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アートホテル新潟駅前の口コミ

アートホテル新潟駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

847人がお気に入りに登録

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総合評価

3.92

09月20日00:18更新

244件

180人が満足と
評価しています。

175件中141~160件を表示

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    i*o*3*5さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅前でとても便利で、朝食バイキングは口コミ通り新潟グルメが堪能出来て良かったです。
    ホテルの従業員の方々は丁寧、親切で好感が持てました。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】)
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    p*y*2*8*さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新潟駅と直結しているので便利でした。
    後、朝食がとても美味しく満足でした。
    又の折は、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    アートホテル新潟駅前からの返答返信日:2018/12/28

    この度はアートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、お忙しいところご投稿賜りまして、重ねて感謝申しあてます。
    ご朝食についてお褒めのお言葉を賜りまして、大変ありがとうございます。調理スタッフも大変励みとなり、今後更なる創意工夫を図り、ご満足頂けるよう努めてまいります。

    また、新潟へお越しの機会ございましたら、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋から内線連絡した際、フロントの女性スタッフの方が質問や希望にたいして、丁寧で迅速な対応していただき、ありがとうございました、客室も清潔で朝食がとても美味しく個人的に新潟で宿泊する際アートホテル以外を選ぶ理由はありません。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

    アートホテル新潟駅前からの返答返信日:2018/12/28

    この度はアートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
    朝食、スタッフの対応につきまして、お忙しいなかお褒めの言葉まで頂戴できましたこと、大変に嬉しく励みとさせて頂きます。

    次回もご期待にお応えできるよう、今後の業務も励んでまいります。
    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適でした。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
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    情報提供元:一休.com

    o*a*h*n*a*2さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティが選べてチェックイン後に持って行くホテルです。部屋も広めでゆっくり休めました。朝食の品数も多く美味しかったです。駅前の整備も終わり紅葉も良い感じで綺麗でした。また機会あれば泊まりたいと思います。一回泊まった方はサインひとつでチェックイン出来るようなシステムだともっとスムーズかつ人件費もかか...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅に直結していて,ぬれずに移動でき,大変便利でよかったです。

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済】【素泊り】【小学生以下添寝無料】全室LEDライトで明るい機能的なお部屋です。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*h*r*a*i*aさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食がおいしく、部屋の風呂も広くて大満足でした

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結なのでとても便利。朝食もメニューが豊富で、
    すごく美味しかった。又利用します。ただ残念なことに団体さんが廊下ではしゃいでうるさくてフロントの方に注意してもらいました。わきまえて欲しい。

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

    アートホテル新潟駅前からの返答返信日:2018/10/25

    この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
    ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変に嬉しく重ねて御礼を申し上げます。
    ご宿泊中、お騒がせをしてしまいました。お詫びを申し上げます。私共も館内の巡回を強化致し、ご迷惑をお掛けすることの無い様に努めておりますが、お気づきの点がございましたら、フロントまでお申し付けくださいますようお願いを致します。

    また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊マネージャー 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食がとにかく凄い!

    魚沼産コシヒカリをはじめ、美味しそうな新潟の料理を一通りとろうとしても、途中でそれは断念しました。
    私はかなり量を食べれる自信があったのですが…(笑)

    種類が多いだけでなく、私が食べた中ではハズレはありませんでした。
    これ、朝食バイキングの内容じゃあない(笑)
    ディナーバイキングでも十...

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

    アートホテル新潟駅前からの返答返信日:2018/10/25

    この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

    ご朝食につきまして、これ以上ないお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変に恐縮致しており、また嬉しく思っております。

    新潟にも様々な名物がございますが、お客様が限られた日数でそれら全てを専門店でお召し上がりになられることは難しいと思います。
    そこでホテルのご朝食でそれらをお試しでも楽しんで頂ければと考え、新潟の味を豊富にご用意させて頂いておるところでございます。
    今後とも、一所懸命調理に励んで参ります。

    また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さい。従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊部 山田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は出張で、駅に近い事がホテル選びの一番の条件となりました。
    その中でアートさんを見つけ、以前宿泊した他のアートさんが良かったので今回も期待を込めてアートさんにしました。

    アートさん、期待を裏切りませんね(笑)

    事前に何回かした電話での問い合わせに3人のスタッフさんが対応して下さったのですが、皆様親身...

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

    アートホテル新潟駅前からの返答返信日:2018/10/25

    この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

    私共の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく重ねて御礼を申し上げます。

    ご要望につきましては、可能な限り対応を致しますので、どうかお気軽にご相談いただければと思います。お客様のお願いを承ることが私共の一番大切な仕事ですし、(私共に限らず、ホテル業界一般としても)そうしてお客様に喜んで頂けることが好きな人間が集まって仕事をしておりますので、お願いを承ったから私共が何かを思うということはございません。どうかご遠慮なくご相談ください。

    気持ちの良いお酒をお召し上がりになられたとのこと、なによりのことと思います。
    またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*s*y*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食がとても美味しかったです(^^)
    満足しました!また利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客サービスが良いです。朝食も豊富です。1階にファミリーマートもあります。

    宿泊日
    2018/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食は非常に良いです。種類が豊富で地元産の魚、3種と御飯が2種類、野菜が豊富です。

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定/朝食付き】ポイント最大15%!ご予約は7月10日正午まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*m*n*k*0*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂トイレはユニットバスで、換気があまりできていないのか、ずっと湿ったニオイが充満していてあまり良いものではありませんでした。
    リニューアル?したばかりなのに勿体ないです。
    布団の寝心地はとても良かったのでぐっすり寝られました。

    そしてなんといっても朝食が美味しい。
    バイキング形式って当たりハズレあ...

    宿泊日
    2017/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】スタンダードプラン

    アートホテル新潟駅前からの返答返信日:2017/06/02

    この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
    また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
    重ねて御礼申し上げます。

    バスルーム環境に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    これからの時期は、湿気が今まで以上に多くなりますので、バスルーム環境にはより配慮しなければならないと考えております。
    しかしながら、そういった配慮を怠ってしまったことは誠に汗顔の至りでございます。
    清掃スタッフ統括者及びスタッフには、改めてバスルーム清掃時の注意を喚起し、怠り無い清掃を心掛けるよう指示いたしました。
    今後のご利用に支障の無い様、環境を整えて参ります。

    朝食に関しましてはお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    ヤスダヨーグルトや栃尾の油揚げ等、新潟の名物を取り入れ、季節ごとの特色も出せるように厨房スタッフが細心しております。
    今後もご満足頂ける朝食を、継続して提供して参ります。

    次回新潟にお越しの際も、是非弊ホテルをご利用くださいませ。
    従業員一同心よりお待ち致しております。

    客室 武石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*r*1*5*p*p*t*rさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も水回りもとても綺麗‼️
    初めての新潟でしたが、スタッフの方が親切に説明してくれて、助かりました。

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】スタンダードプラン

    アートホテル新潟駅前からの返答返信日:2017/03/20

    この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
    また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
    重ねて御礼申し上げます。

    客室についてのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
    清掃係には、お客様をお迎えするための基本的な清掃は勿論のこと、空調・水周りの不備などが無い様に徹底したチェックを行なう様指示を出しております。
    お客様のご滞在が快適なものとなるよう、全従業員で細心して参ります。
    次回新潟にお越しの際も弊ホテルをご予約頂ければ、これに勝る幸いはございません。

    今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。
    次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち致しております。

    客室 武石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*r*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く、朝食も美味しかったです。スタッフの方々もとても対応が良かったです。

    宿泊日
    2017/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】スタンダードプラン

    アートホテル新潟駅前からの返答返信日:2017/02/25

    この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
    また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
    重ねて御礼申し上げます。

    お客様のご滞在がご満足頂けるものでありましたこと、大変嬉しく思います。
    客室環境や朝食などの評価もさることながら、サービスに関するお言葉を頂けましたことが、スタッフが今後業務に携わるにあたっての励みとなります。
    今後もお褒めの言葉を頂戴できるよう、より良いサービスを提供できるようスキルアップに努めて参ります。
    お気づきの点等ございましたら、遠慮なくお寄せ下さいませ。

    今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願いいたします。
    次回ご利用を心からお待ち致しております。

    客室 武石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*n*l*n*1*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2017/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前臭いが気になったトイレですが、今回は改善されていました。

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】マイステイズ・ホテルチェーンタイムセール!/スーペリアツイン禁煙)

    アートホテル新潟駅前からの返答返信日:2017/02/18

    この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございました。また、お忙しい合間を縫ってのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。トイレの臭いが改善されていたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のご滞在中に不快な思いを抱かせることの無い様、客室清掃係には丁寧な清掃を心掛けるよう、常に指導いたしております。今後も心から寛げる空間と時間を提供できるよう、ホテルスタッフ全員で努めて参ります。次回ご滞在の際もお気づきの点等ございましたら、遠慮なくお寄せ下さい。この度のお言葉を頂戴致しましたこと、心から感謝申し上げます。次回新潟にお越しの際も、是非弊ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。客室 武石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*x*n*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅から傘いらず
    ホテル前には居酒屋もあります

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】スタンダードプラン

    アートホテル新潟駅前からの返答返信日:2017/02/17

    この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
    また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
    重ねて御礼申し上げます。

    新潟駅東側連絡通路から直結という恵まれた立地もありまして、ビジネスのみならず観光のお客様にも広くご利用頂いております。
    好立地の側面も活かしつつ、フロント・レストランスタッフの接客サービス力も、併せて向上させていく様努めておるところです。
    今後もお客様から頂戴したコメントを受け、より良いホテルを創り上げる努力をして参ります。

    今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願いいたします。
    次回のご利用を心からお待ち致しております。

    客室 武石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*5*i*e*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    価格の割には綺麗で清潔でした。新潟駅からのアクセスも良くまた利用したいです。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】スタンダードプラン
    詳しく見る

    n*k*m*t*0*9さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新潟駅直結が大変便利で、雨天時でも濡れずに済みます。また、コンビニもすぐそばにあるし、食事も駅ビル内に多数店舗が入っているので困りません。あと、1番のオススメポイントは、朝食バイキングの充実度合いですね。部屋自体は至ってノーマルなビジネスホテルです。

    宿泊日
    2016/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】スタンダードプラン
    詳しく見る

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