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ホテルマイステイズ大分の口コミ

ホテルマイステイズ大分
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

429人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.82

10月24日00:17更新

90件

67人が満足と
評価しています。

74件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    バスルームのすみに髪の毛が残っていたのが残念でした。
    お部屋は狭めですが、一人でほぼねるだけなら十分です。コンビニもそばにありますし、料金や立地からみても掃除以外は満足です。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は8月14日正午まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*1*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段からしても、宿泊セットも揃い、部屋もお風呂の広さ、清潔さなど、素泊まりで充分な宿泊でした。次からの宿泊は、また利用したいなと思いました。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2018/09/12

    このたびは、ホテルマイステイズ大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

    お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*_*o*2*0*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    綺麗なお部屋でした。フロントの方の対応もよかったです。ただ、他のコメントで見ていたので、許容範囲内ではありましたが、ユニットバスが少しカビ臭いです。また、加湿器の給油タンクもカビが付いていて、少しヌメっていました。なので、☆-1とさせていただきますが、また機会があれば利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2018/08/29

    このたびは、ホテルマイステイズ大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。加湿器につきましては、確認を行なって参ります。この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*m*y*z*k*8*3さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お風呂、トイレに髪の毛、室内が尿臭くて大変でした。再度、清掃をしてもらいましたが臭かったです。残念です。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス・レジャーに最適♪ベストレート 間際のご予約に♪【素泊まり】【幼児無料】)

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2018/08/24

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ大分にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。清掃のスタッフの再教育を行ない、客室清掃の向上に精進して参ります。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。ホテルマイステイズ大分 マネージャー 中原 教光

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    入室して直ぐにトイレの中に袋に入ったままの綿棒が落ちていて係りの方を呼びました。また、エアコンの効きが悪くみたら換気扇のフィルターにホコリが溜まってましたので掃除してもらいました。クレームばかりを言った気がしますがいずれも対応は良かったです。以前、名古屋の同じホテルを利用した時には化粧水や乳液なども...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*o*d*d*e*mさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ベット側のボードについているコンセント、宿泊者2名の部屋なのに1個しかない上、使えなかったのが残念。
    そこにコンセントが2個あるとベット脇で充電しながら使用できると便利なのにと感じました。テレビの後のコンセントを使用するのに不便を感じました。
    でも朝食も美味しかったですしその他不便はなかったので機会があ...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
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    s*i*o*i*o*1*9*2*1さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変きれいで掃除も行き届いたホテルです。今回は仕事での利用でしたが、市内中心部で立地も良く、観光利用でもいいホテルです。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2018/07/29

    このたびは、ホテルマイステイズ大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*u*i*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    客室はキレイで設備も問題なし。
    浴室はカビ臭く、スキマの清掃もされていない。
    駐車場に喫煙所があり車の中にタバコの煙が入り最悪。
    喫煙所の場所は考えて欲しい。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス・レジャーに最適♪ベストレート 間際のご予約に♪【素泊まり】【幼児無料】)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    私は1年に1回健診のため福岡から大分の病院へ行きます。1泊するためホテルを利用してますが今まで利用してきたホテルの中で一番良かったです。一休さんのおかげで安くなり、こちらのホテルに決めるきっかけにもなりました。大変満足しましたので来年も利用したいです。朝食のレストランが隣の席と近すぎるのがちょっと嫌...

    宿泊日
    2018/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2018/06/02

    この度はホテルマイステイズ大分をご利用くださいまして
    誠にありがとうございました。
    ご滞在中は満足して頂けたようでして私共も大変嬉しく思っております。
    また来年もぜひホテルマイステイズ大分をご指名くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*o*a*b*a*k*k*o*_*i*eさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/03/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    2度目の利用でした。前回はたまたまかと思っていたのですが、今回で確信できました。部屋の掃除がだめだめです。窓の下の方がベッドに座ったときに見えるのですが、髪の毛・ほこり・しみがこんにちはしてます。2部屋ともでした。浴室の汚物入れは血が付いたままだし、歯磨き用のコップにはほこりが付いていました。もう2度...

    宿泊日
    2018/03/19
    利用人数
    3名(2室)
    宿泊プラン
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    l*c*l*c*0*2*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/03/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋の至るところにホコリがあり、卓上の鏡は前の客が使ったままなのか指紋が付いていました。
    アメニティも前の客が使ったと思われるものが残っており、トイレの便座のフタとタンクの間には、大量の髪の毛とホコリ。

    さすがにたまりかねて、部屋を代えてもらいましたが、その部屋もあまり綺麗ではなかったです。

    宿泊日
    2018/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2018/03/08

    この度はホテルマイステイズ大分にご宿泊いただき誠に有難うございました。客室に関して不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者にはこの事を報告し、改善するよう指導して参ります。お客様のご意見をしっかり受け止め、さらなる向上に精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*s*i*a*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新しいホテルなので綺麗で良かったです。部屋の空調が全館一括制御なのが残念で暑くて窓を開けて寝ました。送風のみだと息苦しい感が有りです。

    宿泊日
    2017/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス・レジャーに最適♪ベストレート 間際のご予約に♪【素泊まり】【幼児無料】)

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2017/11/22

    この度は、ホテルマイステイズ大分にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。空調につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、ますます皆様がお部屋で快適にお過ごし頂けます様努力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*n*_*s*b*9*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの接客 部屋のキーを受け取るだけなのに機転を利かせて声をかけてくれれば良いと思いますがその気配なく待たされる事
    9泊程しましたがフロントのキーを受け取るとき部屋番号を伝えますがほぼ毎回名前を要求されるますがやはりこれだけ連泊して名前を言わなくとも覚えて頂けると気分が良いものです
    最後に清掃です...

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・レジャーに最適♪ベストレート【朝食付】

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2017/05/24

    この度はホテルマイステイズ大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    今回は当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。従業員一同深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、おもてなしの心を大切に、
    今一度気を引き締めて日々精進して参ります。
    また是非ホテルマイステイズ大分へお越し頂きまして、挽回の機会を賜りましたら幸いです。
    スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


    ホテルマイステイズ大分 
    フロント 嶋崎

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    施設からの返信あり

    m*0*r*2*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    22日に一泊お世話になりました。
    24時チェックイン予定でしたが遅くなり夜中2時半頃になったにも関わらず大変丁寧な対応をしていただきました。
    あと気になった点ですがシャワーの水が出るところに白い垢がありましたので、ご報告します。
    また利用したいと思います!!

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス・レジャーに最適♪ベストレート【素泊まり】【幼児無料】)

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2017/05/11

    このたびは、ホテルマイステイズ大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。ホテルマイステイズ大分 西原

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    施設からの返信あり

    m*b*w*8*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客、客室、施設など不満はありませんでした。時にアメニティーは充実していたので、とても評価が高かったです。最近は、フロント付近にアメニティーが置いてあることがあるので、わざわざフロントに取りに行かなくて良いと思います。

    宿泊日
    2017/04/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・レジャーに最適♪ベストレート【素泊まり】

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2017/04/23

    このたびは、ホテルマイステイズ大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*o*_*0*2さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場の案内をしていただいたが、案内された金額と請求金額が異なっていた。もう少し詳しく説明してほしかった。

    宿泊日
    2017/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・レジャーに最適♪ベストレート【素泊まり】

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2017/04/23

    このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ大分」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    今回、駐車場の案内及び金額につきまして、説明不十分によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*a*kさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    場所も飲み屋街の近くで大通りを挟んでいるので騒音もなく、立地は◎
    ビジネスなので仕方がないがお風呂がユニットで水道が少し煩い点が唯一の難点です。
    値段もリーズナブルでとても良いホテルだと思います。
    もう一度泊まりたいホテルでした。

    宿泊日
    2017/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・レジャーに最適♪ベストレート【素泊まり】

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2017/03/23

    この度は大分にも数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ大分を
    お選び頂き誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊でご満足していただけ、私共も大変嬉しく思っております。
    当ホテルは「大分駅」から徒歩10分圏内に位置しており、
    都町や府内町などの飲食外へのアクセスも良くご好評いただいております。
    またフロントにて、周辺の地図や飲食店マップも用意しておりますので、
    お困りの際はフロントスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。
    水道が少し煩い点でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に心苦しい限りでございます。
    この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
    まだまだ至らぬ点など多々ございますが、今後も皆様にお喜びいただけます様、精一杯精進させていただきます。
    またお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    ホテルマイステイズ大分
    フロント:梶丸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*3*l*o*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は夫婦で利用しましたが、ダブルベッドも一定の広さで狭苦しい思いをすることなく、寝具もよくある浴衣ではないボタンを止めるタイプで、はだけることもなく、快適に眠れました。バス用品(シャンプー等)についても相応な物が置かれていて、髪がパサつくことはなかったです。また朝食のバイキングも美味しく、大分名物の...

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・レジャーに最適♪ベストレート【朝食付】

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2017/03/18

    この度はホテルマイステイズ大分をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    またこのようなお褒めのお言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
    スタッフも大変喜んでおります。
    今後も、より一層お客様にはご満足いただけます様に、試行錯誤し、更なるサービスの向上と客室設備・備品の充実にも努めて参ります。
    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    また大分にお越しの際はぜひホテルマイステイズ大分をご利用くださいませ。
    次回、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*_*2*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    すべてに満足しました。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2017/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・レジャーに最適♪ベストレート【朝食付】

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2017/03/04

    この度はホテルマイステイズ大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    従業員へのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
    また滞在中は快適にお過ごし頂く事ができたようで、私共も嬉しく思います。
    お客様にいつご宿泊頂いても「また利用したい」と思って頂けるよう、
    スタッフ一同ますます真心こもった接客を心掛ける次第でございます。
    こんなサービスがあったら嬉しいなどのご意見、ご要望などございましたら、
    是非お聞かせ下さいませ。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

    ホテルマイステイズ大分 フロント梶丸

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    施設からの返信あり

    g*q*q*5*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/03/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    外観、ロビー共にお洒落で高級感があります。
    駐車場への誘導も解りやすく丁寧にして頂きました。
    部屋の広さは少々手狭に感じましたが、この価格で泊まれるのなら申し分ないかな、と。
    備え付けの空気清浄機は新しいものなのか、綺麗でとても満足です。
    ただ、浴室の臭いが気になりました。下水から上がってくるものなのか...

    宿泊日
    2017/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・レジャーに最適♪ベストレート【素泊まり】

    ホテルマイステイズ大分からの返答返信日:2017/03/04

    この度はホテルマイステイズ大分へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    大変多くのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
    浴室の清掃に関しまして、きちんと清掃が行き届いておらず
    お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    従業員一同深くお詫び申し上げます。
    お客様よりご指摘頂いた内容は、清掃スタッフにも伝え今後このような事が起こることがない様、
    再発防止に努めて参る所存でございます。
    この度はご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申しております。

    ホテルマイステイズ大分 梶丸

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    施設からの返信あり

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