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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパの口コミ

ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

439人がお気に入りに登録

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総合評価

4.29

08月26日00:31更新

132件

111人が満足と
評価しています。

127件中1~20件を表示

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    i*o*e*2*4*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    中国人の団体が来ているとの理由であったが、
    チェックインに30分以上待たされた!
    こんなに待たされたのは初めて!
    この対応でいて 何かしらの お詫びのサービス
    も全く無し、サービスが欲しい訳ではないが、
    気持ちの問題ではないだろうか? とにかく最悪!

    食事も予約が取れずビュッフェであったが、
    正直言ってまずい...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!北海道14days】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、サミットスイート洞爺湖ビューに宿泊致しました。お部屋は広く清潔で空調もベストな状態でした。バスルームからも洞爺湖を見下ろすことができ、素敵な時間でした。車で伺いましたが、お出迎え、バレーサービスからスイート専用カウンターへのご案内もスムーズでした。一つ不快な点をあげますと、エレベーターやエレベ...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夕朝食付>【ミシェル・ブラス】“アジア圏内初”名店の味覚と技を継承した本格フレンチ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サミットが開催された時に
    引き込まれるような魅力に一目惚れして
    いつか訪れたいという思いが叶いました。
    お祝いに利用させて頂きましたが
    スタッフさんの心地よいおもてなし
    素晴らしいと感じました。
    お部屋も最高です。

    夕食のお寿司は美味しく
    そして接客も本当に良かったです。
    バーでの弾き語りも耳に優しい歌声。...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夕朝食付>【鮨処-祥庵こげ津】北海道のみならず、全国より素材を選りすぐり。新鮮さが光る逸品の輝き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*6*a*4*7さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大きく立派なホテルで綺麗で寛げました。食事は全て美味しかったです。また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】20%OFF&ポイント10%!「暮らすように旅する」 連泊:朝食付
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    a*a*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦二人の旅行は、「涼しくて食べ物の美味しい北海道」と決めて、三年目。今回は憧れのウインザーホテル洞爺 さんに伺いました。少しでも長く滞在したいので、昼ごはんもそこそこに15時過ぎにチェックイン。圧巻のロビーで、ウエルカムドリンクを頂きながら、生演奏を堪能。「こんなホテル、来たことないよ。ありがとう」...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】<20%OFF&ポイント5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ
    詳しく見る

    t*y*w*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎年利用していますがコスト削減なのか少しずつサービスの質が落ちてきているような気がします。まず部屋の清掃。バスルームが掃除されていない、ゴミが落ちたまま、こういうのがネガティブな印象を植え付けてしまいます。次に繁忙期の朝食ブッフェも楽しみにしているのですが、だいぶ品数が減った?ように感じました。2日...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3連泊以上:朝食付】<35%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
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    m*6*0*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    天井の大きなロビー、フロント前が、豪華で、洞爺湖の景色も素晴らしいです。フルートや、ハープの、生演奏には、癒されました。上質な時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】
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    j*l*t*4*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で宿泊しました。 客室の景色がとてもよく、温泉もあってとてもよかったです。
    部屋にはコーヒーもありました。 子供はプールがあってとても喜んでいました。
    大浴場は露天風呂もあってとてもよかったです。何よりもよかったのは洞爺湖が一望できたことです。
    また機会があったら宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【素泊まり】
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    n*n*a*o*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めが素晴らしかったです。カートでホテル周辺の散策が一人2160円と少し高めに感じました。ロビーは広くて高級感があり、一面が大きな窓なので洞爺湖を見下ろす眺望は最高でした。部屋はトリプルで広く清潔感があって過ごしやすかったです。子ども用のちっちゃいバスローブが可愛かったです。食事は「割烹 杜氏賛歌」でい...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夕朝食付>【割烹-杜氏賛歌】北海道産の旬めぐりの輝き。ひと品ひと品お箸を進める歓び
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジュニアスイートダブルのオーシャンビューに宿泊しました。家内と二人でゆったりと過ごすことができました。サミットで使われただけあって、インターナショナルレベルのホテルです。スタッフの方々もとても教育が徹底していて不快なことはまつたくありませんでした。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】<20%OFF&ポイント5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サミットで有名になり写真で見る小高い山にそびえたつ建物に惹かれ予約しました。
    車寄せからレセプションでの受付、丁寧に対応していただきました。
    夕方に到着したので夕飯の予約が希望のレストランでは取れずお寿司屋さんに予約をしていただきました。
    結果的には大正解、ネタの詳しい説明をしていただきながらおいしい...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付:ご感想の投稿で<洞爺湖ビューへUPグレード>“絶景”という名のご褒美を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティやお風呂のシャンプーなどはロクシタンやブルガリなどふかふかのスリッパまで細部にわたるまで一流品でした。
    接客する人が中国人の方が多く日本のおもてなしの教育がされていないのが残念でした。それ以外建物やお料理など最高に素晴らしかったです。お値段と相互的に評価してまた行きたいと思いました。ありが...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊:朝食付】<25%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    有名なホテルですがやはり非常に良かったです
    台風で北海道に急遽行くことになり一泊目でしたが一番良かったです
    霧が濃く天気もイマイチでしたが、少し晴れたら景色が非常に良くて、感動しました。朝はまた霧が濃かったですが、前の日に少し壮大な景色をみれただけでもすごく良かったです 接客も非常に良かったのですが、...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    G8サミットルームの中のブッシュルームに宿泊させていただきました。
    あいにくの雨交じりの天気で曇っており、洞爺湖の眺望は望めませんでしたがとても素敵なお部屋でした。
    アメニティはブルガリでとても良かったです。
    食事は寿司と鉄板焼きを頂きました。
    どちらも北海道の食材を生かした美味しいものばかりでした。
    ア...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かなホテルでした。プール、大浴場は人も少なく、ホテルの方のさりげないホスピタリティをそこかしこに感じました。
    レストランは割烹に行きましたが、とても美味しかったです。コースではなく、アラカルトにすればもっと楽しめた気もします。
    洞爺湖全般、ホテルも含め、中国の方がたくさんいらしてました。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが一流ホテル、サービスも素晴らしい大満足のステイでした!その中でもまずお風呂のお湯加減が絶妙で、熱くもなくぬるくもなくゆっくり入ることが出来ました。そしてロビーに流れる生演奏&歌…つい立ち止まって聞き入ってしまいました。最後は朝食!最高に美味しい牛乳、フレッシュジュースにホテルブレッド。本当にどれ...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊:朝食付】<25%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    11階のフランス料理は料理、サービス、接待、
    どれをとっても最高でした。軽井沢にも出店する
    との事、是非訪問したいと思っています。朝の
    ビュッフェと天候が今1つの所以外は、
    申し分ありませんでした。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】<室数限定20%OFF>天空の最高級リゾートステイ【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も、お部屋も清潔でとても素晴らしかった。二ツ星フレンチは少々値段がはりますが、お料理、サービス、空間、全て素晴らしいものでした。ホテルをご利用の際には是非行ってみてください!一つ星の中華も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊:朝食付】<25%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢な母と宿泊しました。
    最高に素敵な一日を過ごす事が出来ました。
    来年は、家族でお邪魔します。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】<20%OFF&ポイント最大5%>「暮らすように旅する」時を忘れるリゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室はきれいに整えられていました。
    客室のアメニティがブルガリで、同行者がが喜んでいました。
    大浴場は清掃が行き届いておらず、女性の大浴場の床にはつけ爪や髪の毛、使用済みタオルがそのままになっていました。
    スタッフの方の清掃時間帯にたまたま合わなかっただけだとは思いますが、つけ爪は踏んだら危ないので、...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!北海道14days】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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