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休暇村 蒜山高原の口コミ

休暇村 蒜山高原
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

219人がお気に入りに登録

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総合評価

3.93

10月09日00:32更新

27件

20人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

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    t*k*m*r*5*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋にトイレなし 狭くて汚い 接客態度もいまいち
    Qカード使えなかった ヤフーさんの紹介により

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016基本プラン】~山海の恵みを彩り華やかに~旬彩バイキング宿泊プラン

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2017/01/06

    t*k*m*r*5*0*様

    数あるホテルのなか、休暇村蒜山高原をお選びいただきましてありがとうございました。
    ここ、休暇村蒜山高原は新旧東西建物が2館あり、トイレ無の部屋タイプをご利用いただいたかと思います。
    ご不自由な面があり、さらに部屋清掃も不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
    申し訳ありません。
    スタッフ一同、お客様のお声を共有し、改めて清掃方法を見直し、改善して参ります。
    何卒懲りず、またぜひ蒜山高原へお越しくださいませ。
    この度は大変申し訳ありませんでした。

    スタッフ 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*s*t*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

     登山のために泊まりました、朝の登山口までの送迎、帰り迎えに感謝しています。
    ただ食事については、少し考えさせられます。
     場所的に過し良い環境でした。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本1泊2食プラン】平日限定 蒜山高原ロッジ館~本館旬彩ビュッフェ付き宿泊プラン
    詳しく見る

    k*h*y*m*xさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食時、焼き肉陶板焼きの着火はスタッフが行う様になっているみたいだが、混雑時はスタッフが忙しくて着火が遅くなる傾向だ。通常固形燃料の横にチャッカマンを置き、お客さんに着火してもらう施設が多いのだが、何か過去に問題があったのかな。また、今回、固形燃料の予備として一つ持ってきた所、スタッフに取り上げられ...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(~鳥取県県産梨1カゴお土産付き~イイ梨(¥11,740)宿泊プラン2018<西館:和室トイレ付禁煙>)

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2018/09/24

     この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。夕食時にお客様に不快にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お察しの通りスタッフがチャッカマンを持ち歩いているのは事故防止でございます。(固形燃料に火をつけてから歩く等の火傷事故を防ぐ為でございます。)しかしその後のスタッフの対応は改めるべき事でございます。言葉足らずの説明だったのでしょう。お客様に失礼な事をしましたことを深くお詫びを申し上げます。お客様の貴重なコメントを共有し、改善してまいります。今後とも休暇村蒜山高原をご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げます。休暇村蒜山高原 スタッフ

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    施設からの返信あり

    w*l*_*f*i*e*6*9さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    環境、設備、フロント接客は申し分ありません。

    食事は全くセンスがないというか、投げやりというか。
    メインの料理もなく、せっかくの高原野菜に出来合いのドレッシングとか、ホールサービスの質の低さと全体のテンションが低さにがっかりでした。

    お風呂は景色も良くゆっくりできますが、朝9時まで入浴できるはずが女湯...

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2016基本プラン】~山海の恵みを彩り華やかに~旬彩バイキング宿泊プラン<東館洋室バストイレ禁煙>)

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2017/01/07

     この度は数あるホテルの中から、休暇村蒜山高原をお選びいただきましてありがとうございます。環境、設備、フロントスタッフの対応につきましては、お喜びのお声のご配慮ありがとうございます。食事の件、また、清掃スタッフの対応、ホールスタッフの対応につきましては、スタッフ全員お客様のお声を共有し、不快にさせてしまった事の反省と、見直しを致します。プロである意識を見つめ直し、改善に努めて参りますので、何卒懲りずまたお越しくださいませ。この度は大変申し訳ありませんでした。スタッフ山本

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    施設からの返信あり

    m*u*i*9*7*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    蒜山登山のため、一人旅で宿泊しました。
    綺麗で広々とした客室でした。アメニティも充実していました。
    布団はセルフでお願いします、とのことでしたが、逆に自分で敷く方が良い方もおられると思いますので、そこは好き好きだと思います。
    お風呂は温泉でしたが大浴場でシンプル。食事は正直...でしたが、それをメインに選...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本1泊2食プラン】平日限定 蒜山高原ロッジ館~本館旬彩ビュッフェ付き宿泊プラン

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2019/10/08

    この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
    蒜山の登山は見た目よりキツイコースですが、お楽しみいただけましたでしょうか?
    サービス等につきましては、貴重なご感想、誠にありがとうございます。
    この暖かなご感想は今後の参考にさせていただきます。
    またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*j*3*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めての休暇村利用でしたが予想以上に良い施設でした。

    夕食・朝食バイキングは地産地消とのことで、蒜山グルメを満喫できました。
    朝食の小ぶりなパンは地元のパン屋さん手作りだけあって美味しく(特にデニッシュ)
    何度もお代りしてしまいました。
    アメニティについては少ないとのコメントがありましたが、環境に配慮さ...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】~山海の恵みを彩り華やかに~旬彩ビュッフェ宿泊プラン

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2019/10/08

    この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
    食事、景色等あたたかなコメントありがとうございます。
    季節を変えてお越しいただくと、
    景色の雰囲気、食事内容も変わります。
    また雄大な蒜山三座を眺めにおこしください。
    スタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*q*0*7*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺めの良い部屋で、ゆっくりと過ごすことができました。夕食、朝食ともバイキングで、おっても美味しく頂きました。また、結婚35周年ということでお忙しいところ、記念写真まで撮って頂き、本当にありがとうございました。ぜひ、再訪問したいです。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】~山海の恵みを彩り華やかに~旬彩ビュッフェ宿泊プラン
    詳しく見る

    h*p*i*t*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のバイキングのジンギスカンは良かったが 牛のステーキもほしかった 牛しゃぶは一回の量が少なかった 東館だったので景色はとても良かった 蒜山三山と牧場が一望で最高 二日目は雨で残念 風呂からの景色も同じでよかった

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前に早く予約してお得に泊まろう♪】~5月の花旅~しゃくなげ入園券付き宿泊プラン早割30:東館)

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2018/05/24

     この度は休暇村蒜山高原を御利用いただきましてありがとうございました。お客様のご希望に添えるバイキング内容ではなく大変申し訳ありませんでした。バイキング内のジンギスカン、ジャージー牛のしゃぶしゃぶは人気メニューでございますがステーキにつきましてはサーロインのお肉は希少部位のため。バイキングにはステーキのご提供が難しい一品となっております。何卒ご了承ください。数量限定で「希少部位につき月間100食限定☆ジャージー牛サーロイン鉄板焼き付き美味しいお肉と旬彩バイキング宿泊プラン」という宿泊プランがございますので次回こちらをオススメ致します。しゃぶしゃぶの肉の量も少ないとの事でご迷惑をお掛け致しました。雨の日はともかく館内からの景色にお喜び頂けてよかったです(^▽^)四季折々雰囲気がかわる蒜山高原をまたお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*j*y*t*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    西館利用だったので部屋からの眺望は諦めていたのですが、東側の部屋でしかも東館にも邪魔されず素敵な雪景色を楽しむことが出来ました。バイキングの食事も美味しくて満足でした。来年も行けるかな

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016基本プラン】~山海の恵みを彩り華やかに~旬彩バイキング宿泊プラン

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2017/03/05

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。冬の蒜山の風景を満喫いただけてなによりでございました。夏や秋もまた趣が違う風景を楽しめますのでぜひまたお越しくださいませ。

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    施設からの返信あり

    n*7*0*a*a*u*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先日、友達家族と宿泊しました、夕食の際、若い男性の接客対応がとてもよく楽しく食事が出来ました。
    入社間もないとの事でしたが丁重、迅速で感謝です。
    またお会いして話が出来たらと思います。
    有難う御座いました。

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016冬の会席コース♪】~ひるぜんの味だより~ちょっぴり贅沢「蟹会席」

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2017/02/01

    n*7*0*a*a*u*a様

     この度は休暇村蒜山高原へおこしいただきまして、ありがとうございました。
    雪景色の蒜山高原でごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
    お客様のあたたかいお言葉をレストランスタッフにお伝えしたところ、
    レストラン全体のモチベーションもあがりました。ありがとうございます。
    またのお越しをお待ち申し上げます。

    スタッフ 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*s*n*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バイキングは色々有って良かった

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016基本プラン】~山海の恵みを彩り華やかに~旬彩バイキング宿泊プラン

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2017/01/06

    f*j*s*n*2*0*様

    この度は休暇村蒜山高原へお越しいただきまして、ありがとうございました。
    食事は約40~50種類あり、小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけます。

    四季折々、景色や料理も変わるのでお楽しみいただけると思います。ぜひまたおこしください♪

    スタッフ 山本

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    施設からの返信あり

    m*y*j*k*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    休暇村 初めて利用しましたが良かったです 機会があれば他の休暇村も利用してみたいです

    宿泊日
    2016/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016基本プラン】~山海の恵みを彩り華やかに~旬彩バイキング宿泊プラン

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2017/01/06

    m*y*j*k* 様

     数あるホテルの中から、休暇村蒜山高原をお選びいただきましてありがとうございます。
    蒜山三座を眺めながらゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
    全国に37ヶ所ある休暇村は国立公園、国定公園内の立地の良い場所にあり、
    各村それぞれ料理、温泉、催し物等お楽しみいただけます。
    ぜひ旅行は休暇村をご利用ください♪

    スタッフ 山本

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    施設からの返信あり

    b*b*b*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    嫁と子ども3人で利用しました。今年で三回目の利用です。子供を持つ家庭には最適のホテルです。食事は夕も朝もバイキングなので好き嫌いの多い子どもにもいいし栄養バランスもいいです。別料金ですが、蒜山ワインもおいしいですよ。この時期はとても涼しく過ごしやすく最高です。私の住んでいるところと約10度も気温が低い...

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016基本プラン】~山海の恵みを彩り華やかに~旬彩バイキング宿泊プラン

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2017/01/06

    b*b*b*9* 様

     この度は休暇村蒜山高原をお選びいただきましてありがとうございました。
    避暑地蒜山高原は夏に過ごすのに最適な場所でございます。
    おっしゃるとおり、近くには屋外でお楽しみいただけるアクティビティー等ありますので、
    夏休み期間はご家族連れのお客様が多く訪れにぎわいます。

    ホテルや食事、アクティビティー等お喜びのお声ありがとうございました。
    また、新緑や、紅葉、冬の蒜山高原も雰囲気が変わりお楽しみいただけますので、
    ぜひおこしくださいませ。

    スタッフ山本

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    施設からの返信あり

    b*z*k*a*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    あの価格であれだけの食事は家族みんな大満足でした。

    他の休暇村もいくつか利用しましたが、コストパフォーマンスという点ではベストでは。

    ただ、その分トイレは共同であったり、お風呂は狭いなど、学生の合宿所みたいな雰囲気もありました。

    なので、次は別の東館も利用して違いを比べたいかなと。

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【体験・思い出作り】蒜山ホースパークの「引き馬体験+馬のエサ」付バイキング宿泊プラン♪2016

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2017/01/06

    b*z*k*a*様

    この度は休暇村蒜山高原へおこしいただきまして、ありがとうございました。
    共同トイレなどの不自由な面があり、お客様には色々ご迷惑をお掛けしております。
    蒜山高原では東西2館あり、西館をご利用いただいたので、コストは抑えることができたかと存じます。
    次回はぜひ東館をご利用くださいませ。料金は上がりますが、蒜山三座を一望できる自慢のホテルでございます。
    スタッフ一同お待ち申し上げます。

    スタッフ山本

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    施設からの返信あり

    k*y*c*a*_*t*2*5さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングの食事なのに凄く美味しくてスタッフの接客には大変満足しました。ただ部屋の清掃及び西館のトイレの臭いが気になったのが残念でした。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人9名子供2名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016】インターネット人気№1☆ジャージー牛&国産牛の陶板焼付♪『旬彩バイキング』宿泊プラン

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2017/01/06

    k*y*c*a*_*t*2*5様

    この度は数あるホテルの中、休暇村蒜山高原をご利用頂きましてありがとうございました。
    食事やバイキングのお褒めのお言葉ありがとうございました。
    不十分な客室清掃については、スタッフ清掃だけではなく、
    スタッフ一同共有して改善して参ります。
    ぜひ懲りずにまたおこしください。

    スタッフ 山本

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    施設からの返信あり

    k*z*k*n*3*2さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用でした。スタッフもていねいで気持ちが良いです。夕食もビュッフェですが、気が利いたものが多く良かったですね。何より大浴場からの蒜山三山がいいです。アメニティが少ないのはコスパからも仕方ないですね。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】~山海の恵みを彩り華やかに~旬彩ビュッフェ宿泊プラン
    詳しく見る

    h*m*7*7*3*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    旅行大好き夫婦3組で宿泊しました。休暇村は初体験でしたが一般のホテルに比べても、施設も食事も地産地消の食材で満足。朝早くから高原の散策も案内していただき楽しめました。次回はまた違う季節に伺いたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前予約でお得!ウェルカムジャージーヨーグルト付!色染まる蒜山大山へドライブ!「いい紅葉プラン」
    詳しく見る

    t*k*l*7*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    雄大な景色の中で早朝散歩をしましたがそこまで秋が忍び寄って来る感じで休日を満喫しました。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前まで!早く予約してお得】鳥取県県産梨1カゴお土産付き!イイ梨宿泊プラン2018早割30
    詳しく見る

    h*n*o*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    以前、蒜山高原に遊びに来た時に、この休暇村で泊まりたいなあと思っていました。念願かなって今回の宿泊となりましたが、東館に泊まれたこともあって、客室や設備は文句なしです。(自分としては、西館でも十分です。)ただ、今回は宿泊客が大変多い時期だったので、夕食がバイキングだったので、「ふつう」の評価としまし...

    宿泊日
    2017/08/19
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2017基本プラン】~山海の恵みを彩り華やかに~旬彩バイキング宿泊プラン:東館洋室:禁煙)

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2017/08/24

     この度は数ある宿泊施設から休暇村蒜山高原へ再度お越しいただきましてありがとうございました。繁忙期でしたがお父様お母様とご一緒にお寛ぎいただけましたでしょうか?夏休み期間は季節の会席が無かったのでご年配の方にはご不便ですがバイキングを取りに行かなければならないご足労があります。来年は季節の会席ができるよう検討させていただきます。またのご利用ぜひお待ちしております。休暇村スタッフ 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*s*a*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理が特によい。バイキングは種類豊富で何より味がいい。お部屋も丁寧清掃してあります。

    宿泊日
    2017/02/24
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016基本プラン】~山海の恵みを彩り華やかに~旬彩バイキング宿泊プラン

    休暇村 蒜山高原からの返答返信日:2017/03/01

    k*y*s*a*7*様

    この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
    また季節により、料理内容が異なります。料理だけではなく、部屋から眺める蒜山三座の雰囲気も変わりますので、
    ぜひまたお越しください。
    スタッフ一同お待ち申し上げます。

    休暇村蒜山高原 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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