萬国屋

山形県鶴岡市湯温海丁1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:酒田・鶴岡・出羽三山

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750

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総合評価

4.18

12月08日01:25更新

168件

137人が満足と
評価しています。

149件中1~20件を表示

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    k*n*k*t*b*t*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 1 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    高級宿に相応しくないフロントの対応がひどい、客みてなめた応対、非常に不愉快だった、風呂場や至るところでのカビ臭がひどい。無駄に広く、大浴場までに行くのに時間かかりすぎるので、高齢者は特に酷いと思われる。夕食は比較的美味しいと思った、のどぐろの煮付けは味付けが濃いので控えめにしてほしい。総合的に日帰り...

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    a*e*a*i*y*9*1*6*4*9*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋の掃除が行き届いていなく、襖の脇からほこりの塊がのび、床の間からも埃。
    フロントに伝えたところ「上の者に報告します。」との事。食事の際に総支配人を名乗るかたが来られ「今日はあいにく、満室のためお部屋の変更が出来ません。申し訳ございません」と..別に部屋変えを望んだ訳ではないのですがチェックアウト時...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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    b*t*c*1*さんのコメント

    投稿日:2010/12/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理や温泉は、とても良かった。 サプライズにしていた、ケーキの注文を、受付の時に、言わないように、念を押してお願いしたのに、あっさり言われ、最悪でした。

    宿泊日
    2010/11/20
    宿泊プラン
    【秋月の食宴・彩りの膳】★ズワイ蟹姿盛りとイベリコ豚スープ煮プラン♪
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    a*u*i*6*1*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    携帯の電波が届きにくく、やむをえず公衆電話を利用したいと
    フロントに申し出たところ、近隣には車で10分ほどの山の中にしかないとの
    情報を得て、雨の降る中、移動して対応。
    フロントでお借り出来ないのなら、公衆電話を置いて頂きたい。
    早くにチェックインしたが駐車場が遠く、遅くに到着した客が
    宿泊施設前とは納...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*_*a*1*_*8さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/10/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の接客が未熟すぎる!酷い!

    この宿には二度と行きません。

    最低!

    宿泊日
    2017/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    g*n*5*1*y*s*i*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    3月中旬に宿泊しました。閑散期で従業員も少ないのかと思いますが、あちこち埃だらけ汚かったです!畳の間、襖や天井(大浴場更衣室)の桟、ドライヤーの通気口etc...特にドライヤーは埃で塞がってる状態の物がほとんどだったので使用しませんでした。
    アメニティも、そこいらのビジネスホテルで使用されているような物でした...

    宿泊日
    2017/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*s*0*0*0*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一例です。部屋に置いてあった宿の案内書に追加一品料理として掲載されていたので、先に仲居さんに食事の際でも注文できるものかどうかを確認の上、食事中に配膳係の方に一品を追加注文しました。
    ところが、戻ってきた配膳係の方からは、一品料理は2~3日前の注文が必要になるそうですと告げられました。
    プロが選ぶ日本の...

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*d*q*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフが少ないのかあまり清掃されておらず 他のビジネスシングルでも良かったかな〜!朝食もバイキングスタイルだったが、品切れが多く残念でした。お部屋でwifiが使えると良いですね。

    宿泊日
    2016/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/28
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お布団を敷いてもらったあとに感じたのですが 加齢臭が気になり とても残念でした。
    紅葉し始めの頃に 五つ星旅館に期待してお世話になりました。
    窓からは 紅葉し始めの山がとてもいいアングルで 見え、川の音も聞こえ お食事も美味しく 温泉も良く、全体的にいい旅館なだけに すごく残念でした。

    私はホテルで働いている...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    r*o*e*u*a*u*aさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1F浴場の露天風呂で、虻に刺されて痒かった。フロントにて薬を頂き治まりました。
    3Fの大浴場は広くて泉質も良く、満足でした。
    飲酒中にお伺いもせず、ご飯味噌汁を配膳されて、とても不愉快でした。社員教育を徹底されたいものです。この1点が残念です。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
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    a*r*o*k*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点
     ・食事とお風呂は満足でした。
    悪かった点
     ・宿泊数週間前に、前経営母体の破綻のニュースが出ていたが、HP等での説明が一切ない。
      一休.comに問い合わせて、問題無い事がわかり安心して利用出来ましたが・・・
     ・駐車場への案内がなかった。(ある方には、荷物を運ぶ台車まで用意する事も)
     ・チェ...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/27
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    We arrived around 10 am at Atsumionsenstation and we called the hotel to ask if they could come to pick us up because there were no taxis or other transportation way to get there. Its 2,8 km walking on the main road. After talking to 4 people it seems they cannot come to pick us up. This is not thei...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネスや観光をリーズナブルに!】ビジネス・一人旅応援 一泊朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時フロントの対応が1名のみ。お客様を待たせ過ぎ。客室への案内にも時間が掛かる。お茶だしのサービスがないなら、キーだけ渡してほしい。帰りのフロントの対応も悪い。お見送りもなければ、ありがとうございましたの言葉すらない。全体において、おもてなしの心に欠けると思います。
    はっきり言って期待はず...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    k*m*y*_*9*8さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二度目の宿泊ですが3連休の中日でお客も多く余りぱっとしませんでした
    部屋にアメニティも無く洗面歯ブラシと剃刀等だけでした

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山を楽しみ、水を楽しむ】今食したい旬の魚と野菜で彩る萬国屋スタンダード「季節会席」プラン
    詳しく見る

    t*n*o*u*3*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    この度は、お世話になりました。
    施設は古い感じはありますが、それを感じさせないサービスがあります。
    評価通り朝食は、とても美味しく、芋煮汁は、母も子供もおかわりしていました。
    お風呂も時間で、分かれていて全部入りたくなるお風呂でした。
    機会があれば、また泊まりたいです。
    ありがとうございました

    宿泊日
    2017/10/08
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【山を楽しみ、水を楽しむ】今食したい旬の魚と野菜で彩る萬国屋スタンダード『季節会席』プラン)
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    v*n*z*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で訪れました
    言われてみたらチェックアウト時に見送りはありませんでした
    家族3人で泊まり約4万円払ったのに外に出て見送らないのは論外
    館内はただ広いだけで迷子になりました
    特徴なる目印もなし
    メインの温泉も入りたかったけど女性に優遇してる
    食事は美味しく父母はまた行きたいと言ってるが、自分自身だっ...

    宿泊日
    2016/10/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆【地元の食材を上品に】リーズナブルに山形の恵み・和の味を感じる『お手軽会席プラン』
    詳しく見る

    k*m*r*4*3*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とりあえずふつうにしましたが、なんだかなあ…。
    今回のプランは50歳以上限定のプラン。私がまだ未満のため宿泊者全員でないとダメかまず予約前に電話で確認。夜の九時過ぎで対応できる者がいないと警備員?がでられた。大きなホテルで珍しいなと思いながらメールにて確認。特典の1000円館内利用券は50以上の方のみになりま...

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定★大人の休日】心と身体を癒す湯治旅《フットマッサージ20分&館券1000円付》
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    o*i*o*4*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    山形観光の際に宿泊しました。
    山居倉庫が予想外に(!?)楽しめました。

    館内広く、雰囲気も良いのですが
    同価格帯(2万円前後)のホテルと比べると
    もう少し頑張れるところはあるかと。

    【部屋】
    まず気になるのが「すえた」臭い。
    我慢出来ないほどでないにしろ
    どうしても印象は悪くなります。
    今回はノーマルな部屋にしま...

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ワンランク上の贅沢】日本3大和牛『米沢牛』の旨味を上品に味わう★米沢牛懐石プラン)
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    n*9*2*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆期間のハイシーズンに利用、宿泊料金高かったため接客・客室・食事など期待しましたが、残念ながら期待はずれでした。
    ロビーもカビ臭があり、部屋のふすまなどが汚れが目立ち、施設の古さもあり、期待したハイクラスよりはランク落ちる印象。米沢牛の部屋食は評価できますが、仲居さんの声が小さく料理の説明が聞き取...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンランク上の贅沢】日本3大和牛『米沢牛』の旨味を上品に味わう★米沢牛懐石プラン
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    t*n*5*m*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2回目の利用です。以前より小さい子供連れの利用が多くなっているような感じを受けました。そのせいかやや落ち着いた雰囲気がなくなったかなと思いました。別にそれが理由でポイントを下げたつもりはありませんが、総合点を上にできなかったのは客室がすこし臭ったためです。タバコかカビか?エアコンのフィルターか? 幸...

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆【地元の食材を上品に】リーズナブルに山形の恵み・和の味を感じる『お手軽会席プラン』
    詳しく見る

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