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ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパの口コミ

ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

197人がお気に入りに登録

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総合評価

4.56

07月23日00:25更新

81件

76人が満足と
評価しています。

81件中1~20件を表示

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    r*r*e*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    評判通りクオリティの高いサービスでした。

    最も感心したのは、朝食のビュッフェでの食器回収タイミングです。
    食器回収が遅いと、食器が積み重なり次の食材選びをためらってしまいます。
    小さなお皿でも速やかに回収してくれたので、ストレスなく次の食材選びを十二分に楽しめました。

    客室から大浴場への案内を丁寧に案...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいサービスに感謝です。

    いつもありがとうござます!

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】ポイント最大15倍 洋食ディナー&朝食付 リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外資系と聞いていたので不安だったがサービスはたいへん丁寧で、宿泊予約、フロント、レストランも感じが良くてとても良かったです。飲み物のフリーサービスは嬉しかったです。シャンパンが特に美味しかったです。
    シャトルバスも助かりました。運転が丁寧で安心でした。
    浴衣では寝にくいのでパジャマの準備があればよいな...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*n*t*uさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食が口に合わなかった。朝のバイキングも種類が少なくか感じられました。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96 時間タイムセール】ポイント最大20倍 洋食ディナー&朝食付 リゾートステイ
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室、接客、施設等は以前と変わらずよかったです。食事は、朝食だけ頂きましたが、前と比較すると内容が薄くなったと感じました。具体的に何が変わったかと表現出来ないのですが、朝食バイキングに関しては、全体的な魅力度が落ちたかと。
    また、満足度が低い最大の要因は、以前と比較するとファミリー向けになったという...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方々は皆親切で、とても楽しく過ごせました。夕食なしの朝食付きプランで宿泊させて頂きましたが、とても満足です。16:00?19:00のフリードリンクサービスが最高で、美味しいお酒をたくさん堪能させて頂きました。有料になりますが、ハンバーガーやフライドポテトなどの軽食も注文できます。
    5年前に、息子の1才の...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96 時間タイムセール】ポイント最大20倍 リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大好きな場所です。温泉にのんびり浸かってリビングルームでのシャンパンに癒されて…。忙しい毎日もこれを目標に乗り切れます!何より、到着から出発までスタッフの方々の心地良い気配りに本当に癒されます。
    朝食は和食が充実していて美味しかったです。箱根は好きで色々な所へ宿泊しますが、やっぱりこちらが一番です。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/27
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    レストランのレベルが低過ぎました。友人家族と一緒に食べましたが、こちらはすでにコース料金代を支払済、かつ飲み物なども頼んだものが全然違うのに、半額ずつでいいですよね、と言われ半額で清算されました。私たちも気づかず、次の日になって対応することに。料金などデリケートなことはしっかり対応するのが普通ではな...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ディナー&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はありがとうございました。
    今まで数多くの高級と言われる呼ばれる宿泊施設にお世話になりましたが…3本の指に入る位の完璧でした。自身は割と辛口な方だとは思いますが、難の付け所が無く完璧でした。担当の方も完璧。
    気遣い、おもてなし、タイミングと言うのか…
    マニュアルでは無く心から溢れる心遣い接客を久しぶり...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    愛犬と寛ぐ特別なひととき。ケージのついたお部屋で。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休の翌週だったせいか、館内はあまり混んでおらず、ゆっくりできました。また、今回も2階の部屋をお手配頂き、感謝しております。夕方のフリードリンクの時間は、今回も堪能できました。次回宿泊の際も、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    春を楽しむおもてなしでお願いしました。
    部屋が思ったイメージと違いましたが
    できるアシストをスタッフ一丸となって
    して頂きました。
    食事やサービスは和食も洋食も大満足でした。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【室数限定】ディナー&ステイ 特別プラン 10%オフ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル全体の雰囲気がとても良かったです。お部屋もとてもきれいでした。温泉も快適でした。夕方のフリーフローではスタッフがこまめにドリンクのおかわりを聞いてくださり、くつろぐことができました。朝食の品ぞろえも良かったです。何より、笑顔のスタッフが多かったのが印象深いです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【室数限定】ディナー&ステイ 特別プラン 10%オフ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    始めて宿泊しました。
    お部屋、温泉、ラウンジ、 食事、 すべて満足できました
    ラウンジの暖炉の前での生ビールは最高でした

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】【室数限定】ディナー&ステイ 特別プラン 10%オフ!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とっても良かったと知人から教えてもらい今回利用させて頂きました。気持ち良いスマートな接客と落ち着いた佇まい、お洒落なインテリアに包まれ癒されました。ラウンジでも夜はお酒、朝はコーヒーとゆっくりまったりさせていただきました。
    次は噂のアフタヌーンティーをいただきたいと思います。お世話になりました!

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*a*i*a*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    小さな子供づれなので、タタミ付きの部屋にしましたが、布団を敷きますか?と言っていただき有り難かったです。レストランなど館内が浴衣で過ごせ、部屋は靴を脱ぐというのも良かったです。部屋数が多くないためか、レストランも大浴場も、混雑なくゆったりできました。
    余計なことですが、外国人の方が大変多い印象で、館...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて最高でした。
    ラグジュアリー感が自然に出ていて、
    部屋の中が居心地最高でした。
    スタッフの方々もとても心地よく接してくださいました。
    フリードリンクも時間が長く、嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「箱根の我が家」で過ごす、ゆったりリゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。食事も美味しかったです。ありがとうございました。また行きます。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】【室数限定】ディナー&ステイ 特別プラン 10%オフ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のベルスはマズくはないが価格と質があってなく残念。メインダイングや寿司はホテル開業時がピークで年々、質が悪くなっている。リビングルームのドリンクもかなりコストカットされていてお粗末。ビールくらいまともなものにしてほしい。スタッフの定着も悪いせいか朝食時の接客は気分が悪いし朝食の品数も減った。お風...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】【室数限定】ディナー&ステイ 特別プラン 10%オフ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがハイアットという感じで洗練されたサービスやお食事、館内のインテリアがとても良かったです。木のぬくもりを感じられる作りやラウンジでのドリンクサービス、ダイニングルームやラウンジでの浴衣着用可、等々リラックスして過ごすことができました。夕食時、メインのお肉用フォークが汚れていましたが、他が行き届い...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】【室数限定】ディナー&ステイ 特別プラン 10%オフ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年に1回は、宿泊させていただきます。
    今回お値打ちなアクセシブルルームを予約したので、納得済ですが、バスルームが、きれいではなく、
    お勧めできません。
    でも、スタッフの方たちは、いつも親切で、それ以外の施設は、快適です。
    ただ、毎回思うことですが、ルームサービスをお願いすると、食事が冷めています。
    ここは...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】【1日2室限定】ベッド&ブレックファスト 朝食付きアクセシブルルームステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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