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ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパの口コミ

ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320番地 地図

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280

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総合評価

4.63

06月06日00:27更新

172件

163人が満足と
評価しています。

171件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタッフ皆さんがペットを大切に扱ってくれて感激でした。とにかくスタッフ皆さんが親切で大満足です。
    せっかくの温泉なのでお風呂がもう少し楽しめるもの。例えばサウナがあるとか、だっだらよかったです。

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休SELECTION】愛犬と寛ぐ特別なひととき。ケージのついたお部屋で。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    食事もサービスも最高でした。
    普段好き嫌いの多い娘も食事の美味しさに完食でした。
    愛犬のモカとも一緒に過ごすことができ、家族でのんびりした時間を過ごせました。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ディナー&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食時に飲み物代が高いなと思いながら清算してしまいました。
    後で考えると日本酒一合と一本を多分間違えられてたと思います。まぁ夕方シャンパンなどフリードリンク頂いたりしたので誰でも間違えはあるものです。
    夕食はお寿司のコースでお願いしましたが、小学生ではなく中学生3年生を連れていたので、てっきりカウンタ...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】スタンダード料金でデラックスタイプ客室にアップグレード
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    素晴らしい一泊でした。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】スタンダード料金でデラックスタイプ客室にアップグレード
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    犬連れ旅行者にとっては、非常に良いところで感激致しました。特にドッグアテンダントの方が非常に丁寧に対応してくれました。ペット対応可のホテル(今まで泊まった範囲ではありますが)では最も良い感じを受けました。またホテルの部屋やラウンジ、レストランもセンスが良く、滞在型のタイプの人間にはくつろげる場所でし...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休SELECTION】愛犬と寛ぐ特別なひととき。ケージのついたお部屋で。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的にサービスは申し分なく滞在を楽しむことができました。ひとつだけ残念だったのは、部屋の窓ガラスが汚れていたので、窓を閉めた状態での景色が今ひとつ楽しめなかったという点です。窓を開けると素晴らしい眺めなのでその点だけが残念でした。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/18
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    記念日で使用させて頂き、非常に良い時間を過ごさせて頂きました。
    前回の来訪時からレストランサービスの方がお代わりになって質が高まったと感じています。
    あまりしつこいサービスは好みませんが付かず離れずの対応でまた料理自体も非常においしく
    楽しい時間を過ごせたと感謝しております。

    一方で、宿泊に関してはい...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定特別プラン特集】ポイント最大20倍 洋食ディナー&朝食付 リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変満足しました。特にラウンジの男性スタッフさんは素晴らしかったです!!
    ただ一つ不満を申し上げるとしたら喫煙所が屋外にあることですかね。
    全館禁煙の宿&ホテルは多いですが、喫煙ルーム等の対処をしている所も多いのでぜひ対応お願いします。
    またぜひ伺います。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「箱根の我が家」で過ごす、ゆったりリゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    犬を連れての旅行にはぜひお勧めしますが、ドッグランや散歩出来る施設があれば良かったです、大浴場にサウナや露天風呂などがあればとも。フリーフロー時に軽いスナックがフリーで用意されて無かったのも残念でした。

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休SELECTION】愛犬と寛ぐ特別なひととき。ケージのついたお部屋で。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日で連泊しお世話になりました。今回のお部屋は温泉に近く、リビングルームにもアクセスが便利で助かりました。静かでしたのでゆっくり過ごせて良かったです。アフタヌーンティーの予約や部屋の清掃など、リクエストに確実に応えてくださるので素晴らしいなといつも思います。新型肺炎対応のため朝食がバフェでなく洋食...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍 洋食ディナー&朝食付 リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何時もながら、安心して宿泊の出来るハイアットです。
    今回の感染症に対しても、信頼のおけるホテルならではと思い参りました。
    ゆっくり休むには、こちらは申しぶんのないホテルです。

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】【1日2室限定】ベッド&ブレックファスト 朝食付きアクセシブルルームステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも心地よい時間を過ごさせていただき
    ありがとうございます。
    今回は記念日旅行と言うことで、お祝いの
    プレート等、お心遣いをいただき感謝して
    おります。
    息子も大変喜んでおりました。
    またお伺いいたします!

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】【1日2室限定】ベッド&ブレックファスト 朝食付きアクセシブルルームステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の電灯のスイッチ類が、一般的な施設に比較して使いやすくなっていました。
    自然な笑顔とホスピタリティあふれる対応で癒されました。
    風呂は清潔で広くゆったりしていて、温泉の雰囲気をじっくり味わえました。
    夕食の寿司もおいしかったです。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定特別プラン特集】ポイント最大20倍 洋食ディナー&朝食付 リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久し振りに伺いましたが、
    レストランの円山副部長の配慮あるサービスには感動を与えて下さいます。
    あのソフトな対応そして笑顔心から癒されます。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の誕生日に利用しました。
    部屋をグレードアップ頂き、眺めも最高で、洗面所と部屋風呂も綺麗で広く、大変使いやすかったです。
    また、夕食も追加料金で、雅にグレードアップしましたが、全て美味しく、ボリュームも多く、満足しました。
    小田原駅からのシャトルバスで、東京からも大変楽に来れました。
    ただ、エレベータ...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍 洋食ディナー&朝食付 リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしい滞在でした。
    同行の両親も大変喜んでいて再訪したいとのことでした。
    高齢の両親のために高座椅子をお願いしていたのですが、残念ながら1脚だけの用意でした。
    ただ、私の方でも事前に2脚とは伝えていなかったので。。。
    親しみやすい接客も素晴らしいと思いました。
    温泉も広く使いやすく適温でとても...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定特別プラン特集】ポイント最大20倍 洋食ディナー&朝食付 リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。
    広い室内でデザインや調度品も、落ち着きと品があり、ゆったりと過ごせました。

    一番感動したのはスタッフの方々の接客が心がこもっており、夕食時に寝てしまった小さな孫にベッドのご提供を頂いたりと細やかな温かいご対応を頂き感動致しました。

    世間では新型肺炎の騒ぎが収まっていない...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定特別プラン特集】ポイント最大20倍 洋食ディナー&朝食付 リゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも
    清潔感があり スタッフの距離感も
    丁度いいです

    リビングでの 暖炉を見ながら のんびりするのが
    とても気に入っています

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別プラン】レストラン・スパで使える1万円分のホテルクレジット付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦で利用しました。強羅駅からの送迎は助かりました。大浴場は広く適温でゆっくり浸かる事ができ良かったです。お部屋のお風呂も バスタブ、洗い場共に大きく使い易かったです。お部屋に加湿器付き空気清浄機と、浴衣の他に作務衣が欲しかったです。朝食のみのプランで、朝7時半からいつでもOKのバイキングは便利でした...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この10年くらいほぼ毎年、必ず泊まりに行っています。スタッフの皆さんの温かい接客、暖炉を囲んで過ごす時間と温泉にとてもゆったりした気持ちになり、家族全員大好きな宿です。
    今回は1歳の乳児がいて思わぬアクシデントがあったのにも関わらず丁寧に対応していただき、さりげなくご配慮をいただき本当にありがとうござい...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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