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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションの口コミ

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション

東京都港区高輪3-13-1 地図

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総合評価

4.63

09月19日01:07更新

343件

328人が満足と
評価しています。

331件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    雨に濡れるあじさいに癒されました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!広々46平米デラックスルーム

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/07/10

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは日本庭園のアジサイをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    今後もお客さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    予想外の紫陽花が満開の時期となり、素晴らしい機会となりました。
    品川駅から徒歩で、こんなに緑の豊かな庭園に建つホテル。
    なかなかないと思います。
    また、今回、ブロアバス(ぶくぶく)が部屋にもあるので楽しみにし満喫できました。
    朝食は種類も少なく、パン類もあまり美味しくないので残念でした。
    それ以外はお部屋...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&10%OFF!46平米のデラックスルーム(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/07/09

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの雰囲気をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら朝食につきまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前宿泊した品川プリンスホテルのイメージが悪く、また全国のプリンスホテルもいろいろ泊まりましたが正直差が激しいので、部屋は広いのと駅から近いということだけであまり期待せずに予約しました。しかし、良い意味で期待外れでした。外装は流石に古いですが、ホテル内はたいへん静かでアロマもたかれ調度品も雰囲気も良...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大10倍!46平米デラックスルーム(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/06/21

    平素よりプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは館内の雰囲気および日本庭園をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立派な庭園の見えるお部屋。建物そのものは新しくはなく、第一印象は今ひとつでしたが、ゆっくり寛げました。筋トレマシン充実の宿泊者用ジムが気に入りました。スパも温泉ではありませんが、ドライサウナ、ウェットサウナの双方があり、12時のチェックアウト前まで、寛げました。タオルも惜しげもなく置いてあります。
    品...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/05/24

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋からの景観および館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/21
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊しました。素晴らしい庭園、気持ちの良いお部屋、おいしい朝食、設備施設は申し分ありませんでした。
    寂しい思いをしたのがフロントの方。TDLに行くのに東京駅からバスが数本出ていると聞いたがどうなのでしょうと尋ねると、「はあ?私は知りませんので電車で行かれれば良いと思います」言葉遣いはとても丁寧ですが、内...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】最大25%OFF!<ゆったり46&52平米>お得にホテルステイ(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/05/24

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは日本庭園およびご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらフロントおよびサウナ&ブロアバスをご利用の際のスタッフの心配りが行き届かず、またドア・ベルスタッフに関しましても基本的な対応ができておらず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフへの教育を徹底し、快適な滞在を提供できますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    品川駅から徒歩5分で立派な庭園のあるプリンスホテル系建物群へ。どの建物がそれかが分かりにくいところはあります。
    さくらタワーは建物自体は新しくなく、リノベーションらしいですが、ロビー・フロントは優雅な雰囲気。客室は建物の古さはあるものの、トイレ・バスは、別々で、まずまず。窓から新緑の日本庭園も見えて...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/05/24

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋およびフィットネスジムをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回のサービスがよく楽しみにしていましたが、フロントの対応が残念でした。
    チェックイン時間を過ぎても入室できないから始まり、(入れたのは2時間後)荷物は自分でお持ちになりますよね?とお願いできない雰囲気にまあいいやと気を取り直すもフロアに着くとまだ清掃中の部屋が多く清掃用具等散乱している中を通って部屋...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/05/20

    平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはチェックインの際、スタッフの心配りが行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改めてスタッフへの教育を徹底し、快適な滞在を提供できますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連休に3泊させてもらいました。客室・バスルームとトイレが別等設備面では満足させてもらいました。
    色々旅行してきた中でも、受付の女性スタッフの態度は知らない所に来た旅人にとっては最悪でした(マニュアル通りで、問い合わせにも一人一人に応じた対応が出来ていない)
    外で案内されていた女性スタッフは笑顔も素敵、...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/05/20

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはフロントスタッフの教育が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改めてスタッフへの教育を徹底し、快適な滞在を提供できますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    初めて利用させていただきました。
    お部屋の広さ等全て満足でしたがWi-Fiの接続に関するところだけが1点です。
    フリーダイヤルにかけて説明を受けながら処理してみましたが、すぐにはつながりませんでした。
    何か事情はあるのかとは思いますが、是非改善された方がよろしいかと思います。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/04/19

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらWi-Fiの接続につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    なだ万、桂での食事はとても満足いたしました。ホテル内のジム、温泉施設もフル活用させていただきました。
    有難うございます。使用はしなかったのですが、到着日室内のアメニティのシャンプーが無くボディローションが4個ありました。使用しなかったので翌日もそのままでした。連泊したので、ランドリーも到着日から利用...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大15倍!寛ぎのさくらタワーステイ(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/04/16

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはホテルでのお食事およびサウナ&ブロアバスをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらお部屋のアメニティーおよび備品の点検が行き届かず、大変ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃後の点検を強化し、快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*k*2*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    桜をゆっくり楽しむために滞在しました。部屋からの眺めは最高ですね。
    3月29日の10時台のシャトルバスの運転士の方にアクアパークまでの道順を尋ねたら、わざわざ車から降りて親切に説明して下さりました。ありがとうございます。
    残念だったのは子供用のパジャマやスリッパがない点です。小学生も大人と同料金なのですか...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年新春タイムセール】最大25%OFF!広々46&52平米ゆったりお寛ぎステイ

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/04/16

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはシャトルバススタッフへ温かなお言葉をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    またお子さま用の備品に関しましてご不便をおかけしました。
    浴衣につきましては、90センチ・120センチ・140センチのご用意がございますので、ご入用の際はお手数ではございますが、ご予約の際にお申し付けいただけましたら幸いでございます。
    これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    b*h*m*e*n*4*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルが落ち着いた雰囲気でのんびり出来ます。特にお庭の桜が美しく春の日本庭園の散策が良い時間となりました。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍でさくらタワーステイ(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/04/02

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは日本庭園でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しましたが、お庭がすぐ近くで眺めも良く、気持ちよく過ごすことができました。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/03/14

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルでゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまにご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一休から予約したのは初めてかもしれません。利用頻度の多いホテルですが、やっぱりとても使いやすい施設だと思いました。駐車場が離れていなければ、さらに使用頻度が増すことは確実なのですが。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!品川駅から徒歩3分。さくらステイ

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/01/11

    平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    お客さまに快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    泊まった部屋からは東京タワーがキレイに見えてベッドも快適で気持ちよく過ごせました。フロントの方からも帰りがけにひと声がけや、外にいるスタッフの方からも声をかけて頂きとても良かったです。強いて言うならバスローブが分厚く重たくて着心地が悪かったくらいでした。品川駅からも歩いてすぐの立地で便利でしたのでま...

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】フレキシブルレート(室料のみ)

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2019/01/04

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    ご利用いただきましたお部屋からの景観およびスタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    またバスローブに関して貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。
    レストラン利用の方用の駐車場に車を停めてしまいましたが、ベルの方が機転を利かせてくださって大変感謝しております。
    次女のお誕生日と申し上げた事すら忘れていましたが、チェックインの際に逆に言っていただき、プレゼントも。お部屋も広く、清潔。ターンダウンの方が部屋の入口でわざわざ靴を脱...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ポイント最大10倍!東京タワービュー!2ランク上のお部屋へアップグレード朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2018/12/25

    過日はお嬢さまのお誕生日のお祝いにザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまにご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。チェックアウト時に荷物を預かっていただきそれを品川プリンスホテルで受け取れたのは有難かったです。おかげさまで、とても楽しい滞在になりました。有難うございました。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前のご予約で最大10%OFF!(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2018/12/06

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまにご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広くバスルームもシャワーブースとジャグジーが別にあり使いやすかったです。
    ラウンジはティータイムと朝食のみの利用でしたが、とても落ち着いた雰囲気でよかったものの軽食は殆ど有りません。
    ジムは最新のマシンが用意されており、良かったです。マシンの使用法やストレッチなど丁寧に教えていただき今回の滞在の...

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】10月・11月限定!ザ・プリンス さくらタワー東京 スペシャルプラン!

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2018/11/28

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    ご利用いただきましたお部屋およびジムをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    またジムのシューズの貸し出しに関しまして貴重なご意見をお寄せ下さり、感謝申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まぁまぁのホテルです。周りが静かで庭園を散策できるのはとても良かったです。ただ、朝食のビュッフェがイマイチ、品数が少ないのはとても残念でした。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ポイント最大10倍!東京タワービュー!2ランク上のお部屋へアップグレード朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2018/11/21

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    日本庭園をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら朝食に関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
    お客さまのご意見を大切にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広めで快適に過ごすことができました。生花をもっていたため、花瓶をリクエストしたのですが、スムーズにご用意いただけて、大変助かりました。一方ターンダウンはベッド回りだけで、使用したアメニティ類の補充はこちらのリクエストに応じてというのが少々驚きました。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2018/11/21

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    ご利用いただきましたお部屋で快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    またターンダウンに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

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