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3.91
245件
180人が満足とk*n*a*4*さんのコメント
k*u*a*o*k*w*g*s*iさんのコメント
車の方の場合はフロントがビルの4階でしたが、1階の入口にはベルボーイもおらず、駐車場の案内もありませんでした。しかも駐車できない様な場所なので、駐車場の場所を聞きにフロントに行くのも一苦労でした。 次に部屋ですが、他の方のレビューで掃除がきちんとできていないということで少し心配していたのですが、通され...
この度は、新潟市内、数あるホテルの中から、チサンホテル&コンファレンスセンター新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。客室の清掃不備によりご不快の念を与えてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当日のスタッフおよび全スタッフにこのことを伝え、今後このようなことのないよう厳しく指導に努める所存でございます。ご投稿誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。(宿泊課 山岸 直人)
施設からの返信あり
k*r*i*m*d*r*a*a*a*r*さんのコメント
チェックインしてすぐ、部屋の机の下を見たら空のペットボトルが落ちていました。小さな紙くずとかなら多少残っていてもわかるのですがどうしてこんな大きなものが目に入らないのか不思議です。 ちゃんと部屋の掃除をしているのか疑問に感じました。 フロントに伝えようとも思いましたがきっと掃除は委託業者まかせだろうと...
この度は、新潟市内、数あるホテルの中から、チサンホテル&コンファレンスセンター新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室の清掃不備によりご不快の念をお与えし、大変御迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。当日の担当スタッフおよび全スタッフにこのことを伝え、今後このようなことのないよう徹底して参る所存でございます。ご投稿誠に有難うございました。機会がございました、ぜひまたら当ホテルを宜しくお願い申しげます。(宿泊課 山岸 直人)
施設からの返信あり
a*s*r*4*1*さんのコメント
ダブルの部屋だったので、タオル類も二枚づつ有れば良かったかな。 最上階の部屋だったのもあってか、ブラインドのスクリーンの脇から、光が漏れてくるのが…
この度はチサンホテル&コンファレンスセンター新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。タオルや部屋の設備に関して御不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変お手数ではございますが、タオルの追加やお部屋のリクエストも承ることが可能でございますので、是非お気軽にお申し付けくださいませ。頂いたご意見を参考にさせていただき、次回はご満足いただけるよう精進してまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。宿泊課
施設からの返信あり
y*k*m*t*5*0さんのコメント
27回目の結婚記念に泊まりました。禁煙と頼んだつもりでしたが灰皿付、部屋はタバコの匂いがすごく大変でした。でも立地条件はとても良かったです。レストランの割引券で安く済み助かりました。
この度はチサンホテル&コンファレンスセンター新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角の記念日に当館をお選び頂いたにもかかわらず、大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時のお部屋のご希望の確認を徹底し、今後二度とこのようなことが無いよう努めさせていただきます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお持ち申し上げております。宿泊課
施設からの返信あり
k*y*k*y*0*0*さんのコメント
新しくリニューアルされて、前のワシントンホテルの時よりは綺麗になって、良かったと思いました。 また機会がありましたら利用したいとおもいます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。去年8月よりリニューアルオープンしております。お気にめして頂き、またメッセージを大変嬉しく拝見致しました。またのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
e*a*7*8さんのコメント
前回宿泊した時は、特別広めの部屋にしていただき、さらにレディース用のグッツもありました。宿泊代は今回の方が多少高かったのですが、なぜ違うのでしょうか?
b*0*7*l*m*さんのコメント
男性20代以下ビジネス駅から近く、部屋、お風呂等も綺麗です。
7階あたりに宿泊しましたが、駅の看板が見下ろせる形で窓の外に見えますので、景色も良いと感じました。
強いて言うのであれば、ドライヤーの風の吹き出し部分に若干埃の蓄積が見られました。
私は特に気にしませんが、気にされる方もいらっしゃるかも知れません。
その他の点に関...
m*s*e*_*e*o*oさんのコメント
男性40代お子様連れ小学生以下添い寝無料との事で未就学児と一緒に利用しました。
施設・設備は新しいくありませんが清掃はきちんとされており、気持ち良く過ごせました。
入った際に空調が入っていたこと、空気清浄機があったこと、チェックイン時にコーヒーなど飲み物のアメニティサービスがあったことが良かったです。
s*i*h*k*t*_*4*7*0さんのコメント
男性20代以下一人旅空調があり、コンセントも沢山完備されていたのでよかったです。
おまけに朝食もついていたので最高でした！✨
k*o*o*2さんのコメント
女性30代お子様連れフロントの方は丁寧な対応で、さらにチェックイン前後に荷物を預かって頂けたことは非常に助かりました。駅直通な立地もグッド。
施設は古さは感じますが、改装されていて問題なく使えました。エアコンがあまり効かなくて夜少し暑かったです。
楽しみにしていた朝食も大変満足しました。
また新潟市へ行くときは利用したい...
一休.comユーザーさんのコメント
立地条件も良かったけど 車での宿泊となると便利な分 駐車料金が少し高くついてしまった気がする（1,400円）ただ 駅前という事もあり 食事処はたくさんあり十分満足できました。フロントの接客対応は 素敵な笑顔で迎えてくださり 疲れを癒される感じでもありました。
一休.comユーザーさんのコメント
何度か利用しています。
新潟駅から直結のアクセス、朝食バイキングの美味しさと豊富さがダントツです。
朝食は終了間際まで料理を追加してくれます。遅めの時間に行ってもほとんどの種類をいただけるのでありがたいです。内容も新潟県各地の名産のコレクションで、県外からの方にとっては特に嬉しいです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代新潟に行くときの定宿にしています。
朝食が充実していて美味しい。
全般的に満足しています。
d*a*9*2*さんのコメント
男性60代以上カップル施設は若干古いが、駅に近く利便性は良かった。
r*o*8*1*さんのコメント
男性50代家族旅行以前、自分で宿泊しました。
あまりに朝食が美味しかったので大変気に入っており、今回は両親が新潟に来た際に予約させていただきました！
n*l*a*9*1*さんのコメント
女性50代一人旅部屋やお風呂は普通と思いましたが、駅と直結で、便利であったことと、朝食がとても美味しく、また利用したい。
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代良いホテルでした。物音も聞こえないでゆっくりできました。朝食も席に余裕があり、ゆっくりできます。品数も豊富で、タレかつ丼までありましたよ。一つ難点はユニットバスかな。特に便座が小さいタイプです。あれはダメだと思う。
p*k*2*0*さんのコメント
男性50代一人旅風呂と洗面台に髪の毛が数本落ちていた事が残念でした。
それと、お風呂の水を抜いたときに、トイレ側の外に少し流れてきました。朝食は相変わらず良かったですが補充されていないものが多かったです。とても多くの人で混雑していたので仕方がないかなと思います。いずれにしても、場所と朝食だけでもまた利用したいと思い...
w*p*r*3*さんのコメント
男性50代ビジネス食事がとても美味しかったです。
また利用します。
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観光で一泊しました。部屋は狭かったですが、特に不便な点はありませんでした。寿司券が3000円分もらえてお得な感じにお寿司が食べられたので、またこのプランで泊まりたいと思いました。