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アートホテル新潟駅前の口コミ

アートホテル新潟駅前

新潟県新潟市中央区笹口1-1 PLAKA1 4F■当面の間、レストランの営業を中止致します。 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

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983

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総合評価

3.93

05月31日00:31更新

279件

207人が満足と
評価しています。

209件中1~20件を表示

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    tkt********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/05/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の広さ景色はとても良かったです。空気清浄機が黄ばんでいて、ひと昔の前のもので使う気が起こりません。喫煙部屋でしたが部屋の壁紙は黄ばんでいて冷蔵庫の中も臭ってイマイチ。お風呂の排水は溢れてくるし体洗うスポンジやコーヒーも無ければお茶も無かった。

    宿泊日
    2020/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【テレワーク応援!】チェックイン日9時~チェックアウト日18時までご利用可!<素泊まり>
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    jr_********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウトまで対応して頂いたスタッフの方はもちろん、朝廊下ですれ違った清掃のスタッフの方もみなさん笑顔で、特に一人の女性の清掃スタッフの方に「お気を付けていってらっしゃい」と声を掛けて頂きました。この日福井に戻った私達。福井も感染が拡がっています。気を付けて生活しようと改めて感じ...

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】~新潟駅直結~ポイント最大12%!素泊まりプラン
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    shi********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナの影響で楽しみにしていたブュッフェが中止になって、懐石方式になっていましたが、それでも十分満足出来ました。一品一品考えられてて新潟を十二分に堪能出来ました。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】~新潟駅直結~ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    seu********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で悪天候の際も提携駐車場から直接ホテルに行けるのでとても便利。
    部屋もそこそこ広くて過ごしやすく設置家具も行き届いていて申し分ない。
    コインランドリー室がもう少し清潔だと尚良い。
    何より立地が素晴らしい上に宿泊費がとても良心的。
    新潟は定期的に訪れるのでこれからは必ずこちらを利用すると思う。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    asy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    少し狭かったんですが、清潔でした。素泊まりで普通に快適に過ごせました。駐車場がないのが少し不便でした。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    zla********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    楽しみにしていた評判の朝食がコロナ影響で変更になったのは残念でしたが仕方ないですね…
    でもスタッフの皆さんが感じよく気持ちよく食事が出来ました。
    かなりボリュームがあり食べきれず残してしまいすみませんでした。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ysa********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から直結で大変便利でした。朝食も品数多く、満足です。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    安かったのでここにしました。
    部屋に入ると寒いなと思いましたが、暖房入れればなんとかなるだろうと思いつつ寝たら、翌朝さらに冷えていたので、まさかと思い窓を確認したところ、窓が全開になってました。チェックアウトの時にやんわりと伝えたところ、こいつ何言ってるのと言う感じで対応されました。もちろん謝罪らし...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!~新潟駅直結~

    アートホテル新潟駅前からの返答返信日:2020/03/18

    この度はアートホテル新潟駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の確認不足によりお客様にご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
    日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
    ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
    今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施し、清掃だけでなくサービス全般におきましてお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
    今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    アートホテル新潟駅前 支配人 落合 増雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m98********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ヤフープランで宿泊しました。コストパフォーマンスが高く。満足でした。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    kub********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    素泊まりでした。
    特に何もなく普通に良いと思います。何かしてくれたとかそういったことはありませんが、普通に良いということを普通にするということは難しいことだと思います。
    あと、建物も新しいので古い建物が嫌な方むけ。
    駅近なので雨雪でもぬれずに駅まで行けるのはいいです。朝急ぎでも途中においしいパン屋があ...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    tom********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    新潟駅近くで飲み会があり、素泊りでデラックスシングルの部屋を利用させてもらいました。ホテル内や部屋は綺麗に感じました。トイレの温水洗浄機能が故障してたのでマイナス1点です。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    tjn********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    もう何度宿泊したか数えきれないほど利用しております。
    朝早い電車を利用するため、駅に直結なのは大変助かります。
    ただ、いつも滞在時間が短いため、そういった人向けに格安なプランがあると嬉しいです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!~新潟駅直結~
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    tjn********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    小学生が添い寝無料なことが大変助かります。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】~新潟駅直結~ポイント最大13%!素泊まりプラン
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    nor********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】~新潟駅直結~ポイント最大13%!素泊まりプラン
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    boo********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】~新潟駅直結~ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    ss_********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ごはんがおいしかったです。
    さすが米どころ新潟ですね。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】~新潟駅直結~ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    ma0********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    手頃な料金でよかったが、たまたま隣が、子供連れで、夜中までうるさかった。ちょっと残念

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    mgf********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何回か利用してますが、今回は子供たちとそれぞれ部屋を取り利用しました。とにかく朝食が美味しいです。あとスタッフの丁寧な対応がいいホテルです。子供たちも満足していました。また利用したいと思います

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】~新潟駅直結~ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    mus********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅直結で便利だし、何より朝食が美味しい。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
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    nan********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新潟駅直結と言うとても便利な場所にありました。アメニティーも最低限揃っておりまたドリンク等はフロント前に置かれていて自由に部屋に持っていけると言うのもとても良かったです。また新潟に行った際はお世話になりたいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】~新潟駅直結~ポイント最大13%!素泊まりプラン
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