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ホテルルートイン釧路駅前の口コミ

ホテルルートイン釧路駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

212人がお気に入りに登録

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総合評価

3.80

09月23日00:48更新

53件

37人が満足と
評価しています。

43件中1~20件を表示

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    w*r*i*3*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常にきれいな部屋で満足できました。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル 10平米 お約束プラン
    詳しく見る

    a*u*i*a*i*8*8さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティは充実、お風呂も良かったです。朝のバイキングについては、品数が少なくいまいちでした。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード バイキング朝食付■駅徒歩2分・「ホテル&大浴場」・Wi-fi完備◆禁煙シングル)

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2019/09/20

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場でお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。大浴場は15時から深夜2時まで翌朝5時から10時までご利用頂けます。朝食バイキングに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。メニューの数に関しましては会場の広さやお客様の収容人数などを考慮し、提供数を決めておりますが、今後今回のご意見を踏まえ、より多くのお客様がご満足頂けるよう精査して参ります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン釧路駅前 川原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*i*a*a*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅前なので利便性は良いです、朝食無料ですが充実していました(私共には)
    お風呂は女性用はフロントでカードを借りないと利用出来ないので安心です

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    b*b*t*1*1*_*0*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    無料の朝食が期待していなかったにもかかわらず、質、品数共にかなり満足だった。部屋が狭いのが難点。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    m*s*r*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    禁煙ルームを予約したが、何と禁煙ルームタバコのによいがすごく気になり体にしみこむほどです(言い過ぎですが)希望をしたが変更してもらえず残念です。お風呂は、満足でした。食事はまだまだですね。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル 10平米 お約束プラン

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2019/09/04

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋のタバコ臭によりご満足頂けないご宿泊になり大変申し訳ございませんでした。日々清掃にて確認はしておりますが、今後こういったことが起こらぬよう、より極め細やかな清掃で対応していく所存でございます。お食事に関しましても今より満足していただけるよう新メニューなどこれからも改善させていただきます。またのご宿泊お待ちしております。ホテルルートイン釧路駅前 川原田

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    施設からの返信あり

    s*i*a*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二泊で利用したが位置的には駅のそばだが近くに飲食店が少なかった。朝食の品ぞろえが寂しかった。もう少しアイテムがほしかった。施設的には満足できた。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食サービス】
    詳しく見る

    y*x*m*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝、女性の大浴場利用時にフロントが無人でかなり待たされた。呼び鈴の故障だということでしたが、呼び鈴の買替えで即対応できるのでは?駅チカで駐車場も安価、朝食無料で大浴場もアリ。他は申し分無いので釧路宿泊時はまた利用したい。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    k*t*r*0*1*0*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2泊しました。
    部屋からは釧路駅が一望です。
    ツインですがとても狭かったてす。
    駐車場は平面で沢山あるので助かります。
    希望して喫煙の部屋でしたが、タバコの臭いがきつかったです。消臭スプレー、空気清浄機を回しても全く薄まらず、布団も臭かったです。
    女性のお客が多かったので、アメニティはもう少し充実させた方...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝のバイキングで、魚類が充実しているのは函館ならでは。駅にも極めて近く好立地です。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食サービス】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*n*t*nさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    忘れ物をご連絡いただき、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(柳月「 三方六メープル 」付き! ぷらん ~ホテル&大浴場~)

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2019/05/21

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうござます。またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン釧路駅前 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*n*i*o*k*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4月29日より2泊で利用しました。
    全体的に見れば、満足できたと思います。
    立地は駅前で便利、部屋も特に狭いという訳では無く快適に過ごす事ができました。
    また、大浴場もお湯の温度も適切で気持ちよく利用できました。
    朝食の件、料理その物は悪くなく美味しかったのですが、ゴールデンウィークと言う事もあり混雑してい...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    k*e*e*d*y*2*0*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    連泊しましたが使用済のアメニティ補充されてなかったので、フロントでお願いしたら、対応は良かったです。
    出来れば、きちんと補充していただきたいでしたが。(^^)

    施設は、鍵がカードキーでなく物を持っていると使いにくかったです。
    お風呂の大浴場があったのはとても良かったです。疲れがとれました。ただ、女性用の風...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食サービス】

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2019/03/12

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    清掃に関しまして対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。今回はベッドメイクやユニット清掃はなしの簡易清掃ではございましたが、不足したアメニティ類の未補充はこちらのミスでございます。今後はこのようなことが無いよう指導いたします。
    ご宿泊当日は館内大変混雑しており、貸し出ししている女性浴場のカードキーの数にも限りがございますので、フロントでの貸し出しをしておりました。どうぞご理解頂ければと存じます。
    またコーヒーはおいしく頂けたご様子で嬉しく存じます。コーヒーマシンの汚れはお恥ずかしいことではございますが、メンテナンスをより丁寧に行い改善いたします。
    またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

    ホテルルートイン釧路駅前

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*g*1*6*4*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場が良かったです。
    接客も良く、何よりも立地が最高

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2019/03/12

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    大浴場大変ご満足いただけた様で嬉しく存じます。当ホテル大浴場は15:00から深夜2:00まで朝5:00から10:00までご利用頂けます。
    また当ホテルは駅から徒歩2分、バスターミナルからも徒歩2分ですので観光やビジネスの拠点としてもご利用頂けます。

    またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*i*e*2*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場があり疲れを癒やすことができてよかった。ただ,チェックアウトのときの女性係員の愛想がよくないのが残念だった。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食サービス】

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2019/03/12

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    大浴場で日々の疲れを取れたご様子とても嬉しく存じます。
    チェックアウト時のスタッフの対応にいたっては大変申し訳ございませんでした。どんなにチェックインの対応や施設の設備や朝食などが良くても最後のチェックアウトで残念な思いをさせてしまうと今回のご宿泊総じてご不快なものなってしまいます。今後そのようなことが無いようチェックアウトは気分良く外出できるよう接客対応改めさせて頂きます。

    またご機会があれば当ホテルご検討くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*0*2*y*y*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    友人親子同士で滞在しました。タイミングよく格安で宿泊が出来ました。部屋と大浴場の清掃は、行き届いており、気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
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    l*v*a*d*e*c*3*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着早々、正面の駐車場が満車で、第2駐車場の案内を見ていたらフロントの方が気付きすぐ外まで出て来て案内してくれました。釧路のホテルを泊まり歩きしてますが初めての対応でした。施設内も綺麗で部屋の広さ、ましてユニットバスにしては広めです!朝食の豊富さにも驚きました。大浴場も広く綺麗でした。お値段が格安で...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    f*m*s*k*7*1*u*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    立地が駅の目の前で電車で来られる方は大変便利です。駐車場は台数が限られるのでひやひやしました。私のときは凄く車での客が多かったのかホテルの敷地内はおろか第二駐車場まで満車状態でチェックイン後に出かけたらもう泊められなくなってました。結局「本来は停めてはいけないんですが…」という場所に停めざるをえなく...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル10平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2018/11/25

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは釧路駅より徒歩2分、空港行きバスや市内バスのターミナルまで徒歩2分とビジネスや観光のお客様には大変喜ばれております。駐車場はホテルの前と裏手に平面の駐車場がございます。満車になりましたら徒歩3分ほどの契約駐車場をご案内しております。駐車場は台数に限りがあるため先着順で随時お停め頂いております。ご不便お掛けいたしますが宜しくお願い致します。コインランドリーは男子浴場にランドリーと乾燥機2台ずつ、女子浴場はランドリーと乾燥機1台ずつご用意がございます。女性浴場のキーは数に限りがございますので、只今随時貸し出ししております。お不便お掛けしておりますがご理解下さいませ。またのご宿泊をお待ちしております。ホテルルートイン釧路駅前 川原田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    完全に駅前、スクランブル交差点の前。新しい施設。地下の風呂はよかった。遅くに入ったため床が滑る。
    朝食ふつう。やはりお客は中国人が多い。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*i*y*a*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎年、釧路へプチ旅行へ行ってます。メインは炉端でお食事です。その都度ホテルは違いますが、今回はルートイン釧路様にお世話になりました。ありがとうございます。温泉の露天があればなーと思いました。お食事も特に問題はないんですが、前回と前々回のホテルの朝食バイキングが良すぎてしまったので、比べてしまいました...

    宿泊日
    2018/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆ホテル&大浴場/コンフォートシングル禁煙)

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2018/04/22

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食バイキングに関しては、他のご宿泊施設様に劣った内容で御満足させることが出来ず申し訳ございませんでした。より満足して頂けるよう改善して参ります。露天風呂に関してましては当ホテルにはございませんが、当グループの近隣ホテルですと十勝幕別温泉グランヴィリオホテル、ルートイングランティア知床斜里駅前にございます。もし次回ご宿泊機会ございましたらそちらの施設もぜひともご利用下さいませ。またのご宿泊お待ちしております。ホテルルートイン釧路駅前 川原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*u*i*o*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連休中に急遽釧路に行くことになり、利用いたしました。従業員の方々は感じが良く、親切に対応いただけました。大浴場も小ぶりですが、きれいで快適に過ごせました。朝食も無料でありがたかったです。ありがとうございました。
    ただ、室内清掃が残念でした。一見キレイに見えたものの、床にお菓子の食べこぼしが散見、ベッ...

    宿泊日
    2017/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル10平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2017/12/31

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室の清掃にてご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今後はより清潔で丁寧な清掃をするよう客室担当には指導致します。コーヒーに関しましても、ご提供が出来なく申し訳ございませんでした。現在は既に修理完了しております。またの宿泊の際はどうぞお召し上がりくださいませ。またのご宿泊お待ちしております。

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    施設からの返信あり

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