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アートホテル新潟駅前

新潟県新潟市中央区笹口1-1 PLAKA1 4F■7月2日(木)より朝食、ランチの営業を再開致します。地図

売れ筋ランキング6位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

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1,052

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総合評価

3.91

01月21日00:24更新

298件

221人が満足と
評価しています。

218件中121~140件を表示

コメント無しも表示

h*s*3*9*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/05/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋や設備は、可もなく不可もなく、接客は不快な態度のスタッフもいなかったし、普通にゆっくりできた。ランチと朝食はとても良かったです。内容のわりに安いし、大満足でした。

  • 宿泊日2017/05/13
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン18平米 お約束プラン

a*m*o*3さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2017/05/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は普通、フロントの接客態度や朝食は良かったと思います。

  • 宿泊日2017/05/09
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

アートホテル新潟駅前からの返答

返信日:2017/05/14

この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

フロントの応対及び朝食にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後もお客様をお迎えするに相応しい接客を行なう様、スタッフ各個人の接客スキル向上に努めて参ります。
朝食に関しましても、インターネット等のクチコミでも高い評価を頂戴しており、大変有難い限りでございます。
高評価に甘んじることなく、今後もお客様の活力と成るメニューを提供して参る所存です。
次回ご宿泊の際も朝食をお召し上がり頂ければ、これに勝る幸いはございません。

次回ご利用の際も、お気付きの点等ございましたら遠慮なくお寄せ下さいませ。
より良いホテルを創るため、一助となるお言葉を賜れれば幸いでございます。

今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
次回ご利用を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

m*a*a*a*s*t*i*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変安く泊まれました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2017/05/01
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

アートホテル新潟駅前からの返答

返信日:2017/05/07

この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルにお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるよう客室環境を整え、併せて従業員の接客スキルの向上に努めて参ります。
次回新潟にお越しの際にもご利用頂き、忌憚の無いご意見を賜れれば幸いでございます。

今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

客室 武石

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施設から返信あり

p*r*u*e*2*5さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/03/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝食は美味しく頂けて食べすぎてしまいました。エレベーター利用時に時間がかかり少しイライラ。

  • 宿泊日2017/03/29
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

アートホテル新潟駅前からの返答

返信日:2017/04/02

この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

エレベータご利用の際、待ち時間が掛かりまして大変申し訳ございません。
ホテルの入っているビル自体の設備の為、お客様からのご指摘を頂きながら即改善とならず、心苦しい限りでございます。
チェックイン等の際のご案内を強化し、お客様がストレス無くご利用頂けるよう努めて参ります。

朝食に関しましてはお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
他のお客様からも、インターネットのクチコミ評価等に高い評価を寄せて頂いており、心から有難く感じております。
新潟産の食材・新潟名物の提供を今後も続けると共に、創意工夫を怠り無く行なって参ります。
次回ご宿泊の際もお召し上がり頂ければ、これに勝る幸いはございません。

今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
次回ご利用を心よりお待ち致しております。

客室 武石

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施設から返信あり

f*s*q*4*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/01/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は素晴らしく良かった。

  • 宿泊日2017/01/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(:■冬季限定■うれしい♪ドリンク一杯付き宿泊プラン【朝食付】朝食自慢のホテル♪)

アートホテル新潟駅前からの返答

返信日:2017/01/28

この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。ご朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。新潟産の食材を用いた「タレカツ」や「へぎそば」など、新潟名物と呼ばれるメニューもお出ししておりますので、県内外問わずお楽しみ頂いております。季節ごとにメニューを入れ替えるなど、お客様に楽しんで頂け、且つ一日の活力となるような朝食を、今後も提供してまいります。次回ご宿泊の際も朝食をお楽しみ頂ければ、これに勝る幸いはございません。今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。客室 武石

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施設から返信あり

c*5*2*1*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/12/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食が大変美味しかった。

  • 宿泊日2016/12/17
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

アートホテル新潟駅前からの返答

返信日:2016/12/30

この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

朝食へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ネットの予約サイトへのクチコミ投稿でも、大変高い評価を頂いており有難く思っております。
地元新潟産の食材やメニューなど積極的に取り入れ、しかし高評価には安寧せず、お客様にお喜びいただける朝食を提供して参る所存でございます。
弊ホテルにご宿泊の際は朝食も併せてご利用頂ければ、これに勝る幸いはございません。

今後とも弊ホテルを何卒宜しく願い致します。
次回ご利用を心よりお待ち致しております。

客室 武石

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施設から返信あり

m*c*y*a*a*0*2さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/12/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝ご飯、良かったです。おかずの種類が豊富で、新潟の特徴がよくでていました。たれカツ丼食べたかったですが、40過ぎの親父には朝からはちょっときついですね。若い人にはお勧めです。お風呂は施設の古さが気になります。まあしょうがないかなと思います。

  • 宿泊日2016/12/17
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

アートホテル新潟駅前からの返答

返信日:2016/12/30

この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

朝食にお褒めの言葉を賜り、心より嬉しく思います。
ネットでのクチコミでもかなり高い評価を頂戴しており、自信を持ってお薦めできる内容でございます。
地元新潟産の食材やメニューを取り入れるのは勿論でございますが、高評価に胡坐をかくことなく、お客様にお喜びいただけるメニューを今後とも提供して参る所存です。
次回ご利用の際もぜひ、朝食をお召し上がり頂ければ大変嬉しく思います。

客室バスルームに関しましては、一部改装を施した客室の準備がございます。
ご不明な点等ありましたら、遠慮なくお問い合わせくださいませ。

今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。
次回ご利用を心よりお待ち致しております。

客室 武石

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施設から返信あり

h*d*n*m*r*1さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2016/12/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

照明が多く、部屋だ明るくてとても助かりました。

ただ、空調の音が少々うるさく感じました。

  • 宿泊日2016/12/16
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

アートホテル新潟駅前からの返答

返信日:2016/12/30

この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

客室へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
照明に関しましては、全室LED照明に切り替えておりますので、一般的な電球よりも明るいことかと思います。
お部屋でのお仕事などの際も、支障なくご利用頂けるものと考えております。

空調設備に関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
設備管理のスタッフに点検を依頼し、その後は騒音などの発生はなくなっております。
平時より客室の空調設備の点検を厳重にするよう依頼致しました。
また客室清掃スタッフにも、空調設備の異常などを発見した場合は、即点検の依頼をするように指示を出しております。

お客様のご滞在が心から寛げる時間になるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。

客室 武石

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施設から返信あり

k*v*i*2*2さんのコメント

男性

30代

投稿日:2016/12/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

昔から名前が変わっているのでところどころ建物の古さを感じますが、しょうがないと思います。
泊まるだけなら不便を感じませんでした。

  • 宿泊日2016/12/11
  • 宿泊プラン【素泊り】スタンダードプラン

アートホテル新潟駅前からの返答

返信日:2016/12/30

この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

数度に渡って名称変更を行なっておりますが、建物の場所や電話番号など、特に変更はございません。
またスタッフの入れ替え等も行なっておりませんので、いつもと変わらずご利用いただけるかと思います。

ビル自体は多少の古さはございますが、それを補うための設備や、接客スキルの向上など、お客様をお迎えするための努力を怠らず行なう所存でございます。
ご滞在の際、お気づきの点等ございましたら遠慮なくお聞かせくださいませ。

今後も弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。
次回ご利用を心よりお待ち致しております。

客室 武石

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施設から返信あり

z*r*1*7*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/12/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツインでしたが、お部屋が広く気持ち良かったです。アメニティも価格に見合って必要十分でした。朝食は種類があり、おいしかったです。また利用したいです。

  • 宿泊日2016/12/01
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

アートホテル新潟駅前からの返答

返信日:2016/12/30

この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

客室・朝食にお褒めの言葉を賜り心より嬉しく思います。
特に朝食はクチコミでも高評価を頂いており、自信を持ってお薦めしております。
新潟産の食材・メニューを取り入れるのは勿論ではございますが、高評価に安寧せず常にお客様に喜んで頂けるメニュー作りを心掛けたいと考えております。
次回新潟にお越しの際も、是非ご利用くださいませ。

今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。

客室 武石

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施設から返信あり

k*i*y*r*2さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/11/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

素泊まりで食事はしていないので、評価はできません。

  • 宿泊日2016/11/27
  • 宿泊プラン【素泊り】スタンダードプラン

f*a*p*n*1*8*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2016/11/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘の受験で利用しました。今年は20件以上のビジネスホテルに宿泊したなか価格は若干高いのかな?とは思いましたが、それなりのホテルにと、満足しております。

  • 宿泊日2016/11/26
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン18平米 お約束プラン

アートホテル新潟駅前からの返答

返信日:2016/12/02

この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在でご満足頂け何よりでございます。私共ホテル業は、お客様に心からリラックスできる時間と空間をご提供することが、最大の務めと考えております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを、スタッフ一同で目指して参ります。次回新潟にお越しの際も、お選び頂ければ幸いでございます。今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。客室 武石

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施設から返信あり

c*a*a*a*_*1*6さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2016/11/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食が 美味しかった。新潟なら…といったものが多くて良かった。お味噌汁が もっと美味しければ最高でした。今までのホテルで一番良かった。

ユニットバスの換気と排水が悪かった。

立地や従業員の方の対応も良く 又 利用したいと思います。

  • 宿泊日2016/11/26
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

アートホテル新潟駅前からの返答

返信日:2016/12/30

この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

朝食に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
クチコミでも高評価を頂いております朝食ですので、他のお客様からも大変喜ばれております。
新潟産の食材を使ったメニューなど、様々に工夫を重ねて参りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、またお召し上がり頂ければ幸いでございます。

ユニットバスの換気・排水に関しましては、お客様のご指摘を受け即チェックに入り清掃を致しました。
また、客室清掃係には清掃時に排水の不備など無い様に、普段の管理を怠り無く行うよう指導しております。


今後ともお客様が心より寛げるホテルを目指して参ります。
次回新潟にお越しの際も、弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。

客室 武石

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施設から返信あり

b*e*c*x*x*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/11/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新潟に出張の際によく利用します。
ラングウッドからアートホテルに変更となったため、サービスの変化などにやや不安もありましたが
正直、名称が変わっただけで今まで通りという印象で一安心。
ただ、ポイントカードは利用できなくなったようなので、ポイントカードを持っていた人には
ショックが大きかったのでは。
...

  • 宿泊日2016/11/08
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

l*n*l*n*1*さんのコメント

女性

30代

投稿日:2016/09/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

新潟ではいつもこのホテルを利用しています。立地条件、価格文句なし。ホテルの方の対応でも嫌な思いをしたことはありません。
ただ洗面所がいつもちょっと匂うのが、残念。

  • 宿泊日2016/09/25
  • 宿泊プラン【素泊り】スタンダードプラン

b*e*c*x*x*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/08/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回出張で2回目の利用となりました。
ホテルから駅は直結であるため移動が非常に便利です。
また、アメニティも充実しておりコーヒー(インスタント)やキャンディがいくつでも
無料でもらえるのも好印象。
また、朝食のレパートリーが非常に豊富で、新潟のご当地メニューも多く
味も良いので満足です。あえて言うな...

  • 宿泊日2016/08/24
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

m*m*_*9*0*2*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2016/08/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食バイキングはお腹いっぱいになる程美味しくいただきました。さすが米どころ、ご飯がすすみます。
立地も駅のすぐそばで利便性もあり、雨でも濡れずに行けるのは良かったです。

  • 宿泊日2016/07/23
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

a*a*r*n*e*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

施設が新しく、広かった、

  • 宿泊日2016/08/07
  • 宿泊プラン【素泊り】スタンダードプラン

h*h*b*6*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/07/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

柏崎花火大会見物後、臨時列車が0時半過ぎに新潟着の為帰宅の足がないので当初駅前のネットカフェに泊まるつもりでいましたが、大雨で濡れたし足伸ばして横になりたいと、列車内で思い立ち急遽検索→手頃な料金だったので予約しました。
駅直結というのが決め手だったのに、普段の経路である自由通路からの連絡口が深夜で...

  • 宿泊日2016/07/26
  • 宿泊プラン【素泊り】スタンダードプラン

t*a*a*uさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/07/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

宿泊費が安かったので、期待はしていなかったのですが、とても良かったです。
朝食も美味しかった。

  • 宿泊日2016/07/01
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン

218件中 121~140件

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