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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパの口コミ

ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ

北海道虻田郡洞爺湖町清水 地図

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506

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総合評価

4.27

04月07日01:12更新

186件

158人が満足と
評価しています。

181件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/29
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて宿泊させていただきましたが、チェックイン時もこちらの問いにあまり親身に感じられないマニュアル的なご案内、夜利用したバーでも少しトラブルがあり、朝食時には料理が出てきてもスパークリングワインが来ず、結局こちらが歩いて係員を探して呼び止めなければなりませんでした。
    この料金帯のホテルではありえない...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】30日前までの予約で<5%OFF>”空と同じ目線”に立つ天空ステイを<和洋選べる朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ミシェル・ブラストーヤ ジャポンの料理は値段ばかり高く、それ程のものではなくがっかりでした。
    高級感が売りかもしれませんが、接客も今一つです。おすすめできません。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊ステイ】〜ウィンザーで2泊以上、ご連泊いただくと、とてもお得!〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    1泊利用させていただきました。
    最高級ホテルということでとても期待していました。結論としては、素敵なホテルではありましたが老朽化が進んでしまっているなと感じました。
    料理も美味しかったですが、全体的に割高感を感じざるを得ませんでした。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】素泊まり:ご感想の投稿で<洞爺湖ビューへUPグレード>絶景という名のご褒美を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    あいにくのお天気でしたが時折雲が切れ、お部屋から洞爺湖の素晴らしい景色が最高でした。お食事はアウトオブアフリカで2万円のコースをいただき、大変美味しく、シェフのパフォーマンスも楽しめました。温泉は、宿の値段の割にはあまりゴージャス感はなく、ボディータオルもなくアメニティーもランクが低いと感じました。...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付:ご感想の投稿で<洞爺湖ビューへUPグレード>“絶景”という名のご褒美を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*m*o*a*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    部屋や羨望はさすがウィンザー、良かったです。
    ベッドは少し小さく感じました。

    フロントやレストランに電話しましたが、全く出ず…何回か掛け続け、5分ほど鳴らし続けてやっと出ました。
    フロントに誰もいないのですか?
    今まで泊まった宿・ホテルでなかったことで、不安になりました。
    あと、レストランに予約するために...

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】【朝食付】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    さすがミシュランの星を獲得したフレンチレストランは素晴らしかった。ただし、室内のコンセントが見えないところにあり、iphoneなど充電が必須の時代に遅れています。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!北海道】【朝食付】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*k*j*u*y*s*さんのコメント

    投稿日:2012/06/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    憧れのホテルでしたが、やはり庶民が泊まるにはかなりの覚悟がいるところだと思いました。何をするにもお金がかかるし。車を駐車場に回してもらうのにも1000円かかることに驚きました。中に入っているのはどこも高級なレストランだということも分かりますが、夕食つきのプランはないし、せめて宿泊客には何かサービスがあれ...

    宿泊日
    2012/06/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙ス−ペリアツイン(湖側)/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新型コロナの影響で大変な時期だったのはわかりますが、お料理、特に夕食が期待していたよりも、今一つでした。特にスタッフの方が厨房に指示を出している声が丸聞こえで(「〇番さん、焼き物、6人前、早くして」など)、ちょっと落ち着かなかったです。
     大浴場はとてもきれいで、設備もよいと思いましたが、お湯の温度が...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夕朝食付>【割烹-杜氏賛歌】北海道産の旬めぐりの輝き。ひと品ひと品お箸を進める歓び
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー (ツイン)で予約しましたが、部屋に入った瞬間、とても狭く感じました。1日目は和食、2日目フランス料理を食べました。とても良かったです。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【素泊まり】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お正月プランに参加してみました。2泊で20万を超えます。ビュッフェは豪華でした。
    蟹はもう少しクオリティーを上げてほしい。
    2泊目の夕食はフレンチ、ペアリングがよかったです。スタッフも親切でした。
    予約をとってくれたフロントスタッフの男性は丁寧親切でした。

    部屋はユニットバスが不便です。アメニティーは1つだ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夕朝食付>【年末年始限定】北の大地が魅せる“旬の輝き” 〜ディナーブッフェ付プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    流石にサミット会場だけあってロビーは洞爺湖側も太平洋側も大きな窓から見える景色はとても素晴らしい。
    しかし私たちの部屋は太平洋側の部屋で海が見渡せる素晴らしい景色ですが、15時ころチェックインしたのですが西日がすごく部屋が暑くてエアコン能力が負けて暑かった! 仕方なく遮光カーテンを引いて暗くして、廊...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    レストラン、お部屋、温泉、どこからの眺めもよく期待通りの素晴らしいロケーションのリゾートホテルです。鵡川でししゃも寿司を食べてからの宿泊で食事は軽めの中華アラカルトで済ませましたが美味しくいただきました。
    ホテル内のパンを買って家でいただきましたが美味しかったです。朝食は和食を選択。地元の黒豆納豆、...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】【朝食付】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/30
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サミットを開催したホテルとあってずっと行きたく念願叶って伺いました。ですが、期待し過ぎたせいかとても残念でした。
    シャトルバスでホテルに到着し帰りのシャトルバスに乗るまでホスピタリティ、いやおもてなしをあんまり感じませんでした。
    チェックインの時は混んでもないのに部屋への案内はない。
    部屋に入りすぐ靴...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】20%OFF&ポイント最大5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物、温泉には非常に満足しました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夜の花火見学の際、時間に合わせて車を用意していただき、観覧船の案内に地図を用意していただくなど丁寧に接客していただきました。ただ、ホテルのオプションで、バスツアーがあることは到着まで知りませんでした。以前電話でお聞きした際に案内はなく、知っていれば検討もできたのにと残念に思いました。
     滞在中に二つ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着の際のバレーパーキングサービス、慣れない長距離移動の疲れも有り助かりました。
    お部屋からの眺望は抜群、洞爺湖も羊蹄山も朝日も素晴らしかったです。
    お夕飯は1泊目はラ.ヴート、2泊目はチエロステラート、どちらもアラカルトで美味しく頂きました。

    朝食は和食をチョイス、苦手食材が伝わっておらずちょっと残念...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】20%OFF&ポイント10%!「暮らすように旅する」 連泊:朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚式を挙げたこちらのホテルに久しぶりの宿泊でした。
    当時のまま、ロビーは本当に綺麗な花で飾られて素晴らしかったです。ハープやピアノの生演奏。本当に素敵なホテルです。こちらの要求に対して、速やかに対応をしてくださるなど、さすがのホテルです。
    サミットの頃に比べると、ホテルの従業員の方が若くなった印象が...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】<室数限定20%OFF>天空の最高級リゾートステイ【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    景色が素晴らしい!

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二泊三日で利用しました。
    気候も良く楽しく過ごさせて頂きました。
    朝食の和食と洋食は美味しかったです。
    ただ夜食べた中華が期待程ではなかったです。
    後、残念なのがスタッフの接客の質にバラツキがあり対応としては普通でした。改善の余地ありですね。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊:朝食付】<25%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしいビューでした。お部屋も素敵でお料理も美味しかったです。
    今回は1泊だけだったので、次は是非連泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】<ジュニアスイートへUPグレード>58平米のゆったりステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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