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ダイワロイネットホテル東京大崎

東京都品川区大崎2-1-3地図

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794

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総合評価

3.99

07月30日00:32更新

44件

36人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

【リモートワーク】テレワーク応援プランを利用しました。
部屋からWeb講演を行い、無事に終えました。
Web映えするデスクライトやバスルームに歯ブラシなどを備え付けてあるとさらに有難いです。
Web会議や講演用に特化した客室を目指してください。

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リモートワーク】テレワーク応援プラン! (最大8時間)

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2021/06/26

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の施設向上の為の検討課題とさせて頂きます。ご意見を頂きまして有難うございます。
歯ブラシにつきましては、テレワーク利用のお部屋には設置しておりません。
ご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける様、施設・サービスの向上に取り組んで参りますので、引き続き変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yok********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設の清掃が行き届いており、フロントの方の対応も気持ちよく、また機会があれば泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2021/05/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!<素泊まり>

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2021/06/01

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。
お客様からのあたたかいお言葉が、私共の励みでございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、大崎の近くまでお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル東京大崎

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

車椅子での利用でしたが、ホテルの対応も素晴らしく、安心して滞在出来ました。有難う御座いました。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍~素泊まり~

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2020/12/01

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客様からのあたたかいお言葉が私共の励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
ハード・ソフト両面において日々進歩出来るよう努めてまいりますので、
大崎の近くまでお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

寒くなってまいりましたので、体調を崩さないようご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル東京大崎

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t60********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

2泊3日利用。十分な広さとベッドも大きいので、休むことに関しては問題ない。ただ、バスタオルに女性の髪の毛が付着していたことや、朝食がビュッフェ形式ではなく、あらかじめ定められたメニューのみだったので、2日間あまり代わり映えしない朝食だった。ある程度メニューは準備して欲しかったです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<2連泊限定>ノークリーニングで地球にやさしいステイ!【【朝食付】】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/05/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

最上階(15階)を用意して頂いたが、シャワーの出が悪かった。

  • 宿泊日2020/05/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン事前カード決済限定!最安値プラン<素泊まり>

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2020/05/08

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
シャワー設備に関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。早速清掃担当者と情報を共有し、客室の点検を徹底して行うよう伝達致しました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、大崎の近くまでお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/03/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝目覚めてカーテンをあけたら、富士山が見えました。何度か利用させて貰っていますが、駅に近く他のビジネスホテルより少し部屋が広めなのが良いですね。

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2020/03/22

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR大崎駅から近い好立地で、ホテルの隣のビルには飲食店やコンビニエンスストアもございます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、大崎の近くまでお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル東京大崎

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ufh********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/01/27

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

何度か利用していますが、今回ほどがっかりした事はありません。
詳細は、ホテルアンケートに書かせて頂きました。
来月も予約しているので、改善されている事を願います。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得60日前 ポイント最大10倍!】 お早めの予約がお得!! ~素泊まり~

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2020/01/28

日頃から、ダイワロイネットホテル東京大崎をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご気分が優れない中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃不備が多数あり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供出来るよう、清掃と点検を徹底致します。
また、アメニティもお客様のご希望通りご用意して、お待ちしております。

インフルエンザや新型肺炎が流行しておりますので、体調を崩さないようご自愛下さいませ。

来月のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ta1********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

備えてあった歯ブラシが開封済みで歯磨き粉が無い状態だった。使用済みかどうかは不明。
いずれにしてもフロントにお願いして新しい物を貰いました。

文句を言いたいところだが今回の宿泊にあたり自身の予約ミスを快く対応していただき、フロント含めスタッフ皆さんの感じもよく、立地や設備も申し分無し。駐車場のおっ...

  • 宿泊日2019/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝7時よりホテル2階のイタリアンレストランにて】 朝食付きプラン

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2019/12/21

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

開封済みの歯ブラシが設置されており、お客様には不快な思いとご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後はより一層、日々の清掃と点検を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

寒い日が続いておりますので、体調を崩さないようご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

gmf********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/12/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅に近く、山手線沿いなのにあまり混雑していないので大崎駅周辺のホテルはよく利用します。キャンティで朝食を頂けるのが気に入っていましたが、久しぶりに利用した今回は品ぞろえにパワーダウンを感じました。いろいろ理由がおありなのでしょうが、朝食に期待して泊まらせていただいただけに少し残念でした。それ以外は合...

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得60日前 ポイント最大10倍!】 お早めの予約がお得!! ~朝食付~

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2019/12/17

日頃からダイワロイネットホテル東京大崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、お客様にご満足いただくことが出来ず、大変心苦しく思います。
申し訳ございません。
お客様の1日の活力となる朝食を提供出来るよう、努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、大崎の近くまでお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

インフルエンザが流行っております。
寒暖差が激しく、体調を崩しやすい時期ですので、ご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度目かの宿泊でしたが,いつもと変わらず特に問題ありませんでした.もう少し大崎駅からのルートがわかりやすければ(案内があれば)迷いにくいかなとは思います.今回は部屋に忘れ物をしてしまった(そのことに気づいていなかった)のですが,お電話をいただき,着払いで送っていただけることになりました.大切なものだ...

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得60日前 ポイント最大10倍!】 お早めの予約がお得!! ~素泊まり~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントスタッフがとても良かった。
外国人の方は一生懸命説明してくれた。
みなさん笑顔がよかった。
ここ最近では一番の体験。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得60日前 ポイント最大10倍!】 お早めの予約がお得!! ~朝食付~

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2019/10/27

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただけましたことは私共にとりましても今後の糧となります。
お客様からのお褒めのお言葉が、私共の励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。 大崎の近くまでお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル東京大崎

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

アップグレードして頂き、レディースルームの喫煙にして貰いました。
ありがとうございます。
部屋もベッドもバスタブも広く快適でした。
ただ、駅からだと直結で分かり易いかもしれませんが、下から来ると分からない。
随分ぐるぐるしました。
イルキャンティの朝食は期待外れでした。

  • 宿泊日2019/10/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】夕方チェックインでお得にステイ!17:00~11:00【朝食付】

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2019/10/18

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食について、お客様にご満足いただくことが出来ず、心苦しく思います。
大変申し訳ございません。
お客様の1日の活力となる朝食を提供出来るよう努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努めてまいりますので、今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

急に涼しくなり、インフルエンザも流行りだしている様なので、体調を崩さないようご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y*d*k*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/09/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅から近く、近隣も非常に静かで良い環境でした。
部屋や装備品に過不足はなく、困るようなことはありませんでした。
個人的な問題かもしれませんが、ベッドのマットレスが柔らかすぎで、常時揺れているような感じだったため、時間は寝ていても目覚めが悪かった印象です。
また、基本的には綺麗に清掃されているのですが...

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大3倍!(素泊まり)

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2019/09/18

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご気分の優れない中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃不備とエレベーターにつきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
清掃につきましては、日々の清掃と点検を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
エレベーターにつきましては改善が難しいのが現状でございます。
朝は朝食をご利用のお客様やチェックアウトのお客様で大変混雑致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い致します。

貴重なご意見、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、何かお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

f*m*_*i*i*a*aさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/07/13

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

部屋が、非常に臭かった。オゾン消臭など必要だと思います。

  • 宿泊日2019/07/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得14日前 ポイント最大5倍!】 早めの予約がかなりお得!! ~朝食付~

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2019/07/17

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご気分が優れない中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のにおいでお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
日々の清掃と点検を徹底し、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指します。

今後はより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進致しますので、大崎の近くまでお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

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施設から返信あり

h*r*_*i*g*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京での常宿として利用しています。私好みの硬めで広いベッド、太めの私でもカーテンが身体に触れない浴槽、いつもフロントで3個貰うドリップコーヒーなど、私のフェイバリット・ポイント。今回は荷物が増え、宅配便を利用しましたが、フロントの対応もスムーズでした。今回利用しなかった朝食が、もう少し改善されたら私...

  • 宿泊日2019/06/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【JR大崎駅南改札口より直通徒歩3分】 素泊りプラン

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2019/06/25

日頃からダイワロイネットホテル東京大崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましてご満足いただくことが出来ず、大変心苦しく思います。
申し訳ございません。
お客様の1日の活力となる朝食を提供出来るよう、努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、今後も当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*u*i*a*u*o*u*oさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/04/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

東南アジア系?の外国人スタッフ、清掃員、挨拶もなければ廊下ですれ違う際わざわざ通行を妨げるような行為をしたり洒落臭い態度等、最悪。
フロントスタッフも無愛想、細かい事を言えばキリがないが全てにおいて最低最悪。
他のダイワロイネットがよかったので今回選んだがあまりの違いに本当に同ホテル?って感じデジタ...

  • 宿泊日2019/04/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(JR大崎駅より徒歩3分☆新宿・品川・横浜へのアクセス◎連泊素泊プラン)

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2019/05/09

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応・態度につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様にご満足いただけるよう、言葉遣いや行動には十分に気を付けてまいります。フロントスタッフはもちろん、清掃スタッフやレストランスタッフと共にお客様にご満足いただけるホテル作りに努めてまいります。ご気分の優れない中ご投稿いただき、ありがとうございました。ダイワロイネットホテル東京大崎

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施設から返信あり

m*d*c*k*5*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/04/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で利用しました。他の地域でロイネットホテルをよく利用していますが、清潔感ありお部屋の仕様も同じなので快適に過ごしました。ただ朝食会場のレストランは席の間も狭く、利用されるお客さんで混雑して落ち着けなかったので次回からは素泊まりプランにしたいと思います。

  • 宿泊日2019/04/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】 特別料金&ポイント最大10倍 ~朝食付~

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2019/04/23

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましてお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ホテルの客室数に対し、レストランの席数はかなり少ない状況でございます。
朝食を召し上がるお客様が多くいらっしゃる場合、レストラン内が混雑致しますので、ご理解とご協力をお願い致します。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、ハード・ソフト両面において日々進歩出来るよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*0*0*u*eさんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/04/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

18時まで滞在可能なレイトチェックアウトは便利だった。ゆっくりと過ごせました。
ルームサービスが休みだったのが残念でした。
でも、大変満足しました。

  • 宿泊日2019/04/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最大28時間OK!18:00チェックアウトのんびりステイ

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2019/04/23

この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
ルームサービスにつきましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
2階レストラン「イルキャンティ」にてピザをオーダーすることが可能ですが、休業日がございますので、ご了承下さいませ。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいりますので、大崎の近くまでお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*s*y*eさんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2018/12/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

室内清掃は完璧でしたが前の宿泊者のコロンの匂いが気になりました。ただ加湿器付き空気清浄機が有ったのですぐに匂いは無くなりました。
それ以外は大崎駅からも近くコンビニにも数分圏内にありとても良いホテルだと思います。

  • 宿泊日2018/12/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】 特別料金&ポイント最大10倍 ~朝食付~

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2018/12/07

この度はダイワロイネットホテル東京大崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊ではお寛ぎ頂けましたでしょうか? お部屋の匂いが気になられたとのことで誠に申し訳ございませんでした。清掃の際にはお部屋の消臭作業も行っておりますが、完全に消臭しきれていなかったのかもしれません。今後同じようなご指摘をいただくことのないよう精進して参りますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。至らない点も多々あろうかと存じますが、より良いホテルとなる為に全スタッフで取り組んで参ります、ぜひ再度のご来館をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル東京大崎

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施設から返信あり

m*k*n*0*6さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2018/11/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

品川へのアクセスが良く、清潔感のある部屋が気に入っていて、3度目の利用でした。
この度もお世話になりました。
アメニティや室内のサービスも充実していて、快適に過ごせました。
(慌ててチェックアウトしたため散らかしっぱなしで申し訳なかったです)

フリースマホは何故かちっとも動かず(ずっと“準備中”の...

  • 宿泊日2018/11/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍 ~素泊まり~

ダイワロイネットホテル東京大崎からの返答

返信日:2018/12/07

この度はダイワロイネットホテル東京大崎をご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思っております。フリースマートフォンがご利用頂けなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。清掃の際などに動作確認は行っておりますが、何らかの不具合が起きていたのかもしれません。今後は同じようなご指摘を頂くことのないよう確認を強化して参りますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。至らない点も多々あろうかと存じますが、また機会がございましたら是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル東京大崎

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