ホテル九重

静岡県浜松市西区舘山寺町2178 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

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総合評価

4.29

11月20日01:22更新

57件

47人が満足と
評価しています。

57件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日はとても素敵な旅をありがとうございます。
    お部屋からは本当に浜名湖を一望でした。
    夕食のバイキングは食べきれなくて心残りなほどでした。是非また宿泊したいお宿でした。

    ひとつ要望はホテル客ようのプールの更衣室を少し改善してほしいです!

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日\プール&遊園地入園券2日間付/夏休みバイキング

    ホテル九重からの返答返信日:2019/08/05

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺望や夕食時のバイキング料理につきまして、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
    又お客様のご要望につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    これからも、お越しのお客様に寛いでいただき、少しでも癒されて、また来たい!とおっしゃっていただけるよう努力してまいります。
    次回のご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    孫を連れての1泊旅行。客室のお手洗いが少し狭いのが残念でしたが、それ以外は大変満足のいくホテルでした。スタッフの方々の笑顔や会釈が好感を持てました。孫は隣接のプールで一日過ごし、楽しそうでした。リピート有のホテルです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プール&遊園地入園券付】浜名湖ビュー和室\うなぎ蒲焼食べ放題/夏休みファミリーグルメバイキング:y

    ホテル九重からの返答返信日:2019/08/04

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご丁重なる投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフのおもてなしにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    またのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*e*i*u*d*y*d*v*c*_*c*a*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近行った旅館ホテルの中でトップ1でした。
    また行きたいと話しています。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ワンランク上の贅沢!~煌(きらめき)~季節の特選料理と旬の味覚「四季会席」/休前日

    ホテル九重からの返答返信日:2019/08/02

    この度はホテル九重にご来館くださいまして誠に有難うございます。
    最高のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*z*k*2*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も良く温泉も良く、夫婦でゆっくり過ごせました。
    イブニングクルーズが付いているプランで短い時間でしたが楽しい良い思い出ができました!
    また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】舘山寺スマートIC開通記念!<お部屋アップグレード>売店等で使える館内利用券500円付

    ホテル九重からの返答返信日:2019/06/25

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    又おもてなしや、お風呂にもお褒めのお言葉いただき重ねて御礼申し上げます。
    今後も、お越しのお客様に寛いでいただき、少しでも癒されて、また来たい!とおっしゃっていただけるよう努力してまいります。
    またのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*o*a*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事関係者4人で2泊利用しました。
    良かった点
    接客 到着の出迎えの方がたくさんいました。また車を駐車場までおいてくれた。
    接客 フロントの方にスマホの充電器を忘れたので聞いたら貸してくれた。またほかの面でもすごく対応が良かったです。
    サービス 夜9時過ぎより30分間の生演奏コンサートがあり癒された。
    食事 ...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ワンランク上の贅沢!~煌(きらめき)~季節の特選料理と旬の味覚「四季会席」/平日

    ホテル九重からの返答返信日:2019/05/30

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応、お風呂やイベント、そして当館自慢の眺望にまでお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからも、お越しのお客様に寛いでいただき、少しでも癒されて、また来たい!とおっしゃっていただけるよう努力してまいります。
    又ご指摘いただきました改善点は、今後の検討課題と認識致しました。
    またのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングの朝食は
    楽しみにしていた餃子やウナギよりも満足してます。
    私は足が不自由なので、
    車いすを借りられて助かりました。
    また宿泊させていただきます。
    浜松に行く目的が出来ました。

    問題は少し混んでいること。
    どこでも団体客は最低ですね。
    だから私が行くときは皆さん遠慮してくださいね。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】 <ツインルーム>リーズナブル&天然温泉三昧 〜20種類の湯めぐり〜

    ホテル九重からの返答返信日:2019/05/30

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今後も、お越しのお客様に寛いでいただき、少しでも癒されて、また来たい!とおっしゃっていただけるよう努力してまいります。
    またのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    また家族揃って来たいな、と思わせるホテルでした。
    車椅子の母を連れての小旅行でしたのでどうかなと思っていましたが
    接待サービスも温泉も食事もよくとても満足しました。ただエレベータが狭く車椅子とあと4人が限度でした。これは設計上どうしようもありませんね。
    ホテル内はロビー正面が全面ガラスで浜名湖やロープウ...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湖が見える部屋】 〜匠(たくみ)〜 <夕食個室>旬の味覚と彩り 「浜名湖四季会席」/平日

    ホテル九重からの返答返信日:2019/05/21

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご丁重なる投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当館に対しては、お食事や温泉、そして眺望、おもてなしにまでのお褒めや、”また家族揃ってきたいな”と印象的なお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。スタッフの大きな励みになります。
    只、ご指摘いただいた事項につきましては今後の検討課題として認識いたしました。大変貴重なご意見をいただきまして心より御礼申し上げます。
    またのご来館を笑顔とともに心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*_*2*4さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    皆さんが温かく迎えてくれ、とても気持ち良く過ごせました。長寿祝いをした母親にも満足してもらえたようです。ただ、部屋のドア等設備の古さがめについたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室】~大切なお祝い・記念日に~スタンダードプラン /平日
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。久しぶりだったのですがとても快適に過ごせました。
    エレベータを降りたときとてもいい香りがしてきました。皆様のおもてなしの気持ちが感じられました。
    お部屋も予約したより広いお部屋にしていただき、窓からの景色も最高で、1歳半の孫ものびのびしてご機嫌でした。
    お抹茶もとてもおいしかっ...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ワンランク上の贅沢!〜煌(きらめき)〜季節の特選料理と旬の味覚「四季会席」/平日

    ホテル九重からの返答返信日:2019/02/22

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご丁重なる投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。返信が遅くなり申し訳ございません。
    当館の接客をはじめ、お部屋やお食事にもお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。スタッフの大きな励みになります。
    またのご来館を笑顔とともに心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*z*7*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2月2日に一泊でお世話になりました。すべてにおいて素晴らしかったです。特に、各スタッフさんの笑顔と心づかいが温かいながらも、押し付けがましさはなく、こちらも温かい気持ちになりました。数日後、手書きの言葉が添えられたハガキも届き嬉しい驚きです。夕食を担当くださいましたoさん、ありがとうございました😊

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】開湯60周年記念!<お部屋アップグレード>売店やエステ等で使える館内利用券500円付
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    g*r*t*m*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて伺いましたが到着時よりとても感じの良い対応をして頂きました。またお部屋は眺望が素晴らしいうえに2人には贅沢な程広いお部屋に感激しました。大きなお宿なので1泊では廻りきれない位でした。
    次回は近隣の散歩等もしてみたいのでまた是非お伺いしたいお宿でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】開湯60周年記念!<お部屋アップグレード>売店やエステ等で使える館内利用券500円付
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    a*s*k*e*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回同様、お陰様で母ともども、贅沢なひと時を過ごすことができました。夕食の懐石料理は、一品一品が芸術品のように丁寧に仕上げられており、味覚のみならず視覚的にも楽しめる内容でした。また、ロビーでのミニコンサート(チェロ)、琴の演奏など、ほかではなかなか体験できないエンターテイメントにも感激しました。ミ...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室】~大切なお祝い・記念日に~スタンダードプラン /休前日
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的に大変満足しました。お部屋と食事のお世話をして下さった方の気配りと可愛らしさのおかげで良い思い出となりました。湖の周りを歩いてロープウェイ乗り場まで行けまた、遊覧船にも乗れる場所がある驚きと浜名湖で何処に泊まろうかかなり悩み前日に予約を入れたのですが、九重さんにして本当に良かったと思えてます。...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    \和牛食べ比べが楽しめる/金目鯛など美味しい食材を厳選!〜1〜3月の特別献立〜早春の彩り紀行/平日

    ホテル九重からの返答返信日:2019/01/16

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご丁重なる投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当館のおもてなしに、お褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
    スタッフの大きな励みになります。
    またのご来館を笑顔とともに心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までは、個室での食事でしたが、今回初めて バイキング予約しか取れなくて
    静かな雰囲気の食事は出来なかった。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【浜名湖ビュー確約】<本ズワイ蟹&うなぎ蒲焼食べ放題>遊園地入園券付!冬休みファミリーバイキングv

    ホテル九重からの返答返信日:2019/01/16

    貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    お客様には不愉快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    この場を借りてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*k*_*i*a*i*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    浜名湖へ初めて訪問しました。せっかくだから一番の宿に泊まろうと思い、こちらを予約させていただきました。施設の多少の老朽化は否めないものの、従業員さんの接客、お風呂、お食事も素晴らしかったです。特に夕食のバイキングは「質より量」と思っていましたが、一切の妥協なしの内容。
    最高でした。一流の老舗ホテルで...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【浜名湖ビュー確約】<本ズワイ蟹&うなぎ蒲焼食べ放題>遊園地入園券付!冬休みファミリーバイキングy
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    c*k*o*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    やはりサービスは満足しました。車もキーを預けるパターンは温泉旅館ではじめてです。バイキングも満足です。施設が古いことだけがマイナスかな。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【浜名湖ビュー確約】お一人様2,160円オフ!行く年来る年バイキング特価プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いクリスマスを過ごす事が
    できました。
    対応も素晴らしくてまた次回来ることがあれば、二泊三日で行きたいと
    思っております。

    素敵な旅館でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平成最後のクリスマス〜浜名湖クルーズ付〜大人だけのミュージックライブディナー【12/24〜25】

    ホテル九重からの返答返信日:2019/01/06

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご丁重なる投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。返信が遅くなり申し訳ございません。
    当館の接客に、お褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
    スタッフの大きな励みになります。
    またのご来館を笑顔とともに心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サービスも良く、色々な特典がありました!
    お食事が、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湖が見える部屋】 〜匠(たくみ)〜 <夕食個室>旬の味覚と彩り 「浜名湖四季会席」/休前日

    ホテル九重からの返答返信日:2018/12/08

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご丁重なる投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当館のおもてなしやお料理にお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
    スタッフの大きな励みにもなります。
    又のご来館を笑顔とともに心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。
    通常プランに1080円プラスのお祝いプランでしたが、こちらが恐縮するくらいのおもてなしでした。
    食事の際、「お誕生日おめでとうございます」と笑顔でお祝いの言葉とプレゼントがありました。
    また、お箸の袋やお品書きにまで、名前・お祝いの言葉が。
    「祝い鯛の姿造り」は、料理人...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    〜大切なお祝い・記念日に〜ダイニングプラン/休前日

    ホテル九重からの返答返信日:2018/11/07

    このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご丁重なる投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当館のお祝いプランのおもてなしにも、お褒めのお言葉頂きまして大変感謝致しております。次回のご来館を笑顔とともに心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*0*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リピーターです。大好きなホテルの1つです。パルプールにも直接行けて、本当に便利です。温泉も清潔で気持ちがいいです。食事ももちろん美味しいです。大道芸人さんがテーブルを回ってくれたりして楽しいです。ただ、毎年行くので、少しマンネリ化してしまい、目新しい内容があると飽きないと思います。施設、設備について...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プール&遊園地入園券付】浜名湖ビュー和室\うなぎ蒲焼食べ放題/夏休みファミリーグルメバイキング:y
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