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ホテルサンリゾート庄内の口コミ

ホテルサンリゾート庄内

山形県鶴岡市由良3-17-20 地図

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198

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総合評価

4.26

12月15日00:15更新

62件

52人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    muk********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心尽くしのお食事と行き届いたサービス、またぜひ利用したい宿です

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <よもぎ蒸し40分付き>セットでお得!2種の鍋から選べる<山形牛or海鮮>しゃぶしゃぶ(1泊2食)
    詳しく見る

    rmu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの際、駐車場迄お出迎え更にお部屋迄の荷物運びと案内等、おもてなし心がとても嬉しかったです。
    お茶とお茶菓子が数種用意されていて、男女別にアメニティも分けて有りました。浴衣のサイズも選べる様に準備されていました。
    大浴場は一般的でサウナも有りましたが、露天風呂はありません。湯上り後の無料飲み...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クラゲ世界一 加茂水族館チケット付き】おいしい庄内まるかじり 食の都「山海」の幸(1泊2食)
    詳しく見る

    nan********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず駐車場に車を止めている時点にわざわざ外までお出迎えに出てきてくださった。エントランスから大分離れていたにも関わらず!大変びっくりまた嬉しく感じた。予約時の都合でオーシャンビューのお部屋では無かったが、その分信じられないくらい大変お安い宿泊費用だった。アメニティのどれもこれも充実していて、それも多...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】炊き立て庄内米つや姫とあったか味噌汁\クチコミ高評価/の朝食(1泊朝食)
    詳しく見る

    yop********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車で来館し、駐車場に停めている時に早くも出迎えていただきました。荷物をお持ちしますとのこと、荷物も少なかったのでお断りすると、ではフロントで待ってますと笑顔での対応で心をグッとつかまれました!フロントやレストランのスタッフさんも終始笑顔ですばらしい接客でした。お料理もとても美味しくて、夕食朝食とも完...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グルメプラン】地元ブランドに舌鼓 山形牛しゃぶしゃぶ(1泊2食)
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高台にあり オーシャンビューです。
    お部屋も綺麗で 接客も満足。
    アメニティは 女子には嬉しいものばかり 今までで 最高の品揃えでした。一人一人籠に入れて お風呂へ…………
    お風呂内のアメニティの充実も常に補充されていて 満足でした。
    お風呂上がりの 一本無料牛乳やコーヒーも 時間制限はありますが、飲み放題
    夕食、朝...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】おいしい庄内まるかじり 食の都「山海」の幸(1泊2食)
    詳しく見る

    kun********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食も朝食も美味しかったです。お部屋から眺める海と空も良くまた、部屋にマッサージ機があったのも良かったです。スタッフも皆さん笑顔で親切でした。思い出の家族旅行になりました。大変お世話になり有難うございました。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】おいしい庄内まるかじり 食の都「山海」の幸(1泊2食)

    ホテルサンリゾート庄内からの返答返信日:2019/10/13

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく感じております。
    ホテルのある、庄内地方は、日本海と山々に接した立地の為、季節によりさまざまな風景をご覧いただけます。また違った季節の景色も気に入って頂ければ幸いです。
    これからも、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいりたいと思います。
    またのお越しも心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*u*7*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全スタッフの接客が素晴らしかった❗天気があまり良くなく、夕陽が海に沈むところが見られなかったのが残念でした。日の入りの時間を部屋に置いてくれたら、良かったです。脱衣場だけ、もう少し、見た目を綺麗にしてくれたら最高でした。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No1特別室に泊まる】お一人ずつ2種の鍋から選べる<山形牛or海鮮>しゃぶしゃぶ(1泊2食)

    ホテルサンリゾート庄内からの返答返信日:2019/10/13

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
    脱衣場について、日ごろの清掃を今まで以上に丁寧に行ってまいりたいと思います。ご不快な思いをお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
    またのご利用も心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*w*y*_*o*d*y*_*2*9さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    和室12畳(禁煙208号室)に宿泊しました。表記は12畳のはずなんですが15畳+踏込的なスペースもあり、室内は新しく広くオーシャンビューのすばらしい部屋でした。(ネット予約する際は東側とか海側とか気にすることはなく、すべてオーシャンビューの部屋なので)部屋すぐ近くにプレイルームもあり、無料卓球やミニ...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【グルメプラン】地元ブランドに舌鼓 山形牛しゃぶしゃぶ(1泊2食)

    ホテルサンリゾート庄内からの返答返信日:2019/09/15

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござい
    今回ご予約の12畳禁煙ルームは、当館では広めで新しいお部屋の為、ゆったりお過ごしいただけたかと思います。
    期間限定でプレイルームを設置しており、卓球台も増台しております。楽しんでいただけて、良かったです。
    アドバイスやご要望いただいた点は、参考にしてまいりたいと思っております。
    多くのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
    またのお越しも心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*e*r*_*a*m*n*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました。チェックイン時からのホテルスタッフの笑顔、食事のときのスタッフの対応も気持ちのいいものでした。部屋もきれいで寛いで過ごす事が出来ました。
    お風呂は温泉で気持ちよかったのですが、スリッパ入れの前の床の肌触りが気持ちのよいものではありませんでした。材質を変更するなどの改良がされると気...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】お一人ずつ異なるしゃぶしゃぶ<海鮮×山形牛>庄内愛合膳

    ホテルサンリゾート庄内からの返答返信日:2019/09/15

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
    お風呂場の入り口の床材については、今後検討してまいりたいと思っております。
    またのご利用も心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*n*5*0*8*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客はフロント・レストラン全ての方々が親切で感じよく、近年旅行に行った中でもダントツによかったです。

    食事もお刺身・しゃぶしゃぶはもちろん手作り豆腐からお米までどれも本当に美味しくて大満足でした!夕食は量もたっぷりで、大人食・小学生の食事共に食べきれずに残してしまったことが申し訳なかったです。お昼は...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グルメプラン】海が目の前だからこそ 海鮮しゃぶしゃぶ(1泊2食)

    ホテルサンリゾート庄内からの返答返信日:2019/09/15

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お食事内容、従業員に対してお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。

    いただいたアドバイスは、検討してまいりたいと思います。
    お子様へのぬいぐるみは、愛着を持っていただけたら嬉しいです。
    またのご利用も心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*f*d*8*4*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子供と夫がの四人で宿泊しました。
    子どもは添い寝なので無料だったのですが、子ども用のアメニティセットやパンダのぬいぐるみ、おやつもプレゼントしてくださいました^_^なぜパンダなのかはわかりませんが笑
    特にぬいぐるみは子どもが気に入って、旅行中肌身離さず持っていました^_^
    温泉の後の牛乳も無料と、施設は少し...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】炊き立て庄内米つや姫とあったか味噌汁\クチコミ高評価/の朝食(1泊朝食)
    詳しく見る

    p*p*4*5*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    加茂水族館を観光した後に1泊させていただきました。予約した部屋よりも良いお部屋にアップしていただき2人でしたがゆったり気持ち良く過ごす事ができました。お風呂も広く湯上がりに瓶牛乳やコーヒのサービスもありました。夕飯時に丁度 日本海に沈む夕日をバッチリ見る事ができ感動でした。お・も・て・な・しのしっかり...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】お一人ずつ異なるしゃぶしゃぶ<海鮮×山形牛>庄内愛合膳
    詳しく見る

    r*_*i*h*e*o*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂や料理は申し分ないけど…隣の部屋のテレビの音や話声が聞こえるのは残念でした

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【カップルプラン】お一人ずつ異なるしゃぶしゃぶ<海鮮×山形牛>庄内愛合膳)

    ホテルサンリゾート庄内からの返答返信日:2019/10/11

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不快な思いをお掛けして、大変申し訳ございません。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お風呂と料理について、喜んでいただけて恐縮です。これからも、従業員一同、励んでまいりたいと思います。お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*a*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最上階である4階の海側の部屋に宿泊しました。 
    エレベーターが3階までしか行かないので、3階→4階への移動は階段を使用します。
    ただ、上の階だけあって、日本海と白山島を臨む景色は最高でした。
    宿泊当日は、天候に恵まれ、ちょうど夕食時に夕日を見る事が出来ました。
    皆、一旦箸を置き、夕日の撮影に夢中になってい...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一人旅応援!2種の鍋から選べる<山形牛or海鮮>しゃぶしゃぶ(1泊2食)
    詳しく見る

    t*u*i*s*p*3*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は夕飯、朝食ともに大満足でした。(どれを食べても美味しいね。という全員の意見でした。)
    ただ、食事中にお世話してくれた方が話好きのようで、家族で話したいこともあったのですが、なかなかできませんでした。 お風呂は悪くはなかったのですが、サウナの横にある小部屋は物置だったのか、丸見えでちょっと違和感...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】おいしい庄内まるかじり 食の都「山海」の幸(1泊2食)
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    t*r*b*k*s*g*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海岸そばの高台に位置し眺望的には正面左側の高層ホテルを除き日本海が広く見渡せ夕陽が美しく眺められました。接客サービス等個々の評価は私妻とも同価格帯のホテル中最高得点に値するものと評し実に満足感の高いものでした。近傍にある加茂水族館や美しい海岸など四季折々のレジャー魚釣りにもうってつけでまたこの地を訪...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No1特別室に泊まる】お一人ずつ2種の鍋から選べる<山形牛or海鮮>しゃぶしゃぶ(1泊2食)
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    s*o*o*a*3*3*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てのサービスにおいて、文句の付けようがない位良かったです。ご飯も品数・味・ボリューム的に満足。お部屋も綺麗ですし、お茶菓子も美味。年老いた両親のちょっとしたお祝いで行ったのですが、また是非泊まりたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】おいしい庄内まるかじり 食の都「山海」の幸(1泊2食)
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    r*i*6*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は美味しかった 特にお米は美味しい
    従業員の方たちの接客も良かった
    ただ 残念なのはベランダに設置してあった小さな
    お風呂。何の説明もなくそのままでは外から丸見えで使えない。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】お一人ずつ異なるしゃぶしゃぶ<海鮮×山形牛>庄内愛合膳
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    h*j*m*1*4*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仲間9名で宿泊しましたが、全員が満足していました。夕食・朝食の内容も充実しており、レストランから食事しながらの日本海に沈む夕にが、鑑賞でき喜んでおります。スタッフの心配り、対応も良く、また、由良温泉に宿泊する際は、訪れたいと思っております。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人9名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】おいしい庄内まるかじり 食の都「山海」の幸(1泊2食)
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    f*i*o*9*h*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    神奈川県からの東北周遊旅行を計画し、その初日に泊まるところの選択で、海近のホテルを希望してこの地のこのホテルを選びました。海近で部屋からも日本海が良く見られましたが、ちょっと奥まっています。なので1階にある温泉の浴場からの眺めはイマイチでした。露天風呂が無いのが残念でした。料理は、味良く接客も最高で...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】おいしい庄内まるかじり 食の都「山海」の幸(1泊2食)
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