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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本の口コミ

天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

701人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

07月23日00:20更新

125件

118人が満足と
評価しています。

102件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サッカーのアウェイ観戦のために利用しました。フロントのさわやかな対応、駐車場の温かな誘導、部屋の清潔感、さらには周辺のお店(飲食店、ショッピング)や観光拠点としても抜群のホテルです。応援するチームは試合に負けてしましましたが、それを差し引いても素晴らしい旅行になりました。こちらのホテルのおかげで、家族...

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍!〜素泊り〜

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2018/07/10

    この度はドーミーイン松本にご宿泊いただき、ありがとうございました。

    お客様へのご対応に関しまして、大変スタッフの励みになるようなコメントをいただくことができ、大変光栄でございます。
    お客様のようにサッカー観戦でご宿泊されるお客様や、ビジネス、レジャーなど、全てのお客様にご満足いただけるように、今後とも精進して参ります。
    また、今回お客様がご宿泊されたお部屋は、ファミリーツインという当館で最も広いお部屋ですので、お寛ぎいただけたのではないかと存じます。

    当館は松本駅から徒歩5分、松本城まで徒歩10〜15分、飲食店の繁華街まで徒歩5分ほどと非常にアクセスも良く、お客様のご観光のお役に立てたのではないかと存じます。

    次回松本にいらした際も、ぜひドーミーイン松本にご宿泊くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    フロント 金子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックインし、出かけるときに雨がパラついていました。
    フロントの女性は「傘をお貸ししましょうか」と笑顔で。
    こういう心遣いは本当に嬉しく、有難かったです。

    宿泊日
    2018/06/19
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのスペシャルプライス!(素泊まり)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2018/06/21

    この度はドーミーイン松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    今回のご滞在はご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    当ホテルではお客様に快適にお過し頂ける様に、多様な日用品の貸し出しを行っておりますので、お困りの事等ございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。

    また松本へお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    松本には久しぶりに宿泊しましたが、今回も快適に過ごすことが出来ました。
    携帯の充電器を忘れていたので、部屋に備え付けてあった充電器はとても助かりました。
    エレベーターの中に朝食の混雑時間の案内があり、参考にさせて頂いたところ、ゆっくり食事をすることが出来ました。こういう細やかな心配りは有り難いです。こ...

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍!〜朝食付き〜

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2018/06/11

    この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    アメニティーグッズと館内の案内に関しまして、温かいお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
    住まい感覚を大切にしている当ホテルでは、多機種対応型充電器や加湿機能付き空気清浄機など、お客様が快適に過ごせるように多様なアメニティーをご用意しております。フロントにてその他日用品等の貸し出しもございますので、お困りの点等ございましたら、どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

    お客様がいつお越しになっても同じ安心感と快適さを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、これからも松本にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

    本日はご多忙の中、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターです。いつも仕事を忘れ満喫させて頂いています。細やかな気配り、必要なものが全て揃っているアメニティなど、文句なしです。

    宿泊日
    2018/04/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大15倍!〜朝食付き〜

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2018/05/08

    ふたたび当館にお帰りいただき誠にありがとうございます。
    高いご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、心よりお礼申し上げます。

    いつご利用いただきましても、ご自宅にいらっしゃるようにお寛ぎいただける、わが家のような存在でありたいと願っております。
    手足を伸ばしてお入りいただける天然湯の大浴場、快適にお過ごしいただける明るいお部屋、お休み前のお夜食サービス「夜鳴きそば」、地のものを取り入れたおいしい朝ごはん。
    翌朝笑顔でご出発いただけますよう、より一層のサービス向上に努力を重ねてまいりますので、これからも松本でのお宿は、ドーミーイン松本にお帰りくださいませ。
    またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*_*r*e*1*a*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北陸からの旅で最終宿泊に利用しました。
    本当に家にいるかのように寛げて、ゆっくり休むことができました。
    朝食もバランスよく、地元のものも頂けて大変満足です。

    宿泊日
    2017/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付き】ドーミーイン松本の基本プラン-エコノミーシングル(喫煙))

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/12/24

    このたびは、数あるホテルの中から、ドーミーイン松本をお選びいただき誠にありがとうございました。北陸新幹線の開通とともに、北陸旅行がぐっと身近になりました。日本海側から松本にお越しいただくお客様も増えております。富山・金沢にもドーミーインがございますので、ぜひご利用くださいませ。旅の最終地として、当館でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、わたくし共も大変嬉しく思っております。寒い冬の朝には、アツアツのそばだんご汁や、蒸気をあげているおやきがおススメです。いつの日かまた、松本にお立ち寄りの際には、当館にお帰りくださいませ。再びお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。フロント 梶

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*s*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シャワー浴びたい。

    宿泊日
    2017/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】ドーミーイン松本の基本プラン-エコノミーシングル(喫煙))

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/11/22

    いつもご利用ありがとうございます。今回お申し込みのお部屋は、アウトバス(入浴設備なし)のお部屋でございました。最上階の天然温泉で一日のお疲れをお癒しくださいませ。午後3時から翌朝10時まで、何回でもご利用いただけます。また、アウトバスのお部屋は、インターネット上には「エコノミーシングル」と表示されております。「エコノミーシングル」以外のお部屋、セミダブルやダブルにはシャワー設備が、ツインにはユニットバスが付いておりますので、次回からはぜひこちらのお部屋でご予約いただければと思います。次回のお帰りも、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。フロント 梶

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*s*n*u*a*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    鉱泉を沸かしているので、温泉といえば温泉。平日なので時間によっては、1〜2人の客が入っているだけでのんびり浸かれました。部屋も広く、夜鳴きそばはこのホテルの得意技。いつもどこでも美味しいですね。朝のバイキングも美味しかったです。

    宿泊日
    2017/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】期間限定☆タイムセール朝食無料プラン♪)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/09/09

    このたびは、ドーミーイン松本をお選びいただき誠にありがとうございました。最上階の天然温泉は、夜通し営業しております。少しお時間をずらしてお入りいただきますと、深夜のお時間帯などは、時に貸切のようにご利用いただけることもございます。手足を伸ばしてお寛ぎくださいませ。また、ドーミーイン名物「夜鳴きそば」や朝食もおいしくお召し上がりいただきありがとうございます。ほっこりお腹を満たして、ぐっすりとお休みいただき、翌朝は信州の食材で元気にご出発いただけますよう願っております。次回のお帰りも心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。フロント 梶

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    施設からの返信あり

    s*a*u*a*2*lさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安定したサービスでいつもリラックスできます。
    ただひとつ。加湿器にメンテナンスアラート出てました。日々確認いただいたほうが良いかもですね

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】期間限定☆タイムセール朝食無料プラン♪)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/07/02

    この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルのサービスにお喜びいただけたご様子が伺え、光栄でございます。しかしながら、お部屋に備え付けの空気清浄機に不備がありましたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適な空間をお届けしなければならない私どもにとってあってはならないことでございます。このようなことがないよう、日々の点検と衛生管理を、今後一層徹底して参ります。またの機会がございましたら、当ホテルの客室を含め、癒し効果抜群の大浴場やご朝食会場で至福のひと時をお過ごしいただけたらと存じます。お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。改めて、この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。フロント 豊田

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    施設からの返信あり

    t*s*i*o*1*2*_*1*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お風呂が残念ながら、夜11時に入ったのですが、脱衣所に髪の毛がたくさん落ちていて、又浴槽も垢かな?たくさん浮いていて、ゆっくり入れなかったのが星2にしてしまいました。その他はゆっくり出来ました。松本に行った際には利用したいと思いますので、改善宜しくお願い致します

    宿泊日
    2017/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】期間限定☆タイムセール朝食無料プラン♪)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/05/21

    この度は、ドーミーイン松本にご宿泊いただき誠に有難うございました。しかしながら温泉大浴場では、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事本当に申し訳ございませんでした。又、ゆっくりとお入りいただく事が出来ずに大変心苦しい限りでございます。定期的な巡回を行ないチェックは行ってはいるのですが、今後は更に巡回を強化し、お客様が快適に御利用いただけますように取り組ん参ります。何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。次回松本にお越しの際には、当ホテルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。御投稿有難うございました。副支配人 和田 賢一

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    施設からの返信あり

    i*l*t*_*k*aさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/04/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    思い出せるだけでも全国25か所利用しているくらい、ドーミーインのファンでした。
    出産してからは利用頻度が下がりましたが、松本も半年前に利用しています。
    他のドーミーインは不満に思うことが無いのですが、松本は残念だったので記載します。

    ホテル駐車場は数が少なく入庫出来ず、提携駐車場の看板も見づらく困りまし...

    宿泊日
    2017/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】期間限定☆タイムセール朝食無料プラン♪)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/04/21

    いつもドーミーインならびにドーミーイン松本をご利用頂き誠に有難うございます。又、お忙しい中にも関らずご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご宿泊の際、駐車場に関するご説明不足やお風呂や食堂でお客様に不快な思いをお掛けし大変申し訳なく思っております。小さなお子様がいらっしゃるお客様へもっと親身になった対応を行うべきでございましたが、マニュアル通りの未熟な接客でご要望にお応えする事ができず猛省しております。又、ご指摘頂きました「出庫不可」の注意書きも全WEBサイトを見直し書き加えて参ります。大浴場及び食堂や館内を快適にご利用頂く為、巡回チェックの頻度を強化及び、今回のご投稿内容をスタッフ全員で共有し、改善に努める所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、次回、改善された事をご確認頂ければ幸いでございます。今後共ドーミーイン松本を宜しくお願い申し上げます。 支配人古閑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*s*k*r*n*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    内ドアがあって落ち着く。
    温泉のあるドーミーインは大好き💕

    宿泊日
    2017/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】期間限定☆タイムセール朝食無料プラン♪)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/05/10

    ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。「ドーミーイン大好き」とのことお言葉、これ以上励みになるお言葉はございません。2017年も各地に新しいドーミーインがOPENします。全国でご利用をお待ちしております!フロント 梶

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    施設からの返信あり

    y*a*d*1*4さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    金額は若干高いですが、設備もきれいでいいと思います。駅からも近く便利です。朝食のバイキングは種類は多くはありませんが、地元のものが提供されていて、かつ味も良いので満足でした。

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】泊ってお徳感謝プラン《朝食付き》)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/05/10

    このたびは、ご宿泊ありがとうございます。レストランのメニュー・お味にご評価いただき、日々こころをこめてお作りしておりますスタッフも大変喜んでおりました。松本ならではのメニューとおもてなしでお客様に次回もご利用いただけますよう、今後とも業務に励んでまいります。次回お会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント 梶

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    施設からの返信あり

    k*s*g*f*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体に良かったが、客室のソファーが破れていて くつろげなかったのが
    非常に残念だった

    宿泊日
    2017/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】期間限定☆タイムセール朝食無料プラン♪)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/05/10

    ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。せっかくのご滞在も、お部屋のソファの綻びにより台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。建物や設備は、経年とともに劣化してしまいますが、お客様ががっかりされないよう、定期メンテナンスを実施してまいります。このたびは、ご指摘いただくまで気がつかず誠に申し訳ございませんでした。次回は快適のお過ごしいただけることを願い、またのご来館をお待ち申し上げております。ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。フロント 梶

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*u*a*a*oさんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2016/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一人の宿泊のため、割高だったが、温泉も部屋も朝飯も良かった。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】期間限定☆タイムセール朝食無料プラン♪)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/05/10

    数あるホテルの中から、ドーミーイン松本をお選びいただき誠にありがとうございました。変動性のご料金の中で、お客様に十分にご満足いただけるサービスを日々追及しておりますが、このたびは割高に感じられたとのことで、わたくし共の力不足を痛感しております。当館の自慢であります温泉・ご朝食にご満足いただけましたことは大変嬉しく思いますますが、それを失っても「ドーミーイン」に宿泊したいと思っていただける施設・おもてなしをさらに考えてまいります。至らぬ点は日々改善してまいりますので、今後ともお引立て賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。フロント 梶

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*l*2*2*0*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    暖房の時エアコンから異音がしたのが残念。
    風呂場のドライヤーは良かった。
    部屋のティシュペーパー、トイレットペーパーは硬くて使いにくい。
    夜食のラーメン、無料のコーヒーは良いサービスですね!
    またぜひ利用したいですね。

    宿泊日
    2016/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】期間限定☆タイムセール朝食無料プラン♪)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/05/10

    このたびは、ご宿泊ありがとうございます。ご返信が遅くなり、お詫び申し上げます。エアコンで異音が発生したとのこと、運転チェックが行き届かずご心配をおかけいたしました。今後は、ご到着前のチェックをしっかりと行ってまいります。またティシュ等のアメニティ類ですが、全棟統一品を使用しており、すぐに変更はできない状況でございますが、貴重なご意見を頂戴しお礼申し上げます。「また利用したい」との大変嬉しいお言葉を胸に、日々サービス向上に努めてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。フロント 梶

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*n*r*d*8さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    松本の定宿となっています。
    松本駅から徒歩で5分程、駅にもお城にも近くアクセスはいいです。
    綺麗だし天然温泉大浴場もあるのでお気に入りのホテルです。
    大浴場には露天風呂やサウナもあって、癒されます。

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】ドーミーイン松本の基本プラン-エコノミーシングル(禁煙))

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2017/05/10

    いつもご利用ありがとうございます。ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。定宿にしていただいておりますこと、大変嬉しく思います。ご信頼を裏切らぬよう、日々快適なホテル作りに邁進してまいります。お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。次回もお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。フロント 梶

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*f*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いいホテルだけど料金が高い。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2016/10/29

    ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
    「いいホテル」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
    ご料金は、シーズン・曜日・お日にちにより変動しております。
    いちばんお高いご料金でご利用いただきましてもご納得いただけるサービスを、いま以上に目指して快適なホテル作りに努めてまいります。
    このたびは、力不足で申し訳ございませんでした。
    まだまだ至らぬ点がございますが、どうか松本にお越しの機会には、ふたたび当館にお帰りいただきますよう心よりお願い申し上げます。

    フロント 梶

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*s*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで泊まったホテルでは一番満足している。料金は少し高いが当然のサービス納得です。
    細かなに気を配り有れば便利等思う物がそろっている。まさにオモテナシの心ですね。
    次回も是非利用したい宿です。

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】シンプルステイ

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2016/10/14

    このたびはドーミーイン松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    満足とのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
    おもてなしのお気持ちが少しでも伝わっていただけたのなら、こんなに嬉しいことはございません。
    お客様のあたたかなご投稿に、スタッフ一同、喜んでおります。
    次回も是非、ご利用くださればと存じます。
    又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    フロント 大場

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*p*l*e*9さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連休中ということもあり大変混雑していましたが、温泉や朝食と醤油ラーメンのサービスがよく、部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。またスタッフの感じもよくとても親切でした。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】シンプルステイ

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2016/10/14

    このたびはドーミーイン松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    温泉では、旅の疲れをゆっくりと癒していただけましたでしょうか。
    朝食は、郷土色あふれるメニューを取り揃えております。
    ご堪能いただけたのでしたら幸いです。
    夜は夜鳴きそばのサービスを行っておりますが、ご賞味ただき嬉しく思います。
    お部屋でもゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安堵いたしました。
    スタッフの対応にもお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
    また機会がございましたら、ぜひご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント 大場

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    施設からの返信あり

    c*d*8*7*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    やはり大浴場・温泉があるのはくつろげます。部屋も綺麗でしたし、設備も十分、朝食も満足でした。ただ露天風呂の湯に毛髪などが多く浮いており、ちょっと残念。それ以外は経費以上の価値があると思います。

    宿泊日
    2016/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★【早割14】14日前の予約がお得☆早割プラン♪《朝食付き》

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2016/10/11

    ご投稿ならびにご宿泊ありがとうございます。
    高いご評価をいただきましたが、残念な点もご指摘いただき、曇りあるご滞在になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    大浴場については、フロントスタッフで巡回をしておりますが、気配り・目配りが足りず、お客様にお気持ちよくご利用いただくという一番大事な視点がおざなりになっておりました。
    スタッフ皆が、お客様に笑顔になっていただけるおもてなしを目指して、これからさらに業務に励んでまいります。
    どうか次の機会も当館にお帰りくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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