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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションの口コミ

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション

東京都港区高輪3-13-1 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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966

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総合評価

4.63

09月19日01:07更新

343件

328人が満足と
評価しています。

331件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/15
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    もともとが食事場所が限定され、朝食もコロナ禍でブュッフェ形式からセット形式になった時点であまり期待が持てなかったが、実際は思った以上にビジネスホテル並みに「普通」だった。
    レイトチェックアウトの事前リクエストに対しての返信や、その他レセプションの対応は満足できるものだった。
    部屋はバス、トイレがセパレー...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めの良いお部屋にしていただきありがとうございました。東京タワーや緑が豊かな景色に癒されました。大浴場も利用出来てとても良かったです。朝食は、和食をいただきました。とても美味しかったです。食後に珈琲が欲しかったです。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/09/09

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルをお気に召していただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    また食後のコーヒーに関しまして、貴重なご意見をお寄せ下さり感謝申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、感謝申しあげます。
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    krs********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジュニアスイートのブロアバスは広く開放感がありのんびりとストレス解消にとてもいいですね。今回は東京都民応援キャンペーンで5000円の施設利用券が頂け夕食は和食清水で串焼き7品コースに利用でき、さらに都民は20%引きだったのでコストパフォーマンスがとてもよく食事も最初から最後のデザートまで手を抜かず心...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】最大20%OFF&ポイント最大10倍!52平米ジュニアスイート 特別価格(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/09/09

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは東京都民応援キャンペーンならびに和食 清水でのお食事をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京に宿泊するホテルでお気に入りのホテルの一つです。

    コロナ問題後初めての宿泊でしたので朝食がバイキング形式でなかった分だけ残念でしたが、対応してくれた方の気持ちの良い対応で、美味しいモーニングでした。

    ホテルの方々は、コロナウイルスの対応で大変でしょうが、頑張ってください。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】最大20%OFF!東京タワー側デラックスルームSpecial Offer 朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/09/09

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大に伴う、営業内容変更のため
    ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    しかしながら対応いたしましたスタッフに温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたお言葉を励みに快適な滞在を提供できますよう
    更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
    よろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    品川プリンスホテルの中でも特に若い女性達から人気を得ているというこのさくらタワー。1泊ではありましたが分かる様な気がしました。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大50%OFF!ジュニアスイート Special Offer(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/09/09

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルをお気に召していただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    頂戴いたしましたお言葉を励みに快適な滞在を提供できますよう
    更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
    よろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変家族で楽しい思いをしました。サービスも行き届いており食事もおいしくいただきました。東京の住所のある人に5000円のサービスと食事が全て2割引大変得した思いです。子供が小児用プールしか入れなかったのですが保護者が一緒ならば大きなプールも入れてもらえれば嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【9:00-13:00 ダイヤモンドプール利用】Pool & Stay 朝食付き

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/09/09

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご家族みなさまでご滞在をお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    またプールのご利用方法につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    頂戴いたしましたお言葉を大切に、快適な滞在を提供できますよう
    更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
    よろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず、このコロナ禍の中でもスタッフお一人お一人が、出来る限りのサービスをしようと動かれているのが伝わりました。お部屋も東京タワーが見える部屋にアップグレードしていただいたり、フロントの方だけでなく、レストランのスタッフもとても気持ちいい対応で、是非また利用したいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9:00-13:00 ダイヤモンドプール利用】Pool & Stay

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/09/09

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルをお気に召していただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    また、「是非また利用したいと思えるホテル」とのお言葉を頂戴し誠に光栄でございます。
    頂戴いたしましたお言葉を励みに快適な滞在を提供できますよう
    更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
    よろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ帰省自粛中のリフレッシュ目的として親子で利用しました。落ち着いたシックなインテリアのロビー。チェックインには、アルコール消毒と非接触型の体温計による体温測定がなされ安心です。お部屋は11階タワーサイドデラックスツイン。46平米の広くゆったりとしたお部屋と、窓から東京タワーが良く見える素敵なお部屋で...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    東京タワービューステイ(朝食付き)

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/09/09

    平素よりザ・プリンスさくらタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、度重なる不手際により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    繁忙期にも関わらずお客さまをお迎えする体制を整えられなかったことは、
    責任者として恥ずべきことと猛省する次第でございます。今後につきましては、
    お客さまより頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、
    二度とこのようなことがないように早急に改善し、信頼していただけるような
    サービスを提供していく所存でございます。何卒もう一度チャンスを頂きたく、
    ご理解賜りますようお願い申しあげます。大変恐縮ではございますが
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル高輪
    ザ プリンスさくらタワー東京
    チーフマネジャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蒸し暑い日でしたが、
    素敵な部屋
    お庭も綺麗で、ゆっくり過ごすには、
    最適でした
    日常的に利用させていただきます
    よろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】9:00から利用可能!日帰りデイユース最大6時間STAY

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/08/06

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    また日本庭園をお気に召していただき光栄でございます。四季折々違った景観をお楽しみいただけますので、また足をお運びいただけますと幸いでございます。
    頂戴いたしましたお言葉を励みに快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


    ザ・プリンス さくらタワー東京
    宿泊アシスタントマネジャー
    池田 隼

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リフレッシュのために利用しましたが、お部屋が素晴らしく、本当に寛げました。アメニティも質が良くて、お部屋にウェルカムのスイーツや、折り紙などもあって、短時間利用なのに良いのかしら、と、思いましたが、嬉しかったです。トイレとバスが分かれているのが便利ですし、洗面台も二つで、本当に使いやすいです。今年は...

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】9:00から利用可能!日帰りデイユース最大6時間STAY

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/08/06

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在におかれまして、ウェルカムスイーツなどのサービスにご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    またご利用いただきましたお部屋をお気に召していただき光栄でございます。
    頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


    ザ・プリンス さくらタワー東京
    宿泊アシスタントマネジャー
    池田 隼

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    相変わらずの高級感と、リーズナブルな料金設定でした。朝食も、感染対策完璧で、良かったです。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Summer Dreams】最大50%OFF!さくらタワー Special Offer

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/07/22

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの雰囲気をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、Prince Safety Commitment(プリンス セーフティー コミットメント)に関するお褒めのお言葉をお寄せくださり誠に光栄でございます。
    頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも安全で安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


    ザ・プリンス さくらタワー東京
    CS推進
    松浦・酒田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、サービスとも安定しており、快適に過ごせました。高輪周辺3ホテルの施設設備を一体で使えるのも便利ですし、同じ系列ゆえ当然とは言え、サービスもきちんと連携が取れており、満足度の高い滞在でした。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/05/28

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルをお気に召していただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    また、「満足度の高い滞在でした」とのお言葉を頂戴し誠に光栄でございます。
    頂戴いたしましたお言葉を励みに快適な滞在を提供できますよう
    更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
    よろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先週に引き続いての滞在となりました。
    外出自粛要請などで宿泊客が本当に少なかったと思いますが、その分ホテルのスタッフの皆さんは本当にきめ細かな最高のサービスを提供してくれたと思います。
    朝食はボリュームもあり普通に美味しかったと思いますが期待のビュッフェではなかったので星4つにしました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/04/03

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、新型コロナウイルスに伴う営業内容の変更により
    ご不便をおかけしたにもかかわらず、私どもへの温かいお言葉を
    お寄せくださり感謝申しあげます。
    これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に努めて
    まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    桜が素晴らしかったです。上野公園みたいに無数に桜の木があるわけではないですが日本庭園で咲く桜も良いと思います。また、夜のライトアップも良かったです。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/04/03

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは日本庭園をお楽しみいただいた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるごービスの向上に努めて
    まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくり二泊させていただきました。
    スパがあって快適でした。
    次は桜の季節に泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大15%OFF&ポイント最大11倍!46平米デラックスルーム

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/04/03

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるごービスの向上に努めて
    まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の利用です。東京に就職した娘と会うときはいつもこちらに泊まります。娘もお気に入りで私たちが上京した時はいつも一緒に泊まります。
    品川なので羽田からもすぐ。駅からも近いですが無料のシャトルバスが巡回しているので時間が合えば乗ってホテルまで楽ちんで行けます。(今回は3回もタイミング良く品川駅を出ると...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/03/26

    平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは皆さまで楽しくお過ごしいただけた様子を伺い大変光栄でございます。
    またなだ万 高輪プライムのご朝食をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまならびのお連れさまの桜の季節のご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    武漢肺炎禍の中、色々な予定をキャンセルしていたのですが、桜を観がてら(開化宣言は出たものの、まだ少々早かったようでした)のお泊りは友人も楽しみにしていたので、お伺いしました。その友人はリューマチ性の膠原病で、免疫が弱い為、朝食もブッフェでなくルームサービスにして頂きありがとうございました。唯一の満開...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/03/26

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご友人と共にご滞在をお楽しみいただけた様子を伺い私どもも嬉しく存じます。
    これからもごゆっくりお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2/29から2泊お世話になり、とても快適に過ごさせていただきました。また伺いたいホテルとなりました。

    まず他ホテル様にも言える事、ミニバーやルームサービスの価格設定には厳しく評価させていただきます。
    上記を気軽に使える値段設定にしてしまうと、部屋から出たく無くなるからでしょうか。と自己回答しておきます。

    ...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/03/24

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは快適にお過ごしいただけた様子を伺い 大変嬉しく存じます
    また私共のスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    しかしながら朝食に関しましてはご希望に沿うことができず誠に申し訳
    ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナの影響か人が少なく、朝食も
    ゆっくりと落ち着いていただく事が
    できました。

    ただ、セットメニューのため苦手な
    食材もあり少し残念でした。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/03/24

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、ゆったりとお過ごしいただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
    また朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき恐縮でございます。
    これからもごゆっくりお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夜中に、2回ほど私の部屋を開けようとする人がいました。ドアチェーンをしていましたので放っておきましたが、間違えられたのでしょうか・・・・・

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント最大15倍!46平米デラックスルーム

    ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションからの返答返信日:2020/03/11

    過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在ではご不安な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め館内巡回の強化に 
    努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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