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リッチモンドホテル福島駅前の口コミ

リッチモンドホテル福島駅前

福島県福島市三河南町1-15 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:福島・二本松

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496

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総合評価

4.33

03月29日00:48更新

114件

101人が満足と
評価しています。

92件中41~60件を表示

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    j*n*c*i*2*9さんのコメント

    投稿日:2010/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張でよくリッチモンドを利用させて頂いています。こちらも何処のリッチモンド同様、部屋も広くゆっくり過すことができました。朝食はおいしかったのですが会場がチェーン店の居酒屋だったため席数が狭く店員の案内も不慣れでトレーを持って右往左往する人を見かけました。

    宿泊日
    2010/11/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】シングル。。○オープン3周年記念・第4弾○。。『うまいっ!』と評判の朝食バイキング付 ☆☆☆)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2010/11/05

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。しかしながら、朝食に関しましては、ご期待に添えることができず心苦しいばかりでございます。早速朝食担当者へ報告しスムーズな案内が出来る様、スタッフへ申し伝えます。ご宿泊のお客様皆様に、十分満足して頂ける様、接客やサービスの向上と日々少しずつの改善に努めて参りたいと思います。また機会がございましたら、リッチモンドホテル福島駅前をお選び頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    c*z*2*j*さんのコメント

    投稿日:2010/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の対応がよく、部屋の設備も清潔でゆっくりとくつろげるホテルでした。お世話になりました。

    宿泊日
    2010/10/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】シングル●7日前までのご予約でお得!●とくとく早割7)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2010/10/27

    この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂いたご様子に私共スタッフも大変嬉しく思っております。これからも、皆さまのお声を大切に快適な空間造りに努めて参りますので、今後ともよろしくご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。支配人

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    施設からの返信あり

    t*d*r*k*aさんのコメント

    投稿日:2010/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、設備ともに最高です。ベットもゆったり大きめ、TVも37インチ壁掛け、風呂も大きくゆっくり入れます。なにより駐車場が一緒になっているのは良いですね。 また、居酒屋(月の宴)が一緒になっているのが酒好きにはたまりません。 目の前に極楽湯(温泉施設)もあり(福島駅高架下)ゆっくりする事も出来ます。 とにかく最高...

    宿泊日
    2010/04/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】ハリウッドツイン★お得なシニア割引プラン★朝食バイキング付 ☆☆☆)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2010/05/12

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「とにかく最高です」とのお褒めの言葉を頂き、恐縮すると共に大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、私共のホテル敷地内に居酒屋・コンビニなどありますので、急なご宿泊にも安心してご利用頂けます。また極楽湯は、ホテルから歩いて5分ととても近い場所にありますし、フロントにて割引チケットを販売しておりますので、また是非ご利用下さいませ。この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    lxj********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    急用ができてしまい、急遽前日と同じホテルに宿泊しました。職員の皆様の笑顔での応対やサービスはとても嬉しく気持ちがよかったです。客室は希望通りで、静かで清潔感がありちょうど良い広さで過ごしやすかったです。ただ浴室のシャワーヘッドを調整してあるのかお湯の出が悪いため、ちょうど良い水量にしようとするとお湯...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2人合わせて100歳】シニア割引プラン・朝食付き

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2020/03/23

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。お膳での朝食を皆様に満足頂けるよう、朝食担当責任者と改善に向け取り組んで参ります。シャワーの水量は調整しておりませんので、シャワーヘッドの部分など点検に努めて参ります。

    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    lxj********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    施設自体は新しく客室は清潔で気持ちよく宿泊できました。職員の皆さんの笑顔の対応もサービスもうれしかったです。客室の浴槽は寝そべって入れるほど広いが、浅くて全身をしっかりお湯に浸けることができなかったです。朝食は通常バイキング形式だそうですが、コロナの影響で御膳での提供だったのは残念でした。駐車場がホ...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2020/03/23

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。気持ちよく宿泊頂けたとの事、大変嬉しく思います。

    私共ホテルの専用駐車場のご用意が無く、ご不便お掛け致しました。ホテル敷地内に提携駐車場、コンビニ、居酒屋がございますし、福島駅まで徒歩1分の近い場所になりますので、急なご宿泊にも安心してご利用頂ければ幸いでございます。

    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    ech********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2回目の利用です。
    駅から近く、広い部屋がであるところは気に入っています。
    ユニットバスはやはりくつろげない。安いから仕方ないのだけど。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・素泊まりプラン

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2020/03/01

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    私共ホテルは福島駅西口の駅沿いで近い事、広く快適と好評頂いております。敷地内にコンビニもございますし、急なご宿泊にも安心してご利用頂ければと存じます。

    この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。お客様のお言葉を励みとし、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    mt7********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近くて便利でした。お部屋もきれいで、過ごしやすかったです。チェックイン時にアメニティがもらえなかった。あとからもらいに行ったら、2泊なのに1泊分しかもらえなかったし、化粧水や乳液も1袋しか入ってなかった。他のお客さんは自分でいろいろ選べた、と言っていたし、対応が違うのはなぜ?

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お得に複数泊ステイ!】連泊割プラン(素泊まり)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/10/07

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様へチェックイン時にアメニティをお渡ししていなかった事、フロントへお越し頂いたにも関わらず、何泊されるか確認せずにアメニティをお渡しした事、度重なるご不便をおかけして、大変申し訳ございません。この場を借りて、お詫び申し上げます。皆様に快適にお過ごし頂けるよう、今一度スタッフ教育に努めて参ります。

    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    hpc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地も良く,たいへん清潔なホテルでした.チェックアウト後も夕方まで荷物を預かってもらい助かりました.WiFiが途中遅くなることがありましたがそれほど問題にはなりませんでした.コインランドリーを利用しましたが,乾燥まで含め2時間かかるので出かける少し前に使用するのはやめましょう!

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・素泊まりプラン

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/09/30

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    私共ホテルは、福島駅西口駅沿い・新幹線ホームからとても近い場所になりますので、便利な場所と皆様に好評頂いております。今後も、お客様からお褒め頂いたお部屋の清潔感の維持に努め、更なるサービス向上へ向けて、スタッフ一同精進して参ります。

    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたの
    ご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    o*e*a*1*4さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻との旅行で利用させて頂きました。
    予約した部屋よりも広めの部屋が空いたとの事で、無料でランクアップして頂きました。
    駐車場利用も親切に対応頂き感謝です。
    寝坊して朝食を利用出来ませんでしたが、代わりにケーキが貰えるのは嬉しいですね!

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル18.3平米 お約束プラン

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/09/23

    この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。朝食券と交換のケーキもお気に召していただき何よりでございます。これからもお客様に心身ともにごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は清潔で広々していて申し分ない施設でした。
    例年使わせていただいていますが次もよろしく…と言いたいですね。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/08/19

    いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    これからもお客様皆様に常にお選びいただけるホテルを目指し、設備面・サービス面ともに充実できるよう努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*i*m*t*_*i*aさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    福島駅の西口を出てすぐです。東口と比較してとても静かです。
    設備がきれいでお掃除も行き届いて気持ちよく過ごせました。
    スタッフの方々が明るくテキパキとされており好印象でした。
    WiFi接続がとても良好で快適でした。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得に複数泊ステイ!】連泊割プラン(朝食バイキング付き)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/08/07

    この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様の仰るとおり、私共のホテルはJR福島駅西口すぐの場所にございます。繁華街のございます東口とは反対側ではございますが、静かにお過ごしいただけるとご好評いただいております。また、多くのお褒めのお言葉と各項目におきまして高得点を賜りまして重ねて御礼申し上げます。これからもソフト面ハード面ともにお客様皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人と二人、禁煙喫煙に分かれて宿泊しました。以前泊まって感じが良かったので再訪です。
    先回はダブルの広い部屋、今回はシングルでしたが、首都圏でのシングルと違い広めの部屋でした。
    喫煙ルームは他の施設に比べ、タバコの匂いが残っています。少し残念。
    (喫煙者は他人の喫煙の匂いが嫌いなわがままなので・・・)
    総...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    14日前までの予約でお得な料金 早割14素泊り

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/07/18

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    私共ホテルでは、シングルとダブルが同じお部屋で、1名様でご利用の場合シングルとお呼びし、2名様でご利用の場合ダブルとお呼びしております。ゆったりお寛ぎ頂ける広さと皆様にご好評頂いております。また、匂いが気になるようでしたら、完全には消えませんがオゾン消臭の機械を入れる事もできますので、事前にご連絡頂ければ幸いでございます。

    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*e*u*r*n*6*8*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    福島に行った時はいつも利用させて頂いています。今回も快適に過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お得に複数泊ステイ!】連泊割プラン(素泊まり)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/07/05

    いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂き、恐縮ながらも、嬉しく拝読いたしました。
    お客様の言葉に甘んじる事なく、いつご利用頂いても快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同改めて初心にかえり精進して参ります。
    この度は、お忙しい中あたたかいお言葉をありがとうございます。福島にまたお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル福島駅前のご利用をお願い申し上げます。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客サービスは問題ありません。バスルーム洗面のスペースが少し窮屈な作りです。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/05/25

    この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    接客サービスにつきまして、問題ありませんというお言葉を頂くことができ光栄でございます。
    しかしながら、バスルーム洗面のスペースが少し窮屈な作りであったことから、すぐにとは参りませんが、お客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
    これからも皆様に満足頂けるよう精進して参ります。

    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*q*e*i*a*7*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新幹線側の部屋でした。カーテンを開けていると、新幹線の通る音が結構聞こえますが、
    厚いカーテンを閉めると聞こえなくなります。
    朝は朝日がものすごく差し込んでくるので、カーテンは閉めて寝るほうがいいです。
    山形駅前のリッチモンドホテルは、部屋でランドリーの状況が見れましたが、こちらでは見られませんでした...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ランドリーについて、ご提案ありがとうございます。すぐにとは参りませんが、入替の際の参考にさせて頂きます。私共ホテルでは、駅の目の前の為、新幹線が見えるお部屋と道路側の2タイプございます。事前に連絡頂ければ、お好みのお部屋をご用意致しますので是非お申しつけ下さい。

    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    m*k*t*k*2*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食の際のスタッフの教育が出来ていない
    食事の内容は良いだけに残念です。
    1、食事の後片づけがされない
    2、結果、次に来たお客様が座れずにいる。
    3、ビジネスホテルで朝食に靴を脱いで食事をするのは皆面倒だから嫌なのに座敷に上がる
    4、座敷には立ち入り禁止の札を置いたが自分たちが原因だとわかっていない
    など、簡...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・朝食バイキング付き

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/03/13

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。早速、朝食担当責任者に申し伝え改善に取り組むよう、指導教育して参ります。再度ご利用頂ける機会に、お客様の期待を裏切らないようスタッフ一丸となり精進して参ります。

    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    i*a*u*o*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    受付が、新人さんでしたが先輩のフォローも良く
    スムーズにチェックインできました、頑張れ研修生。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/02/11

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数ある福島のホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    お客様から心あたたまるご投稿を頂きまして、大変恐縮しております。これからも、お客様からのお言葉を励みとし、サービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。

    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎月利用させて貰っています。宿泊には、サービスも含め大いに満足しております。お願いとして、強いて言うなら2点あります。スリッパのサイズを大きくして下さい。私の足の甲は高いので、いつも足がはみ出します。もう一点は、朝食のメニューです。福島の美味しいものを日替わりで工夫して貰っていますが、1、2点で良い...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・朝食バイキング付き

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/02/07

    この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から、いつも私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    スリッパサイズについて貴重なご意見ありがとうございます。すぐにとは参りませんが、今後の課題とさせて頂きます。
    ご朝食については、朝食担当責任者に申し伝え改善に向けて取り組んで参ります。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一丸となり精進して参ります。

    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*m*n*k*y*m*2*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に明るいフロントと、明るい対応。ここで胸踊るものになりました。非常に対応が気持ちの良いものでした。当日は雪でしたが、そのことに対する気遣いと、この状況なのに傘も持たない自分に対して様々な気遣い。そしてアメニティについても丁寧に説明してくれるなど、対応は素晴らしいものでした。
    機会があればまた。と...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前までの予約がお得!】早割7・素泊まりプラン

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2019/01/12

    この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お足元の悪い中、当ホテルにお越しいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    フロントスタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変励みになります。
    これからもお客様のお声を大切に、そしてこれに甘んじることなくサービスの向上に日々一層の努力を重ねて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔なホテルで気持ちが良かったです。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日:2018/12/31

    この度はリッチモンドホテル福島駅前にお泊りいただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安堵致しております。
    また「清潔なホテル」とのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

    今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスレベルの向上に努めてまいります。

    お忙しい中ご投稿いただき心よりお礼申し上げます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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