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リッチモンドホテル福島駅前

福島県福島市三河南町1-15地図

お気に入り

561

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総合評価

4.38

05月08日00:16更新

124件

117人が満足と
評価しています。

k*e*u*r*n*6*8*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/07/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

福島に行った時はいつも利用させて頂いています。今回も快適に過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お得に複数泊ステイ!】連泊割プラン(素泊まり)

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/07/05

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、恐縮ながらも、嬉しく拝読いたしました。
お客様の言葉に甘んじる事なく、いつご利用頂いても快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同改めて初心にかえり精進して参ります。
この度は、お忙しい中あたたかいお言葉をありがとうございます。福島にまたお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル福島駅前のご利用をお願い申し上げます。

支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても満足しました。部屋も広くてきれいでしたしスタッフの方々も親切でした。

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン~【お食事なし】のスタンダードなプランです~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備、接客共に満足です。
福島で間違いないホテルです。
ありがとうございました。
ただ、人気があるだけになかなか予約できないのが、残念なところかもしれません。
それだけいいホテルです。

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン~【お食事なし】のスタンダードなプランです~

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/07/02

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
数々のお褒めお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
いつご利用頂いても皆様にご満足頂けるよう、更なるサービス向上へ向けて、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

z*r*8*a*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用させてもらっています。駅から近く大変重宝しています。また、設備も充実していて、室内などは清潔感にあふれています。今後も利用させていただきたいと考えています。

  • 宿泊日2019/05/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン14日前までの予約でお得な料金 早割14素泊り

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/07/05

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。これからもお客様皆様に常にお選びいただけるホテルを目指し、設備面・サービス面ともに充実できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客サービスは問題ありません。バスルーム洗面のスペースが少し窮屈な作りです。

  • 宿泊日2019/05/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/05/25

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客サービスにつきまして、問題ありませんというお言葉を頂くことができ光栄でございます。
しかしながら、バスルーム洗面のスペースが少し窮屈な作りであったことから、すぐにとは参りませんが、お客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
これからも皆様に満足頂けるよう精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*k*c*a*9*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

事前にお伝えしていたベビーベッドを準備していただき助かりました。
窓からは新幹線が見えて子供も満足しておりました。
ハリウッドツインでしたので真ん中に子供(4歳)を寝せておけたので安心でした。
アメニティも子供用のスリッパや歯ブラシも用意していただき、入浴剤や洗顔フォームなど充実しておりました。車で...

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/05/07

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。

館内の客室やアメニティ、セキュリティなどにつきましてお褒めの言葉を頂けて光栄でございます。
駐車場につきましては提携先にお停め頂けたようでなによりです。
しかしながら、専用の駐車場を設けていないこと、また確保をしている訳ではなく先着順でご案内をしております。満車の場合は提携外のコインパーキングに駐車していただく場合がございますので、何卒ご了承下さいませ。
ゴールデンウィーク期間は割引率が低いお日付でございましたが、また泊まりたいというお言葉をありがたく頂戴いたします。
今後もお客様にいただいたお言葉を励みに、サービス向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、全国のリッチモンドホテルズにてお客様をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人

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施設から返信あり

p*q*e*i*a*7*2さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新幹線側の部屋でした。カーテンを開けていると、新幹線の通る音が結構聞こえますが、
厚いカーテンを閉めると聞こえなくなります。
朝は朝日がものすごく差し込んでくるので、カーテンは閉めて寝るほうがいいです。
山形駅前のリッチモンドホテルは、部屋でランドリーの状況が見れましたが、こちらでは見られませんでし...

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/05/06

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ランドリーについて、ご提案ありがとうございます。すぐにとは参りませんが、入替の際の参考にさせて頂きます。私共ホテルでは、駅の目の前の為、新幹線が見えるお部屋と道路側の2タイプございます。事前に連絡頂ければ、お好みのお部屋をご用意致しますので是非お申しつけ下さい。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

r*o*y*2*0*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、直前のネット予約しました。昨夜の午後に予約し次の日に宿泊及び朝食付き。駐車場も完備しており大変満足しました。ホテルも綺麗で従業員様達も世間は休みなのに対応よくまた利用したい気持ちになりました。ありがとうございます

  • 宿泊日2019/04/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆禁煙ツイン☆【ポイントUP】知ってる人だけが得をする!ポイント還元プラン(朝食付))

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/05/07

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉と「満足」「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。駐車場に関しましてはホテル専用のものがございませんので、ご不便をお掛けする場合もございますが、先着順の提携駐車場は割引ができます。これからもお客様皆様が笑顔でご出発いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまtのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

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施設から返信あり

p*w*x*5*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/04/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

接客も良く、部屋もきれいでしたが、トイレの臭いが気になりました。

  • 宿泊日2019/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/04/08

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

トイレの臭いについて、申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。定期的に配管洗浄はしているのですが、再度確認し改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

p*n*h*n*k*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/04/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客、設備共に満足です。
こども2人を連れて利用しました。部屋から福島駅のターミナルと新幹線が見えて、こどもが大喜び。ハリウッドツインのベッドがくっついていたので、こどもがベッドから落ちることもなく寝られました。
接客は丁寧で、こどもの食物アレルギーにも配慮してくださり、マニュアル化を感じさせないホ...

  • 宿泊日2019/04/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/04/08

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。大切なお子様とのご宿泊に私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

あたたかいお言葉をたくさん頂き、恐縮するとともにスタッフ一同感激しております。皆様に満足頂ける事が私共の喜びでございます。これからも、お客様の言葉に甘んじる事なく、設備の維持・サービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

m*k*t*k*2*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食の際のスタッフの教育が出来ていない
食事の内容は良いだけに残念です。
1、食事の後片づけがされない
2、結果、次に来たお客様が座れずにいる。
3、ビジネスホテルで朝食に靴を脱いで食事をするのは皆面倒だから嫌なのに座敷に上がる
4、座敷には立ち入り禁止の札を置いたが自分たちが原因だとわかっていない...

  • 宿泊日2019/03/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・朝食バイキング付き

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/03/13

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。早速、朝食担当責任者に申し伝え改善に取り組むよう、指導教育して参ります。再度ご利用頂ける機会に、お客様の期待を裏切らないようスタッフ一丸となり精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

k*u*2*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2度目の利用です。部屋が広めで設備も充実しています。お風呂もゆったりとしていてとても使いやすいです。朝食のバイキングも美味しいです。大浴場が有れば言うことなしですが、駅に近いし最高ですね。

  • 宿泊日2019/03/02
  • 利用人数大人4名子供1名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/03/05

いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私どもホテルにつきましてお褒めの言葉を頂く事ができスタッフ一同大変嬉しくご投稿を読ませて頂きました。
これからもお客様皆様のご要望やご期待お応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

i*a*u*o*1*2*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/02/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

受付が、新人さんでしたが先輩のフォローも良く
スムーズにチェックインできました、頑張れ研修生。

  • 宿泊日2019/02/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/02/11

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数ある福島のホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様から心あたたまるご投稿を頂きまして、大変恐縮しております。これからも、お客様からのお言葉を励みとし、サービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

s*_*a*_*h*g*s*k*さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2019/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがリッチモンドホテル。快適に過ごせました。食事は素泊まりでしたので空欄にしました。
予めお願いしといた部屋の希望も聞いていただき、ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/01/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン14日前までの予約でお得な料金 早割14素泊り

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/01/25

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安堵致しております。
また「さすがリッチモンドホテル」とのお言葉をいただく事ができ、スタッフ一同光栄に存じております。

今後も更なるお客様満足の向上の為に、ホテル一丸となってサービスの提供に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

b*m*n*k*y*m*2*0*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

非常に明るいフロントと、明るい対応。ここで胸踊るものになりました。非常に対応が気持ちの良いものでした。当日は雪でしたが、そのことに対する気遣いと、この状況なのに傘も持たない自分に対して様々な気遣い。そしてアメニティについても丁寧に説明してくれるなど、対応は素晴らしいものでした。
機会があればまた。と...

  • 宿泊日2018/12/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日前までの予約がお得!】早割7・素泊まりプラン

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2019/01/12

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お足元の悪い中、当ホテルにお越しいただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様のお声を大切に、そしてこれに甘んじることなくサービスの向上に日々一層の努力を重ねて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

p*b*b*5*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/12/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事の支度面で、ケチャップ、マスタードが補充されておらず、お客様我慢して食事をとられていました。次回は、万全の態勢でお願いします。

  • 宿泊日2018/12/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・朝食バイキング付き

g*w*z*5*7*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2018/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方達の接客や対応が本当に大変良かったです。気の利かせ方も素晴らしいと思いました。
部屋も、ビジネスホテルの枠なの?っていうくらいゆったりしていてテーブルもあって快適でした。明かりも雰囲気も明るかったです。テレビも大きかったです。
お風呂の壁がただの白ではなく木目みたいになってて、バストイレ...

  • 宿泊日2018/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン14日前までの予約でお得な料金 早割14素泊り

f*n*r*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最高ランクのホテルでした。大きいサイズのテレビ ゆったりとした部屋でのサッカー観戦最高でした。次回もよろしくお願いします

  • 宿泊日2018/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン

m*c*a*2*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/11/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

居酒屋での朝食 鮭も時鮭かなんかで、
写真の紅鮭みたいなものではなかったので
朝食の評価を普通にしました。
おかずの品数は少ない
ホテルのサービスは完璧でした

  • 宿泊日2018/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日前までの予約がお得!】早割7・朝食バイキング付き

p*y*i*l*2*0*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/07/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

受付の方はとても感じよく、支払いやエレベーター操作もスタッフの方がいて親切に教えてくれました。禁煙の部屋ではなかったので、タバコ臭いのが気になりましたが、空気洗浄機で乗り切りました。受付で、乳液やパックなどをいただけたので嬉しかったです(知っていたら買わずに済んだので、あらかじめ教えてもらえたらあり...

  • 宿泊日2018/07/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【28日前までなら、早期割引で更にお得!で、安心♪】 素泊まり/【喫煙】シングル)

リッチモンドホテル福島駅前からの返答

返信日:2018/08/09

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様からのお言葉が私共にとりましては何よりも日々の糧でございます。これからも様々な目的でお越しになるお客様皆様のお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人

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