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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)

三重県志摩市大王町船越3238-1地図

売れ筋ランキング9位

エリア:志摩

お気に入り

1,727

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総合評価

4.01

04月22日00:42更新

185件

141人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

犬と一緒のコテージ利用でしたが、期待以上でした!
敷地が広く、程よい距離の散歩コースがいくつもあり、ワンちゃん共に草花を見ながら楽しめました。コテージもキレイで周りの雰囲気も良く、中はホテルの部屋のようなキレイなベットルームもあります。上の方にある窓から木々が見えるのもよかったです。1つ残念だったの...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒】広大な敷地をのんびりお散歩!ペットコテージプラン(夕朝食付)

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2021/04/09

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はワンちゃんとご一緒のひとときをお楽しみ頂けましたようで、なによりでございます*^^*
また、客室備品やゲームコーナーについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後の改善のための参考とさせて頂きたく存じます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

toy********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/04/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

メゾネットタイプのお部屋は子ども達が喜んでいました。お部屋からの眺めも良かったです。
でもメゾネットの2階に暑い空気がこもるのでエアコンがなかなか効きにくかったです。
コロナで大浴場にアメニティが無かったのは残念。
露天風呂からの眺めもよくない。
お食事も感動はなく普通。席の間隔が狭くて、賑やかでゆ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】特別価格10%OFF!(夕朝食付)大自然&ブッフェ満喫!伊勢志摩リゾートステイ

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2021/04/09

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室からの眺望や、天文館をお楽しみ頂けましたようで、安心致しました。
設備・お食事に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後の改善のための参考とさせて頂きたく存じます。
その他至らぬ点も多くあったかと存じますが、今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

arm********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食も朝食も大変美味しく、スタッフさんの対応も行き届いていました。あおさの卵焼きとステーキが美味しかったです。
コロナの関係で大浴場のアメニティがなかった所は残念ですが概ね大満足です。
家族も喜んでいました。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ブッフェ料理とゆったり温泉プラン(1泊2食)

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2021/03/23

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中は夕・朝食ブッフェをお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止の為、ご利用のお客様には多々ご不便をお掛けしております。
今後も対策を万全にしつつ、皆様に安心してお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

pin********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回は違う部屋に泊まりましたが、今回はメゾネットタイプ。子供たちは大喜びでした。夜は星の観測もでき、大満足。またぜひ、次は夏休みに計画したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン最上階確約!伊勢志摩の美しい英虞湾を見渡すロマンティックな旅!(1泊2食)

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2020/12/29

この度も当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
メゾネットのお部屋もご満足頂けましたようで、なによりでございます*^^*
至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も皆様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/14

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

フロント、ドアマンに年寄りの爺さん。年寄りでも紳士的で素敵なフロントマンがいますが、ここはただの年寄りです
中年フロントマンに先に連れが来てると言うと何も調べもせずに連れに電話して部屋番号聞いてどうぞ行ってください。とゆー対応。
部屋の鍵も先に入った組の1つで、後半組に渡すつもりだったのか謎ですが普...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早特60】お早目のご予約がお得です!(1泊2食)

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2020/12/20

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の鍵につきましては、紛失やお持ち帰り防止のため、一室に一つのみとさせて頂いております。
今回頂戴致しました貴重なご意見を基に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後とも皆様に寄り添ったサービスを心掛け、スタッフ一同さらに気を引き締めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hhh********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子ども2人と利用しました。バイキングの種類が豊富で、子供がとても喜んでいました。コロナの感染予防対策として、バイキングの料理を取る際にはビニール手袋を使用するようになっていて安心して食事を行うことができました。部屋からの景色もよく、また利用したいと思えるホテルでした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート満喫!】ブッフェ料理とゆったり温泉プラン(1泊2食)

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2020/12/13

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はブッフェでのお食事やお部屋からの眺望をお楽しみいただけましたようで、なによりでございます*^^*
至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

新型コロナの中、大変感染防止に注意していたなと思います。犬と一緒にお世話になりましたが、犬の施設使用料に見合う物がありませんでした。犬舎置いて、オムツ置いてるだけ、清掃費用なのでしょうか?
清掃費用なら、二匹目は無料にするべきです
また大人三人なのに、寝るところ準備が二つのみ。
中二階に、布団3組、...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ワンちゃんと一緒】カワイイわが子と至福のひと時を過ごす伊勢志摩リゾートの旅(1泊2食)

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2020/12/08

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ワンちゃんの件につきまして、ご期待に添えず私共も残念でございます。
また、お布団につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今回頂戴致しました貴重なご意見を基に、改善と工夫に取り組んで参ります。
今後ともスタッフ一同気を引き締め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

smy********さんのコメント

男性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/11/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設内のゲームセンターや売店がもう少し充実してると良かったかなと思います。
その他はとても良かったです!
初めての家族旅行で子供もとても喜んでいてまた来たいと言っていてよかったです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題付】海の幸&牛ステーキのリゾートブッフェ(1泊2食)

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2020/12/02

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか*^^*
ゲームセンターの内容等、まだまだ至らぬ点も多くあったかと存じますが、
これからも皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コテージに2泊いたしました。
部屋は天井吹き抜けで解放感があり、大きな窓から豊かな樹木の姿が見え、心地よさを感じました。
シングルソファにかなり使用感があって座るのがためらわれるほどでしたのと、
ベッドルームの窓が障子で、夜中も外の灯りが入り、明るくて寝付けなかったので、星1つ下げました。
アクアパ...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】15%OFF!!伊勢海老具足煮1/2付き和洋セットメニュー(1泊2食)

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2020/11/28

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、なによりでございます*^^* 
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はご宿泊、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fly********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/11/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まず駐車場に迷います。屋外と屋内の駐車場があり、どちらへ停めればいいか分かりにくいです。

部屋は眺め良く、景色は満点です。一つ残念だったのはベッドの下の隙間に前の客か誰かの使用済みティッシュが落ちていたことです。ベッドなどはきちんとメイキングされていたので室内はなかなか綺麗でした。

夕ご飯のビュ...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【志摩スペイン村】2DAYパスポート付! オフィシャルホテルで過ごす楽しい旅。(1泊2食)

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2020/12/02

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室からの景観やブッフェをお楽しみ頂けたようで、安心致しました。
ベッド下のティッシュの件につきまして、誠に申し訳ございません。
その他レストランや駐車場につきましても、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の改善の為の参考とさせて頂きたく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

懐石料理がよかったのですが予約がいっぱいで無理だったのが残念でした バイキングではゆっくり出来なかったし飲み放題プランでしたがスタッフさんがいなかったりで楽しむ事ができませんでした 

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題付】海の幸&牛ステーキのリゾートブッフェ(1泊2食)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦2人でお世話になりました。綺麗な建物で敷地も広くお散歩コースで行った展望台はとても気持ちが良かったです。次の日はプールで泳ぎました。リラクゼーションのプールもありゆっくり出来ました。大浴場のサウナが使用中止になっていたのとお部屋やお風呂上がりに使うアメニティが少し残念だったので、星4個に致しまし...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早特30】伊勢志摩リゾート満喫!海の幸会席料理(1泊2食)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

非常に良かったです!リピートしたいです!

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート満喫!】ブッフェ料理とゆったり温泉プラン(1泊2食)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

朝が混み合い、隣と近いのが気になりましたが、お部屋からの眺めは最高でした。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン窓に広がる日本の原風景 パノラマビューでゆったりとした時間を過ごす伊勢志摩の旅(1泊2食)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きました。
お部屋からの眺め。多彩で美味しいお料理、海が見渡せる温泉、庭から海に続く道、どれも素晴らしかったです。一番の思い出は やはり 英虞湾クルーズで、すぐ目の前にどこまでも広がる真っ青な海に感動、忘れられない素晴らしい思い出になりました。
また是非利用させて頂きたいです。
あ...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早特30】お早目のご予約がお得です!(1泊2食)

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2020/11/28

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、なによりでございます*^^* 英虞湾クルーズは2020年7月23日から運行開始し、今年度の運行は10月いっぱいで終了しておりますが、2021年度も運行する予定でございます。
今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
この度はご宿泊、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

色んな面で満足ですが、空調のコントロールは付いてるのに制御できず、フロントに確認したら夏設定のままとの事てした。外気温に応じて部屋で調整できたらと話し、ブランケットを貸していただきました。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン窓に広がる日本の原風景 パノラマビューでゆったりとした時間を過ごす伊勢志摩の旅(1泊2食)

都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト(旧 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩)からの返答

返信日:2020/11/28

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お部屋の空調につきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、
当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はご宿泊、お忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行で利用しました。
料理も美味しかったし部屋も広くまた眺めがとてもよく気持ちよく宿泊することができ、子供もとても喜んでいました。
また無料開放されていた夜の天体観測もとても貴重な体験で子供以上に大人が楽しんでしまいました。
今回は二部屋予約して一部屋分の予約プランを間違えてしまっていたけれど、...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート満喫!】ブッフェ料理とゆったり温泉プラン(1泊2食)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

カップル初旅行とても、充実した時間を過ごすことが出来ました。料理もすごく、美味しかったし夜景もとてもキレイでした。夕方日が落ちてたから着いた為、駐車場がちょっと分かりにくかったので、もー少しライト等で照らしてもらえると助かります。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン最上階確約!伊勢志摩の美しい英虞湾を見渡すロマンティックな旅!(1泊2食バイキング)

情報提供元:一休.com

yum********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

天文台で土星が見えました。部屋は和洋室でとても広く、子どもが走り回って喜んでいました。バイキングもとても美味しかったです。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋のタイムセール】15%OFF!海の幸とステーキバイキング&ゆったり温泉プラン

jm2********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

受付、スタッフの対応は大変良かったです、食事が他の人のレビューにもあるように地元の海鮮が小さいし少ない、肉もあったのかわからなかったけどとてもガッカリしました、仕事柄色々なホテルに泊まりますが食事に関しては中の下です。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋のタイムセール】15%OFF!海の幸とステーキバイキング&ゆったり温泉プラン

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