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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ

北海道虻田郡洞爺湖町清水地図

お気に入り

652

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総合評価

4.19

04月23日00:38更新

230件

188人が満足と
評価しています。

220件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ロケーションは唯一無二で、それだけでも泊まる価値があります。

客室は眺望抜群ですが、外側の窓が汚れ気味で、そこが少し残念です。
アメニティ、バスルームは必要十分で、特に問題ありません。

朝食は、特にパンが美味しく、同クラスのホテルの中でも特に美味しかったです。
ただ、ビュッフェタイプの朝食の品数...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊:朝食付】<5%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/18

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食は美味しかったが朝食は普通。チェックインのときは混んでなかったのに部屋への案内はなかった。チェックアウトも荷物を持つとか案内はなかった。ビジネスホテルと思えばかなり良いほうだと思うが。
4回目の宿泊ですがだんだんサービス落ちてきているように思います。露天風呂の奥の方の床に段差があるので、足の指を...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕朝食付>【割烹-杜氏賛歌】北海道産の旬めぐりの輝き。ひと品ひと品お箸を進める歓び

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/08/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

家族でリゾートに。野菜や牛乳が美味しくゆっくり過ごせました。一泊目は懐石の寿山へ、京都の懐石を食べなれているせいか出汁は薄く、素材はいいが趣向に欠けているのが難点。北海道での懐石のチョイスは微妙でした。オプションの北海道牛肉は美味しいけれど、子供は噛みきれなかったので、オプションをつけて薦めているの...

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊:朝食付】<20%OFF&ポイント10%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回初めて訪れました。ジュニアスイートのお部屋で、お風呂にも窓があり、眺望がよく、素敵なお部屋でした。スタッフの方もとても親切にしていただき、よかったです。お食事は、お寿司をいただいたのですが、正直言って、普通のお寿司屋さんに行くことをお勧めいたします。でも、翌朝に見れた湖の眺望はやはり素敵で、次回...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】<20%OFF&ポイント5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ

情報提供元:一休.com

t*y*w*8*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

毎年利用していますがコスト削減なのか少しずつサービスの質が落ちてきているような気がします。まず部屋の清掃。バスルームが掃除されていない、ゴミが落ちたまま、こういうのがネガティブな印象を植え付けてしまいます。次に繁忙期の朝食ブッフェも楽しみにしているのですが、だいぶ品数が減った?ように感じました。2日...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【3連泊以上:朝食付】<35%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

有名なホテルですがやはり非常に良かったです
台風で北海道に急遽行くことになり一泊目でしたが一番良かったです
霧が濃く天気もイマイチでしたが、少し晴れたら景色が非常に良くて、感動しました。朝はまた霧が濃かったですが、前の日に少し壮大な景色をみれただけでもすごく良かったです 接客も非常に良かったのですが...

  • 宿泊日2019/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!7日間タイムセール】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

G8サミットルームの中のブッシュルームに宿泊させていただきました。
あいにくの雨交じりの天気で曇っており、洞爺湖の眺望は望めませんでしたがとても素敵なお部屋でした。
アメニティはブルガリでとても良かったです。
食事は寿司と鉄板焼きを頂きました。
どちらも北海道の食材を生かした美味しいものばかりでした...

  • 宿泊日2019/07/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

客室はきれいに整えられていました。
客室のアメニティがブルガリで、同行者がが喜んでいました。
大浴場は清掃が行き届いておらず、女性の大浴場の床にはつけ爪や髪の毛、使用済みタオルがそのままになっていました。
スタッフの方の清掃時間帯にたまたま合わなかっただけだとは思いますが、つけ爪は踏んだら危ないので...

  • 宿泊日2019/07/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!北海道14days】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ 朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スパまでが遠く、階段があったり、お年寄りには少しきつい。お湯は熱め。
お部屋からの湖側の眺めは良い。
レストランも選べるくらいたくさんあり、北海道の地物や鉄板焼をいただき美味しかった。星空もきれいだった。楽器の音色が心地よい、優雅な気分になりました。

  • 宿泊日2019/07/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付:CasualStyle】<和食または洋食>北海道産のこだわりが光る朝のめぐみ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/06/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

期待値が高いだけに残念な点が目立ってしまいました。特にフロントのサービスはイマイチ。女性は笑顔もなくなんだか怖い感じでした。
とはいえ、清掃の方やレストランの方(ミシェルブラスならびに寿司屋の皆さんの応対は本当に素敵)、送迎バスの運転手の方がとても気持ちのいい接客をされていて、ホスピタリティ満載でし...

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】朝食付:ご感想の投稿で<洞爺湖ビューへUPグレード>“絶景”という名のご褒美を

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルは古いがなんといっても洞爺湖の眺めが素晴らしかったです。夕方に海側に雲海が見えました!翌朝洞爺湖側も羊蹄山や洞爺湖にかかる雲の動きに見入ってしまいました。朝ごはんも美味しく人も混み合ってなくてよかったです。ホテルのアメニティにメイク落としと洗顔フォームが欲しかったです。

  • 宿泊日2019/06/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割】【朝食付】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/06/12

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ロケーションとお食事は最高でしたが、サービスにはかなりの疑問を覚えました。(特にレストラン。例えば、窓際の席に空きがあり、片付け中だったので、少し待ってもそちらがいい、と伝えると目をつり上げたマネージャーらしき人、そのあとにも次々に不快な応対を繰り出され、最低な感じの一日の始まりになりました。)また...

  • 宿泊日2019/06/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【美味旬旅】<夕朝食付>【フランス料理-ギリガンズアイランド】“素材のうま味引き立つ”フレンチを

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/06/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夏休みで宿泊しました。景色も良く広々としたロビーは「さすが!」と感激しました。ウェルカムドリンクも美味しかったです。夕食は「こげ津」を利用しましたが、とても美味しかったです!また、すぐにでも訪問したいと思いました。残念なのは部屋から温泉までの距離かな?結構な距離を歩くのですが、最初に「バスローブでお...

  • 宿泊日2019/06/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】<20%OFF&ポイント5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/05/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

6階の洞爺湖ビュールームでした。
部屋の広さは充分でした。
大きな窓から洞爺湖の景色は圧巻でした
早起きしてからの朝の洞爺湖も流石だなと。
設備ですが電動カーテンの不良。
空調、エアコンの効きも悪く汗だく。
お風呂の温度調整ひねり不良。
対応していただきましたが記念日としての旅行だったためにテンショ...

  • 宿泊日2019/05/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】<20%OFF&ポイント最大5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ

情報提供元:一休.com

m*m*_*9*1*a*n*s*1*9*さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2019/05/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事がとても良かったです。
朝食は洋食を選びました。お店で売られているパンがたくさん用意されていて大満足でした。
夕食は別棟のレストランを利用しました。地元の食材が使われたメニューはとても美味しかったです。
接客はおおらかな感じがしましたが、基本丁寧でした。
部屋の壁紙が少し剥がれている箇所があるの...

  • 宿泊日2019/05/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】

e*d*e*t*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

あいにくの雨の為大浴場にいくことになりましたが、部屋からは遠い!ガウン姿の方が多くなんかの宗教にみえました。良い部屋にランクアップしたのに雨で霧で残念でした。また来ます。

  • 宿泊日2019/05/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕朝食付>【GW期間限定】北の大地が魅せる“旬の輝き” ~ディナーブッフェ付プラン~

h*n*4*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/02/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

やはりウィンザーホテルの部屋から見る洞爺湖は格別!これだけでもこのホテルの価値は高いです。温泉はこのクラスのホテルにあるだけでも充分。温泉に入りたいなら洞爺湖周辺の宿をおすすめします。ただ欲を言うと朝食のビュッフェは物足りないかなあ。

  • 宿泊日2019/02/24
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】

h*i*s*r*y*0さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

期待高まるお宿で、その期待にも満足度の高い宿泊となりました。男性のコンシェルジュの方の対応に、本当に感謝します。こちらの希望を汲み取ってくださり、希望を超える対応をしてくださいました。食事もディナーのギリガンズアイランド、朝食の和食、ともに素晴らしい時間でした。大満足です。
一部、プールの従業員の教...

  • 宿泊日2018/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定 秋冬セール】【朝食付】洞爺の大自然に包まれる。北海道随一、天空の最高級リゾート

n*c*_*n*9*0さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/11/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

中々の超豪華ホテルの位置づけ
施設・設備においては 満足のいく内容だが 部屋の出来は若干の古さを感じた
コンセントの少なさと その設置場所は致命的
今の時代 スマホ・ビデオカメラetc 充電環境が必須
その辺を除けば セッティングおよび清潔感は大満足
接客については 大変良く出来てはいるが 全て北海...

  • 宿泊日2018/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定 秋冬セール】【朝食付】洞爺の大自然に包まれる。北海道随一、天空の最高級リゾート

e*j*4*1*0*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/10/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ディナーの価格が高い。 フロントのさばきが遅い。 風呂が遠い。

  • 宿泊日2018/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】【朝食付】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ

220件中 81~100件

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