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フレックステイイン飯田橋

東京都新宿区新小川町3-26地図

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911

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総合評価

3.64

07月02日01:04更新

67件

44人が満足と
評価しています。

thm********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/06/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駅からは少し距離がありますが、他の方のレビューにもあるように、向かいにスーパーがあるのはとても便利で有難かったです。
チェックイン時も丁寧に説明して頂き分かり易かったです。
室内・家具・備品等は古かったです…。
お部屋は結構明るく、割と広めなのは良かったです。
テレビ台裏?に折り畳み式のテーブルがあ...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ロングステイプラン】チェックイン日9時~チェックアウト日18時までご利用可!(2連泊以上)

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2021/06/03

この度は数ある宿泊施設の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたにも関わらず、客室の掃除・設備備品等に関しましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、清掃スタッフへの徹底指導及び点検強化に取り組んで参る所存でございます。またご指摘いただいたところも早急に確認し、対処させていただきます。頂戴しました貴重なご意見・ご指摘を無駄にせぬよう、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。最後になりますが、ご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

iku********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

低料金でこの立地に泊まれることはとてもありがたくヘビーユーザーです。館内も落ち着いていて静かで部屋の備品も充実しており、快適に過ごせます。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2021/04/04

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
高評価を頂戴でき大変嬉しく存じます。
当館は住宅街に位置しており外からの騒音も比較的に少なく、お静かにお過ごし頂けるかと存じます。
今後ともお客様にご満足いただける施設づくりに邁進してまいります。
またお近くへお越しの際は、是非当館のご利用をご検討くださいませ。
お忙しいところ、ご投稿くださいましてありがとうございました。

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施設から返信あり

iku********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/04/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

何度か利用しています。とても気に入っています。スーパーが真向いにあるし、立地が良いです。今回は、宿泊部屋にトラブルがあり対応がややお粗末でした。代替部屋の提案はありましたが、簡単になおりそうなドアの故障も場当たり的で不慣れな修理で直らずじまいで残念でした。親切なスタッフさんばかりですがマニュアル外の...

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2021/04/04

いつもご利用ありがとうございます。
今回は客室ドアの故障により、大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
不慣れな修理でお客様の貴重なお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
至らぬ点もあるかと思いますが、お寄せいただいたお言葉をスタッフ一同、真摯な気持ちで受け止め、次回ご利用の際には、少しでも改善できますように精進する所存でございます。
お忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

iku********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

立地がとても良い。低料金でありながら、アメニティも揃っているし、電子レンジや食器も揃っていて快適に過ごせる。このご時世なので除菌スプレーがあればさらによかった。リピーターですが今回も申し分なし。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2021/04/04

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は最寄り駅の飯田橋駅から徒歩10分くらいの距離に位置しており、当館の目の前にはスーパーマーケットがあることから好立地として大変好評を頂いております。
全室ミニキッチンが備えており、長期滞在の方に限らず、外食を控えたいという方にもお部屋でゆっくりお食事を楽しんでいただけるかと存じます。
除菌スプレーにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
当館の入口やフロントの前に手指消毒液を設置しておりますが、
より安心してご宿泊頂けますよう、除菌スプレーの設置についても是非検討させていただきたいと存じます。
またお客様をお目にかかる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。

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施設から返信あり

tek********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ミニキッチン付きなので、向かいにスーパーもありとても便利でした!

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2021/03/07

この度はフレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃられる通り、当館の目の前にスーパーがございますので、食材をお買い求めいただき、お部屋の調理用具にて簡単な調理もお楽しみいただけます。
またお近くへお越しの機会がございました際、是非当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

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施設から返信あり

tca********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2021/02/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受付の方が丁寧に宿泊についての説明をしてくれたり、ゴミ袋について説明してくれたりして助かった。この部屋には鍋、フライパンがあり、IHを使って簡単な料理もできるのが良い。また、いなげやが向かいにあるし、ちょっと歩くとコンビニも複数あるので食料調達などは特に問題がなかった。無線LANも家で使っているのと...

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2021/02/19

この度フレックステイイン飯田橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は全室ミニキッチンや電子レンジ、ダイニングテーブルなど備えており、このようなご時世の中外食よりお部屋でゆっくりお食事を楽しみたい方に大変好評を頂いております。
テーブルや椅子に関しましてはに関しましてはお客様からいただいたご意見として今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フレックステイイン飯田橋

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施設から返信あり

rab********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

何回も利用させていただいています。
今回のお部屋はいつもと方角が違い、カーテンを開けても常に暗くて朝でも夕暮れ時みたいでした。
また、お風呂場が排水の臭いがして辛かったです。
ベッドはホコリが舞いました。
また、調理道具は洗われているのでしょうか…
コップにもお皿にもフライパンにも前の人が使った形跡...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/11/17

いつもフレックステイイン飯田橋にご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は客室とキッチン道具の清掃不備やお風呂の臭いに関してまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃担当含め今一度チェック体制を見直し、お客様により快適にお過ごしいただけるように、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
恐れ入りますがまたお近くへお越しの際は、是非当館のご利用をご検討いただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

sna********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/08/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル出て、目の前にスーパーがあるので大変便利でした。

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/08/09

この度は、フレックステイイン飯田橋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご宿泊にご満足して頂いたご様子、スタッフ一同大変安堵いたしております。次回飯田橋の近辺へお越しの際にはぜひまた当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。再びお客様をお出迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hg_********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/07/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

設備など古いですが、掃除などはしっかりしてありました。ただし、水道から黒い異物(サビ?)がでてくるので、対処してほしいです。水を流しっぱなしにしてもでてきました。

  • 宿泊日2020/06/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/07/03

この度は、フレックステイイン飯田橋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は以前から長期滞在者向けの施設として運営しており、設備面では少し古いところでございます。
また、水道から異物が出てきたことをご指摘頂いてしまい、恥ずかしい限りでございます。清掃が行き届いていなかったためご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が快適にご滞在頂ける宿泊施設をご提供できるよう、スタッフ一同で尽力して参ります。
またお近くにお越しの際には、是非当館へお立ち寄りいただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hig********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から少し歩くので、雨の日は辛かった。ただ、部屋は広く、キッチンや食器類まで備えられており、室内は充実。なぜかフロントは9時-18時しか開いておらず、夜のチェックインは室内電話で呼び出してフロント係がやってくる。それならフロントに座っていてもいいのでは?と思うが。バスとトイレは狭い。特に便器が小さい...

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/07/03

この度はフレックステイイン飯田橋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。またお足元の悪い中、お越しいただき感謝申し上げます。
当ホテルは以前から長期滞在者向けの施設として運営しております。電子レンジ・冷蔵庫・調理器具なども以前からご提供し、現在でも大変ご好評頂いております。
しかしながら、当館の運営事情でフロントの営業時間が朝9時から午後6時までとなり、お客様に大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
頂きました貴重なご意見を大切に、今後もお客様に快適にご滞在頂ける宿泊施設をご提供できるよう、スタッフ一同で尽力して参ります。
ご多忙のところ、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

m10********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/06/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2度目の利用です。
コスパからしたら星5でも良いかもしれません。
設備等を鑑みて敢えて星4にさせていただきました。
今後も使わせていただきます。

  • 宿泊日2020/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/07/03

再び数ある宿泊施設の中から当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
高評価とともに、コスパ良かったとのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変安堵いたしております。
今後も、お客様に快適にご滞在頂ける宿泊施設をご提供できるよう、スタッフ一同で尽力して参ります。
またお近くにお越しの際には、是非当館へお立ち寄りいただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お値段は安く、気兼ねなく泊まれました。
古い感はありますが、立地や、使い易さを考えればとても満足です。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/02/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/02/22

この度はフレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊料金につきましては、日々変動しており、お安いお日にちや、お高いお日にちもございます。
施設の古さはございますが、当館の立地や使い易いとのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

owe********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/02/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

素泊まりで利用しました。
目の前にスーパーがあり、
部屋には調理用品、レンジがあり便利に思いました。
受付の方も丁寧でした
また機会あれば利用したいです

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/04/13

この度フレックステイイン飯田橋にご利用頂きましてありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館の目の前にスーパーマーケットがございますので、食料品を購入し、お部屋のミニキッチンで料理をお楽しみ頂けます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お忙しいところ、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

new********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

都心なのに、この安さだけで評価5。子供の大学受験のためだったので、同伴の私は普通の生活風を楽しみました。向かいのスーパーで買い物したり、神楽坂が近いのでおしゃれな飲み屋に行ったり、銭湯に行ったり、充実の3日間でした。戸棚の扉が取れかかっているところが多く、壊れやしないかと気を遣ったので一部評価が4。...

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/01/31

この度はフレックスステイイン飯田橋をご利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊では、好意的なご意見ありがとうございます。
充実したご宿泊との事で、大変うれしく思っております。
しかしながら、戸棚の扉が取れかかっていたとの事で、ご不便おかけし申し訳ございません。
早急に確認し、改善致しました。
お忙しいところ、ご投稿いただきありがとうございます。

フレックスステイイン飯田橋

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施設から返信あり

suc********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/26

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

外観はマンションだったので室内は?と思っていたら床や洗面台の老朽化が目立ち、テープで補修してました。今後の宿泊には選びません。

  • 宿泊日2020/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/01/26

この度はフレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は以前ウィークリーマンションとして運営しており、設備面で古さがございます。
今回のご宿泊では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後の改装時に、ご指摘の点を改善して参ります。
お忙しいところ、大変貴重なご意見ありがとうございます。

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施設から返信あり

ish********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

恐らく古いワンルームマンションを改装したホテルだと思われる。部屋が広く、冷蔵庫や電子レンジなどが設置されていて設備も充実していた。比較的駅に近いが、閑静な住宅街に立地しており、環境も良いと思われる。少々古い感じがするが、全体的に見て値段の割にお得感があるといえる。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/01/14

この度はフレックステイイン飯田橋をご利用いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃられる通り、以前ウィークリーマンションとして運営しておりました。
冷蔵庫や電子レンジも備えており、お部屋にミニキッチンもございますので、料理をして、お部屋でのお食事をお楽しみいただけます。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

qts********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/01/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

初めての宿泊でしたが、部屋も広くのびのびと過ごすことができました。駅からの場所がわかりづらく着くまでにかなりかかってしまいました。
朝食付のサービスがあるともっと良かったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/01/04

この度フレックスステイイン飯田橋にご利用いただきありがとうございます。
また、お部屋でおくつろぎ頂けたとの事で、大変うれしく思っております。
但し、当館の場所についてわかりづらかったとの事で、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当館は住宅街にございますので、グーグルマップなどご利用頂きましたら、幸いです。
朝食付きサービスの方でございますが、今後の検討課題と致します。
お忙しいところ、ご投稿くださいましてありがとうございました。

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施設から返信あり

uxf********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/12/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

従業者はほぼいません。
外のインターホンを押して出てきますが
嫌々出てくる感じです。
こちらの希望を伝えてもあまり良い返事は
してもらえません。
また連泊しましたが、部屋の掃除は自分の為
値段を考えると毎日清掃してもらえるホテルに
泊まった方が気持ちよく帰ってこれます。
極め付けは壁が薄いのか隣の会...

  • 宿泊日2019/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2019/12/23

この度はフレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
建物の構造につきましてはすぐの改善は難しいところでございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフへの教育も含めまして今後ともお客様にご満足いただける施設を目指して精進してまいります。
ご多用の中ご投稿くださいましてありがとうございました。

フレックステイイン飯田橋 マネージャー 廣瀬 正

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施設から返信あり

gen********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/12/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

立地とお値段を考えたら良し!

  • 宿泊日2019/12/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2020/04/13

この度はフレックステイイン飯田橋をご利用頂きましてありがとうございました。
当館の立地や宿泊料金についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客様の期待に応えられるよう日々精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

mu_********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2019/12/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ドームコンサート参戦のため ドームから近いこちらのホテルを利用しました メールでの質問にも丁寧に答えていただき 不安無く過ごすことが出来ました
ただ 住宅街にあるので 周りにお店が無く ちょっと その辺は不便かな?小さなキッチンがついているので 食材を買って持ち込めば 自炊出来ます 食器も洗剤他も設...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン飯田橋からの返答

返信日:2019/12/18

この度はフレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館にはレストランが無いためお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
目の前のスーパーマーケットやコンビニなどで食材やお弁当などをお買い求めいただき、お部屋の電子レンジや冷蔵庫をご利用いただけましたら幸いでございます。
またお近くへお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

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