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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション

東京都港区高輪3-13-1地図

お気に入り

1,068

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総合評価

4.62

05月19日00:16更新

334件

319人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

月1-2回宿泊しています。今回はJrスイート。このタイプの部屋は各階の両端に位置し、広い窓、広い浴室 浴槽が特徴です。以前にも書きましたが、広い窓で眺めもよく、明るくてよいのですが、週末など少し寝坊をしたい時などは最悪です。今回の5401という部屋は、運悪くカーテンの丈が少し短くなっている為、朝5時...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂は広くて良かったが、その代わり客室が狭い。
ソファも小さいうえ、テレビをみるにも見にくい。首が痛くなる。頭の位置まで背もたれがあればなあ!
エアコンの吹き出し口も 一考を要す。
頑張ってください。

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【館内利用券1室1泊5000円付き】ジュニアスイートステイ(朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/05

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2泊3日で全て起こった事なのですが
・2泊しましたが1泊単位で貰えるチケットが1泊分
(後で頂きましたが、こちらが言うまで気づかず)
・ルームサービスの料理が全部冷えてる
(混んでいるとは言われてそれなりに待ちましたが、温かいプレートにも乗っていなくて焼き物も冷えてました)
・料理のナイフが切れない...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【館内利用券1室1泊5000円付き】ジュニアスイートステイ(朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

桜満開のタイミングで宿泊出来て、本当に幸せでした。快晴の青空に桜のピンク、そして、整備された芝生の緑が映え、庭の散策はとても気持ち良かったです。また、部屋から見おろす桜や、ブロアバスにも癒されました。ステーキ桂、チリエージョ、なだ万の食事も全て美味で、大満足の滞在になりました。別の季節に、またリピー...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的には素晴らしいホテルでした。泊まった部屋のタイプだけかもしれませんが残念なのはトイレ内の手を洗う場所が配置の関係もあるのでしょうが奥側にあるので使いづらかったことです。バスルームもシャワーブースが浴槽と独立していて浴槽と洗面化粧台のドアなど仕切りがないので湯気がこもり気味になるので気になりまし...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF・46平米デラックスルーム 特別価格(朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広く、お風呂もゆったりでとても満足でした。
周りの音も気にならず、ゆっくりと過ごせました。
桜が終わってしまった後に宿泊したので、桜の頃はとてもいいんだろうなっと思いました。いつか桜の時期に泊まりたいです。
あえていうなら1点だけ。消臭スプレーが見当たらなく、あればなお良かったです。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもきれいな部屋でよかったです。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】9:00から利用可能!日帰りデイユース最大6時間STAY

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかくプリンスのスタッフさんは素晴らしい、応対、サービスは満点です。こちらのホテルは桜がたくさんあり、日本庭園も素晴らしい、夜もライトアップされ、夜桜も本当に素敵です。また、人が少ないのでゆっくり見られて最高です。お部屋からも眺められ、エレベーターはガラスなので庭園を眺めて利用でき、桜好きにはたま...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!46平米デラックスルーム特別価格

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

花香路、高輪、新高輪は宿泊済み。やっと、さくらの季節にさくらタワーに宿泊出来ました。3分咲きくらいでしたがホテルのエントランスの桜はほぼ満開。日本庭園のさくらもちらほら・・・・
コロナ禍でのお花見を愉しむことが出来ました。お部屋からは東京タワービュー最高のロケーションです。
ただし、バスルームのジャ...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!東京タワービュー確約デラックスルーム特別価格(朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく綺麗。
受付の方も丁寧

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】9:00から利用可能!日帰りデイユース最大6時間STAY

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ダイヤモンド会員限定プランを出されていたので、初めて伺いました。友人の誕生日に、と思って予約しましたが、ルームサービスの提供時にお祝いの言葉をくださったり、お酒が飲めない友人にアップルサイダーを出してくださったりと、プリンス系列の中でも、群を抜いたサービスを感じました。ナイトウェアが、セパレートのも...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子からのプレゼントで、35年目結婚記念祝いをこちらで過ごさせて頂きました。
チェックインする際にスタッフから「おめでとうございます」と声をかけていただいたり、上層階へのアップグレード、お祝いのスパークリングワインなど頂き嬉しいかぎりでした。
また、夫が日系人とは伝えていなかったのですが、朝、美味し...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!最大30時間ステイ(インルームダイニング朝食付)

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/03/18

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/08

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室とバスは最高でした。おかげさまでゆっくりリラックスできました。
インルームでの朝食は多少の行き違いもありましたが美味しくいただきました。次回は和食にチャレンジしたいと思います。
なお、このような時期なので致し方ないとは思いますが、上の階でお子様と思われる方が飛び跳ねたり、走り回る音が気になりまし...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】東京タワービュー確約&朝食付き!46平米デラックスルーム

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/03/18

過日はザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またご多用の中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在におかれまして、お部屋やインルームでのご朝食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインのお手続きにお時間がかかってしまいましたこと、
また、上の階の音が響くことによりご迷惑をおかけしてしまいましたこと、
重ねてお詫び申しあげます。
お客さまより頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまに快適なご滞在が提供できますよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ザ・プリンス さくらタワー東京
宿泊アシスタントマネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

仕事帰りで利用しました。
部屋は他の都内のホテルに比べて広く、ゆったりと過ごす事ができました。
部屋のお風呂も広くて快適でした。
朝食も静かに落ち着いて取ることができました。
コロナ禍で大浴場等に利用時間の制限があり、遅着・早出の自分たちは利用できなかったので、そこだけは残念でした。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/03/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、新型コロナウイルス感染症拡大に伴う営業内容の変更によりご不便をおかけしているにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
このたびの滞在におかれまして快適にお過ごしいただけた様子を伺い嬉しく存じます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

30時間プランに惹かれて予約しましたが、ベッドからの眺望が旧パシフィックホテルに完全に遮られており(つまり斜向かいのホテル中の客室からこっちのベッドの様子を覗けます。そういう趣味の方にはむしろお薦めかも知れませんが)、30時間カーテンを閉ざしたままの滞在を強いられました。それ以外は全て良かったです。...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大15倍!】最大30時間ステイ!インルームダイニング朝食&駐車場無料特典付

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/03/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、ご利用いただきましたお部屋の眺望に関しまして、
ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまより頂戴いたしましたご意見を大切に、
これからもお客さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
誠に勝手ではございますが、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一緒に泊まる人とお祝いで利用しました。
ケーキをもちこみたく、その依頼をしたところとても丁寧に対応していただけました。
しかもアップルサイダーをプレゼントしていただき(アルコールが苦手だったため)嬉しかったです。
メールでやりとりしたかたや、部屋までケーキを運んでくださったかた、食事会場やフロントの...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大20%OFF!東京タワービュー確約デラックスルーム(朝食付き)

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/03/03

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、大切なお祝いの日にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
このたびのご宿泊におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変ありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂が大きいJrスイートです。角部屋なので明るく、眺めもよい。
最大の欠点は浴室からの日が寝室側に入り、朝 目が覚めてしまいます。境の扉にロールカーテンでも付けて頂ければ、熟睡出来ると思います。

  • 宿泊日2021/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/03/10

平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
満足いただける部屋をご提供出来たことは励みと自身になり、嬉しく思っております。
しかしながら、浴室の採光によりご就寝を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
これからもお客さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・プリンス さくらタワー東京
宿泊部門アシスタントマネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hi2********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル全体に良い香りが漂い、リラックス出来ました。
全体的に困ったことはなかったのですが、やはり、最近は衣類等の消臭スプレーを用意しているホテルが多いため、無いと不便だと思いました。部屋に一本あると便利です。
また、洗面所の観葉植物も素敵だったのですが、すでに葉っぱが一枚落ちていました。端へ動かそう...

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大20%OFF!東京タワービュー確約デラックスルーム

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/02/09

平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋に消臭スプレーのご用意がなく、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
私どものホテルでは消臭スプレーはご要望に応じてお届けしておりますので、次回ご宿泊時には事前に用意させていただきます。
ご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫び申しあげます。
また、観葉植物に関しまして確認・手入れが行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客さま皆さまに快適にご滞在いただけますよう、注意を払ってお部屋を提供させていただきます。
お客さまよりいただきましたご意見を大切に、
これからもお客さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・プリンス さくらタワー東京
宿泊部門アシスタントマネジャー

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつ行っても落ち着ける大好きなホテルです。
今回は2日目の朝食でこちらの手違いがあったにもかかわらず、ありがとうございました。
バスアメニティが以前とは変わってしまって少し残念でした。
シャワーブースに物などが置ける棚などがもう少しあれば使いやすいのにと感じます。
また旅行ができるようになれば利用し...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大30倍&最大10%OFF!東京タワー側デラックスルーム

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/01/29

平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、バスアメニティに関しまして
ご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
また、シャワーブースにつきましても貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
お客さまよりいただきましたご意見を大切に、
これからもお客さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

以前と比較しても、サービス面は向上しているように感じられます。ロビーも狭いながらも落ち着いた雰囲気で全体としてゆっくりできた滞在でした。バスルームに関しては特に不備はないですが、そろそろ改装しても良いかと思います。設備的には満足できるものですが、客室と比較してちょっとビジネスライクかと。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!46平米デラックスルーム

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2021/01/25

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして快適にお過ごしいただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また、バスルームに関しまして貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客さまよりいただきましたご意見を大切に、
これからもお客さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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