性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.31
107件
94人が満足とana********さんのコメント
女性40代家族旅行ulf********さんのコメント
女性50代一人旅台風接近で予定変更して急遽お世話になりました。通常のチェックインより早く受け付けていただいたので助かりました。駅前立地なのでJRの運行状況など実際に確認できたのは良かった。
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、福島市内に数多くございますホテルの中からお選びいただきありがとうございます。お客様の急なご予定のご変更のお役に立てて何よりでございます。お客様の仰る通り、私共のホテルはＪＲ福島駅より徒歩約1分の場所にございます。新幹線乗り口の西口側にございますので、大変ご好評いただいております。これからも、様々なご予定でお越しになるお客様皆様が心身ともにごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mt7********さんのコメント
女性40代駅から近くて便利でした。お部屋もきれいで、過ごしやすかったです。チェックイン時にアメニティがもらえなかった。あとからもらいに行ったら、2泊なのに1泊分しかもらえなかったし、化粧水や乳液も1袋しか入ってなかった。他のお客さんは自分でいろいろ選べた、と言っていたし、対応が違うのはなぜ？
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様へチェックイン時にアメニティをお渡ししていなかった事、フロントへお越し頂いたにも関わらず、何泊されるか確認せずにアメニティをお渡しした事、度重なるご不便をおかけして、大変申し訳ございません。この場を借りて、お詫び申し上げます。皆様に快適にお過ごし頂けるよう、今一度スタッフ教育に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
施設からの返信あり
hpc********さんのコメント
男性50代ビジネス立地も良く，たいへん清潔なホテルでした．チェックアウト後も夕方まで荷物を預かってもらい助かりました．WiFiが途中遅くなることがありましたがそれほど問題にはなりませんでした．コインランドリーを利用しましたが，乾燥まで含め2時間かかるので出かける少し前に使用するのはやめましょう！
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共ホテルは、福島駅西口駅沿い・新幹線ホームからとても近い場所になりますので、便利な場所と皆様に好評頂いております。今後も、お客様からお褒め頂いたお部屋の清潔感の維持に努め、更なるサービス向上へ向けて、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたの
ご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
施設からの返信あり
p*b*b*5*さんのコメント
男性60代以上ビジネス前回に続き、とても安心して宿泊出来ました。朝食も種類が多く楽しみにしていましたが、おいしくいただきました。少し早い時間でしたが、女性の従業員の方が会場に、気持ちよく招いてくれました。ありがとうございました。仕事でこちらでの宿泊があと数回の予定ですが、次回もお世話になりたく思います。
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食お気に召して頂けて安心致しました。これからもお客様のお言葉に甘んじる事なく、スタッフ一同初心に帰り精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
施設からの返信あり
o*e*a*1*4さんのコメント
男性30代カップル妻との旅行で利用させて頂きました。
予約した部屋よりも広めの部屋が空いたとの事で、無料でランクアップして頂きました。
駐車場利用も親切に対応頂き感謝です。
寝坊して朝食を利用出来ませんでしたが、代わりにケーキが貰えるのは嬉しいですね！
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。朝食券と交換のケーキもお気に召していただき何よりでございます。これからもお客様に心身ともにごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上お部屋は清潔で広々していて申し分ない施設でした。
例年使わせていただいていますが次もよろしく…と言いたいですね。
いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様に常にお選びいただけるホテルを目指し、設備面・サービス面ともに充実できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
施設からの返信あり
i*i*m*t*_*i*aさんのコメント
女性40代ビジネス福島駅の西口を出てすぐです。東口と比較してとても静かです。
設備がきれいでお掃除も行き届いて気持ちよく過ごせました。
スタッフの方々が明るくテキパキとされており好印象でした。
WiFi接続がとても良好で快適でした。
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私共のホテルはＪＲ福島駅西口すぐの場所にございます。繁華街のございます東口とは反対側ではございますが、静かにお過ごしいただけるとご好評いただいております。また、多くのお褒めのお言葉と各項目におきまして高得点を賜りまして重ねて御礼申し上げます。これからもソフト面ハード面ともにお客様皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
p*b*b*5*さんのコメント
男性60代以上ビジネスリピートでの出張宿泊ですが、ゆっくり過ごすことが出来ました。食事もおいしく食べられました。
年内にもう一度宿泊を予定しています。
いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
朝食に関して、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂けるよう、更なるサービス向上へ向けて、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上友人と二人、禁煙喫煙に分かれて宿泊しました。以前泊まって感じが良かったので再訪です。
先回はダブルの広い部屋、今回はシングルでしたが、首都圏でのシングルと違い広めの部屋でした。
喫煙ルームは他の施設に比べ、タバコの匂いが残っています。少し残念。
（喫煙者は他人の喫煙の匂いが嫌いなわがままなので･･･）
総...
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共ホテルでは、シングルとダブルが同じお部屋で、１名様でご利用の場合シングルとお呼びし、２名様でご利用の場合ダブルとお呼びしております。ゆったりお寛ぎ頂ける広さと皆様にご好評頂いております。また、匂いが気になるようでしたら、完全には消えませんがオゾン消臭の機械を入れる事もできますので、事前にご連絡頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代駅から近く，部屋も広くてキレイ。お値段以上でした。妻も大満足。素泊まりだったので，夕食のオススメの店をホテルに聞いてから食事に出かければ良かった。
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントでは飲食店のご案内の他、飲食店マップもご用意しておりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。お客様によりご満足頂けるよう、今後も精進を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
施設からの返信あり
k*e*u*r*n*6*8*さんのコメント
女性50代一人旅福島に行った時はいつも利用させて頂いています。今回も快適に過ごすことが出来ました。
いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、恐縮ながらも、嬉しく拝読いたしました。
お客様の言葉に甘んじる事なく、いつご利用頂いても快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同改めて初心にかえり精進して参ります。
この度は、お忙しい中あたたかいお言葉をありがとうございます。福島にまたお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル福島駅前のご利用をお願い申し上げます。
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代とても満足しました。部屋も広くてきれいでしたしスタッフの方々も親切でした。
一休.comユーザーさんのコメント
設備、接客共に満足です。
福島で間違いないホテルです。
ありがとうございました。
ただ、人気があるだけになかなか予約できないのが、残念なところかもしれません。
それだけいいホテルです。
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
数々のお褒めお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
いつご利用頂いても皆様にご満足頂けるよう、更なるサービス向上へ向けて、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人
施設からの返信あり
z*r*8*a*さんのコメント
男性40代いつも利用させてもらっています。駅から近く大変重宝しています。また、設備も充実していて、室内などは清潔感にあふれています。今後も利用させていただきたいと考えています。
いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。これからもお客様皆様に常にお選びいただけるホテルを目指し、設備面・サービス面ともに充実できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上接客サービスは問題ありません。バスルーム洗面のスペースが少し窮屈な作りです。
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客サービスにつきまして、問題ありませんというお言葉を頂くことができ光栄でございます。
しかしながら、バスルーム洗面のスペースが少し窮屈な作りであったことから、すぐにとは参りませんが、お客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
これからも皆様に満足頂けるよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
施設からの返信あり
s*k*c*a*9*さんのコメント
女性30代お子様連れ事前にお伝えしていたベビーベッドを準備していただき助かりました。
窓からは新幹線が見えて子供も満足しておりました。
ハリウッドツインでしたので真ん中に子供（4歳）を寝せておけたので安心でした。
アメニティも子供用のスリッパや歯ブラシも用意していただき、入浴剤や洗顔フォームなど充実しておりました。車で行っ...
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。
館内の客室やアメニティ、セキュリティなどにつきましてお褒めの言葉を頂けて光栄でございます。
駐車場につきましては提携先にお停め頂けたようでなによりです。
しかしながら、専用の駐車場を設けていないこと、また確保をしている訳ではなく先着順でご案内をしております。満車の場合は提携外のコインパーキングに駐車していただく場合がございますので、何卒ご了承下さいませ。
ゴールデンウィーク期間は割引率が低いお日付でございましたが、また泊まりたいというお言葉をありがたく頂戴いたします。
今後もお客様にいただいたお言葉を励みに、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、全国のリッチモンドホテルズにてお客様をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
支配人
施設からの返信あり
p*q*e*i*a*7*2さんのコメント
女性40代家族旅行新幹線側の部屋でした。カーテンを開けていると、新幹線の通る音が結構聞こえますが、
厚いカーテンを閉めると聞こえなくなります。
朝は朝日がものすごく差し込んでくるので、カーテンは閉めて寝るほうがいいです。
山形駅前のリッチモンドホテルは、部屋でランドリーの状況が見れましたが、こちらでは見られませんでした...
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ランドリーについて、ご提案ありがとうございます。すぐにとは参りませんが、入替の際の参考にさせて頂きます。私共ホテルでは、駅の目の前の為、新幹線が見えるお部屋と道路側の２タイプございます。事前に連絡頂ければ、お好みのお部屋をご用意致しますので是非お申しつけ下さい。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
施設からの返信あり
r*o*y*2*0*さんのコメント
男性40代カップル今回、直前のネット予約しました。昨夜の午後に予約し次の日に宿泊及び朝食付き。駐車場も完備しており大変満足しました。ホテルも綺麗で従業員様達も世間は休みなのに対応よくまた利用したい気持ちになりました。ありがとうございます
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉と「満足」「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。駐車場に関しましてはホテル専用のものがございませんので、ご不便をお掛けする場合もございますが、先着順の提携駐車場は割引ができます。これからもお客様皆様が笑顔でご出発いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまｔのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上福島の定宿。
つかずはなれずのサービスが程よい。
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
福島の定宿との事、重ねてお礼申し上げます。これからも、皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しいところご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
駐車場が混んでいるコメントが多くありましたが、止めることができました。ホテルの中もとてもきれいで、泊まったお部屋も広くて快適でした。周辺も商業施設が近くにあり、買い物も食事も徒歩圏内でとても便利でした。東口側はにぎやかですが、西口側は静かでよかったです。また泊まりたいです。
リッチモンドホテル福島駅前からの返答返信日：2019/11/12
この度は福島市内に数多くございますホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルには専用駐車場がございませんので、ご迷惑をお掛けすることがございますが、ホテルと同じ建物内の駐車場をご利用いただけたとのことで安心致しました。
また、快適にお過ごしいただけたご様子で、「また宿泊したいです」と最高のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も皆様にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同で精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。
支配人
施設からの返信あり