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いこいの村ヘリテイジ美の山の口コミ

いこいの村ヘリテイジ美の山

埼玉県秩父郡皆野町皆野3415 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:秩父・長瀞

お気に入り

116

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総合評価

3.60

09月23日00:50更新

10件

7人が満足と
評価しています。

9件中1~9件を表示

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    hda********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、コロナが流行っているため、近場に旅行で宿泊いたしました。
    お部屋も広く、お食事も美味しくて大変満足しました。
    また、雲海が見られる季節に行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    www********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    レビューを読んでいたのであまり期待していなかったのですが、改善できる点もあるので投稿します。

    大浴場までの廊下は電気をつけてください。あまりに薄暗くて不安になりました。停電かと思って従業員に尋ねると「昼間は付けない」とのこと。呆れました。

    脱衣かごは消毒済と使用後にわけてあるのはいいのですが、使用後...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大迫力の星の世界へ】大自然ツアー秩父の夜景と星空鑑賞会はガイド付き
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    wsh********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    かまどで炊いたご飯がおいしかったです。家族で何度もおかわりをいただきました。
    スタッフの方も感じがよかったです。

    星空を見にバスで美の山へ登りました。
    運転手さんは慣れているようでしたが、暗い山道でのスピードを出した運転にこどもはおびえました。
    コロナの影響なのか、バスでホテルに戻ってから庭に寝転んで...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大迫力の星の世界へ】大自然ツアー秩父の夜景と星空鑑賞会はガイド付き
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    wus********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    愛想悪く初めは最悪だなと感じていました。
    夜ご飯の際、料理人の男性の方に愛想よく説明していただきとても良い気持ちになりました。
    そこだけが救われ良い一日になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    mmn********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    7月の4連休に1泊利用させて頂きました。予約の際、様々です口コミを見て…正直、あまり期待はしていませんでしたが、良い意味で期待を裏切られました!お部屋は大人3名で適度な広さ、食事も美味しく、従業員さんの接客も◎。車で行ったので利用しませんでしたが、電車で来館する人には最寄り駅から送迎もあるみたいです。ホテ...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選素材で贅沢旅を満喫】 標高417メートルからの絶景と郷土会席を堪能!グレードアップ会席!
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    abe********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊させて頂きました
    ロケーションが最高でした!
    お部屋からもお風呂からも見える景色がすごく綺麗で癒されました
    料理もすごく美味しかったです♪
    食事の時も、ただ運んで来てくれるだけでなく食材の話等もしてくれて楽しく食事する事ができました(^o^)
    温泉もゆっくり入る事ができました
    コスパも良いし、また別の...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    moo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2020年1月11日から1泊で妻と利用させていただきました。
    夜景星空ツアー付き、2食付き税込み約29000円です。
    夕食1人4000円、朝食1人1000円と考えれば値段相応だと思います。
    ひとつだけ改善してほしいところは、エアコンがまったく効かないことです。
    フロントへ電話しても設定温度を上げてください。と言われるだけ。
    障...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大迫力の星の世界へ】大自然ツアー秩父の夜景と星空鑑賞会はガイド付き(秋から冬の星が一番キレイ!)

    いこいの村ヘリテイジ美の山からの返答返信日:2020/01/14

    この度はご利用ありがとうございました。

    お部屋の寒さについては大変申し訳ありませんでした。

    お客様の声を反映させて戴き、今後はオイルヒーターをご希望の方に御貸出しする方法をお取りします。

    エアコンはお部屋に見合った設備を入れておりますが、感じ方は個人差があり難しい所です。ですが、お客様のようなご指摘もまた事実ですので柔軟に対応させて戴きたいと存じます。

    寒さを心配されるお客様には安心してご利用戴けるよう努めて参ります。

    またのご来館を従業員一同お待ちしております。
    貴重なお時間を頂戴してご投稿戴きまして御礼申し上げます。
    (山本)

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    施設からの返信あり

    nao********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方はみんな感じがよくて、気分よく楽しむことができました!
    星を観るプランでしたが、双子座流星群の日と言うともあり、駐車場に毛布と湯たんぽを用意してくれるというサービスに感激しました。その他もサービスとてもよいです。
    屋内風呂(大きいですが)のみで露天風呂がないのだけ残念でしたが、掃除も行きわ...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大迫力の星の世界へ】大自然ツアー秩父の夜景と星空鑑賞会はガイド付き(秋から冬の星が一番キレイ!)
    詳しく見る

    ibc********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロント、食事サービスもとても感じがよく、親しみある対応をして頂きました。是非次も利用させて頂こうと思っています。
    それ故に、残念な点が2点。
    朝食時、レストランにもう1人追加配置が必要だったとおもいます。
    朝風呂の時間ですが、チェックイン時にもらった紙には9:00までとなっていましたが、8:00になると「清掃...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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