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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)の口コミ

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,232人がお気に入りに登録

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総合評価

3.99

09月20日00:30更新

163件

125人が満足と
評価しています。

145件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みの家族旅行でワンコ連れで2泊しました。

    天気に恵まれ、綺麗な景色と天文館での天体観測を楽しむことができました。
    土星の輪がはっきりと見えて、子どもたちの良い思い出になりました。
    ワンコのお散歩コースもたくさんあり良かったです。

    バイキングは魚介類が美味しく、子どもメニューもあり、ファミリー向けで...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンちゃんと一緒】カワイイわが子と至福のひと時を過ごす伊勢志摩リゾートの旅(1泊2食バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日、私の両親と5歳の娘の計4人でお世話になりました。
    最上階のお部屋とあって、夕陽を楽しみにしていましたが、あいにくの雨で残念ながら、
    景色は楽しめずでした。。。自然には勝てませんでした(泣)
    その代わりに、到着後すぐに、私と娘はプールに入ったのですが、とっても広く、屋内、屋外プールともに、大満足でし...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人の休日】最上階確約!伊勢志摩の美しい英虞湾を見渡すロマンティックな旅(1泊夕朝食)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海もプールも森も星もぜんぶ遊ぶ。忘れない思い出。(1泊2食バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルも大変きれいで、また、ゆっくりと時間が過ぎる落ち着いた空間でした。食事もバイキング大変満足しています。スタッフの方々も挨拶もされていましたし、気持ちのいいひと時を過ごせました。次回、訪れたとしても、またこのホテルを利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【都ブランドリニューアル記念】ポイント最大12倍!バイキング料理とゆったり温泉(1泊2食バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    バイキングは地のものにこだわって頂きました。サザエには志摩産と記載がありましたが、アワビには何も記載がなかったのが気になりました。エステを利用しましたが素晴らしいスキルでした。温泉がとても良かったです。賢島駅までの送迎バスですが、8時と9時の間にもう1本あれば良いなぁと思いました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飲み放題付】海の幸&牛ステーキのリゾートバイキング(1泊2食バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地下(ホテルの3階だそうです)に駐車できるので(宿泊者全ては入れない?)雨天でも困りません。荷物は台車で自分で部屋まで運びます。幼児連れの二家族で隣接した別タイプの部屋を用意していただきました。メゾネットは視界も居住スペースも物を置く台や家具も広く、二家族が集まってもゆったりと過ごせました。自販機や...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!バイキング料理とゆったり温泉(1泊2食バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全般的に、コスパは悪く感じる。
    最上階のメゾネットは、景色も良く大変良かった。
    部屋のお風呂(バスタブ)の排水溝が詰まりぎみで流れが悪かった。
    小虫がいろんなところに沢山落ちていた。
    天気が悪く星は見れなかったけど、
    天文館のスタッフの方は、分かりやすく説明して
    くれてよかったです。
    夕朝食のバイキングメ...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】リゾート満喫!バイキング料理とゆったり温泉プラン(1泊2食バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/18
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝9:50頃、客室掃除の女の人が入口をノックし、在室確認をしてきた。「起こさないで」のカードを出していたのに。
    寝ていた所を起こされたので、とても不愉快。もし熟睡していて返事をしなければ、部屋に入ろうとしたのだと思うと、気持ちが悪い。チェックアウトした部屋をフロントで確認してから、掃除を始めれば済む事だ...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早特75】お早目のご予約がお得です(1泊2食バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*s*e*m*n*9*_*1*6さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客態度は色々旅館にもホテルにも泊まりましたが受付も食事の時も、1番くらい良かったです。赤ちゃん連れでもね安心して宿泊できました。ご飯とお風呂は時間制とかもう少し混雑解消出来ればと思います。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊リゾート割】ゆったり流れる時間を満喫!伊勢志摩に滞在する旅。(1泊2食バイキング)
    詳しく見る

    j*t*p*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    時折、小雨が降る天候でしたが、客室からは英虞湾が見られ気持ちのいい朝を迎えられました。夕食、朝食のバイキングも満足する品数で美味しくいただきました。ただ、部屋の壁が薄いのか?隣の部屋の声が聞こえてきたのが唯一残念!また、リピートしたいと思う宿泊施設です。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン37平米(2名定員)/2食付・バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事のバイキングが種類豊富で驚きました。夕食は、刺身にお寿司にお肉にお腹いっぱいになりました。子供メニューもあったりして良かったです。お風呂も良かったのですが、露天風呂が少し狭かったかな?と思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】リゾート満喫!バイキング料理とゆったり温泉プラン(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2019/07/18

    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか^^
    お食事につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます!
    これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、精一杯のおもてなしに努めて参りますので、また伊勢志摩へお出かけの際には当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*t*n*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回メゾネットにしました
    景色も最高でした
    バイキングも温泉も良かったです
    また泊まりたいです

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】リゾート満喫!バイキング料理とゆったり温泉プラン(1泊2食バイキング)
    詳しく見る

    m*n*i*l*n*3*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて利用させて頂きました。
    接客はみなさんとてもすばらしく、気持ちよくすごす事が出来ました。
    お部屋も広い館内も清掃がいきとどいていました。
    私は以前、温泉旅館で働いていましたので、こちらの従業員の方々の接客や清掃の素晴らしさにはとても感心しました。
    ただ、しいて言えば、朝食は品数もたくさんあり美...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早特75】お早目のご予約がお得です(1泊2食バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/29
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    両親と、わんちゃん3匹と宿泊させて頂きました。
    わんちゃんの散歩にはとっても良かったですねー。自然の中をのんびり。
    台風が2日目に来ると言う事で、ホテルの方に相談させて頂き、両親はコテージからホテル棟の方に移動、雨にも濡れずに、お風呂、ご飯に行け良かったと。
    歩くのは85歳の父にはちょっと可愛いそうな思い...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンちゃんと一緒】カワイイわが子と至福のひと時を過ごす伊勢志摩リゾートの旅(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2019/07/18

    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
    ご両親様とワンちゃんとのご旅行でございましたのに、清掃や接客につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様に快適な空間をお届けするのが、私どもの役目でございますのに、清掃すら行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことがないよう、隅々まで行き届いた清掃を心がけ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
    またワンちゃんの対応につきましても、頭数にあわせたお茶碗をご用意する等、早急に対応をさせていただく所存でござます。
    ただ、ご両親様につきましては悪天候の中、ホテル棟のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたご様子でホッと一安心しております。
    まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、これからも皆様にご満足いただけるよう精一杯のおもてなしに努めて参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋からの絶景、設備、食事、接客対応、散歩庭園施設ともに良かったです。
    天体望遠鏡による星の観測は非常に良い体験をさせていただきました。
    露天風呂の景色と禁煙でない部屋が少し残念でした。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】リゾート満喫!バイキング料理とゆったり温泉プラン(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2019/07/18

    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中はお部屋からの景色や、お食事、また接客等お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    また当日はお天気に恵まれ、天文館もご利用いただけたとの事!誠に嬉しい限りでございます*^^*
    しかしながら露天からの景色やお部屋の件につきましては、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    禁煙室につきましては、室数がかなり少ない為確約が出来ないご案内となります。
    ご予約時に禁煙希望といただければ、禁煙室もしくは消臭対応をしたお部屋を必ずご用意させていただいておりますので、ぜひ次回ご予約をいただけるようでしたら、禁煙希望とメッセージをいただければと存じます。
    まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯のおもてなしに努めて参りますので、また伊勢志摩へお出かけの際には当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*p*p*7*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で三度目ですが環境と接客等は、全く問題なし。平日の利用なので外国人も少なめなのでまずまずです。唯一、夜ご飯だけが伊勢らしくなく少し残念な感じです。都リゾートに名前が変更されたが内容は、変更なしでした~夜のバイキングメニューの変更を期待して行きましたが少し残念です。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊リゾート割】ゆったり流れる時間を満喫!伊勢志摩に滞在する旅。(1泊2食バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    せっかくの10連休なので、どこかへと空室検索で表示されたので伺いました。
    施設の経年を考えれば、美化に努められていると思います。あいにくの天気だったので、子供にとってプールは楽しめたようです。開業当初の目的と違うので改装が難しいのかもしれませんが、もう少し子供寄りにプールを改造すれば通年で集客できるの...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート満喫!】バイキング料理とゆったり温泉プラン(1泊2食バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客はよかった
    カラオケの時間を1時間に設定頼むと15分ほどサービスしてくれた
    食事もまあまあでよかった
    でも引き出しに髪があったりしたのが惜しかった

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早特75】お早目のご予約がお得です(1泊2食バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足をいたしました  ただ温泉に入浴するのには 年寄りが居ると 浴室までが大変遠くて
    大変でした

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早特75】お早目のご予約がお得です(1泊2食バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    q*3*3*p*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時に笑顔で接客頂き、部屋もグレードアップしてもらいありがとうございました。距離があり悩みましたが、ゆっくり過ごせて満足出来ました。また、機会があれば是非利用したいホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早特75】お早目のご予約がお得です(1泊2食バイキング)
    詳しく見る

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