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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション

東京都港区高輪3-13-1地図

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総合評価

4.63

06月13日00:16更新

328件

313人が満足と
評価しています。

315件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

正月の一日をゆっくりと過ごすことができました。朝食も見晴らしのすばらしいところでいただくことができ、とても美味しかったです。また機会を作って利用していきたいと思います。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クリスマスイブに恋人と宿泊させていただきました
サービス、施設などどれも素晴らしかったです
スパークリングワインも頂いてとても記憶に残る素晴らしいクリスマスになりました
次はホテルの名前にもなっている桜の咲く季節に利用させていただきたいです
素敵な時間をありがとうございました

  • 宿泊日2019/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】最大20%OFF!さくらタワー Special Offer(室料のみ)

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
「とても記憶に残る素晴らしいクリスマスになりました。」とのお言葉を賜り、私どもも嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまならびのお連れさまの桜の季節のご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/01/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ラッキーにも、キングベッドのお部屋で、良かったです。窓から東京タワーも見えて、心がひとつになりました。BTスピーカーを持ち込みましたが、設備に有れば嬉しかった。音楽は感情を支配するので。夢だけど、部屋に憧れの旅先のプロジェクションマッピングがあったら、二人で盛り上がったかなあ!と、お部屋に早く入れる...

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお部屋タイプおまかせミステリープラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
またお部屋の備品に関しまして、貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族の記念日で宿泊しました。地下に宿泊者が利用できる大浴場もあり、ゆっくり過ごす事ができました。スタッフの方の温かい配慮など、本当に良い記念となり、ありがとうございました。水族館なども近く、また家族で利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは大切な記念日に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。
また、サウナ&ブロアバスをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまならびにご家族さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きれいなお部屋と行き届いたサービスで楽しい時間を過ごせました。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28】28日前のご予約で最大10%OFF!(室料のみ)

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊におかれましてお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
これからもお客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/01/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの対応が非常に良いです。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの対応に温かいお言葉をお寄せくださり、大変光栄でございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も快適に過ごすことができました。朝食は少し待ちましたが待ち方がよく分からなかった。あとはごはんに合う和食の種類を多くしてもらえるとありがたい。朝食以外はほかに問題はありませんでした!

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、「快適に過ごすことができました。」とのお言葉を賜り、光栄でございます。
しかしながら、ご朝食の際は混雑によりお時間を要してしまいまして、またご案内も至らずにご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事のメニューに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり休めました。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊におかれまして、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近で内装も含めてとてもイイホテルでした。
部屋からの眺めも最高でした!
機会あればまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイートルームウィーク】ポイント最大10倍!Jr.スイートルーム特別価格

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは駅近くの立地環境およびお部屋からの景色をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/12/31

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食会場は長い列で特に案内もなく30分近く待たされた。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご朝食の際、混雑によりお時間を要してしまったこと、およびスタッフのご案内が至らずにご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、スタッフの指導教育を強化してまいるとともに、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビーでチェックイン中、おしぼりを出してくれました。
部屋はとても広く、天井は高く、窓がすごく大きい!!
東京タワーの見える部屋で景色もとても良かったです。
地下のジャグジーは思ったより混んでました。部屋着のまま行けることをもっと先にわかってればよかったです。
唯一あげるとしたら、朝ごはん。オープン...

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋およびお部屋からの景色をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、サウナ&ブロアバスにつきましては、混雑およびご案内の不足によりご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
またお食事の際のスタッフの対応に関しましても、ご不快の念をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

時々利用させて頂いておりますが、スタッフが顔を覚えてくださっており、いつも笑顔で迎えて頂けるので我が家に帰った様な安堵感があります。
お気に入りは、ブロアバスと東京タワーが良く見える点。また、DVDプレーヤー等の要望を入れておけば、キッチリ事前準備されている点は評価出来ます(ただ、CDプレーヤーだけ...

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
また、サウナ&ブロアバスおよびご宿泊いただきましたお部屋からの景色をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
DVDプレーヤーに関しましては、貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一歩ホテルに入ると本当に静かです。部屋はとても清潔で綺麗でした。少し欲を言えば足を伸ばせるソファーと
女性用に化粧品などのアメニティがあれば良かったと思います。従業員の方は玄関に入る時からチェックアウトするまで気持ち良い素晴らしい接客をしてくださり嬉しかったです。カードキーを紛失した際、丁寧に対応し...

  • 宿泊日2019/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイートルームウィーク】最大20%OFF&ポイント最大20倍!52平米ジュニアスイート(朝食付き)

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/24

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの対応へ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
また、この度のご宿泊におかれまして、お客さまのご期待に沿うことができ、私どもも嬉しく存じます。
女性用アメニティーに関しましては、オーダー制で承っております。
ご希望の際は、お手数をお掛けいたしますが、スタッフへお申し付けいただけますと幸いに存じます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、これからもお客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/12/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

期待値以上のサービスを提供していぢけました!スタッフの対応が非常に良かった。また利用させていただきます!

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2020/01/10

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの対応へ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
またお客さまのご期待に沿うことができ、私どもも嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さくらタワー、落ち着いた上品な雰囲気が心を癒してくれます。
二泊目の朝は冬とは思えないような陽気、中庭の散歩で少しだけ残った紅葉を楽しむことができました。
いつもながらの丁寧な接客・清潔なお部屋、おかげさまで大変快適に心地よい時間を過ごすことができました。

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2019/12/20

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルおよびスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
また、日本庭園およびご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

風呂が大きくてよいですね。
洗面所のグラスを置くコースターが使い回しでとても汚くビックリしました。このぐらい新しいのにしてほしいです。 朝食をもう少しおいしくしてほしい。

  • 宿泊日2019/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2019/12/20

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋の浴室をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、洗面台のコースターにつきましては清掃時の点検が至らず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また朝食に関しましては、貴重なご意見をお寄せくださり恐縮でございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃および清掃後の点検の徹底に一層努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ヨーロッパのバスルームのような広さと開放感。
泊まる、食べる、だけではないゆったりとした時間をget出来る。
ぜひまた利用したい。

  • 宿泊日2019/12/06
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【人気のシティホテルタイムセール】最大20%OFF!デラックスルームSpecial Offer朝食付

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2019/12/20

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊におかれまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/12/07

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

マリオットの会員でもあるので、事前に会員番号を伝えてあったのですが、チェックイン時に伝わっていなかった(もしくは確認されていなかった)。その後確認をしてもらったところ、何とかマリオットの会員として認識はされたようだが期待していたサービスは無かった。フロントの係りの方が「一休.comからの予約だったの...

  • 宿泊日2019/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2019/12/23

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインを対応いたしましたスタッフの対応が至らず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊いただきましたお部屋に関しましても、ご希望に沿う事が出来なかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導教育を強化してまいるとともに、お客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適な時間を過ごさせて頂きました。
朝食が混雑のため慌しくなってしまったのが玉に瑕でした。

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大15%OFF&ポイント最大20倍!46平米デラックスルーム(朝食付)

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2019/12/03

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の際は混雑によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変お世話になりました。バスルームがすばらしかったです。シャワーの水圧も申し分なく、一日の疲れを洗い流すことができました。また、バスタブは広く、ゆったりバスタイムを楽しむ事ができました。有難うございました。

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイートルームウィーク】最大20%OFF&ポイント最大20倍!52平米ジュニアスイート(朝食付き)

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答

返信日:2019/12/03

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋の浴室をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
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