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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ

北海道虻田郡洞爺湖町清水地図

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655

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総合評価

4.18

05月16日00:40更新

227件

186人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ラ・ヴートで夕食を頂いた。ソムリエのベテラン男性従業員からは大変丁寧な対応を頂いた。シャンパンのボトルをオーダーし痛飲した。あるタイミングで若手の女性従業員が無言でボトルを持ち去った。残りがあるかも知れないのに一言の断りも無く持ち去るのは如何なものかと思い、ベテランソムリエに尋ねると、ボトルは注ぎ終...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】25%OFF「暮らすように旅する」リゾートステイ ~朝食付~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回はジュニアスウィートにしたので、ダイヤモンドで5000円分の特典が付くと思っていましたが、渡されたのは3000円のクレジット。聞くとジュニアスウィートなんだけど、プルミエール特典は付かないのとのこと。若いお兄さんがその説明に時間も掛かってかつ分かりにくく、最初は最悪の出だしでした。誤解を招く様な...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付:CasualStyle特典】<ジュニアスイートへUPグレード>58平米のゆったりステイ

情報提供元:一休.com

ser********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一番安い海側の部屋のプランで宿泊しました。エントランスやロビーは今まで訪れたホテルで一番豪華だと思います。一番安いプランでしたが、部屋の大きさも十分でした。部屋のシャンプーやボディーソープはブルガリで、公共の温泉はすべてロクシタンとアメニティはとても充実していました。素泊まりだったので、食事の評価は...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最終日の朝にようやく美しい雲海と洞爺湖を眺められました。バスルームからも洞爺湖を眺めることができ天上の至福の時間となりました。コロナの影響で休業中のお店もあり寂しさもありましたがスタッフの方が精一杯お仕事をされている様子を応援したくなりました。朝食は和食と洋食どちらもいただきましたがメインダイニング...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】40%OFF「暮らすように旅する」リゾートステイ ~3連泊:朝食付~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

チェックインまで20分ほどかかりましたが、品のある落ち着いた雰囲気のロビーで美味しいウェルカムドリンクが振る舞われ、ゆったりと洞爺湖の景色を眺めることができました。
お料理やケーキは、どれもとても美味しく、ウィンザーのレベルの高さを感じました。
スタッフの方々もとても感じが良かったです。
欲を言えば...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベル満喫プラン 第1弾】朝食+館内クレジット2万円分付 天空の最高級リゾートステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

数回目の訪問。何時行っても思うが良くこんな山の上にこれほど立派な建物を建てたな、という驚き。出来てから長く経つのでデザインの古さは否めないが、設備やサービスは一流シティホテル並み(料金もですが 笑)、更に素晴らしいのは洞爺湖と豊浦湾の両方が見渡せること。こんなロケーションは世界中を探してもそうそうな...

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベル満喫プラン 第2弾】朝食+館内クレジット1万円分+スイートルーム特典付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/17

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルに対する期待値が高かったせいか、いろいろ気になることがあって星三つとしました。特に食事は立地的にホテル内でしかとることができず、であればそこそこの要望が叶うような配慮があってほしかったのですが、行きたい店は予約できず、取りたい時間帯も予約できず、結局 高い寿司を食べたくない時間帯でとることにな...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/03/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新型コロナの影響で大変な時期だったのはわかりますが、お料理、特に夕食が期待していたよりも、今一つでした。特にスタッフの方が厨房に指示を出している声が丸聞こえで(「〇番さん、焼き物、6人前、早くして」など)、ちょっと落ち着かなかったです。
 大浴場はとてもきれいで、設備もよいと思いましたが、お湯の温度...

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕朝食付>【割烹-杜氏賛歌】北海道産の旬めぐりの輝き。ひと品ひと品お箸を進める歓び

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー (ツイン)で予約しましたが、部屋に入った瞬間、とても狭く感じました。1日目は和食、2日目フランス料理を食べました。とても良かったです。

  • 宿泊日2020/01/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【素泊まり】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お正月プランに参加してみました。2泊で20万を超えます。ビュッフェは豪華でした。
蟹はもう少しクオリティーを上げてほしい。
2泊目の夕食はフレンチ、ペアリングがよかったです。スタッフも親切でした。
予約をとってくれたフロントスタッフの男性は丁寧親切でした。

部屋はユニットバスが不便です。アメニティ...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕朝食付>【年末年始限定】北の大地が魅せる“旬の輝き” ~ディナーブッフェ付プラン~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

流石にサミット会場だけあってロビーは洞爺湖側も太平洋側も大きな窓から見える景色はとても素晴らしい。
しかし私たちの部屋は太平洋側の部屋で海が見渡せる素晴らしい景色ですが、15時ころチェックインしたのですが西日がすごく部屋が暑くてエアコン能力が負けて暑かった! 仕方なく遮光カーテンを引いて暗くして、廊...

  • 宿泊日2019/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!7日間タイムセール】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

レストラン、お部屋、温泉、どこからの眺めもよく期待通りの素晴らしいロケーションのリゾートホテルです。鵡川でししゃも寿司を食べてからの宿泊で食事は軽めの中華アラカルトで済ませましたが美味しくいただきました。
ホテル内のパンを買って家でいただきましたが美味しかったです。朝食は和食を選択。地元の黒豆納豆、...

  • 宿泊日2019/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート11days】【朝食付】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/30

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

サミットを開催したホテルとあってずっと行きたく念願叶って伺いました。ですが、期待し過ぎたせいかとても残念でした。
シャトルバスでホテルに到着し帰りのシャトルバスに乗るまでホスピタリティ、いやおもてなしをあんまり感じませんでした。
チェックインの時は混んでもないのに部屋への案内はない。
部屋に入りすぐ...

  • 宿泊日2019/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】20%OFF&ポイント最大5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物、温泉には非常に満足しました。

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気プラン再登場】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夜の花火見学の際、時間に合わせて車を用意していただき、観覧船の案内に地図を用意していただくなど丁寧に接客していただきました。ただ、ホテルのオプションで、バスツアーがあることは到着まで知りませんでした。以前電話でお聞きした際に案内はなく、知っていれば検討もできたのにと残念に思いました。
 滞在中に二つ...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

到着の際のバレーパーキングサービス、慣れない長距離移動の疲れも有り助かりました。
お部屋からの眺望は抜群、洞爺湖も羊蹄山も朝日も素晴らしかったです。
お夕飯は1泊目はラ.ヴート、2泊目はチエロステラート、どちらもアラカルトで美味しく頂きました。

朝食は和食をチョイス、苦手食材が伝わっておらずちょっ...

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【好評につき販売延長】20%OFF&ポイント10%!「暮らすように旅する」 連泊:朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

結婚式を挙げたこちらのホテルに久しぶりの宿泊でした。
当時のまま、ロビーは本当に綺麗な花で飾られて素晴らしかったです。ハープやピアノの生演奏。本当に素敵なホテルです。こちらの要求に対して、速やかに対応をしてくださるなど、さすがのホテルです。
サミットの頃に比べると、ホテルの従業員の方が若くなった印象...

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】<室数限定20%OFF>天空の最高級リゾートステイ【朝食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

景色が素晴らしい!

  • 宿泊日2019/08/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のリゾートホテル】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

二泊三日で利用しました。
気候も良く楽しく過ごさせて頂きました。
朝食の和食と洋食は美味しかったです。
ただ夜食べた中華が期待程ではなかったです。
後、残念なのがスタッフの接客の質にバラツキがあり対応としては普通でした。改善の余地ありですね。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊:朝食付】<25%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素晴らしいビューでした。お部屋も素敵でお料理も美味しかったです。
今回は1泊だけだったので、次は是非連泊したいです。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】<ジュニアスイートへUPグレード>58平米のゆったりステイ

情報提供元:一休.com

217件中 61~80件

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