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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパの口コミ

ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

452人がお気に入りに登録

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総合評価

4.28

09月21日00:27更新

154件

130人が満足と
評価しています。

149件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢な母と宿泊しました。
    最高に素敵な一日を過ごす事が出来ました。
    来年は、家族でお邪魔します。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】<20%OFF&ポイント最大5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室はきれいに整えられていました。
    客室のアメニティがブルガリで、同行者がが喜んでいました。
    大浴場は清掃が行き届いておらず、女性の大浴場の床にはつけ爪や髪の毛、使用済みタオルがそのままになっていました。
    スタッフの方の清掃時間帯にたまたま合わなかっただけだとは思いますが、つけ爪は踏んだら危ないので、...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!北海道14days】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スパまでが遠く、階段があったり、お年寄りには少しきつい。お湯は熱め。
    お部屋からの湖側の眺めは良い。
    レストランも選べるくらいたくさんあり、北海道の地物や鉄板焼をいただき美味しかった。星空もきれいだった。楽器の音色が心地よい、優雅な気分になりました。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付:CasualStyle】<和食または洋食>北海道産のこだわりが光る朝のめぐみ
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    北海道の自然と景色が堪能できる立地と景色が素晴らしかったです。
    部屋も広々としていた点は快適でした。
    ミシェルブラスのお料理も、美味しかったです。

    しかし、事前のレストラン予約、シャトルバス予約、ホテルの予約変更等でのやり取りの対応がひどかったです(予約したにも関わらず、シャトルバスの予約が入っていな...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日当日は視界が悪く、眺望の良い部屋にも関わらず景観は一面白一色と言う状況でしたが、ホテルの立派さ、豪華さ、部屋も格調高く、コンシェルジュ始め従業員の方々の気品のある優しさ等、十分に満足出来ました。口コミで温泉風呂の事が狭い云々と書かれておりましたが、内風呂も、露天風呂も問題なくゆったり出来る広さ...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】120日前までの予約で<20%OFF>空と同じ目線に立つ天空ステイを<和洋選べる朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1度は行ってみたかったウィンザーホテルでしたが、思っていた以上に大満足でした。
    和洋中 全て頂きましたが、お味は勿論の事、見た目の美しさ、スタッフの心遣い 最高でした。是非、また行かせて頂きます。お風呂の距離が少し遠く感じられましたが、敷地が広い為 致し方無いかと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    期待値が高いだけに残念な点が目立ってしまいました。特にフロントのサービスはイマイチ。女性は笑顔もなくなんだか怖い感じでした。
    とはいえ、清掃の方やレストランの方(ミシェルブラスならびに寿司屋の皆さんの応対は本当に素敵)、送迎バスの運転手の方がとても気持ちのいい接客をされていて、ホスピタリティ満載でした...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付:ご感想の投稿で<洞爺湖ビューへUPグレード>“絶景”という名のご褒美を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*n*h*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビーとお部屋の全面ガラスから見渡せる洞爺湖は一日の中でも色々な表情を見せ、幻想的でとても感動しました。また食事も美味しい〜。特にお寿司屋さんは丁寧な説明とともに、今まで味わったことの無いネタばかりで感激です。スタッフの方も皆んな親切でした。唯一、売店とかが館内にあったら良かったかな、と思います。ま...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルは古いがなんといっても洞爺湖の眺めが素晴らしかったです。夕方に海側に雲海が見えました!翌朝洞爺湖側も羊蹄山や洞爺湖にかかる雲の動きに見入ってしまいました。朝ごはんも美味しく人も混み合ってなくてよかったです。ホテルのアメニティにメイク落としと洗顔フォームが欲しかったです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】【朝食付】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*i*a*_*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    伯母の米寿のお祝いに宿泊しました。
    スタッフの方々の対応がとても良かったです。
    細やかな心づかいや演出に、とても感激しました。主役の伯母もとても喜んでいました。
    予約時に色々相談した時も感じがよかったですし、事前にお願いしていたこともちゃんと伝わっていてさすがだなあと思いました。
    お部屋に入った時にもま...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    「超・上質とはこういことか・・・」
    全てにおいてそう感じさせてくれた、とても素晴らしいホテルで、私の中ではほぼ全てが特筆という最高級のホテルでした。

    お出迎え、車の預けがとてもスムーズ、この日限定だったようなウエルカムドリンクを受け取り、
    コンシェルジュにて各種説明を受ける際も、再度の別のウエルカムド...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】<室数限定20%OFF>天空の最高級リゾートステイ【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/12
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロケーションとお食事は最高でしたが、サービスにはかなりの疑問を覚えました。(特にレストラン。例えば、窓際の席に空きがあり、片付け中だったので、少し待ってもそちらがいい、と伝えると目をつり上げたマネージャーらしき人、そのあとにも次々に不快な応対を繰り出され、最低な感じの一日の始まりになりました。)また、...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味旬旅】<夕朝食付>【フランス料理-ギリガンズアイランド】“素材のうま味引き立つ”フレンチを
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夏休みで宿泊しました。景色も良く広々としたロビーは「さすが!」と感激しました。ウェルカムドリンクも美味しかったです。夕食は「こげ津」を利用しましたが、とても美味しかったです!また、すぐにでも訪問したいと思いました。残念なのは部屋から温泉までの距離かな?結構な距離を歩くのですが、最初に「バスローブでお...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】<20%OFF&ポイント5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    6階の洞爺湖ビュールームでした。
    部屋の広さは充分でした。
    大きな窓から洞爺湖の景色は圧巻でした
    早起きしてからの朝の洞爺湖も流石だなと。
    設備ですが電動カーテンの不良。
    空調、エアコンの効きも悪く汗だく。
    お風呂の温度調整ひねり不良。
    対応していただきましたが記念日としての旅行だったためにテンションダダ落...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】<20%OFF&ポイント最大5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ
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    情報提供元:一休.com

    m*m*_*9*1*a*n*s*1*9*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事がとても良かったです。
    朝食は洋食を選びました。お店で売られているパンがたくさん用意されていて大満足でした。
    夕食は別棟のレストランを利用しました。地元の食材が使われたメニューはとても美味しかったです。
    接客はおおらかな感じがしましたが、基本丁寧でした。
    部屋の壁紙が少し剥がれている箇所があるのが気...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく、スタッフが良いです。教育が行き届いているというより、個々の方々に、温かな人柄を感じました。施設は、経年劣化を感じさせる部分もありましたが、館内にセンス良く花を生けてあり、花の香りとお香の香りで寛げました。スパが遠いのは、ウィンザーの前に行って、知ってはいましたが、高齢の方だとやはり、お辛...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】<20%OFF&ポイント最大5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWにJr.スィーツを利用しました。専用のレセプションでの受付。ラウンジもあり、ソフトドリンク、シャンパン、スナック類が楽しめます。
    このホテルでは、あり得ない立地での景色を堪能することが、一番の楽しみではないでしょうか。
    朝一番でゴルフを1人で周りましたが、冬はスキー場になるようなアップダウンがあり、ゴル...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】【素泊まり】<室数限定20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GW家族旅行で宿泊させてもらいました。
    洞爺湖側の部屋で、景色、お風呂、食事
    申し分なく過ごす事ができました。
    チェックインに20分程待たされた以外は大満足でした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付:ご感想の投稿で<洞爺湖ビューへUPグレード>“絶景”という名のご褒美を
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    情報提供元:一休.com

    e*d*e*t*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    あいにくの雨の為大浴場にいくことになりましたが、部屋からは遠い!ガウン姿の方が多くなんかの宗教にみえました。良い部屋にランクアップしたのに雨で霧で残念でした。また来ます。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夕朝食付>【GW期間限定】北の大地が魅せる“旬の輝き” ~ディナーブッフェ付プラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆったり過ごしました。お天気が良かったのはラッキーでした。
    館内はフルートとピアノの生演奏でうっとりです。
    スタッフの対応もよかったですよ。ロビーには沢山のお客様。混雑にもかかわらずキビキビと笑顔で対応してくれました。
    食事は部屋でくつろぎたかったのでレストランではなく、朝夕共ルームサービスを利...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】120日前までの予約で<20%OFF>空と同じ目線に立つ天空ステイを<和洋選べる朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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