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あぶらや燈千

長野県下高井郡山ノ内町大字佐野2586-5地図

お気に入り

507

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総合評価

4.40

11月24日00:09更新

69件

60人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は年寄り特有のミスをしてしまい残念でした、宿に着きほっと一息し仲居さんにお茶を飲みながら部屋のグレードアップを進目られ価格を聞いたところキャンペーンで¥2000とのことでしたここで年寄りの勘違いで一部屋と一人と間違いました。又清算の時明細書を良く見ず精算し帰り家で見たところ一人¥3000になって...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

情報提供元:一休.com

pio********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1泊朝食付きのプランで利用しました。夕食を屋上のレストランのドームで本当にゆっくり過ごし.お風呂も清潔で脱衣場も広くコロナ禍の中安心して楽しめました。スタッフも皆感じが良く、朝食のバイキングもとても美味しかったです。是非又行きたいと思います。スタッフの皆さんありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】到着は21時迄OK! 朝食は和×洋40種のバイキングと湯田中駅より無料送迎有!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客の感じもよく、スタッフへの教育が徹底してると思いました。
料理も美味しく、量も丁度よく大満足でした。
ラウンジもゆっくり寛いでコーヒーを頂けました。

ただ、欲を言えば
露天風呂付き客室でしたが、湯温の調節方法の説明が欲しかった(少しぬるめの湯温で、もう少し暖かいお湯に浸かりたかった)
朝食はバ...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設は清潔感あり、露天風呂付きのお部屋で広々と過ごせました。ラウンジも素敵で雰囲気はとても良いです。コロナ対策は行き届いており、朝食以外は他の人とほぼ会う事なく過ごせました。

スタッフの対応は
親しみやすさがあんまりなく、淡淡としたサービスに感じます。 個人的にウェルカム感が感じられません。


...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足でした!若いスタッフの方々を大女将がしっかりと束ねているもいうのが伝わる、おもてなしと部屋の空間、温泉、料理、どれをとっても一流なものでした。また泊まりたくなる、そんな旅館でした。遠くまで出かけた甲斐がありました!いい旅となりました!

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選べる特典】貸切露天風呂or貸切岩盤浴が無料!プライベートスパを満喫!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はお友達と2人で宿泊させて頂きました。
一緒に同行したお友達が東京からの旅行でしてが、旅館の女将さんが「都内から来たと言っても気にしないで、日頃の疲れをごゆっくり癒してください。当館はコロナ対策を万全としてますので気にせずにお寛ぎください。」とのお言葉をかけて頂き、その言葉に友達も感動してました...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はgo to travelを利用して3度目の宿泊でした。夫、娘と孫2人計5人で露天風呂付きのお部屋に泊まりました。お部屋もふた部屋あり露天風呂もとても気持ちよくてお料理も美味しく孫達もびっくりするほど食べてました。いつもおもてなしが良くて栗の時期には泊まりに行きたくなります。
春に改装した大浴場...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもいいお宿でした。温泉大浴場は、景色も見れてとても気持ち良く入れました。お食事は、目にも楽しく味も美味しく素晴らしかったです。一つ、接客で残念な点がありましたが、身内で話しているのを別の方が聞き付けて話を聞いてくださり、その事がすぐに宿内で共有された様で、チェックアウトの際、また別の方がその事を...

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの仕事のマルチ化が進んでいるのが良く分かり、驚きました。チェックイン担当の方が、食事処の案内係をして、更にチェックアウトと送迎までしていました。仕事のマルチ化で効率性も上がるし、最少人数で最適な仕事ができる素晴らしい取り組みです。
施設はやや古さを感じますが、宿泊した部屋は大変広く、満足でし...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/23

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室露天風呂、客室、共に最高でした!清掃も行き届きていて申し分ない。
改善してほしいのは、接客対応でしょうか。
研修中とはいえ、まだまだ1人での対応に覚束ない程度なら、誰かベテランの方がつくべきです。
研修中と認識してこちらもある程度は許容範囲を広げてみてますが目に余る事が多過ぎました。
お食事の内...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

情報提供元:一休.com

miy********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

GOTOキャンペーンを利用し宿泊。施設の設備に関しては文句無しです。ラウンジから出れる庭や、屋上のバーは雰囲気がとてもよく、カップルや夫婦におすすめです。

残念だったのがコロナ対策です。入館時におでこで検温をしますが、37.8度と出ましたが「まぁ大丈夫です」と通されました。暑い日でしたので、高温が...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お料理ランクUP】ワンランク上の会席「燈火」<信州プレミアム牛×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

丁寧なご対応感謝しております

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】到着は21時迄OK! 朝食は和×洋40種のバイキングと湯田中駅より無料送迎有!

情報提供元:一休.com

kyk********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地元の食材を利用した食事が非常に美味しく、大満足でした。老舗ホテルを改装し、若い世代にも受け入れられる旅館でした。
お部屋が畳だけだと座る場所に困るので、工夫があれば最高でした!

  • 宿泊日2020/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お料理最高ランク】会席「贅-ZEI-」<信州プレミアム牛&メイン料理チョイス×ブランド米釜炊き>)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

外観と駐車場はあまり上質感を感じさせませんが、入ってみるときちんとした宿です。建物管理や感染対策やスタッフの身なりや言葉使いなどしっかりしています。若い方の不慣れ感はありますがまじめさに好感が持てます。部屋からの眺望は川と温泉街で絶景ではありません。穏やかな街並みで空が広く気が晴れます。ベランダの石...

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度か宿泊させてもらっています。
この時期に伺ったのが初めてでしたが、ラウンジのベランダで寛ぐなど優雅な時間が過ごせました。
夕食の信州牛は安定の美味しさ。
朝食ブッフェのファンで、今回もおなか一杯頂きました。
またお邪魔します。

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】一番人気!会席「燈火」<信州牛フィレ×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

あぶらや燈千からの返答

返信日:2020/07/29

ふやすりん様、毎度あぶらや燈千にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今の時期は梅雨でございましたが、景色はお楽しみいただけましたでしょうか。
信州牛も毎回お楽しみいただけているようで何よりでございます。
長野県のブランド信州牛もお料理によってお出しする種類が変わってまいりますので、ぜひ様々な信州牛をお楽しみくださいませ。

お料理も2か月ごとに旬の食材や長野県産の食材をふんだんに使用した会席料理を当館自慢の料理長が考案しております。
ぜひお楽しみくださいませ。

朝食ブッフェも昨年の10月にリニューアル致しましたので、また一味違うブッフェをお楽しみいただけたかと思います。


どうぞ次回お越しの際も当館のおもてなしでこころ癒して頂ければと思います。

ふやすりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント山田

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

以前も宿泊したのですが、今回もとても良かったです。
お部屋は大きな窓で広々して、眺めも良くゆっくりできました。
食事も個室で全て美味しくいただきました。特に朝食の目の前で調理された作りたての出し巻き卵はとても美味しかったです。お味噌汁が美味しくてお味噌を売店で買ってしまいました。
温泉もゆっくり入れ...

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お料理ランクUP】ワンランク上の会席「燈火」<信州プレミアム牛×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

あぶらや燈千からの返答

返信日:2020/08/02

いつも数ある旅館の中よりあぶらや燈千にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺め、お食事、温泉などごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、お食事に関しましては、客前料理やお味噌もご堪能いただけたようで大変光栄でございます。

当館自慢の料理長が旬の食材や長野県産の食材を駆使してつくるお食事や、当館の料理人の腕前が光る客前料理など今後もどうぞお楽しみくださいませ。

また当館の屋上のルーフトップバーでも当館自慢の料理をご提供しております。
ぜひ次回もお待ち致しております。

しかしながら、貸切露天風呂の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけるように今後の確認と対策を検討いたします。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もよりおくつろぎ頂けるように当館のスタッフも精進して参ります。

次回もイエローナース様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント山田

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/06/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

燈火亭を利用しました。
全般的に満足でしたが部屋に置いてあるタオルの質が悪いですね。
部屋のレベルに合わないゴワゴワタオルでした。
料理にしても全体的に美味しいのですがメインとなる料理で記憶に残るほどのものはなかったです。
温泉はとても気持ちよかったです
またいずれ行きたいと思います。
その時は上記...

  • 宿泊日2020/06/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お料理ランクUP】ワンランク上の会席「燈火」<信州プレミアム牛×あぶらやフォンデュ×客前寿司>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お料理を最高ランクで予約しましたので楽しみに伺いましたが、期待以上に素晴らしく美味しかったです。朝ごはんも素晴らしく食べきれないほど。休業明けにも関わらず女将さんはじめとても皆様ご親切でした。お風呂は貸し切り風呂、大風呂共に眺めが素晴らしく、是非またすぐ来たいと思いました。
只、休業明けなのかお部屋...

  • 宿泊日2020/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お料理最高ランク】会席「贅-ZEI-」<信州プレミアム牛&メイン料理チョイス×ブランド米釜炊き>

あぶらや燈千からの返答

返信日:2020/06/10

dwaine様
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のご案内不足により、お部屋のご利用に関しましてご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
二度とこのようなことがないよう、従業員一同気を引き締めて精進してまいります。
又、そのようなご心配をおかけしたにも関わらず、女将やスタッフを始め、お料理のご感想も温かくありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
dwaine様にこのようにおっしゃって頂けましたこと、たいへん光栄でございます。
dwaine様の激励とご期待に添えますよう、一層ご満足を頂ける宿を目指して日々精進して参りますので、是非またお越し頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。dwaine様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/04/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の露天風呂が素晴らしくチェックアウトも12時だったので大変ゆっくりと過ごせて満足してます。料理に関しては味は満足でしたが献立について残念な事があったのでマイナス1にしました。一休を通して予約した献立が、事前連絡もないままチェックイン後の連絡で一部変更になってしまっていました。私の予約したプラン...

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム贅】名物料理あぶらやフォンデュ×お1人ずつ選べるメイン2種×選べる朝食&ブランド米を釜炊

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉は満足です。設備は所々改善の余地あり。やはり食事が問題ですね。

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グレードアップ+】信州プレミアム牛にグレードUP!「あぶらやフォンデュ」付 燈火コースを更に贅沢に

情報提供元:一休.com

67件中 1~20件

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