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ザ・プリンス さくらタワー東京の口コミ

ザ・プリンス さくらタワー東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

928人がお気に入りに登録

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総合評価

4.63

09月18日00:12更新

281件

268人が満足と
評価しています。

269件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都内のホテル宿泊が楽しみで、ここ最近はプリンス系をあちこち泊まっています。
    その中でも、さくらタワーさんのサービスが圧倒的に秀逸でした。

    チェックインの際には、暑がっている様子を見てさりげなくおしぼりを出してくださったり、
    廊下で案内板を見ながら話しこんでいたら、すれ違ったスタッフの方が
    「どちらかお...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】最大15%OFF Summer Special Offer
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    q*y*g*o*9*8さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かったです。駅から近くてとても便利。部屋も綺麗でのんびりできました。良い旅できました。まだ利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!東京タワービュールームへアップグレード(朝食付き)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    接客の丁寧さとデラックスツインの部屋の広さや快適さ、アメニティの充実っぷりで第一印象は完璧でした!

    残念だったのは、ホテル内全てがエアコンで24時間ものすごく冷やされていたこと。屋外との温度差のせいか、一発で風邪をひき発熱。朝食ももう少し特徴があっても良いのでは? グリーンスムージーは美味しかったけど...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&最大10%OFF!46平米デラックスルーム(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地と部屋の広さ、清潔さ、地下のジャグジーと今回も非常に満足しました。
    また利用したいです

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ4.4以上】最大15%OFF&ポイント最大10倍! Special Offer

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/09/12

    平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/29
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ホテルに到着すると、外の玄関前にベルが立っているので、お出迎えしてくれて、荷物を持ってくれたり、外出から戻ってくると、何かしら声をかけてくれます。
    チェックインを済ませ客室へ向かっていると、宿泊階のエレベーター前に、白い小さな塊のようなごみが多数落ちているのが目につき、「ちゃんと掃除機かけてんのか?...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/09/03

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    ホテルとは玄関から始まりエレベーターホール、客室内と非日常的で快適な空間を提供しなければならないところ、清掃が行き届いていなかったことによりご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフのスキルが不足していることが原因によりご不快な思いをおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申しあげます。
    今後につきましては先ず私自身がスポットチェックを行い、部下も含めスタッフ全員で快適にご滞在いただける客室を提供出来るよう努めてまいります。また、客室内のメンテナンスも強化をし、皆さまに誇れるようなホテル作りを目指してまいります。
    このたび頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、甚だ勝手ではございますが、このたびのことは何卒ご寛容いただき、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


    ザ・プリンス さくらタワー東京
    宿泊部門アシスタントマネジャー
    池田 準

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン後にお部屋にご案内くださったスタッフさんに「いつも紀尾井町をご利用頂きありがとうございます」と言われ驚きました。紀尾井町は一休からの予約ではありません。顧客管理をしっかりされているのだと感心しました。

    夏休みのため庭園で縁日をやっていたようです。私は一人利用だったので行きませんでしたが、...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!東京タワービュールームへアップグレード(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    確か、3回目の宿泊でしたが、快適に過ごしました。夕食は、なだ万にしましたが、後半の3品、太刀魚の塩焼き、トウモロコシの炊き込みごはん、巨峰のコンポートが、最高においしかったです。
    朝食のバイキングも、とてもおいしくて、、ついつい食べ過ぎてしまいました。また、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    品川にあるプリンスホテルの中で一番落ち着いた、いいホテルだと思います。ただし部屋の広さイコール寝室の広さではなく、無駄に広いクローゼットとローカ(ドアから寝室までの間)に、トイレにも比重を置くべきだと思いましたが(笑)食事は混雑によりコースが最後のところで途絶えてしまったことが残念でしたが、お風呂のジ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて素晴らしかったです!特に接客力はすごい!チェックアウト時に、ランチをなだ万でするために荷物を預けて対応してくれた方はコミュ力も半端ない!感動するサービスでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】最大15%OFF Summer Special Offer
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人とのお祝いのために利用させて頂きました。
    フロント、ジム、スパ、等様々なスタッフさんの丁寧な対応が有り難かったです。
    利用させて頂いた部屋の広さ、清潔さ、使いやすさも申し分なく、とても快適でした。
    次回も楽しみです。
    ありがとうこざいました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&最大10%OFF!46平米デラックスルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も、大変お世話になりました。
    ロビーがいい香りがして、癒されました。お部屋も、一人利用には十分すぎる広さで、
    とてもぜいたくな気持ちになれます。ジャグジーバスも大好きです。
    思いがけず、東京タワーの見えるお部屋にグレードアップして頂き、
    眺望も楽しむことが出来ました。
    近県在住ですが、良いホテルで過...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!広々46平米デラックスルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルの方に質問したところ、とても親切に対応していただきました。お風呂と入浴剤がとても気持ちいいです。タオルの補充をダウンサービスで尋ねてもらえ嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&最大10%OFF!46平米デラックスルーム(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家ではほぼシャワーのみで過ごしているのですが、
    こちらのブロアバスには二度も入ってしまいました。
    またいつか利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    トリプルで宿泊でしたが、エキストラベットのマットでさえとても良く寝心地が最高でした。
    地下のお風呂も朝食もゆっくり過ごせました。
    ただお部屋のトイレの換気がイマイチだったのが残念でした。
    でもチェックアウトも12時だったので、タップリ楽しい時間を過ごせました。また利用したいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都会なのに静かで良い感じで、接客も良かったです。部屋のお風呂もジェットバス付きで楽しめました。トイレとバスが別々で、シャワーブースとバスも別々で、お部屋も広くてゆったりしていて安らげました。大体良かったです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    地下にあるブロアバスを利用したが、常に洗い場が満員で裸で待っている状態でした。当然ブロアバスもカラスの行水。お部屋もサービスも普通のホテルと変わらなく、特別さくらタワーへ宿泊しなくても良かった?と思ってしまいました。朝食はゆったり出来ました。スマートな対応とメニューで満足です。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お掃除がやや、日本人の方がやるより、ラフ?かなと言うかんじ。ピシッと揃えてあったりする方が好きです あと、湯沸かしのポットも出来れば欲しい

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍&10%OFF!46平米のデラックスルーム

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/08/28

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋の清掃が至らず誠に申し訳ございませんでした。
    また湯沸かしポットにつきましては、各お部屋の引き出しに電気ケトルをご用意させていただいております。ご案内が不足していましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
    快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    品川駅から徒歩圏内で、部屋も広く快適に過ごせました。
    あれだけ部屋が広いので、四人部屋の設定を作ってもらえたら、嬉しいです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/08/28

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは立地環境およひご宿泊いただいたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    またお部屋に関しまして、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広い庭園あり都会の中のオアシスを満喫できました。ベットも広く快適でした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!46平米デラックスルーム特別価格(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/08/15

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の両親を連れて、のんびりホテルステイを楽しむ目的で利用しました。
    結論から言うと、目的は達成できました。
    まず、品川駅からシャトルバスが出ているので坂道を歩かずにすみます。この猛暑にはほんとに助かりました。次に広くて、ブロアバス付きのお部屋は3人でゆったり過ごせました。東京タワーもよく見えましたし...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!46平米デラックスルーム特別価格(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京からの返答返信日:2019/08/15

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびの滞在におかれまして、ご家族でお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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