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リッチモンドホテル福島駅前の口コミ

リッチモンドホテル福島駅前

福島県福島市三河南町1-15 地図

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497

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総合評価

4.34

05月31日00:23更新

114件

102人が満足と
評価しています。

92件中41~60件を表示

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    p*b*b*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の支度面で、ケチャップ、マスタードが補充されておらず、お客様我慢して食事をとられていました。次回は、万全の態勢でお願いします。

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・朝食バイキング付き
    詳しく見る

    g*w*z*5*7*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方達の接客や対応が本当に大変良かったです。気の利かせ方も素晴らしいと思いました。
    部屋も、ビジネスホテルの枠なの?っていうくらいゆったりしていてテーブルもあって快適でした。明かりも雰囲気も明るかったです。テレビも大きかったです。
    お風呂の壁がただの白ではなく木目みたいになってて、バストイレは...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    14日前までの予約でお得な料金 早割14素泊り
    詳しく見る

    f*n*r*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最高ランクのホテルでした。大きいサイズのテレビ ゆったりとした部屋でのサッカー観戦最高でした。次回もよろしくお願いします

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/12
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連泊中の夜に気が付いたのですが、エントトランスとベットルームを仕切る引き戸(恐らく通常は使われていないと思いますが)の上部に大量の綿ほこりが張り付いており、その量からも長い間放置され掃除の際に全く気をつけていない事がわかるほどでした。ほこり以外の掃除は問題なかったのですが、福島滞在時には常用している...

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2018/11/12

    この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまことにありがとうございます。

    客室の引き戸に埃がついていたとの事で、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    清掃責任者に申し伝え、すぐに改善に取り掛からせていただきます。

    いつもご利用いただいているにもかかわらずこのような不備が発生し、重ねてお詫び申し上げます。

    今後お越し頂いた際には気持ちよくお泊りいただけますよう、清掃だけでなく、接客サービスのレベルも向上させて参ります。

    お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*a*2*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居酒屋での朝食 鮭も時鮭かなんかで、
    写真の紅鮭みたいなものではなかったので
    朝食の評価を普通にしました。
    おかずの品数は少ない
    ホテルのサービスは完璧でした

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7日前までの予約がお得!】早割7・朝食バイキング付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも満足して利用しています。不満は、窮屈なスリッパを大きくして欲しいのと、毎月宿泊している者にとって朝食のメニューに工夫して欲しいこと、この2点です。また宿泊します

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*y*i*l*2*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    受付の方はとても感じよく、支払いやエレベーター操作もスタッフの方がいて親切に教えてくれました。禁煙の部屋ではなかったので、タバコ臭いのが気になりましたが、空気洗浄機で乗り切りました。受付で、乳液やパックなどをいただけたので嬉しかったです(知っていたら買わずに済んだので、あらかじめ教えてもらえたらあり...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【28日前までなら、早期割引で更にお得!で、安心♪】 素泊まり/【喫煙】シングル)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2018/08/09

    この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様からのお言葉が私共にとりましては何よりも日々の糧でございます。これからも様々な目的でお越しになるお客様皆様のお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*i*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で5泊お世話になりました。コーナーダブルの部屋でした。建物が新しく清潔感溢れるホテルです。
    エレベーターはカードセキュリティ式で安心感あります。
    併設されている居酒屋さんが朝食会場となってますが、表に料金が書いてなかったので一度も入らず、隣のコンビニ弁当を食べました。
    ユニットバスは深さがあってゆっ...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お得に複数泊ステイ!】連泊割プラン(素泊まり)
    詳しく見る

    p*b*b*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変満足しています。猛暑が続く中、チェックイン時に気持ちの良い笑顔で迎えていただきました。
    朝食は、バイキング式で、種類も多く、大変おいしかったです。部屋も静かに一晩ぐっすり眠ることが出来ました。次回は、9月頃を予定しています。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    14日前までの予約で更にお得 早割14朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    職員対応も良く、リーズナブルな料金でした。残念なのは、掛け布団が厚かったこと。夏場は薄めでよい。
    朝食は全体に塩分多めです。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2人合わせて100歳】シニア割引プラン・朝食バイキング付き

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2018/07/18

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    全室、布団を新しく交換したばかりの為、厚かったようで失礼致しました。数に限りがありますが、無料の薄手の毛布の貸し出しがございますので、次回ご利用下さいませ。朝食については、朝食担当責任者に申し伝え改善に努めて参ります。

    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/17
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的暗いイメージ昭和のホテル

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2018/07/18

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    せっかくご利用頂きましたが、ご希望に副えず大変失礼致しました。スタッフ一同初心に帰り、皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。

    勝手ではございますが、またのお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら、スタッフのみなさんの接客対応がとても良いです。
    部屋もきれいですし、駅から近く利便性も抜群で、本当に良いホテルだと思います。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大12倍還元プラン(素泊まり)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2018/07/18

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    あたたかいお言葉をたくさんありがとうございます。いつご利用頂いても快適にお寛ぎ頂けるよう、これからもお客様にお褒め頂いたお部屋の清潔感の維持に努め、更なるサービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。

    この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親類が来た時には、いつもこちらを利用させてもらってます。今回は両親がお世話になりました。やや身体が不自由になってきているのですが、細かく気を使ってくださりありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2018/07/07

    いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    お寛ぎいただけたご様子で安心するとともに、お褒めのご投稿を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお客様一人ひとりに寄り添えるよう、現状に甘んじることなく、サービスの向上に日々努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福島駅前のホテル群の中では十分満足いく施設だと思います。快適に過ごせました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お得に複数泊ステイ!】連泊割プラン(素泊まり)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2018/07/01

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。今後も皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    お忙しい中、あたたかいお言葉ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*_*a*k*_*4*4さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福島市のホテル色々利用しましたが、
    こちらが1番快適でした。
    角部屋のためか他の部屋の音や廊下の音
    など全く気にならずゆっくり休めました。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/02/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン28平米 お約束プラン

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2018/03/02

    この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。また、「1番快適でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも慢心することなく、お客様のお声を励みにサービスのより一層の向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*i*o*8*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/08/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の清掃がされていませんでした。ごみ箱の中にごみがあったり、トイレ便座に大が付着したまま、フロントの対応が良かっただけに非常に残念であり、月に2・3回はビジネスホテル(ここは今回初)を使用しますが、今までこのような経験はなくショックを受けました。支配人宛のアンケートを出そうとしましたが、中身の見え...

    宿泊日
    2017/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【喫煙】シングル★当日だからこの価格♪当日限定プラン【素泊り】)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2017/08/18

    この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。福島市内に数多くございますホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様が心身ともにごゆっくりお寛ぎいただける空間であるべきものが、最低限のこともなされていなかった状態であったとのことに猛省しております。すぐに清掃方法や確認体制の見直しを図って参ります。コメント頂き、ありがとうございます。お客様のお声を大切に、今後このようなことが無いよう、清掃スタッフ・ホテルスタッフ一丸となって改善に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、機会がございましたら再度ご利用いただければ幸いでございます。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*j*_*u*e*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応も心地よく、チェックイン時に選べるアメニティで「ラサーナのトリートメント」があったのは嬉しかった。バスタオル1枚フェイスタオル2枚はとてもありがたかった。ゴミ箱が大きくて使いやすかった。全般に特に問題も無く満足しているが、2日目の朝食のスクランブルエッグがとても堅かった。1日目は美味しかっ...

    宿泊日
    2017/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【28日前までなら、早期割引で更にお得!で、安心♪】◆早割28◆朝食バイキング付き)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2017/06/02

    この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室やアメニティに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。女性のお客様への無料のアメニティはスタッフで多くのサンプルの中から厳選してお渡ししております。喜んでいただき、何よりでございます。しかしながら朝食に関しましては、ご満足いただけず申し訳ございません。気持ちのよいご出発の為にもいつもおいしいと言っていただける朝食を目指して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

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    施設からの返信あり

    k*m*m*t*u*0*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リッチモンドなんで部屋は良いですが、いかんせ朝食が悪すぎる。千年の宴での朝食はないなー。

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2016年6月全館リニューアル】◆早割28【朝食バイキング付き】
    詳しく見る

    k*o*o*i*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/04/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    どこも綺麗で安心です。フロントの方もいつも丁寧です。

    宿泊日
    2017/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2016年6月全館リニューアル】◆早割28【素泊まり】
    詳しく見る

    k*n*a*a*a*e*c*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また、泊まります。

    宿泊日
    2017/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2016年6月全館リニューアル】朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン♪
    詳しく見る

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