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いこいの村ヘリテイジ美の山

埼玉県秩父郡皆野町皆野3415地図

お気に入り

138

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総合評価

3.75

01月06日00:43更新

12件

9人が満足と
評価しています。

ced********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年末年始、大きなお風呂で温まり、美味しいお食事を頂いてゆっくりできました。お風呂もお食事も混み合わないよう配慮が行き届いていました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【厳選素材で贅沢旅を満喫】 標高417メートルからの絶景と郷土会席を堪能!グレードアップ会席!

cup********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事も美味しく、景色も良く、大浴場も広く、とてもリラックス出来ました。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【厳選素材で贅沢旅を満喫】 標高417メートルからの絶景と郷土会席を堪能!グレードアップ会席!

hda********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は、コロナが流行っているため、近場に旅行で宿泊いたしました。
お部屋も広く、お食事も美味しくて大変満足しました。
また、雲海が見られる季節に行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【厳選素材で贅沢旅を満喫】 標高417メートルからの絶景と郷土会席を堪能!グレードアップ会席!

www********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/15

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

レビューを読んでいたのであまり期待していなかったのですが、改善できる点もあるので投稿します。

大浴場までの廊下は電気をつけてください。あまりに薄暗くて不安になりました。停電かと思って従業員に尋ねると「昼間は付けない」とのこと。呆れました。

脱衣かごは消毒済と使用後にわけてあるのはいいのですが、使...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大迫力の星の世界へ】大自然ツアー秩父の夜景と星空鑑賞会はガイド付き

wsh********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

かまどで炊いたご飯がおいしかったです。家族で何度もおかわりをいただきました。
スタッフの方も感じがよかったです。

星空を見にバスで美の山へ登りました。
運転手さんは慣れているようでしたが、暗い山道でのスピードを出した運転にこどもはおびえました。
コロナの影響なのか、バスでホテルに戻ってから庭に寝転...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大迫力の星の世界へ】大自然ツアー秩父の夜景と星空鑑賞会はガイド付き

wus********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/08

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

愛想悪く初めは最悪だなと感じていました。
夜ご飯の際、料理人の男性の方に愛想よく説明していただきとても良い気持ちになりました。
そこだけが救われ良い一日になりました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タモリさん大興奮!荒川ライン下りプラン】 清流荒川の流れに乗って長瀞を満喫 乗船券付!

mmn********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

7月の4連休に1泊利用させて頂きました。予約の際、様々です口コミを見て…正直、あまり期待はしていませんでしたが、良い意味で期待を裏切られました!お部屋は大人3名で適度な広さ、食事も美味しく、従業員さんの接客も◎。車で行ったので利用しませんでしたが、電車で来館する人には最寄り駅から送迎もあるみたいです...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【厳選素材で贅沢旅を満喫】 標高417メートルからの絶景と郷土会席を堪能!グレードアップ会席!

abe********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて宿泊させて頂きました
ロケーションが最高でした!
お部屋からもお風呂からも見える景色がすごく綺麗で癒されました
料理もすごく美味しかったです♪
食事の時も、ただ運んで来てくれるだけでなく食材の話等もしてくれて楽しく食事する事ができました(^o^)
温泉もゆっくり入る事ができました
コスパも良い...

  • 宿泊日2020/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらこれがおすすめ】 標高417メートルからの絶景と郷土会席を堪能!スタンダード会席!

moo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2020年1月11日から1泊で妻と利用させていただきました。
夜景星空ツアー付き、2食付き税込み約29000円です。
夕食1人4000円、朝食1人1000円と考えれば値段相応だと思います。
ひとつだけ改善してほしいところは、エアコンがまったく効かないことです。
フロントへ電話しても設定温度を上げてく...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大迫力の星の世界へ】大自然ツアー秩父の夜景と星空鑑賞会はガイド付き(秋から冬の星が一番キレイ!)

いこいの村ヘリテイジ美の山からの返答

返信日:2020/01/14

この度はご利用ありがとうございました。

お部屋の寒さについては大変申し訳ありませんでした。

お客様の声を反映させて戴き、今後はオイルヒーターをご希望の方に御貸出しする方法をお取りします。

エアコンはお部屋に見合った設備を入れておりますが、感じ方は個人差があり難しい所です。ですが、お客様のようなご指摘もまた事実ですので柔軟に対応させて戴きたいと存じます。

寒さを心配されるお客様には安心してご利用戴けるよう努めて参ります。

またのご来館を従業員一同お待ちしております。
貴重なお時間を頂戴してご投稿戴きまして御礼申し上げます。
(山本)

詳しく見る

施設から返信あり

nao********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/12/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方はみんな感じがよくて、気分よく楽しむことができました!
星を観るプランでしたが、双子座流星群の日と言うともあり、駐車場に毛布と湯たんぽを用意してくれるというサービスに感激しました。その他もサービスとてもよいです。
屋内風呂(大きいですが)のみで露天風呂がないのだけ残念でしたが、掃除も行き...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大迫力の星の世界へ】大自然ツアー秩父の夜景と星空鑑賞会はガイド付き(秋から冬の星が一番キレイ!)

ibc********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロント、食事サービスもとても感じがよく、親しみある対応をして頂きました。是非次も利用させて頂こうと思っています。
それ故に、残念な点が2点。
朝食時、レストランにもう1人追加配置が必要だったとおもいます。
朝風呂の時間ですが、チェックイン時にもらった紙には9:00までとなっていましたが、8:00に...

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ダントツの当館人気NO1】 調理長が自信をもってお届けする逸品!ヒマラヤ岩塩で食べる牛陶板焼!

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