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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本の口コミ

天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

735人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.39

09月19日00:18更新

142件

132人が満足と
評価しています。

120件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近くの大浴場付
    コンパクトに最小限清潔に整っているバランス良いホテル
    松本市内で仕事や動き回る時のここのホテル拠点は便利です。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(素泊まり)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/09/12

    この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    当館松本駅より5分ほどの位置にございまして観光にもビジネスにもアクセス最適な場所にございます。


    当館についてコンパクトかつ最小限に整っているバランスの良いホテルと最上級のお褒めのお言葉もいただくことができましてスタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。


    お客様のお言葉に恥じることのないようにまたご満足いただけるホテルであり続けることができるように今後もより一層精進してまいります。

    次回松本にお越しになった際はぜひドーミーイン松本をご利用くださいませ。

    お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*u*u*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    室内に加湿器付空気清浄機や、ファブリーズもあり、部屋着も常備されていて行き届いているのですが、以前は、部屋にスマホやiPhoneの充電器、各階に製氷機ありましたが無くなっていて残念です。大浴場にあるマンガですが、他のドーミインより種類が少ないです。朝食は値段が高いかな。無料の夜鳴きそばは美味しいです。全体...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(素泊まり)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/09/10

    この度はドーミーイン松本をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    今回のご利用では、以前あったものが無くなっているというご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
    充電器は様々なお客様がお使いになられることもあり、1つ1つ通電や故障の有無を確認させていただいてから、希望の方にフロントにて貸出をさせていただく事になりました。ご説明も不十分になってしまい、申し訳ありませんでした。
    ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、”全体的に満足”というお言葉をいただけて、スタッフ一同嬉しく思います。

    その他、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    ”また行きたい”と思って頂けるよう、今回のご意見を参考に、今後もサービス向上に努めて参りたいと思います。

    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*_*_*o*l*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨春に続いて2度目の利用です。

    ビジネスホテルですが最上階に温泉があり、とてもくつろげます。立地もよく、松本城ほかも、徒歩圏内で気に入っています。

    接客も丁寧です。

    これまで、ドーミーイングループで利用したことがあるのは、唯一ドーミーイン松本だけです。ほかのドーミーインも温泉付きなら泊まってみたいで...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(素泊まり)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/09/05

    この度はドーミーイン松本へお帰り頂き、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在でも、お客様に快適にお過し頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。

    当館は松本駅から徒歩5分程の所に位置しており、周辺には飲食店やコンビニ等多数ございます。
    また、ホテルから松本城へは徒歩15分程でございますので、観光でお越しのお客様にも大変便利な立地でございます。

    また、最上階9階の温泉大浴場は弱アルカリ性の肌触りの優しいお湯でございまして、疲労回復、冷え性、うち身、筋肉痛等の効能がございます。

    「他のドーミーインも泊まってみたい」とのお言葉大変光栄でございます。
    ドーミーインでは様々なブランドを全国各地に展開しております。
    ご旅行の際には、全国のドーミーインをご利用頂ければ、嬉しい限りでございます。
    お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    この度はお忙しい中、大変励みになるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*d*0*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客の様子をかんじてお声がけをして頂き助かりました。またメガネが無いと細かな字が見えないので、風呂場のシャンプーとリンスなどの区別が分かりにくいです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】スタンダードプラン(野沢菜、おやき、蜂の子など信州名物を取り入れた和洋バイキング)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/09/05

    この度は数あるホテルの中からドーミーイン松本をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    今回のご滞在では当館の温泉大浴場をご利用頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
    シャンプーとリンスの区別につきましては、現在ボトルの表記のみでございます。
    今回お客様に頂戴致しました貴重なご意見を参考にさせて頂き、より多くのお客様に快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

    この度はお忙しい中大変貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    また松本方面へお越しの際には、ドーミーイン松本へお越し頂ければ幸いでございます。

    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*y*7*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    始めて利用しました。松本駅に近く飲食店やコンビニが近くにあるので便利です。客室や大浴場もきれいで好印象です。夜食のラーメンサービスはさっぱりとしたお味でした。朝食はおかずが豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】ぞろ目の日限定スペシャルオファー(朝食付き)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/08/29

    この度は松本の数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。初めてご利用いただけたとのこといかがでしたでしょうか?
    お褒めのお言葉を頂戴できましてスタッフ一同ほっとしております。

    当館は松本駅から徒歩5分の立地でございまして、国宝松本城にも歩いて15分程度の距離でございます。今後もご機会があればぜひ、松本観光の拠点にお使い頂ければと思います。
    また朝食、大浴場、夜鳴きそばに関してもお喜びいただけたようで嬉しく思います。

    やっと酷暑も落ち着き、大分秋めいてきた松本でございます。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい折、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*m*n*6*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    部屋の洗面所の排水がひどい
    1週間後にまた泊まるので改善できてるか確認します

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/08/29

    この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    せっかくお泊りいただきましたのに、洗面の排水の件でご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    このようなことがありましたのにも関わらず、接客や朝食・大浴場について高評価をいただきありがとうございます。
    また次回のご予約に関しましては、必ず挽回の場になりますようお部屋をご準備させていただきます。
    今後ともどうぞ宜しくドーミーイン松本を宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昨年、八戸のドーミーインを利用し良かったので松本でもドーミーインを利用しました。観光の際に利用するビジネスホテルとして安定のドーミーインですね。温泉が利用できるのが魅力的です。繁華街にも近く飲食には困りませんし、松本城や町歩きにも便利な立地でした。ホテルおすすめの飲食店マップが親切でした。提携駐車場...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*m*h*n*6*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルのスタッフがとても感じが良く大変満足でした。親切で気持ちがこもっていた。
    また朝食も美味しかったです。
    他に上高地や松本城まで行ったが、どこに行っても現地の方はとても親切でした。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/08/25

    この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    「スタッフが感じよく大変満足」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
    今後も今回頂戴しましたお言葉に甘んじる事なく、サービス向上に努めて参ります。

    また、当館の朝食バイキングもお楽しみ頂けたご様子で、喜ばしい限りでございます。
    当館の朝食は信州名物料理を含む和洋約50種類のバイキングでございます。
    その他旬のメニューも季節毎にご用意ございますので、是非また季節を替えてお越し頂き、当館の朝食バイキングをお楽しみ頂ければ嬉しい限りでございます。
    松本を代表する観光地、松本城や上高地でもお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同安堵致しました。

    また松本方面へお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。
    お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*k*1*3*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフが素晴らしい。トイレと洗面台が分離されているのが非常にありがたく、いちいちスリッパをはき替えて、コップをゆすいだりしなくて済みます。オペラ鑑賞のため1泊しましたが、会場まで歩いて行ける距離で今後も利用したいと思います。コンセントがたくさんあるのも助かります。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/08/23

    この度は数あるホテルの中からドーミーイン松本をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同有り難くご投稿を拝見させて頂きました。
    「スタッフが素晴らしい」とのお言葉大変嬉しく思っております。

    今回「松本オザワフェスティバル」でのオペラの会場となりました「まつもと市民芸術館」は、当ホテルから徒歩約8分の所に位置しております。
    来年の松本オザワフェスティバルでもお客様に当ホテルをご利用頂ければ、嬉しい限りでございます。
    次回お越し頂けた際にも快適にお過し頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

    この度はお忙しい中大変励みなるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*s*s*3*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近&天然温泉付きに惹かれて宿泊しました。お風呂は本当に気持ちよかったです。また、美味しい夜泣きそばのサービスは嬉しいです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【13時イン-11時アウト】22時間ステイプラン<素泊まり>

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/08/19

    この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館自慢の大浴場、夜鳴きそばのサービス共にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。

    次回ドーミーイン松本にご宿泊いただける機会がございましたら是非当館自慢のご朝食も召し上がっていただきたいです。
    季節によって献立変更を行なっており松本の郷土料理もお楽しみいただけます。
    洋食コーナーではオムレツを目の前でお作りしておりますので是非次回ご賞味くださいませ。

    またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クイーンサイズのベッドの部屋を大人二人(親娘)で取りましたが、8ヶ月の孫も添い寝ということで後からお願いしました。部屋はシャワーのみですが、大浴場があり、ゆったりお風呂に入ることができました。
    女性は浴場入口がセキュリティでの解除が必要なため安心でした。露天風呂もあり、温泉街まで行かずともくつろげまし...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    Y*s*m*s*1*7*1*3*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウェルカムサービスで蕎麦茶とリンゴジュースがあってよかったですが、朝食もそれらもあったらもっと良かったです。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大15倍!~素泊り~

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/08/12

    この度はドーミーイン松本にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

    当館では15:00~23:00の間、ウェルカムドリンクと致しまして、無料でホットコーヒー・冷たい蕎麦茶・リンゴジュースをご提供しております。

    朝食バイキングではリンゴジュース・オレンジジュース・コーヒー・紅茶・緑茶・牛乳等のお飲み物を提供しておりますが、現在蕎麦茶のご提供はございせん。
    今回お客様に頂戴しました貴重なご意見をスタッフ一同共有致しまして、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
    この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

    お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*4*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    Wベット2名では大幅に狭く、また他社ホテルに比較、部屋も狭い。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】癒しのシンプルステイ 最上階大浴場完備!

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/08/12

    この度はドーミーイン松本をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお客様に窮屈な思いの中、お過し頂いたようで、スタッフ一同大変心苦しく思っております。
    今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋「ダブルルーム」は15平米のお部屋にベッド幅140cmのベッドが1台入っているお部屋でございました。

    当館には「ダブルルーム」の他にも「クイーンルーム」「ツインルーム」等のお部屋がございます。
    ツインルームのお部屋の広さは22平米でございますので、広いお部屋をご希望のお客様にお勧めしております。
    次回お越し頂ける際には、是非ツインルームをご利用頂ければ幸いでございます。

    お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    松本駅からも四柱神社からも近く立地が良くて松本に行く時はいつも使っています。温泉がとてもいいです!今回は露天風呂とつながる窓が開いていて解放感がありました。
    昨日ははドーミーイン善光寺に宿泊したのですがドーミーイン善光寺のお風呂で流れている癒し系の音楽が松本でも流れているといいなと思いました。
    いい旅...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】ぞろ目の日限定スペシャルオファー(朝食付き)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/08/10

    この度は、ドーミーイン松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただいていらっしゃるとのこと、重ねて御礼申し上げます。

    最上階にございます、天然温泉大浴場は、この時期は、仕切りの窓を解放させていただいております。時折、松本らしい涼やかな風を感じながら、お寛ぎいただければ幸いでございます。大浴場の音楽につきまして、ドーミーイン長野で流れておりました音楽は、実は、ドーミーインオリジナルのヒーリングミュージックでございます。あいにく、私共のホテルは、音響設備が異なり、現時点においては、すぐのご対応がかなわず、誠に申し訳ございません。今後の運営の課題として承ります。

    『いい旅ができた』とのお言葉を受け、スタッフ一同、ほっと胸をなで下ろしております。お客様皆様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

    また、松本にお越しの際は、お会いできることを楽しみにしております。

    この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*h*0*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会社の部下から松本市宿泊のお勧めのホテルと教えて頂いたドーミーインさんです!松本駅や繁華街に近くスタッフの方、皆さまの対応が非常によく大満足でした♩評価をご覧の皆さま私もお勧めします!天然温泉と夜泣きソバで満足度アップします(笑)

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】ぞろ目の日限定スペシャルオファー(朝食付き)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/08/12

    この度は数あるホテルの中からドーミーイン松本をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    数々のお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変有難くご投稿を拝見させて頂きました。

    当館は松本駅から徒歩5分程の所に位置しており、周辺には飲食店やコンビニ等多数ございます。

    当館の温泉大浴場は弱性の肌触りの優しいお湯でございます。
    疲労回復、冷え性、うち身、筋肉痛等の効能がございますので、足を伸ばしてゆっくり浸かって頂ければ、日頃のお疲れも癒して頂けるかと存じます。

    また、ご宿泊のお客様限定で無料のラーメン「夜鳴きそば」も毎日21:30~23:00までご提供しておりますので、飲み会後の〆や、小腹が空いたときには是非1階のレストランへお越し下さいませ。

    「スタッフの対応がよい」とのお言葉大変光栄でございます。
    今回頂戴しました温かいお言葉を励みに、今後もお客様に満足して頂けるホテル造りに、スタッフ一同努めて参ります。

    次回松本へお越し頂けた際にも、ドーミーイン松本をご利用頂ければ嬉しい限りでございます。

    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*y*q*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    松本市内がお祭りがあり、ホテルも混んでいましたが、大変丁寧にご対応いただきました。お風呂も露天があり、大変気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/08/06

    この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン松本をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    今回のご滞在は混雑しているお日にちでありながらも、お客様に快適にお過し頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    当館の温泉大浴場は最上階9階に位置しており、男女共に天然温泉内湯・水風呂・露天風呂・高温サウナを完備しております。
    チェックインのお時間15:00~翌朝の9:00まで夜通しでご利用頂けます。サウナのみ安全の為深夜0:00~5:00の間は停止しております。
    当館の温泉は弱性の肌触りの優しいお湯でございまして、疲労回復、冷え性、うち身、筋肉痛等の効能がございますので、
    ゆっくり足を伸ばして浸かって頂ければ日頃のお疲れも癒して頂けるかと存じます。

    また松本へお越しの際には当館をご利用頂き、温泉大浴場でお疲れを癒して頂ければ嬉しい限りでございます。
    次回お越し頂けた際にも快適にお過し頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    この度は大変励みになるご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*b*m*r*7*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋が広々していて、居心地が良かった。
    温泉は露天もあり、サウナもあってゆっくり出来た。
    ベットの下に前のお客が残したペットボトルが転がっており、ベッドの下まで掃除してないのかなと残念に思う。
    ゴミ箱やティッシュケースが、どこにあるのかわかりづらく探した。
    便利な場所で、今回は安く泊まれたので、また行き...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】癒しのシンプルステイ 最上階大浴場完備!

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/08/10

    この度は、ドーミーイン松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ベッド下にペットボトルが残っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今件、フロントスタッフ、清掃スタッフにて情報共有を行い、今後同様なことがない様、日々の点検を強化していくことを清掃責任者とともに、確認しております。本来であれば、このような思いをさせてしまうこと自体、あってはならないことである事をスタッフへ指導させていただきました。
    また、客室のごみ箱やティッシュケースの位置が分かりにくかったとの事申し訳ございません。お客様が快適にお過ごし頂けるような配置を今一度見直してまいります。

    上記のような件があったにも、関わらず、『また行きたいとは思う』とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

    スタッフ一同、お客様にご満足していただけるホテルづくり、
    快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、精進して参ります。

    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    松本市に所用があるときは、必ず利用しています。
    接客もよく、サービスも充実しています。その上、天然温泉があるのが嬉しい。
    松本市のビジネスホテルでは、1番だと思います。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*k*1*6*9*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夜鳴きそば、美味しかったです。露天風呂はコンパクトですが良かったですよ。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付き】スタンダードプラン<野沢菜、おやき、蜂の子など信州名物を取り入れた和洋バイキング♪>)

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/07/19

    この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。夜鳴きそばは全棟で行なっておりますドーミーイン名物でございまして、スタッフは一杯一杯手づくりでご提供させていただいております。美味しいとのご感想をいただき担当スタッフも大変喜んでおります。最上階の天然温泉大浴場、梓の湯はユニットバスでは味わえない癒しがあるとご好評いただいております。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*p*l*e*9さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か宿泊していますが温泉、夜食のラーメン、朝食にとても満足しています。コーヒーやりんごジュースのサービスも有難かったです。フロントスタッフの方々も親切でした。またの機会でも宿泊させてもらいます。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大15倍!~朝食付き~

    天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本からの返答返信日:2019/07/08

    毎年お帰りいただきありがとうございます。
    天然温泉やお夜食サービス「夜鳴きそば」、ご当地メニューの手づくり朝食など、ドーミーインの定番サービスだけではなく、お客様のお心に残る接客で、再び帰りたいと思っていただけますよう努力してまいります。
    このたびのご投稿で、設備やサービスのみに頼らず、一会のお出逢いを大切に、日々のお客様とのふれあいを大切にしていきたいと気持ちを新たにいたしました。
    来年も「ただいま」とおっしゃていただけますよう、あたたかいホテル作りを目指してまります。
    またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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