あぶらや燈千

長野県下高井郡山ノ内町大字佐野2586-5 地図

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総合評価

4.38

10月27日00:49更新

66件

57人が満足と
評価しています。

65件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はgo to travelを利用して3度目の宿泊でした。夫、娘と孫2人計5人で露天風呂付きのお部屋に泊まりました。お部屋もふた部屋あり露天風呂もとても気持ちよくてお料理も美味しく孫達もびっくりするほど食べてました。いつもおもてなしが良くて栗の時期には泊まりに行きたくなります。
    春に改装した大浴場も気持ち良く入...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもいいお宿でした。温泉大浴場は、景色も見れてとても気持ち良く入れました。お食事は、目にも楽しく味も美味しく素晴らしかったです。一つ、接客で残念な点がありましたが、身内で話しているのを別の方が聞き付けて話を聞いてくださり、その事がすぐに宿内で共有された様で、チェックアウトの際、また別の方がその事を...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの仕事のマルチ化が進んでいるのが良く分かり、驚きました。チェックイン担当の方が、食事処の案内係をして、更にチェックアウトと送迎までしていました。仕事のマルチ化で効率性も上がるし、最少人数で最適な仕事ができる素晴らしい取り組みです。
    施設はやや古さを感じますが、宿泊した部屋は大変広く、満足でし...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/23
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室露天風呂、客室、共に最高でした!清掃も行き届きていて申し分ない。
    改善してほしいのは、接客対応でしょうか。
    研修中とはいえ、まだまだ1人での対応に覚束ない程度なら、誰かベテランの方がつくべきです。
    研修中と認識してこちらもある程度は許容範囲を広げてみてますが目に余る事が多過ぎました。
    お食事の内容も...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
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    情報提供元:一休.com

    miy********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    GOTOキャンペーンを利用し宿泊。施設の設備に関しては文句無しです。ラウンジから出れる庭や、屋上のバーは雰囲気がとてもよく、カップルや夫婦におすすめです。

    残念だったのがコロナ対策です。入館時におでこで検温をしますが、37.8度と出ましたが「まぁ大丈夫です」と通されました。暑い日でしたので、高温が出るのは仕...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お料理ランクUP】ワンランク上の会席「燈火」<信州プレミアム牛×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    丁寧なご対応感謝しております

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】到着は21時迄OK! 朝食は和×洋40種のバイキングと湯田中駅より無料送迎有!
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    情報提供元:一休.com

    kyk********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地元の食材を利用した食事が非常に美味しく、大満足でした。老舗ホテルを改装し、若い世代にも受け入れられる旅館でした。
    お部屋が畳だけだと座る場所に困るので、工夫があれば最高でした!

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お料理最高ランク】会席「贅-ZEI-」<信州プレミアム牛&メイン料理チョイス×ブランド米釜炊き>)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    外観と駐車場はあまり上質感を感じさせませんが、入ってみるときちんとした宿です。建物管理や感染対策やスタッフの身なりや言葉使いなどしっかりしています。若い方の不慣れ感はありますがまじめさに好感が持てます。部屋からの眺望は川と温泉街で絶景ではありません。穏やかな街並みで空が広く気が晴れます。ベランダの石...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か宿泊させてもらっています。
    この時期に伺ったのが初めてでしたが、ラウンジのベランダで寛ぐなど優雅な時間が過ごせました。
    夕食の信州牛は安定の美味しさ。
    朝食ブッフェのファンで、今回もおなか一杯頂きました。
    またお邪魔します。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

    あぶらや燈千からの返答返信日:2020/07/29

    ふやすりん様、毎度あぶらや燈千にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    今の時期は梅雨でございましたが、景色はお楽しみいただけましたでしょうか。
    信州牛も毎回お楽しみいただけているようで何よりでございます。
    長野県のブランド信州牛もお料理によってお出しする種類が変わってまいりますので、ぜひ様々な信州牛をお楽しみくださいませ。

    お料理も2か月ごとに旬の食材や長野県産の食材をふんだんに使用した会席料理を当館自慢の料理長が考案しております。
    ぜひお楽しみくださいませ。

    朝食ブッフェも昨年の10月にリニューアル致しましたので、また一味違うブッフェをお楽しみいただけたかと思います。


    どうぞ次回お越しの際も当館のおもてなしでこころ癒して頂ければと思います。

    ふやすりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    フロント山田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前も宿泊したのですが、今回もとても良かったです。
    お部屋は大きな窓で広々して、眺めも良くゆっくりできました。
    食事も個室で全て美味しくいただきました。特に朝食の目の前で調理された作りたての出し巻き卵はとても美味しかったです。お味噌汁が美味しくてお味噌を売店で買ってしまいました。
    温泉もゆっくり入れま...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お料理ランクUP】ワンランク上の会席「燈火」<信州プレミアム牛×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

    あぶらや燈千からの返答返信日:2020/08/02

    いつも数ある旅館の中よりあぶらや燈千にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺め、お食事、温泉などごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、お食事に関しましては、客前料理やお味噌もご堪能いただけたようで大変光栄でございます。

    当館自慢の料理長が旬の食材や長野県産の食材を駆使してつくるお食事や、当館の料理人の腕前が光る客前料理など今後もどうぞお楽しみくださいませ。

    また当館の屋上のルーフトップバーでも当館自慢の料理をご提供しております。
    ぜひ次回もお待ち致しております。

    しかしながら、貸切露天風呂の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    よりお客様にご満足いただけるように今後の確認と対策を検討いたします。

    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もよりおくつろぎ頂けるように当館のスタッフも精進して参ります。

    次回もイエローナース様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    フロント山田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/06/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    燈火亭を利用しました。
    全般的に満足でしたが部屋に置いてあるタオルの質が悪いですね。
    部屋のレベルに合わないゴワゴワタオルでした。
    料理にしても全体的に美味しいのですがメインとなる料理で記憶に残るほどのものはなかったです。
    温泉はとても気持ちよかったです
    またいずれ行きたいと思います。
    その時は上記の点が...

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お料理ランクUP】ワンランク上の会席「燈火」<信州プレミアム牛×あぶらやフォンデュ×客前寿司>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理を最高ランクで予約しましたので楽しみに伺いましたが、期待以上に素晴らしく美味しかったです。朝ごはんも素晴らしく食べきれないほど。休業明けにも関わらず女将さんはじめとても皆様ご親切でした。お風呂は貸し切り風呂、大風呂共に眺めが素晴らしく、是非またすぐ来たいと思いました。
    只、休業明けなのかお部屋...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お料理最高ランク】会席「贅-ZEI-」<信州プレミアム牛&メイン料理チョイス×ブランド米釜炊き>

    あぶらや燈千からの返答返信日:2020/06/10

    dwaine様
    この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    当館のご案内不足により、お部屋のご利用に関しましてご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
    二度とこのようなことがないよう、従業員一同気を引き締めて精進してまいります。
    又、そのようなご心配をおかけしたにも関わらず、女将やスタッフを始め、お料理のご感想も温かくありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    dwaine様にこのようにおっしゃって頂けましたこと、たいへん光栄でございます。
    dwaine様の激励とご期待に添えますよう、一層ご満足を頂ける宿を目指して日々精進して参りますので、是非またお越し頂けますと幸いでございます。
    この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。dwaine様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/04/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の露天風呂が素晴らしくチェックアウトも12時だったので大変ゆっくりと過ごせて満足してます。料理に関しては味は満足でしたが献立について残念な事があったのでマイナス1にしました。一休を通して予約した献立が、事前連絡もないままチェックイン後の連絡で一部変更になってしまっていました。私の予約したプラン...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレミアム贅】名物料理あぶらやフォンデュ×お1人ずつ選べるメイン2種×選べる朝食&ブランド米を釜炊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉は満足です。設備は所々改善の余地あり。やはり食事が問題ですね。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ+】信州プレミアム牛にグレードUP!「あぶらやフォンデュ」付 燈火コースを更に贅沢に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/15
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はグレードにしてはやや古さを感じました。
    もう少し和モダンさがあれば良かったです。
    サービスですが、車を預け車内設備を破損させたことの報告がなく、修理費用の請求には応じていただきましたが、請求書を送付してもこちらから催促するまで対応がない上、請求金額に対して数千円不足の振り込みとその旨の連絡はない...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレミアム贅】名物料理あぶらやフォンデュ×お1人ずつ選べるメイン2種×選べる朝食&ブランド米を釜炊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回か利用させていただいております。
    生け花の配置などは素晴らしく、ゆっくりできる癒しの宿であり高級感はあります。
    ただ、毎回行くたびに仲居さんやフロントの方などの顔が変わり、今回は不慣れな
    若い方が接客されていましたが、質問にもあまり答えられない感じでした。
    (フォローする先輩格の従業員の方が見当たら...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ】メインは名物料理あぶらやフォンデュ×信州牛。人気の選べる朝食と特別ラウンジ利用付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回4回目の利用をさせていただきました。客室にかけ流しの温泉があり、高齢の母親も毎回非常に満足しております。職員の皆様も非常に丁寧であり毎回心地よい想いをさせていただいております。食事も懐石フルコースであり、毎回感心する次第です。しいて難を掲げれば、全室和室であり椅子設備がある部屋は限られており、足...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレミアム贅】名物料理あぶらやフォンデュ×お1人ずつ選べるメイン2種×選べる朝食&ブランド米を釜炊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回多々サイトで条件に見合う宿を比較参照、あぶらや燈千さんにお願いすることとしました。
    久しぶりの家内との旅行、とても楽しみにしていたこともあり間近に燈千さん口コミを閲覧。
    その中で近々の日付は低評価が目立ち、とても不安になっておりましたが・・・。
    そして旅行当日、不安もありつつ来訪。
    車付け及びフロン...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ+】信州プレミアム牛にグレードUP!「あぶらやフォンデュ」付 燈火コースを更に贅沢に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。
    文句なしの5つ星です。
    室内の露天風呂も最高で、皮膚の弱い私も入ることが出来ました。
    係りの方も丁寧な対応に感心し、気持ちよく過ごすことが出来ました。
    お肉も柔らかく、さわらのお刺身も最高で、高齢の母も喜んでいました。
    至る所に切り花が飾られ、センスのよさがうかがわれまし...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ】メインは名物料理あぶらやフォンデュ×信州牛。人気の選べる朝食と特別ラウンジ利用付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての湯田中温泉旅行でした。ソラテラスと小布施の観光に便利な場所ということで予約しました。
    湯田中温泉はスノーモンキーの影響か、西洋人観光客が非常に多いと感じました。今回、2日目が非常に暑い日でしたが、湯田中は小布施などより非常に涼しく、過ごしやすい気温でした。
    印象に残ったのは接客の素晴らしさでし...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ】メインは名物料理あぶらやフォンデュ×信州牛。人気の選べる朝食と特別ラウンジ利用付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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