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ホテルルートイン釧路駅前の口コミ

ホテルルートイン釧路駅前

北海道釧路市北大通13-2-10 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:釧路・阿寒・摩周・根室

お気に入り

253

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総合評価

3.73

09月29日01:02更新

65件

43人が満足と
評価しています。

54件中1~20件を表示

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    xrs********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ロッカーが非常に小さなため二人で利用するには不便、大浴場は良かったです。朝食バイキングは品数が少ないとおもいます。一般的なビジネスホテルかと

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食、いつも美味しく頂いてます。駅前の立地も最適です。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    GotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pb3********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜遅く到着したけど、丁寧に対応してくれた。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食サービス】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に快適に過ごすことができました。フロントや朝食会場でも丁寧に対応していただけました。欲を言えばトイレ用に別でタオルが欲しかったかも。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yua********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ふたりで宿泊したのですが、お風呂の暗証番号とキーカードが1枚ずつだったので、なにかと不便でした。2枚あったら便利だと思うのですが?

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2020/08/11

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    大浴場の暗証番号とお部屋にルームキーに関しましては、基本的には1部屋につき1枚お渡ししておりますが、ご要望があれば2枚お渡しも出来ますので、チェックイン時またはフロントにお立ち寄りの際にお申し付け下さいませ。

    またのご利用心よりお待ち申し上げます。

    ホテルルートイン釧路駅前 川原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yua********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設もキレイで、朝食も満足でした。混雑していたせいもあったのか、お風呂の暗証番号の案内がなかったり、チェックアウトをして臨時駐車場を出るときに料金見せなければいけない用紙があったのにその説明がなかったりと、その場所まで行って戸惑うことがいくつかありました。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2020/08/20

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご朝食ご満足頂け大変嬉しく存じます。
    しかしながら、大浴場や提携駐車場へのご案内不足におきましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    昨今のコロナウイルスの対策につき、館内のご利用に関するご案内が通常より多くあることは事実ですが、お客様に理解して頂き、快適にお過ごし頂くことが最優先ですので、こちらの案内の仕方や方法を今一度検討して参ります。
    重ねまして、今回ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    もしまたご宿泊の機会がございましたら、今回のイメージを払拭できるよう努めますのでどうぞよろしくお願い致します。

    ホテルルートイン釧路駅前 川原田

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    施設からの返信あり

    tec********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ビジネスホテルということ考えず、コスト比での評価です。すべて満点といってもいいと思います。ただ、”爺い” ですので機能性のみの浴場は物足りませんでした。私の場合、入浴は旅の楽しみの4割を占めます。
    提案です。今後は、高齢で働く人も多くなります。バスルームの段差が大きいのは支障があると思います。

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    mak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ここのベッドの硬さが心地よくて大好きです。大浴場は清潔感がありますが少し狭いかな。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    sm1********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    チェックインの時に正面の駐車場が空いていたので止めた。いったん外出するが戻ってきたときに空いてなかったらどうするか聞いたらフロントの女性が案内図があると言うのでもらおうと思ったら、年配の男性がどうせ空くから大丈夫だと言われ、案内図をくれず、和商市場の前に駐車場があると言われた。戻ってきたら案の定空い...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    eh9********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックイン時予約の確認にものすごく時間がかかり、なおかつ喫煙と禁煙を間違えられて部屋移動までさせられました。特に謝罪等なく、こちらでした〜と…スタッフはお年を召した方でしたがそれなりに謝罪等あってもよかったのでは

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    mts********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    入口ドア右のバスルームのドアがとても軽いためか?すぐに外側へ開いてしまう。そのため、内側へ開く部屋への入口ドアとぶつかる。チェックアウト時、部屋への入口ドアを内側へ引いたところ、バスルームのドアが勝手に開き、足首を、バスルームのドア下部にぶつける。大した事はなかったが、痛かった。本件、フロントで申し...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食サービス】
    詳しく見る

    znq********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は清潔で広く、ゆっくり休む事ができました。
    又、朝食も種類が豊富で、美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    w*r*i*3*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常にきれいな部屋で満足できました。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル 10平米 お約束プラン

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2019/09/30

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊されたお部屋にご満足なご様子とても嬉しく存じます。当ホテルは全国に300店舗以上展開しておりますので、ぜひまた機会がございましたら、ルートインをどうぞ宜しくお願い致します。またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン釧路駅前 川原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*i*a*i*8*8さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティは充実、お風呂も良かったです。朝のバイキングについては、品数が少なくいまいちでした。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード バイキング朝食付■駅徒歩2分・「ホテル&大浴場」・Wi-fi完備◆禁煙シングル)

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2019/09/20

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場でお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。大浴場は15時から深夜2時まで翌朝5時から10時までご利用頂けます。朝食バイキングに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。メニューの数に関しましては会場の広さやお客様の収容人数などを考慮し、提供数を決めておりますが、今後今回のご意見を踏まえ、より多くのお客様がご満足頂けるよう精査して参ります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン釧路駅前 川原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*i*a*a*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅前なので利便性は良いです、朝食無料ですが充実していました(私共には)
    お風呂は女性用はフロントでカードを借りないと利用出来ないので安心です

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    b*b*t*1*1*_*0*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    無料の朝食が期待していなかったにもかかわらず、質、品数共にかなり満足だった。部屋が狭いのが難点。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    m*s*r*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    禁煙ルームを予約したが、何と禁煙ルームタバコのによいがすごく気になり体にしみこむほどです(言い過ぎですが)希望をしたが変更してもらえず残念です。お風呂は、満足でした。食事はまだまだですね。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル 10平米 お約束プラン

    ホテルルートイン釧路駅前からの返答返信日:2019/09/04

    この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋のタバコ臭によりご満足頂けないご宿泊になり大変申し訳ございませんでした。日々清掃にて確認はしておりますが、今後こういったことが起こらぬよう、より極め細やかな清掃で対応していく所存でございます。お食事に関しましても今より満足していただけるよう新メニューなどこれからも改善させていただきます。またのご宿泊お待ちしております。ホテルルートイン釧路駅前 川原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二泊で利用したが位置的には駅のそばだが近くに飲食店が少なかった。朝食の品ぞろえが寂しかった。もう少しアイテムがほしかった。施設的には満足できた。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食サービス】
    詳しく見る

    y*x*m*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝、女性の大浴場利用時にフロントが無人でかなり待たされた。呼び鈴の故障だということでしたが、呼び鈴の買替えで即対応できるのでは?駅チカで駐車場も安価、朝食無料で大浴場もアリ。他は申し分無いので釧路宿泊時はまた利用したい。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    k*t*r*0*1*0*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2泊しました。
    部屋からは釧路駅が一望です。
    ツインですがとても狭かったてす。
    駐車場は平面で沢山あるので助かります。
    希望して喫煙の部屋でしたが、タバコの臭いがきつかったです。消臭スプレー、空気清浄機を回しても全く薄まらず、布団も臭かったです。
    女性のお客が多かったので、アメニティはもう少し充実させた方...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

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