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スーパーホテル松本天然温泉

長野県松本市深志1-5-5地図

お気に入り

364

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総合評価

4.48

04月02日00:16更新

67件

63人が満足と
評価しています。

var********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回、お得価格で泊まれてラッキーでした。スタッフ対応がとても丁寧で気持ち良い。チェックイン前の荷物預かりや、無料でお部屋グレードアップ対応もありがとうございました。必要なものは全て揃っており、枕選びや女性特典の基礎化粧品やヘアケア等のチョイスも楽しめました。室内狭小でも快適なベッドで熟睡できました。...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【部屋タイプ宿任】【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー

dek********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

日帰りの予定でしたが温泉に入りたかったので急遽予約しました。ネットでは禁煙の部屋しか選べなかったのですが空きのある喫煙の部屋にもスムーズに変更していただけました。建物も新しい感じで、こんな時期なのでお得に利用させてもらいました。朝食はメニューが少なめですが、清潔感もありこの価格なら十分だと感じます。...

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン当日限定 チェックイン24時まで【部屋タイプ宿任せ】セミダブルベッド 朝食無料 天然温泉無料

shi********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

疲れた時には温泉もあり寛げます、
またテレビが大きくて松本では1番デカイ?のではないですかね
あとスタッフの方の笑顔にも癒されます
また宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特価】コロナに負けるな!免疫力をアップしウイルスに負けない身体を作ろう!【部屋タイプ宿任】

shi********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもありがとうございます。
テーブルで、仕事もできて助かります。
またスマホ等の電源などもあって大変助かります、

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【部屋タイプ宿任】【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料】

shi********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも気持ち良い接客ありがとうございます。
また、宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【部屋タイプ宿任】【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料】

rna********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

概ね満足です。
スタンドライトの貸出や、浴衣かパジャマの選択ができること、枕が選べること、1階に降りればコーヒーや電子レンジが使えること、等と概ね快適でコスパが非常に良く、また行く機会があれば利用したいです。

二人での宿泊でしたが毛布は1枚しかありませんでした。
食事も美味しく頂きましたが、このご...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり:21時までにチェックイン】【スーパールーム指定】セミダブルベッド+ロフトベッド

shi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々にはとても良くしていただき
大変満足しております。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特価】コロナに負けるな!免疫力をアップしウイルスに負けない身体を作ろう!【部屋タイプ宿任】

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/02/23

いつもスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様からお聞かせ頂くお言葉が私共の何よりの励みとなっております。
いつもご丁寧に有難うございます。
頂いたお言葉に甘んじる事なく、今後もサービス向上に努めて参ります。

また後日、おかえりになられます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

詳しく見る

施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもゆっくり休む事ができて満足してます
ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/02/23

いつもスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご満足頂けたご様子で安堵致しました。
お忙しい中御投稿頂いた上、温かいお言葉まで頂戴し
大変嬉しく存じます。有難うございます。

何度ご宿泊頂きましても、変わらずお出迎えできる様
今後もスタッフ一丸となり日々精進して参ります。

寒暖差のある季節でございますので
お身体崩されぬようご自愛下さいませ。

またお近くへお越しの際はお目にかかれます様
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

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施設から返信あり

b46********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

信州出張の際、時々利用させてもらっています。温泉があるのは非常にありがたいのですが男女入替制のため男性が使うには時間に偏りがある点が…

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/02/23

いつもスーパホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当館の「諏訪の湯」もご利用頂き有難うございます。
お客様の仰る通り、当館の温泉は一カ所の為男女お時間交代制でご案内しております。
決して大きな温泉ではございませんが、お時間が合う際にはごゆっくりお寛ぎ頂き一日の疲れを癒して頂けますと幸いでございます。

お忙しい中御投稿頂き有難うございます。
またお近くへお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

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施設から返信あり

cjg********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思っていたより良かったです。

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/01/21

この度はスーパーホテル松本天然にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お忙しい中、ご意見お聞かせ頂き有難うございます。
当館の無料朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。
決して品数は多くございませんが、
信州名物の野沢菜や北アルプスの温泉水を使用した温泉卵等
ご飯のお供もご用意しております。
沢山お召し上がり頂き、元気に1日をスタートして頂けますと幸いでございます。

寒さ厳しくなってまいりましたので、体調崩されぬようご自愛下さいませ。
また松本へお越しの際はお目にかかれます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

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施設から返信あり

spr********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

概ね満足です。感染拡大の中、外国人特に中国人が多いのにビックリしました。でもこれはホテルのせいではないですよね(汗)
2つほど難点を言おうと思ってたのですが、忘れてしまいました(笑)また利用したいホテルです^_^

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特価】コロナに負けるな!免疫力をアップしウイルスに負けない身体を作ろう!【部屋タイプ宿任】

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/01/21

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お忙しい中御投稿頂き有難うございます。
何度ご宿泊頂きましても、お客様に快適にお過ごし頂ける様
今後もサービス交渉に努めて参ります。

お気付きな点がございましたら、お聞かせ下さいませ。

またお近くへお越しの際はお目にかかれます様
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

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施設から返信あり

osh********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいの一言。大満足です。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/01/21

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

「大満足」とお聞きし、安心致しました。有難うございます。
当館の選べる枕はご利用頂けましたでしょうか。
お部屋の枕は硬く・高いタイプとなります。
先着順となりますが、8種類の硬さや高さが違う枕の中から
お好みの枕をお選びいただけます。
よりお客様に合った枕でごゆっくりお休み頂けますと幸いです。

お忙しい中御投稿頂き有難うございます。
また松本へお越しの際はお目にかかれます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

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施設から返信あり

myp********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方の対応が丁寧でとても気持ちが良いです。食事もブッフェスタイルに戻り良かったと思います。客室の備品も同等レベルのホテルでは充実していますのでコストパフォーマンスがとても良いです。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/01/21

いつもスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

いつも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。有難うございます。
お客様から頂いたお言葉に甘んじぬことなく、
今後も気を引き締めて日々精進して参ります。

冷え込む季節となりますので、どうかお体お気をつけて
お過ごしくださいませ。
またお近くへお見えの際はお目にかかれます様
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

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施設から返信あり

liu********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一人で利用しました。接客・施設・料金など全てにおいてとても良かったです。ホテルなのに浴衣が選べたのも良かったです。お部屋はコンパクトでしたが必要なモノが全て網羅されていて快適でした。無料の朝食にも満足しました。ただひとつ、温泉が一箇所なので時間帯で男女分けしていて時間の合わない人は温泉を利用できない...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特価】コロナに負けるな!免疫力をアップしウイルスに負けない身体を作ろう!【部屋タイプ宿任】

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/01/21

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お忙しい中御投稿頂いた上、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。有難うございます。
何度ご宿泊頂きましても、変わらずお出迎えできます様
今後もサービス向上に努めて参ります。
他にもお気付きな点がございましたら、お聞かせくださいませ。

まだまだ気の抜けない日々が続きますが、どうかお体ご自愛下さいませ。
また松本へお越しの際はお目にかかれます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

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施設から返信あり

wdn********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

清潔で朝食もおいしかったです。
女性限定でアメニティを無料でもらえるのも良かったです。
感染症対策もきちんとされていましたが、朝食中も窓が開けられ場所によっては寒いようです。
フロントの女性も感じ良かったです。
ただ大浴場が1つを男女交代制で使用して、最大四人までなので女性は遠慮して入りにくいと思い...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり:21時までにチェックイン】【スーパールーム指定】セミダブルベッド+ロフトベッド

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/01/02

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂きまこおtに有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

健康朝食もお召し上がり頂き有難うございます。
新型コロナウイルス感染対策として、定期的に空気の入れ替えを行っております。
また当館の温泉は洗い場も3つとこじんまりした温泉となる為
人数制限をさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
何卒、ご理解とご協力をお願い致します。

お忙しい中御投稿頂いた上、貴重なご意見有難うございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様サービス向上に努めて参ります。

また松本へお越しの際はお目にかかれます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
厳しい寒さが続きますが、どうかお体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

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施設から返信あり

ter********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ビジネスホテルに温泉があったので予約しました。女性客が少ないせいか貸切状態で使えたのはラッキーでした。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特価】コロナに負けるな!免疫力をアップしウイルスに負けない身体を作ろう!【部屋タイプ宿任】

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

天然温泉もご利用頂き有難うございます。
こじんまりとした温泉でございますが、足を延ばして体を温めて頂き、
少しでも1日の疲れを癒して頂けますと幸いでございます。

お忙しい中御投稿頂き有難うございます。
またお近くへお越しの際はお目にかかれます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

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施設から返信あり

tnk********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロント及び朝食時の担当者の方々、接客態度が丁寧でした。
客室内も綺麗で、広いベッドに毛布の心遣いが嬉しかったです。
選べる枕・室内着・アメニティ・ウエルカムドリンク・天然温泉・ロハスへの取り組み等々。
連泊しましたが、また利用したいと思えるホテルです。

あ・・朝食時のお味噌汁・・さすが信州味噌で...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特価】コロナに負けるな!免疫力をアップしウイルスに負けない身体を作ろう!【部屋タイプ宿任】

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お忙しい中御投稿頂いた上、スタッフへ温かいお言葉を頂戴し
大変嬉しく存じます。有難うございます。
お客様から頂くお言葉が何よりの励みとなります。

何度ご宿泊頂きましても、また利用したいと感じて頂ける様日々精進して参ります。

厳しい日々が続きますが、お体ご自愛下さいませ。
また松本へお越しの際はお目にかかれます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

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施設から返信あり

iwa********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張の際によく利用しています。
外観、館内全体的に綺麗で、清潔感があります。
朝食のバイキングは種類は少ないですが十分満足できる内容です。コロナ対策もしっかりされていて安心して利用できました。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特価】コロナに負けるな!免疫力をアップしウイルスに負けない身体を作ろう!【部屋タイプ宿任】

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

朝食もお召し上がり頂き有難うございます。
お客様の仰る通り、決して品数は多くございません
十分満足できる内容とお聞きし、大変嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中御投稿頂き有難うございます。
他にもお気づきな点がございましたら、お聞かせくださいませ。

季節柄、どうぞお体ご自愛下さいませ。
また松本へお越しの際はお目にかかれます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本天然温泉 支配人

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施設から返信あり

wit********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの確認の電話がありましたが丁寧な話し方でホテルの場所も分かりやすく説明がありました。コロナで仕方ないですがバイキングが弁当形式に変更になっていたのが残念でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特価】コロナに負けるな!免疫力をアップしウイルスに負けない身体を作ろう!【部屋タイプ宿任】

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2020/11/07

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食もお召し上がり頂き有難うございます。
折角お召し上がり頂けましたのに、
バイキングにてご提供できず、申し訳ございません。
現在、10/22から朝食バイキング再開いたしました。
次回ご宿泊の際は、是非バイキングをお楽しみくださいませ。

お忙しい中御投稿頂き有難うございます。
まだ気の抜けない日々が続きますがどうかお体ご自愛下さいませ。

また松本へお越しの際はお目にかかれます様
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/10/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設も綺麗でスタッフの方の対応も良かったです。朝食ビュッフェはコロナ対策の為に宿泊客用の使い捨てのビニール手袋や飛沫防止のカーテン?もしてあったので安心しました。
また長野に旅行する際はまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特価】コロナに負けるな!免疫力をアップしウイルスに負けない身体を作ろう!【部屋タイプ宿任】

スーパーホテル松本天然温泉からの返答

返信日:2020/11/07

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

館内は昨年リニューアル工事を行った為
以前と外観やお部屋の雰囲気も変わっております。
スタッフへ温かいお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
有難うございます。

朝食バイキングもお召し上がり頂き有難うございます。
まだ気の抜けない日々が続きますので、
今後もお客様に安心してお過ごし頂ける様
新型コロナウイルス感染対策を徹底して参ります。

お忙しい中御投稿頂き有難うございます。
また松本へお越しの際はお目にかかれます様
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

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