IDでもっと便利に新規取得

ログイン

リッチモンドホテル福島駅前

福島県福島市三河南町1-15地図

お気に入り

564

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.37

07月28日00:15更新

123件

116人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用していて満足していたのですが、今回初めてシーツの匂いが気になりました。
何か焦げに似たような匂いが付いていて眠る時も顔に近づけないようにして過ごしました。
リッチモンドではこんなの初めてでした。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2人合わせて100歳】シニア割引プラン・朝食付き

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2020/08/30

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、全国のリッチモンドホテルズをご愛顧頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

今回、シーツの匂いでご不快な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。クリーニング方法の再確認をし、改善に努めて参ります。今後この様な事が起きないよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。勝手ではございますが、福島にお越しの際は私共ホテルのご利用をお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

いつもお世話になっております。
用事の前泊にて利用させて頂きました。
GO TO も利用し、快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日前までの予約がお得!】早割7・素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

tam********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は新型コロナウィルス感染防止のため、和食か洋食からの選択でした。
バイキングではありませんでしたが、品数も多く満足です。
駅の真横にホテルはありますが、新幹線の発車、到着、通過など全く聞こえず大変快適でした。
コインランドリーもあり、夏場の宿泊には助かりました。

  • 宿泊日2020/07/16
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日前までの予約がお得!】早割7・朝食付き

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2020/07/17

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に満足頂けたようで安心致しました。お客様の仰る通り私共ホテルは駅のすぐ横になりますが、繁華街と逆側の為静かにお過ごし頂けると好評頂いております。これからも皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう部屋の清潔感の維持に努め、更なるサービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

eik********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/04/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

入浴剤等置いてあり 洗面台 部屋も広く 快適に過ごせた また宿泊したいと思っています

  • 宿泊日2020/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2人合わせて100歳】シニア割引プラン・朝食付き

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2020/04/18

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「また宿泊したい」との嬉しいお言葉を頂戴し、安心致しました。敷地内には、コンビニや居酒屋もございますので、急なご宿泊でも安心してご利用下さい。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

lxj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

急用ができてしまい、急遽前日と同じホテルに宿泊しました。職員の皆様の笑顔での応対やサービスはとても嬉しく気持ちがよかったです。客室は希望通りで、静かで清潔感がありちょうど良い広さで過ごしやすかったです。ただ浴室のシャワーヘッドを調整してあるのかお湯の出が悪いため、ちょうど良い水量にしようとするとお湯...

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2人合わせて100歳】シニア割引プラン・朝食付き

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2020/03/23

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。お膳での朝食を皆様に満足頂けるよう、朝食担当責任者と改善に向け取り組んで参ります。シャワーの水量は調整しておりませんので、シャワーヘッドの部分など点検に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

lxj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

施設自体は新しく客室は清潔で気持ちよく宿泊できました。職員の皆さんの笑顔の対応もサービスもうれしかったです。客室の浴槽は寝そべって入れるほど広いが、浅くて全身をしっかりお湯に浸けることができなかったです。朝食は通常バイキング形式だそうですが、コロナの影響で御膳での提供だったのは残念でした。駐車場がホ...

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2020/03/23

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。気持ちよく宿泊頂けたとの事、大変嬉しく思います。

私共ホテルの専用駐車場のご用意が無く、ご不便お掛け致しました。ホテル敷地内に提携駐車場、コンビニ、居酒屋がございますし、福島駅まで徒歩1分の近い場所になりますので、急なご宿泊にも安心してご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

ech********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

2回目の利用です。
駅から近く、広い部屋がであるところは気に入っています。
ユニットバスはやはりくつろげない。安いから仕方ないのだけど。

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・素泊まりプラン

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2020/03/01

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

私共ホテルは福島駅西口の駅沿いで近い事、広く快適と好評頂いております。敷地内にコンビニもございますし、急なご宿泊にも安心してご利用頂ければと存じます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。お客様のお言葉を励みとし、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

mt7********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近くて便利でした。お部屋もきれいで、過ごしやすかったです。チェックイン時にアメニティがもらえなかった。あとからもらいに行ったら、2泊なのに1泊分しかもらえなかったし、化粧水や乳液も1袋しか入ってなかった。他のお客さんは自分でいろいろ選べた、と言っていたし、対応が違うのはなぜ?

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お得に複数泊ステイ!】連泊割プラン(素泊まり)

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/10/07

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様へチェックイン時にアメニティをお渡ししていなかった事、フロントへお越し頂いたにも関わらず、何泊されるか確認せずにアメニティをお渡しした事、度重なるご不便をおかけして、大変申し訳ございません。この場を借りて、お詫び申し上げます。皆様に快適にお過ごし頂けるよう、今一度スタッフ教育に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

hpc********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

立地も良く,たいへん清潔なホテルでした.チェックアウト後も夕方まで荷物を預かってもらい助かりました.WiFiが途中遅くなることがありましたがそれほど問題にはなりませんでした.コインランドリーを利用しましたが,乾燥まで含め2時間かかるので出かける少し前に使用するのはやめましょう!

  • 宿泊日2019/09/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・素泊まりプラン

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/09/30

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルは、福島駅西口駅沿い・新幹線ホームからとても近い場所になりますので、便利な場所と皆様に好評頂いております。今後も、お客様からお褒め頂いたお部屋の清潔感の維持に努め、更なるサービス向上へ向けて、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたの
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

o*e*a*1*4さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/09/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

妻との旅行で利用させて頂きました。
予約した部屋よりも広めの部屋が空いたとの事で、無料でランクアップして頂きました。
駐車場利用も親切に対応頂き感謝です。
寝坊して朝食を利用出来ませんでしたが、代わりにケーキが貰えるのは嬉しいですね!

  • 宿泊日2019/09/14
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 ダブル18.3平米 お約束プラン

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/09/23

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。朝食券と交換のケーキもお気に召していただき何よりでございます。これからもお客様に心身ともにごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋は清潔で広々していて申し分ない施設でした。
例年使わせていただいていますが次もよろしく…と言いたいですね。

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/08/19

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様に常にお選びいただけるホテルを目指し、設備面・サービス面ともに充実できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i*i*m*t*_*i*aさんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/08/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

福島駅の西口を出てすぐです。東口と比較してとても静かです。
設備がきれいでお掃除も行き届いて気持ちよく過ごせました。
スタッフの方々が明るくテキパキとされており好印象でした。
WiFi接続がとても良好で快適でした。

  • 宿泊日2019/07/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お得に複数泊ステイ!】連泊割プラン(朝食バイキング付き)

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/08/07

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、私共のホテルはJR福島駅西口すぐの場所にございます。繁華街のございます東口とは反対側ではございますが、静かにお過ごしいただけるとご好評いただいております。また、多くのお褒めのお言葉と各項目におきまして高得点を賜りまして重ねて御礼申し上げます。これからもソフト面ハード面ともにお客様皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

k*e*u*r*n*6*8*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/07/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

福島に行った時はいつも利用させて頂いています。今回も快適に過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お得に複数泊ステイ!】連泊割プラン(素泊まり)

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/07/05

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、恐縮ながらも、嬉しく拝読いたしました。
お客様の言葉に甘んじる事なく、いつご利用頂いても快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同改めて初心にかえり精進して参ります。
この度は、お忙しい中あたたかいお言葉をありがとうございます。福島にまたお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル福島駅前のご利用をお願い申し上げます。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

p*q*e*i*a*7*2さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新幹線側の部屋でした。カーテンを開けていると、新幹線の通る音が結構聞こえますが、
厚いカーテンを閉めると聞こえなくなります。
朝は朝日がものすごく差し込んでくるので、カーテンは閉めて寝るほうがいいです。
山形駅前のリッチモンドホテルは、部屋でランドリーの状況が見れましたが、こちらでは見られませんでし...

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/05/06

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ランドリーについて、ご提案ありがとうございます。すぐにとは参りませんが、入替の際の参考にさせて頂きます。私共ホテルでは、駅の目の前の為、新幹線が見えるお部屋と道路側の2タイプございます。事前に連絡頂ければ、お好みのお部屋をご用意致しますので是非お申しつけ下さい。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

m*k*t*k*2*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食の際のスタッフの教育が出来ていない
食事の内容は良いだけに残念です。
1、食事の後片づけがされない
2、結果、次に来たお客様が座れずにいる。
3、ビジネスホテルで朝食に靴を脱いで食事をするのは皆面倒だから嫌なのに座敷に上がる
4、座敷には立ち入り禁止の札を置いたが自分たちが原因だとわかっていない...

  • 宿泊日2019/03/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・朝食バイキング付き

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/03/13

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。早速、朝食担当責任者に申し伝え改善に取り組むよう、指導教育して参ります。再度ご利用頂ける機会に、お客様の期待を裏切らないようスタッフ一丸となり精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

i*a*u*o*1*2*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/02/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

受付が、新人さんでしたが先輩のフォローも良く
スムーズにチェックインできました、頑張れ研修生。

  • 宿泊日2019/02/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/02/11

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数ある福島のホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様から心あたたまるご投稿を頂きまして、大変恐縮しております。これからも、お客様からのお言葉を励みとし、サービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

b*m*n*k*y*m*2*0*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

非常に明るいフロントと、明るい対応。ここで胸踊るものになりました。非常に対応が気持ちの良いものでした。当日は雪でしたが、そのことに対する気遣いと、この状況なのに傘も持たない自分に対して様々な気遣い。そしてアメニティについても丁寧に説明してくれるなど、対応は素晴らしいものでした。
機会があればまた。と...

  • 宿泊日2018/12/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日前までの予約がお得!】早割7・素泊まりプラン

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/01/12

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お足元の悪い中、当ホテルにお越しいただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様のお声を大切に、そしてこれに甘んじることなくサービスの向上に日々一層の努力を重ねて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

p*b*b*5*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/12/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事の支度面で、ケチャップ、マスタードが補充されておらず、お客様我慢して食事をとられていました。次回は、万全の態勢でお願いします。

  • 宿泊日2018/12/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・朝食バイキング付き

f*n*r*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/11/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最高ランクのホテルでした。大きいサイズのテレビ ゆったりとした部屋でのサッカー観戦最高でした。次回もよろしくお願いします

  • 宿泊日2018/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン

m*c*a*2*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/11/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

居酒屋での朝食 鮭も時鮭かなんかで、
写真の紅鮭みたいなものではなかったので
朝食の評価を普通にしました。
おかずの品数は少ない
ホテルのサービスは完璧でした

  • 宿泊日2018/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日前までの予約がお得!】早割7・朝食バイキング付き

123件中 21~40件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。