る

    t*n*o*u*3*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    この度は、お世話になりました。
    施設は古い感じはありますが、それを感じさせないサービスがあります。
    評価通り朝食は、とても美味しく、芋煮汁は、母も子供もおかわりしていました。
    お風呂も時間で、分かれていて全部入りたくなるお風呂でした。
    機会があれば、また泊まりたいです。
    ありがとうございました

    宿泊日
    2017/10/08
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【山を楽しみ、水を楽しむ】今食したい旬の魚と野菜で彩る萬国屋スタンダード『季節会席』プラン)
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    v*n*z*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で訪れました
    言われてみたらチェックアウト時に見送りはありませんでした
    家族3人で泊まり約4万円払ったのに外に出て見送らないのは論外
    館内はただ広いだけで迷子になりました
    特徴なる目印もなし
    メインの温泉も入りたかったけど女性に優遇してる
    食事は美味しく父母はまた行きたいと言ってるが、自分自身だっ...

    宿泊日
    2016/10/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆【地元の食材を上品に】リーズナブルに山形の恵み・和の味を感じる『お手軽会席プラン』
    詳しく見る

    k*m*r*4*3*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とりあえずふつうにしましたが、なんだかなあ…。
    今回のプランは50歳以上限定のプラン。私がまだ未満のため宿泊者全員でないとダメかまず予約前に電話で確認。夜の九時過ぎで対応できる者がいないと警備員?がでられた。大きなホテルで珍しいなと思いながらメールにて確認。特典の1000円館内利用券は50以上の方のみになりま...

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定★大人の休日】心と身体を癒す湯治旅《フットマッサージ20分&館券1000円付》
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    o*i*o*4*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    山形観光の際に宿泊しました。
    山居倉庫が予想外に(!?)楽しめました。

    館内広く、雰囲気も良いのですが
    同価格帯(2万円前後)のホテルと比べると
    もう少し頑張れるところはあるかと。

    【部屋】
    まず気になるのが「すえた」臭い。
    我慢出来ないほどでないにしろ
    どうしても印象は悪くなります。
    今回はノーマルな部屋にしま...

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ワンランク上の贅沢】日本3大和牛『米沢牛』の旨味を上品に味わう★米沢牛懐石プラン)
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    n*9*2*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆期間のハイシーズンに利用、宿泊料金高かったため接客・客室・食事など期待しましたが、残念ながら期待はずれでした。
    ロビーもカビ臭があり、部屋のふすまなどが汚れが目立ち、施設の古さもあり、期待したハイクラスよりはランク落ちる印象。米沢牛の部屋食は評価できますが、仲居さんの声が小さく料理の説明が聞き取...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンランク上の贅沢】日本3大和牛『米沢牛』の旨味を上品に味わう★米沢牛懐石プラン
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    t*n*5*m*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2回目の利用です。以前より小さい子供連れの利用が多くなっているような感じを受けました。そのせいかやや落ち着いた雰囲気がなくなったかなと思いました。別にそれが理由でポイントを下げたつもりはありませんが、総合点を上にできなかったのは客室がすこし臭ったためです。タバコかカビか?エアコンのフィルターか? 幸...

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆【地元の食材を上品に】リーズナブルに山形の恵み・和の味を感じる『お手軽会席プラン』
    詳しく見る

    p*i*m*さんのコメント

    投稿日:2013/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    素泊まりプランしかなかったので、温泉があるホテル利用で宿の良し悪しの評価は難しいですが、温泉地としては宿以外、歩いて楽しめるところや飲食店もあまりない。駅から温泉街へ行くバスは時刻表よりかなり早く来たが駅では客を待たない。下手したら乗り遅れたかもと思うとちょっと怖い。素泊まりの場合、わざわざあつみ温...

    宿泊日
    2013/12/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊素泊り】3か所の大浴場廻りでリラックス♪ビジネスプラン 【お部屋おまかせ】)
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    n*0*0*7*0*n*さんのコメント

    投稿日:2013/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    せっかくのクーポンだが売店の利用に限られており、お土産しか利用できないのは残念。(売店の商品種類がお土産しかない) お風呂は露店の温度設定が高く最高でした。

    宿泊日
    2013/02/09
    宿泊プラン
    【おひとり2,000円のお楽しみクーポン付】和室10畳+踏込0.5畳
    詳しく見る

    s*l*u*tさんのコメント

    投稿日:2012/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お米がおいしくなかったのが残念です。 他の料理も特に感動的においしいものもなく… 部屋の雰囲気などは満足です。

    宿泊日
    2012/01/01
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 中央館 和室10畳+踏込 お約束プラン
    詳しく見る

    m*m*r*_*n*_*s*m*さんのコメント

    投稿日:2010/11/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仲居さんの対応が悪く不愉快な思いをした。 設備はよかったのに残念。

    宿泊日
    2010/11/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋月の食宴・華やぎの膳】★ズワイ蟹姿盛りと山形牛しゃぶしゃぶプラン♪<お部屋食コース>)
    詳しく見る

    a*0*0*0*さんのコメント

    投稿日:2009/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    まだまだ,細かなところへの配慮が必要だと思う。例えば,窓の桟の埃が気になった。部屋備え付きの檜風呂は,ブラインドがないために外からの視線が気になる。部屋のエアコンの微調整ができないでいたので,寝苦しかった。エレベーターの臭いが気になるなど,一般の客を大切にしているとは思えなかった。有名旅館に名を連ねるの...

    宿泊日
    2009/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(わくわくサマープラン 【中央館・和室10畳】 )
    詳しく見る

    a*k*0*1*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/09/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    東北1位の宿とネットで見ていましたので期待して行きましたが、そこまでと言う感じではありませんでした。 特に、部屋のお世話係の方の対応が遅かったです。夕食時の飲み物(ビールなど)が食べ始めてからなかなか来ず、フロントへ連絡する程でした。おそらく入社したての方なのでしょうが、食事を楽しみにする客は多いはずな...

    宿泊日
    2008/09/06
    宿泊プラン
    【セレクション】3階の大浴場までの廊下は浮橋の畳敷の回廊で日本情緒豊か♪

    萬国屋からの返答返信日:2008/09/22

    この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。わざわざお越し頂きながら、ご期待に副えなく誠に申し訳ございませんでした。数々の係りの不手際について、深くお詫びいたします。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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