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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)の口コミ

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)

三重県志摩市大王町船越3238-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:志摩

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総合評価

4.01

09月28日00:41更新

168件

128人が満足と
評価しています。

150件中1~20件を表示

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    okg********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夜遅くのチェックインだったのですが、丁寧に対応して頂きました。
    お部屋も綺麗で、景色も良かったです。
    お食事がもう少し充実していれば…と思うのは欲張りでしょうか💦

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早特30】お早目のご予約がお得です!(1泊2食バイキング)
    詳しく見る

    hev********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4連休初日の土曜日、満室状態の中、普通に温泉、食事ちょっと混雑、天体観測は、かなり密になってましたよ、(人数制限した方がいいですね)
    そして帰りの船の送迎、凄く気に入りました。
    今度は、晴れた日に乗りたいです、また伺いますね!

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飲み放題付】海の幸&牛ステーキのリゾートバイキング(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/09/22

    この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    送迎クルーズをお楽しみ頂けたとの事、なによりでございます*^^*
    ホテル発、ホテル着の英虞湾1周貸し切りプランなどもございますので、またの機会にぜひご利用下さいませ。
    お忙しい中嬉しいご投稿、誠にありがとうございました!
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    誰に質問してもとても丁寧に答えてくださって気持ちよかったです。食事がとても美味しくてまた来たいと思います。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋のタイムセール】15%OFF!海の幸とステーキバイキング&ゆったり温泉プラン

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/09/22

    この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、なによりでございます*^^*
    まだまだ至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、精一杯努めて参ります。
    お忙しい中嬉しいご投稿、誠にありがとうございました!
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も最高で、お風呂も大変、気持ちよかったです。部屋からの景色も最高でした。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋のタイムセール】15%OFF!海の幸とステーキバイキング&ゆったり温泉プラン

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/09/17

    この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は当ホテルでのひとときをご満喫頂けましたようで、なによりでございます*^^*
    まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、精一杯努めて参ります。
    また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
    この度はお忙しい中嬉しいご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お出迎いから、食事の時も スタッフの方々の気配りがとても気持ち良かったです。
    夜の天体観測 感動しました!
    また、伊勢志摩方面に行く時は お世話になりたいです。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休み満喫!旅行応援プラン(1泊夕・朝食)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/08/22

    この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けましたようで、なによりでございます*^^*
    スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます!
    今後ともお客様に寄り添ったサービスを心がけ、皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、精一杯努めて参ります。
    この度はご宿泊、お忙しい中温かいご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりありがとうございました。
    ホテルの方はみなさん丁寧で親切に対応して下さいました。
    お部屋も新しく出来たお部屋だったので広々としてとても綺麗で快適でした。
    プールや温泉は、この時期だからなのか、使用できる時間が短く慌ただしかったです。設備としては問題なく楽しめました。
    ひとつ残念だったのはお食...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    船で行く ホテル満喫 特別宿泊プラン(賢島港発14:30)(1泊2食)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/08/16

    いせのん 様
    この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はアクア・ヴィスタルームや送迎遊覧クルーズなど、快適なひとときをお過ごし頂けましたようで、なによりでございます*^^*
    また、スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます!
    プール、温泉、お食事に関しましては、新型コロナウィルス感染拡大防止のため、本来とは異なる営業形態をとっておりますが、ご利用の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしております。
    今後とも、万全の対策をとりつつも、お客様には気持ちよくお過ごし頂けますよう、工夫を重ねて参ります。
    スタッフ一同精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
    この度はご宿泊、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/15
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    2度目の宿泊でしたが、今回は部屋の清掃もなし、晩御飯もお弁当、コロナ対策はわかりますが、ひもじい旅行になりました。もう利用したくないです。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休み満喫!旅行応援プラン(1泊夕・朝食)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/08/16

    けんじ99 様

    この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    せっかく二度目のご宿泊を頂きましたのに、お食事や清掃についてご期待に沿えず、私どもも残念でございます。
    新型コロナウィルス感染拡大防止の為、お泊り頂く皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしておりますが、今後は万全に対策をとりつつ、皆様に快適にお過ごし頂けますよう工夫を重ねて参ります。
    頂戴致しましたご意見も、今後の参考とさせて頂きたく存じます。
    この度のご宿泊、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    和室に泊まりましたが、お茶菓子がなく、また部屋の空調の効きが悪かったです。25度に設定しても室内は29.5度でした。温泉の利用もコロナの影響で入場制限があるとのことでしたが、それならチェックインの際に入浴時間の予約などができればよかったのにと思いました。ご飯はとても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休み満喫!旅行応援プラン(1泊夕・朝食)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/08/23

    この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
    館内設備に関しまして一部ご期待に沿えず、私どもも残念でございます。
    空調に関しまして、お泊り頂きましたお部屋を含め、空調は正常に作動しておりましたが、今夏の猛暑のため、冷却が追い付かない事態が発生しておりました。
    今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今後とも皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、改善と工夫を重ねて参ります。
    更なるサービスの向上を目指し、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
    この度はご宿泊、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ama********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ワンちゃんコテージは、車が横付け出来ないのにビックリしました。館内のお風呂食事の往復を全て徒歩で行かないといけないので、あの坂を雨の寒い日にはたいへん辛かったです。お風呂も何度も入れなくて残念です。あの広大な土地に、なぜコテージ横に駐車場を設計しなかったのが不思議でたまりません。今まで他のコテージに...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンちゃんと一緒】カワイイわが子と至福のひと時を過ごす伊勢志摩リゾートの旅(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/03/03

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのワンちゃんコテージは、20棟あるコテージの中でも、奥の方に位置しており、駐車場やホテル棟まで、皆様には大変ご足労をお掛けしております。
    また、コテージ横に駐車スペースが無いため、ご不便等お掛けし誠に申し訳ございません。
    まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもお越しいただく皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    お忙しい中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aay********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋も景色もプールも温泉も、全て大満足でした!
    星空もとても綺麗です。
    また行きたいホテルです。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海もプールも森も星もぜんぶ遊ぶ。忘れない思い出。(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/02/25

    この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    お部屋からの景色や、プールに温泉まで大満足とのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます*^^*
    また当日はお天気に恵まれたようでございましたので、とても綺麗な星空がご覧いただけたのではないでしょうか^^
    また行きたいとおっしゃって下さるご投稿者様のお気持ちにお応えできるよう、これからも精一杯のおもてなしに努めて参りますので、どうぞまた伊勢志摩へお出かけの際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    お忙しい中、嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    zxr********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はバイキングでしたが美味しいです。
    刺身やアワビが美味しかった。
    鍋も具材を好きな量だけで一人鍋ができます。
    朝食もバイキングでした。
    カツオのお茶漬けは最高でした。
    ご飯ちょっとでカツオは乗せ放題。美味
    メゾネットの部屋は景色も良く文句なしです。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付き】女性にはMIKIMOTOのスキンケアセットプレゼント(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/02/20

    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか*^^*
    お部屋からの景色やお食事など、お褒めのお言葉も頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます!
    これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、精一杯のおもてなしに努めて参りますので、どうぞまた伊勢志摩へお出かけの際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    この度はお忙しい中、嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。
    ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rem********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目の利用になります。今回は初めてコテージを利用しました。キャンプ場のような雰囲気に子どもたちも大喜びでした。ホテル間との移動が冬なので寒くないか心配でしたが、そこまで寒くなく距離も思ってたほど遠くなかったので大丈夫でした。チェックアウトも11時だったのでゆっくり出来ました。その後レンタサイクルをし...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海もプールも森も星もぜんぶ遊ぶ。忘れない思い出。(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/01/17

    この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます!
    3度目で初コテージとの事でございましたが、お子様方にも喜んでいただけましたご様子で、私どももホッと一安心でございます*^^*
    当日はお天気にも恵まれ、プールやレンタサイクルなど、2日間当ホテルを目いっぱいご満喫いただき、本当に嬉しい限りでございます!
    これからもお越しいただく皆様が笑顔になれるホテルつくりに、精一杯努めて参りますので、どうぞまた伊勢志摩へお出かけの際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    お忙しい中嬉しいご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rok********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    対応も食事もお値段以上で良かったです。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早特75】お早目のご予約がお得です(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/01/13

    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか*^^*
    接客等お値段以上でよかったとのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます!
    これからもお越しいただくお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしに努めて参りますので、どうぞまた伊勢志摩へお出かけの際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    お忙しい中、嬉しいご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
    ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xxm********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時のアテンダント(女性)の方でしたが
    とても気持ちの良い対応で心地よく
    チェックインさせて頂きました
    敬称は略させて頂きますが、皆さんとても良い接客です
    機会があるならば是非利用させて頂きす

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    年末年始・お正月休みは伊勢志摩へ!天然温泉や豊かな自然に癒されリラックス(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/01/08

    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか*^^*
    接客につきましては、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます!
    これからもお越しいただくお客様に、気持ちよくお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしに努めて参りますので、どうぞまた伊勢志摩へお出かけの際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    お忙しい中、嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。
    ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    孫が朝食で夜食べたアイスクリームを食べたいと愚図りました。快く提供していただき嬉しかったです。
    お料理も美味しく、とても満足です。
    大浴場がもっと広いといいなぁと思いましたし、幼児も入りやすい温度のスペースもあるともっと良いです。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート満喫!】バイキング料理とゆったり温泉プラン(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2020/01/02

    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか*^^*
    レストランではお孫様にも喜んでいただけましたご様子で、私どもも一安心でございます^^
    これからもお越しいただくお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしに努めて参りますので、どうぞまた伊勢志摩へお出かけの際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    娘と孫4人で一泊滞在しました。
    ロケーション、建物は最高でした。部屋も広くてのんびり出来ました。
    バイキングのプランでした。お味はそこそこ良かったのですが、お野菜のバリエーションが少なく感じました。お寿司やお刺身も同じでせっかく海の幸近くの場所なので地場物が出れば良かったと思います。
    特別料理は伊勢海老...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】バイキング料理とゆったり温泉プラン(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2019/11/19

    kankanmama様

    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます*^^*
    まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、これからもお越しいただくお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善と工夫に精一杯努めて参りますので、どうぞまた伊勢志摩へお出かけの際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    お忙しい中、貴重なご意見も賜りまして誠にありがとうございました。
    kankanmama様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    koh********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変のんびり過ごさせて頂きました。夕食、朝食ともバイキングで予約しました。品数が沢山でとても美味しかったです。お子様向けのバイキング台がもうけられていて取りやすい高さになっているのにはホテルの心づかいが、感じられて感激しました。またお邪魔したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】バイキング料理とゆったり温泉プラン(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2019/11/19

    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか*^^*
    お食事につきましても、ご満足いただけましたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます!
    これからも、お越しいただくお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしに努めて参りますので、どうぞまた伊勢志摩へお出かけの際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    この度のご利用、また嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設は少し古めですが、特に問題なかったです。他の子連れ歓迎のホテルと比べると子連れに特化してるわけではないので残念なところもありました。身長の低い子供用に、洗面台に子供用のステップ(踏み台)があると嬉しかったです。フロントに聞きましたがありませんでした。また、子供用の歯ブラシやサイズ小さめの浴衣がフ...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】バイキング料理とゆったり温泉プラン(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2019/11/13

    もちころ2様
    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    せっかくのお子様とのご旅行でございましたのに、行き届いたおもてなしができず、もちころ2様には残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    いただきましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
    お忙しい中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食のバイキングが冷たい。
    いくらバイキングでもここまではないというレベル の冷たさ。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早特75】お早目のご予約がお得です(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2019/11/05

    PurpleRose様
    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    せっかくのご旅行でございましたのに、バイキング料理につきましては、とても残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないよう、温度管理を徹底し、美味しいお料理をご提供できるよう、努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかくお食事が満足!!
    夜も朝も食べすぎてしまいました。
    建物が古いせいか、お部屋は少し古さを感じましたが、温泉や売店など楽しめる施設が充実しており、とても満足できました。
    お庭が広く、散歩も楽しめてのんびりゆっくりできました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート満喫!】バイキング料理とゆったり温泉プラン(1泊2食バイキング)

    都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答返信日:2019/10/17

    この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか*^^*
    とにかくお食事が満足!とのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます!
    至らぬ点も多々あるかと存じますが、これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、精一杯のおもてなしに努めて参りますので、どうぞまた伊勢志摩へお出かけの際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    この度のご利用、また嬉しいご投稿を誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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