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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパの口コミ

ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ

北海道虻田郡洞爺湖町清水 地図

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510

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総合評価

4.27

06月06日00:34更新

181件

153人が満足と
評価しています。

176件中61~80件を表示

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    t*y*w*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎年利用していますがコスト削減なのか少しずつサービスの質が落ちてきているような気がします。まず部屋の清掃。バスルームが掃除されていない、ゴミが落ちたまま、こういうのがネガティブな印象を植え付けてしまいます。次に繁忙期の朝食ブッフェも楽しみにしているのですが、だいぶ品数が減った?ように感じました。2日...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3連泊以上:朝食付】<35%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
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    m*6*0*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    天井の大きなロビー、フロント前が、豪華で、洞爺湖の景色も素晴らしいです。フルートや、ハープの、生演奏には、癒されました。上質な時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    j*l*t*4*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で宿泊しました。 客室の景色がとてもよく、温泉もあってとてもよかったです。
    部屋にはコーヒーもありました。 子供はプールがあってとても喜んでいました。
    大浴場は露天風呂もあってとてもよかったです。何よりもよかったのは洞爺湖が一望できたことです。
    また機会があったら宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【素泊まり】
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    n*n*a*o*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めが素晴らしかったです。カートでホテル周辺の散策が一人2160円と少し高めに感じました。ロビーは広くて高級感があり、一面が大きな窓なので洞爺湖を見下ろす眺望は最高でした。部屋はトリプルで広く清潔感があって過ごしやすかったです。子ども用のちっちゃいバスローブが可愛かったです。食事は「割烹 杜氏賛歌」でい...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夕朝食付>【割烹-杜氏賛歌】北海道産の旬めぐりの輝き。ひと品ひと品お箸を進める歓び
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジュニアスイートダブルのオーシャンビューに宿泊しました。家内と二人でゆったりと過ごすことができました。サミットで使われただけあって、インターナショナルレベルのホテルです。スタッフの方々もとても教育が徹底していて不快なことはまつたくありませんでした。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】<20%OFF&ポイント5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サミットで有名になり写真で見る小高い山にそびえたつ建物に惹かれ予約しました。
    車寄せからレセプションでの受付、丁寧に対応していただきました。
    夕方に到着したので夕飯の予約が希望のレストランでは取れずお寿司屋さんに予約をしていただきました。
    結果的には大正解、ネタの詳しい説明をしていただきながらおいしい...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付:ご感想の投稿で<洞爺湖ビューへUPグレード>“絶景”という名のご褒美を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティやお風呂のシャンプーなどはロクシタンやブルガリなどふかふかのスリッパまで細部にわたるまで一流品でした。
    接客する人が中国人の方が多く日本のおもてなしの教育がされていないのが残念でした。それ以外建物やお料理など最高に素晴らしかったです。お値段と相互的に評価してまた行きたいと思いました。ありが...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊:朝食付】<25%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    有名なホテルですがやはり非常に良かったです
    台風で北海道に急遽行くことになり一泊目でしたが一番良かったです
    霧が濃く天気もイマイチでしたが、少し晴れたら景色が非常に良くて、感動しました。朝はまた霧が濃かったですが、前の日に少し壮大な景色をみれただけでもすごく良かったです 接客も非常に良かったのですが、...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    G8サミットルームの中のブッシュルームに宿泊させていただきました。
    あいにくの雨交じりの天気で曇っており、洞爺湖の眺望は望めませんでしたがとても素敵なお部屋でした。
    アメニティはブルガリでとても良かったです。
    食事は寿司と鉄板焼きを頂きました。
    どちらも北海道の食材を生かした美味しいものばかりでした。
    ア...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かなホテルでした。プール、大浴場は人も少なく、ホテルの方のさりげないホスピタリティをそこかしこに感じました。
    レストランは割烹に行きましたが、とても美味しかったです。コースではなく、アラカルトにすればもっと楽しめた気もします。
    洞爺湖全般、ホテルも含め、中国の方がたくさんいらしてました。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが一流ホテル、サービスも素晴らしい大満足のステイでした!その中でもまずお風呂のお湯加減が絶妙で、熱くもなくぬるくもなくゆっくり入ることが出来ました。そしてロビーに流れる生演奏&歌…つい立ち止まって聞き入ってしまいました。最後は朝食!最高に美味しい牛乳、フレッシュジュースにホテルブレッド。本当にどれ...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊:朝食付】<25%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    11階のフランス料理は料理、サービス、接待、
    どれをとっても最高でした。軽井沢にも出店する
    との事、是非訪問したいと思っています。朝の
    ビュッフェと天候が今1つの所以外は、
    申し分ありませんでした。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】<室数限定20%OFF>天空の最高級リゾートステイ【朝食付】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も、お部屋も清潔でとても素晴らしかった。二ツ星フレンチは少々値段がはりますが、お料理、サービス、空間、全て素晴らしいものでした。ホテルをご利用の際には是非行ってみてください!一つ星の中華も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊:朝食付】<25%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢な母と宿泊しました。
    最高に素敵な一日を過ごす事が出来ました。
    来年は、家族でお邪魔します。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】<20%OFF&ポイント最大5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室はきれいに整えられていました。
    客室のアメニティがブルガリで、同行者がが喜んでいました。
    大浴場は清掃が行き届いておらず、女性の大浴場の床にはつけ爪や髪の毛、使用済みタオルがそのままになっていました。
    スタッフの方の清掃時間帯にたまたま合わなかっただけだとは思いますが、つけ爪は踏んだら危ないので、...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!北海道14days】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スパまでが遠く、階段があったり、お年寄りには少しきつい。お湯は熱め。
    お部屋からの湖側の眺めは良い。
    レストランも選べるくらいたくさんあり、北海道の地物や鉄板焼をいただき美味しかった。星空もきれいだった。楽器の音色が心地よい、優雅な気分になりました。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付:CasualStyle】<和食または洋食>北海道産のこだわりが光る朝のめぐみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    北海道の自然と景色が堪能できる立地と景色が素晴らしかったです。
    部屋も広々としていた点は快適でした。
    ミシェルブラスのお料理も、美味しかったです。

    しかし、事前のレストラン予約、シャトルバス予約、ホテルの予約変更等でのやり取りの対応がひどかったです(予約したにも関わらず、シャトルバスの予約が入っていな...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日当日は視界が悪く、眺望の良い部屋にも関わらず景観は一面白一色と言う状況でしたが、ホテルの立派さ、豪華さ、部屋も格調高く、コンシェルジュ始め従業員の方々の気品のある優しさ等、十分に満足出来ました。口コミで温泉風呂の事が狭い云々と書かれておりましたが、内風呂も、露天風呂も問題なくゆったり出来る広さ...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】120日前までの予約で<20%OFF>空と同じ目線に立つ天空ステイを<和洋選べる朝食付>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1度は行ってみたかったウィンザーホテルでしたが、思っていた以上に大満足でした。
    和洋中 全て頂きましたが、お味は勿論の事、見た目の美しさ、スタッフの心遣い 最高でした。是非、また行かせて頂きます。お風呂の距離が少し遠く感じられましたが、敷地が広い為 致し方無いかと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    期待値が高いだけに残念な点が目立ってしまいました。特にフロントのサービスはイマイチ。女性は笑顔もなくなんだか怖い感じでした。
    とはいえ、清掃の方やレストランの方(ミシェルブラスならびに寿司屋の皆さんの応対は本当に素敵)、送迎バスの運転手の方がとても気持ちのいい接客をされていて、ホスピタリティ満載でした...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付:ご感想の投稿で<洞爺湖ビューへUPグレード>“絶景”という名のご褒美を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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