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ザ・プリンス さくらタワー東京の口コミ

ザ・プリンス さくらタワー東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

923人がお気に入りに登録

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総合評価

4.64

08月24日00:12更新

261件

250人が満足と
評価しています。

248件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年ぶりに利用させて頂きました。前回同様、快適に過ごさせて頂きました。
    お部屋も、アメニティもとても満足ですし、ジャグジーのお風呂が大好きです。
    夕方、氷がお部屋に届いたのは初めてでした。これからの季節はありがたいですね。
    一人旅専門なのですが、外食が苦手で、いつもホテル利用の際は、
    ルームサービスを利...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!デラックスルーム特別価格

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/24

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋およびインルームダイニングをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エントランスを入ると、主人の大好きな香りに迎えられほっとしました。
    朝食も充実しており、大好きなコーヒーもポットでいただけました。
    コンシェルジュの方も、とても親切な対応でした。
    またうかがいたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/20

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはコンシェルジュスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    また館内のアロマおよび朝食をお気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休中の利用のため多少の騒がしさはありましたが、お部屋は広く快適でなだ万の朝食もとても美味しく満足できる滞在でした。
    スタッフの方々の対応も良かったです。
    またぜひ利用したいと思えるホテルです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!デラックスルーム特別価格(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/20

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またご利用いただきましたお部屋および朝食をお気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用ですが、部屋は、きれいで、緑の豊かなお庭もあって、満足です。夕食は、なだ万でいただきました。最初から最後まで、見た目も美しく、とてもおいしく、次にホテルを利用する際は、夕食は、またなだ万にしようと思います。ただ、翌日の朝食も、なだ万にしたのですが、それは、可もなく不可もなしでした。その分...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/20

    平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    なだ万の夕食をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一流のサービスに触れさせて頂き、本当に癒されました。桜の季節にずっと来たかったのですが叶わず、でも緑の庭園やお部屋、バスなど、素敵な時間を過ごすことができました。接して下さった全ての方の笑顔に感謝です。。お世話になりました。また来ますね。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!デラックスルーム特別価格(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/20

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    また日本庭園をお気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    現在は新緑をお楽しみいただけますが、春には17種類約210本の桜、秋には紅葉とまた違った景観をご覧いただけますので、足をお運びいただけましたら幸いでございます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回のサービスがよく楽しみにしていましたが、フロントの対応が残念でした。
    チェックイン時間を過ぎても入室できないから始まり、(入れたのは2時間後)荷物は自分でお持ちになりますよね?とお願いできない雰囲気にまあいいやと気を取り直すもフロアに着くとまだ清掃中の部屋が多く清掃用具等散乱している中を通って部屋...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/20

    平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはチェックインの際、スタッフの心配りが行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改めてスタッフへの教育を徹底し、快適な滞在を提供できますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    男性40代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がとても広く快適に過ごせました。
    また今回は、雨が降ったのですが、傘も貸していただいて小さい子供を連れていても、不自由なく移動できました。
    夏にもまた、利用させてもらおうと思います。
    ただ、可能であれば4人部屋の設定を作って欲しいです。
    来年から、下の子が小学生になるのですが、2部屋になると不自由なの...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/24

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    ご投稿いただいました4名さま用のお部屋は、敷地内にございますグランドプリンスホテル新高輪にてご用意しておりますので、次回ご来館の際ご検討いただけますと幸甚に存じます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変素晴らしいセッティングとお部屋、施設に満足しました。ありがとうございました。又利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/20

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋および館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連休に3泊させてもらいました。客室・バスルームとトイレが別等設備面では満足させてもらいました。
    色々旅行してきた中でも、受付の女性スタッフの態度は知らない所に来た旅人にとっては最悪でした(マニュアル通りで、問い合わせにも一人一人に応じた対応が出来ていない)
    外で案内されていた女性スタッフは笑顔も素敵、...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/20

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはフロントスタッフの教育が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改めてスタッフへの教育を徹底し、快適な滞在を提供できますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    情報提供元:一休.com

    p*y*x*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人で泊まりました。フロントの接客、お部屋、備え付け、バストイレ、遮音性、お庭や景観も含め大変気持ちよかったです。料金はお高いですが、見合ったレベルかとと思います。お得なプランの時に是非また泊まりたいです。サウナ、ブロアバスに行く時間がなかったので、次回の楽しみにしておきます。品川からのシャトル...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】ポイント最大15倍<タワービュー>2ランク上のお部屋へアップグレード

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/13

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご家族でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    またシャトルバスに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    各所で若いスタッフ、外国人スタッフの人間力の強さ、

    誇大な庭園を、毎日清掃・管理(水の管理含め)して頂ける事、

    ホテル内の随所での細やかな心配り等、落ち着いた宿泊の時間を頂き

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/20

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからも快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    都会にいながら新緑を満喫し、部屋も広く設備も充実して快適でした。若いスタッフの皆さんが、礼節を心がけた丁寧なサービスで、頑張ってらっしいました。笑顔が良かったです。あえて言えば、サウナやジャグジーは狭く上質とは言えない。満員で妻は使わずに逃げかえって来ました。プールもなく、設備はもう一歩。ただ、滞在...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/13

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    しかしながらサウナ&ブロアバスをご利用の際は、混雑のためゆっくりとご利用いただけず申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に快適な空間を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前も宿泊し、とても良かったので予約しました。宿泊者が無料で利用できるスパがとても気に入ったので、スパ目当てです。前回は朝食無しのプランだったので、今回は朝食付きのプランにしました。朝食も美味しくて満足しました。
    他のプリンスホテルよりも、静かな印象です。
    スタッフの皆さんも教育がしっかりされていて、...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】ポイント最大20倍!ゆったりと過ごすさくらタワーステイ(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/05/02

    平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはサウナ&ブロアバスおよび朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    女性50代
    投稿日:2019/04/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    初めて利用させていただきました。
    お部屋の広さ等全て満足でしたがWi-Fiの接続に関するところだけが1点です。
    フリーダイヤルにかけて説明を受けながら処理してみましたが、すぐにはつながりませんでした。
    何か事情はあるのかとは思いますが、是非改善された方がよろしいかと思います。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/04/19

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらWi-Fiの接続につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    なだ万、桂での食事はとても満足いたしました。ホテル内のジム、温泉施設もフル活用させていただきました。
    有難うございます。使用はしなかったのですが、到着日室内のアメニティのシャンプーが無くボディローションが4個ありました。使用しなかったので翌日もそのままでした。連泊したので、ランドリーも到着日から利用...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大15倍!寛ぎのさくらタワーステイ(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/04/16

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはホテルでのお食事およびサウナ&ブロアバスをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらお部屋のアメニティーおよび備品の点検が行き届かず、大変ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃後の点検を強化し、快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてこちらを利用しました。
    母と叔母の東京滞在のための宿泊でしたが、大満足のステイだったようです。
    ちょうど桜の時期と重なり、中庭の散策も最高だったようです。
    少々高齢になると、騒がしいホテルは疲れてしまうそうですが、こちらのホテルは静かで落ち着きがあって
    とても気に入ったようです。
    大人のためのホテ...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大15倍!寛ぎのさくらタワーステイ(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/04/16

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお母さまおよび叔母さまに日本庭園の桜をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごせました。
    高齢の母と一緒でしたので、品川駅からの送迎バスは大変ありがたかったです。庭園も素晴らしく、フォトスポットがたくさんあり、良い思い出になりました。お部屋のお風呂はジャグジーで、こちらも快適でした。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/04/16

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはシャトルバスおよび日本庭園をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    情報提供元:一休.com

    d*k*2*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    桜をゆっくり楽しむために滞在しました。部屋からの眺めは最高ですね。
    3月29日の10時台のシャトルバスの運転士の方にアクアパークまでの道順を尋ねたら、わざわざ車から降りて親切に説明して下さりました。ありがとうございます。
    残念だったのは子供用のパジャマやスリッパがない点です。小学生も大人と同料金なのですか...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年新春タイムセール】最大25%OFF!広々46&52平米ゆったりお寛ぎステイ

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/04/16

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはシャトルバススタッフへ温かなお言葉をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    またお子さま用の備品に関しましてご不便をおかけしました。
    浴衣につきましては、90センチ・120センチ・140センチのご用意がございますので、ご入用の際はお手数ではございますが、ご予約の際にお申し付けいただけましたら幸いでございます。
    これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて満足しました。
    部屋の雰囲気もよく設備も使いやすく、とても寛ぐことができました。朝食も種類はそれほど多くありませんでしたが、どれも味がよく美味しくいただきました。
    テーブルの間隔も広く、ゆったり座れましたし、バイキング特有のあわただしさやマナーの悪い方もいなくて、安心しました。
    スタッフ...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】ポイント最大15倍<タワービュー>2ランク上のお部屋へアップグレード(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/04/16

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジムを1回とスパを2回利用しました。ミストサウナが大好きです。部屋風呂も広いですし、角部屋をこれからも利用したいと思います。
    朝食は少しメニューが少ないと感じました。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/04/16

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはサウナ&ブロアバスをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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