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ホテルビスタ厚木の口コミ

ホテルビスタ厚木

神奈川県厚木市中町3-12-5 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:厚木・丹沢

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243

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総合評価

4.08

06月06日00:19更新

39件

35人が満足と
評価しています。

30件中1~20件を表示

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    bct********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅から近く、わかりやすい場所でした。スタッフの対応もとてもよく感じられました。
    宿泊後の清掃は、しっかりしていたと思いますが、ベッドのヘッド近くの埃が気になりました。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春タイムセール】「スタンダード宿泊プラン【朝食付き】」がお得!

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2020/01/29

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    弊社スタッフの接客対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
    お客様からいただいたお褒めのことばが、私どもにとって一番の励みとなります。

    また、この度はせっかくのご宿泊に際し、清掃の不備がありご迷惑をおかけいたしました。
    清掃スタッフにも本件共有させていただきます。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    次回また神奈川にお越しの際には、ぜひとも当館をご利用いただけますと大変幸いです。

    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

    ホテルビスタ厚木 鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    zen********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    清潔感が有ります。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!5のつく日【スタンダードプラン・素泊まり】

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2019/12/12

    この度は、ホテルビスタ厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご滞在のあいだは、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
    あたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    今後もスタッフ一同より良いホテル作りができるよう、努力して参ります。
    次回のご利用をお待ち申し上げます。

    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

    ホテルビスタ厚木
    鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mam********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    寝るだけになってしまいましたが、清潔で心地よく過ごせました。何度か利用させて頂いていますが、安心して利用できるホテルです。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!旅!旅!サンデー【スタンダードプラン・素泊まり】

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2019/12/12

    いつもホテルビスタ厚木をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    心地よく過ごせたとのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。

    これからも安心してご利用いただけるホテルを維持すると同時に、さらなる努力を続けて参ります。

    厚木にお越しの際には、ぜひとも当館をご利用くださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

    ホテルビスタ厚木
    鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*n*k*0*4さんのコメント

    60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金は比較的安くきれいなホテルです。
    遠方から友人が来た時にはこちらを利用させていただいております。
    駐車場がホテルに隣接しておらず、離れているのが少し不便です。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引:28日前までのご予約がお得】早得28プラン!朝食付き

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2019/12/12

    先日はホテルビスタ厚木をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    ご返信が大変遅くなりましたことを、お詫び申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
    当館の周辺に飲食店も多数あり、多くの皆様にご愛顧いただいております。

    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    ホテルビスタ厚木
    鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゴルフコンペがあり、前泊しました。
    部屋は清潔で、セミダブルのベッドでゆっくり寝られました。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念特集】最大5%OFF!「スタンダード宿泊プラン【素泊り】」がお得!

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2019/06/19

    返信コメント

    この度はホテルビスタ厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    また、過分なまでのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

    お客様より頂いたお言葉に恥じぬよう、常に向上心を持って業務に励んで参りたいと考えておりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 藤林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*d*r*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場も24時間で900円、繁華街の中の場所で便利。普段シングルで狭い部屋ばかりだがダブルベッドで部屋広めで満足。ただし日曜夜で値段も手頃だった

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念特集】最大5%OFF!「スタンダード宿泊プラン【素泊り】」がお得!

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2019/12/12

    先日は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    返信が遅くなり、大変申し訳ございません。


    お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。

    仰せの通り、周辺には飲食店やコンビニなどが多数あり、ご宿泊の際には非常に便利です。

    ベッドにはこだわり、シモンズ社のベッドを採用しております。

    また厚木にお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いです。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

    ホテルビスタ厚木
    鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*q*s*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    館内WIFIもスムーズに接続できました。少々寝坊してしまい朝食サービスを受けられなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念特集】最大5%OFF!「スタンダード宿泊プラン【素泊り】」がお得!

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2019/12/12

    先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

    館内のWi-Fi設備についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
    お時間帯等によっては若干接続が遅くなる場合もございますが、
    そのような場合には、遠慮なくフロントスタッフにお申し付けいただければと存じます。

    朝食につきましては、当館1階に珈琲館がございます。
    またの機会によろしければご利用くださいませ。
    チェックアウト後に、美味しいコーヒー等でごゆっくりお過ごしになるお客様も多くいらっしゃいます。

    また厚木にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
    私共スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ厚木
    鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応も早く、古さを感じさせない管理と感じました。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3泊以上】連泊プラン(素泊まり)

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2019/03/14

    この度はホテルビスタ厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    また、過分なまでのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

    お客様より頂いたお言葉に恥じぬよう、常に向上心を持って業務に励んで参りたいと考えておりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*a*o*h*s*z*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    シャワー水圧ゼロで髪洗えません。時間が4倍ほどかかります。二度と行きません。

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3泊以上】連泊プラン(素泊まり)

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2019/12/15

    先日はホテルビスタ厚木をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

    本来であればお寛ぎいただく客室にてお疲れを増長させてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    お寄せいただいたご意見は、今後の課題として解決に取り組んで参りたいと存じます。
    ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

    またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

    ホテルビスタ厚木
    鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*z*_*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夫婦で利用させていただきました。価格を考えるとアメニティ類は十分以上のクオリティで、空調ついても個別の温度設定はもちろん共用部分も効いていて、施設面では文句なしでした。食事は未利用なので評価なし。
    ほか契約駐車場が遠いことと、外国人の団体が多かったのはマイナスですが、総じて大変満足でした。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン【素泊まり】ダブル

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2019/01/01

    この度はホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    また、過分なまでのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

    駐車場に関しましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 その分、接客・サービス等でご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。

    お客様より頂いたお言葉に恥じぬよう、常に向上心を持って業務に励んで参りたいと考えておりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう
    よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*5*5*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    落ち着いた雰囲気、清潔感、とても良かったと思います。

    大したことではありませんが、足を伸ばせるサイズの浴槽だったら尚良かったです。

    気になったのは、レースカーテンになるんでしょうか、それが部屋側、通常のカーテンが外側にあり、外の明かりを採り入れるにはレースのカーテンを開けてから通常のカーテン開けて、...

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】スタンダードプラン【素泊まり】シングル

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2018/11/07

    この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。ホテルのカーテンでございますが、遮光カーテンが外側(窓側)に、レースのカーテンが内側にある。こうすることで、薄く日焼けしやすいレースのカーテンが劣化するのを防ぐ効果がございます。
    お部屋の空調でお客様にご迷惑、ご不快にさせてしまったことをお詫び申し上げます。10月中旬頃から暖房仕様にさせていただきました。しかし、その後一部のお客様から「暑い」という声も聞かれ、窓を開けて頂くようにするか、扇風機をお貸出しすることで対応させて頂いております。全館一斉制御になっておりまして特定のお部屋のみを冷房にすることが出来ませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のご参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*l*y*2*4*a*a*6*6さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で綺麗な部屋で大変気持ち良く利用させて頂きました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードダブル【禁煙】素泊まり)

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2020/01/20

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。また、過分なまでのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。お客様より頂いたお言葉に恥じぬよう、常に向上心を持って業務に励んで参りたいと考えておりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。ご返信が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテルビスタ厚木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*j*kさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食会場である併設の珈琲館の接客が最低でした。
    珈琲館の店員各位は料金を頂戴している仕事だということをまるで理解していないようです。
    ホテル自体は大変高い水準の満足度でした。素泊まりがオススメです!

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引:28日前までのご予約がお得】早得28プラン・素泊まり
    詳しく見る

    m*m*a*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本厚木駅から5分程度の距離で、建物や設備は特に新しくも古くもなく、風呂も通常のビジネスホテルタイプです。これといった特徴はありませんが、清掃は行き届いていて標準的なビジネスホテルという印象です。ただ料金は大変リーズナブルですので、この点は強調できると思います。

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン・素泊まり
    詳しく見る

    h*s*i*i*e*a*o*o*i*a*r*0*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッドが大きくて良かった。

    宿泊日
    2017/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約で割引★宿泊7日前でもまだ間に合う!】早得プラン7

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2017/06/13

    この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
     当ホテルは全室にシモンズ社製のセミダブルサイズのベッドを備えて、お客様の快適なお休みのお手伝いをさせて頂いております。
    また、ご希望のお客様には低反発の枕も無料で貸し出し可能でございます。
    是非、次回も厚木にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    ご投稿並びにご宿泊、誠にありがとうございました。
    フロント 板倉

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    施設からの返信あり

    g*u*t*s*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスホテルではありますが、設えは及第点以上。ベッド幅も広く快適に眠れたし、水回りのアメニティもきちんと揃っていて、配慮ができている。
    これは前回宿泊時(1年前)も感じたことだが、特に接客については申し分なく、今回は急な人数変更やキャンセルの連絡を入れたが、丁寧に対応してくれた。チェックイン・チェッ...

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【宿泊28日以上前の先行予約でポイントUP!】早得プラン28♪
    詳しく見る

    d*y*u*6さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    接客やサービスなど、この値段で宿泊できるのは良かったです。
    ルームキーを入れるところが壊れて外れてきました。
    朝食の内容は値段としては、こんなものかなとは思いますが、アルバイトで入ったばかりの子に指導している女の人の声が大きい事。パンや他の物を食べ終わりそうになってもコーヒーが提供されず、言ってから出...

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【2週間前までのご予約がお得♪】 早得プラン14 ≪朝食付≫

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2016/11/23

    この度は数あるホテルのなかから「ホテルビスタ厚木」をお選び頂き、有難うございます。またお忙しい中にも関わらず貴重なご意見を誠に有難うございます。「接客やサービスなど、この値段で宿泊できるのは良かったです。」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、キーボックスが壊れて外れていたとの事、ご利用にあたりお客様にご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。手前共のチェックの甘さをただただ恥じ入るばかりでございます。清掃責任者へは厳重に注意し、再度客室のチェック及び清掃スタッフへの指導をさせていただきます。また今回朝食会場の珈琲館でのサービスの不手際につきまして、お客様への気遣い心遣いが及ばず、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は早急に珈琲館に申し伝えました。このような事が二度と起こらないよう今後の課題とさせて頂き、改善に努めます。これからもお客様からのご意見に耳を傾け、よりご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧とご指導の程よろしくお願い申し上げます。フロント 菅原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*z*3*0*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一泊朝食付で利用しまさた。駅近で繁華街にも近く、アクセスや外食すには便利!
    ただ、朝食はもう少し充実させてもらいたいです!

    宿泊日
    2016/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【2週間前までのご予約がお得♪】 早得プラン14 ≪朝食付≫
    詳しく見る

    s*i*a*m*z*uさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    スタッフが親切に笑顔で対応してくれました。子供連れでしたがサービスもあってよかったです。

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    5名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(本厚木駅北口より徒歩3分!早得プラン~14日前までのご予約でお得♪最大50%以上OFF!≪素泊まり≫)

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2016/08/13

    この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後も様々なプランやサービスを提供し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層の努力をして参りますのでお近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。フロント 大園

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*x*m*9*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からそれほど遠くなく、部屋も清潔できれい。備え付けの飲み物(インスタント)がお茶とコーヒーだけでなく、スープまであるのは嬉しい。コンセントがもう1つあれば・・・。

    宿泊日
    2016/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】◇*◇Tポイント大還元プラン◇*◇

    ホテルビスタ厚木からの返答返信日:2016/07/18

    過日はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。


    ご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
    しかしながらコンセントに関しましては、先日も別のお客様からの口コミにおきましてご指摘をいただきました。ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。

    客室内のコンセント配置は、デスク上に二口、冷蔵庫脇に空きが一口、ベッド脇に一口と、バスルーム内に一口でございますが、ビジネスユースのお客様にはタブレットや携帯充電器にノートパソコンと需要が高く、少々物足りないこともあるようでございます。
    すぐに増設を、とお約束できるものでもございませんので、貴重なご意見として控えさせていただくとともに、貸出し用の延長コードのストックとお客様へのご案内を充実させて参ります。

    この度はお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ホテルビスタ厚木 富家

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