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口コミ172件
長崎県長崎市本石灰町6-38地図
売れ筋ランキング10位
エリア:長崎市・西海市
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4.38
04月15日00:24更新
172件
160人が満足と評価しています。
142件中1~20件を表示
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男性
50代
カップル
投稿日:2021/03/29
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朝食の予約が出来なかった。宿泊数準備するべき。バスタブが狭い。エアコンが効かない。USBケーブルが使いにくい。
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女性
60代以上
投稿日:2021/03/17
私は 帰省の為に利用してます。繁華街に近く 立地は 申し分ありません。 部屋も デラックスルームを 選び ホテルライフも 楽しんでます。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/03/20
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご投稿より、長崎へ帰省の際には私どものホテルをご利用いただいているとのことで大変嬉しく感激しております。ホテルの立地と致しましては、中華街にも徒歩5分程の位置にありお土産屋さんや飲食店も近くに多くありお客様の旅の拠点として、ご利用頂けますと幸いでございます。また、今回ご宿泊のお部屋にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え安心致しました。デラックスダブルルームはシングルのお部屋より大きなサイズの170×200幅のベットをご準備しており、より一層快適なホテルライフをお手伝いできるかと存じます。今後とも私共のホテルをお選び頂けます様、今回頂いた嬉しいお言葉を糧に引き続き邁進して参ります。最後になりますが、貴重なお時間をいただきご投稿下さり誠にありがとうございます。また、長崎への帰省の際にはリッチモンドホテル長崎思案橋でお会いできることを楽しみにしています。フロントチーフ 里支配人
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
ビジネス
投稿日:2021/03/14
シングルでも泊まるだけならとてもきれいでゆっくりできる場所でした。思案橋電停からすぐの回りはちょっとしたスナック街です、!
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル長崎思案橋をお選び頂きありがとうございます。ご投稿よりご宿泊中はごゆっくりお過ごし頂けた様子で安心致しました。更に「とてもきれい」とのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存します。私共のホテルの立地は最寄りの電停駅、思案橋より徒歩三分の位置にあり中華街にも徒歩で行ける圏内にございます。またお客様のおっしゃる通り、近くには多くの飲食店がございますので、夜は賑わいを見せております。是非、またお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルとしてお選びいただければこの上ない喜びでございます。最後になりましたが、お忙しいところお時間を頂きご投稿くださり誠にありがとうございます。リッチモンドホテル長崎思案橋でお客様に再びお会いできることを楽しみにしています。フロントチーフ 里支配人
投稿日:2021/03/12
繁華街に位置していますが、室内は広くて静かです。室内で、ゆっくりくつろげます。朝食も、選べる朝食で、落ち着いて食事出来ます。
返信日:2021/03/15
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく拝読しております。ご投稿より、私どもの客室と朝食についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。私共のシングルのお部屋は18平米の広さがあり、ベットも154×200のものをご準備しております。朝食に関しましては、現在コロナウイルスの影響もあり、お膳形式で案内をしており、和・洋・カレー・五島うどんとちらし寿司・中華セットの5種類でご用意いたしております。是非、次回お泊り頂いた際には、異なる種類もお試しくださいませ。今回頂いた嬉しいお言葉に甘んじず、今後ともお客様に安心してご滞在頂けます様にホテルスタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。最後になりますが、お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。またリッチモンドホテル長崎思案橋でお会いできる事を楽しみにしております。リッチモンドホテル長崎思案橋フロント 里支配人
投稿日:2021/03/10
長崎出張時のメインの宿としてここ数年利用させていただいています。部屋に清潔感があり、フロントの方が何かとご丁寧な対応に安心いたします。宿泊時は周辺の飲食店に不自由しましたが、また利用したいです。
返信日:2021/03/14
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。長崎へのご出張では私どものホテルをお選び頂いているとのことで大変嬉しく拝読しております。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することが出来まして恐縮ではございますが、この上ない光栄でございます。ご投稿より、ご宿泊頂いた際に飲食店に関して不便をお掛けしたとの事で心苦しく存じます。コロナ禍の中で、時短営業のお店などが多いかと存じますが一刻も早く安心してお客様にご滞在をお楽しみ頂ける様に祈っております。今後ともリッチモンドホテル長崎思案橋を利用したいとのお言葉を糧に私共もより一層、お客様にご満足いただけます様に精進して参ります。最後になりましたが、お忙しいところお時間を頂きご投稿くださりました事、御礼申し上げます。引き続きリッチモンドホテル長崎思案橋をご愛顧いただければ幸いでございます。またお客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみお待ち申し上げております。フロント 里支配人
40代
投稿日:2021/03/05
キレイに掃除されている!また泊まりたいと思います。連泊したときに掃除しないようにしたらクオカードかポイントをもらえるのはありがたいです。
返信日:2021/03/12
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル長崎思案橋をお選びいただき誠にありがとうございます。ご投稿より、お部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共のホテルはお客様に安心してお過ごし頂けますように、清掃時に換気やアルコール消毒を行っております。また、ご連泊中に清掃不要にご協力いただいたお客様には御礼と致しまして、クオカードか今後のご宿泊のお値引きにもご利用頂けるリッチモンドポイントと交換させていただいております。お客様からの「また泊まりたいと思います。」との嬉しいお言葉を糧に、今後ともお客様にご満足いただけるホテルになれる様に日々精進して参ります。最後になりましたが、貴重なお時間を頂きご投稿くださり誠にありがとうございます。またリッチモンドホテル長崎思案橋でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。リッチモンドホテル長崎思案橋フロント 里支配人
投稿日:2021/02/22
感染拡大防止対策もしっかり。また、静かに過ごせました。
返信日:2021/03/07
この度は数あるホテルからリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は周りの音が気ならずにお過ごしいただけたとの事で安心致しました。ご投稿より、私共の取り組みについてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様にご安心して滞在頂けます様、清掃中の換気や消毒を徹底しており、レストランの席も一定の距離が保てるように間隔の確保に努めております。今後とも、引き続きお客様に安心してお過ごし頂けます様にホテルスタッフ一同身を引き締めて精進していく所存でございます。最後になりましたが、貴重なお時間をいただきましてご投稿くださり誠にありがとうございます。また私どものホテルにてお客様にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。リッチモンドホテル長崎思案橋フロント 里支配人
投稿日:2021/01/31
掃除が出来てない、最悪でした。換気のほこりはびっしりで、空気清浄機も掃除してないので3日間窓開けっ放しでした。二度と泊まりません
返信日:2021/02/04
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルのご滞在に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。快適な空間をご提供するべきホテルとして大変恥ずかしく存じます。ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、今後同じことの起らぬよう、改善及び確認の徹底を行って参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また長崎へお越しの際には今一度、挽回の機会をいただければ幸いでございます。この度は誠に申し訳ございません。フロントチーフ:進藤支配人
その他
投稿日:2021/01/16
ダブルの部屋は部屋とバスルームが廊下を挟んで分かれており、大変ゆっくり過ごせました。部屋もキレイで、引っ越しのため泊まったのですが、疲れを癒やすことができて良かったです。夜に低音のナゾの騒音がありましたが、あれは何だったのかな?でも、ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
返信日:2021/01/24
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。引越しのご事情でわざわざ私どものホテルをお選びいただき、本当に嬉しく感じております。疲れを癒すことができたと拝見しとても安堵いたしました。しかしながら、お部屋の低音に関しましては不安で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご利用いただいたお部屋の異音を早急に確認すると共に以後、対策改善に努めて参ります。また次回はこのようなことが決して無いようにお部屋環境や設備に関しまして細心の注意を払って参ります。本来であればご滞在中にお詫びさせていただくところ、文面にて失礼させていただきます。お忙しい中貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。リッチモンドホテル長崎思案橋フロント 高橋支配人
投稿日:2021/01/13
駐車場にSUV等が止められたら良かった。
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお車の大きさがホテル隣の立体駐車場の制限を超えてしまい、別の提携駐車場にご案内することで大変ご足労をお掛けし、誠に申し訳ございません。制限等なくどんなお車でも隣の立体駐車場にご案内できれば良かったのですがご案内できずとても心苦しく思います。すぐに改善はできかねますが、できる限りサイト上やお問合せやご予約いただいたお客様に事前にご案内するように以後努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中、わざわざご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。リッチモンドホテル長崎思案橋フロント 高橋支配人
投稿日:2021/01/09
予約時にポイント利用出来たはずだが、一切使ってない額(適用した場合と約850円程度異なる)を支払わされた。フロントに確認したものの、一休からもその額で受けているの一点張り。価格設定が職場最寄のホテル(距離的に倍以上違う)より安かったから選んだのに、これならわざわざココは選ばなかった。
返信日:2021/01/25
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、今後のご宿泊時のポイント利用の件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今回のご予約ではポイントのご利用があり、お客様からの申し出があったにも関わらずご予約内容の再確認を怠り、間違いないとお伝えしたその姿勢はホテリエとしてあってはならない由々しき事態だと重く受け止めております。お仕事場最寄りのホテルではなく私どものホテルをお選びいただけましたのに、お客様に後悔させてしまうご滞在となってしまった事に返す言葉もございません。スタッフ一人一人がお客様に寄り添った対応を行えていないことを猛省し、今後は同じことがない様、お客様のお声に真摯に耳を傾け再発防止に努めさせていただきます。この度の件に関しまして、深くお詫び申し上げます。フロントチーフ:進藤支配人
投稿日:2020/12/29
駐車場の係の方からフロントの方まで、とにかく感じがよく気持ちよく宿泊させていただきました。立地も最高でした
返信日:2020/12/30
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊くださりまして、誠にありがとうございます。ご投稿より私どもの対応に満足していただけて、スタッフ一同喜んでおります。また立地につきましても、私どもホテルは繁華街内にございます。今回拠点として、お役にたてたのであれば幸いに存じます。これからもお客様に気持ち良くご利用いただけるホテルづくりに努めます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。次回お目にかかれる日をお待ちしております。
投稿日:2020/12/22
コロナ禍で食事は朝食配膳方式であったが満足できるものでした。5種類もあり選ぶのに迷ってしまう。6:30からの食事でしたが、混むことはなく落ち着いて食事できました。部屋にいながらテレビのモニタでレストランの混雑状況、コインランドリーの使用状況が見えるので便利。フロントの対応も丁寧で良かったです...
返信日:2020/12/23
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル長崎思案橋をお選び頂き誠にありがとうござます。ご朝食とフロントにつていお褒めのお言葉頂き、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読させていただきました。お客様が仰る通り、私どもの朝食は和食・洋食・中華・五島うどんとちらし寿司セット・カレーセットの5種類を定食形式でご用意いたしております。次回お泊りいただけた際には、是非前回とは異なるメニューを楽しみいただければ幸いでございます。またご投稿頂いた通り、お部屋のテレビからレストランとランドリーの利用状況をご確認頂けますので、混雑を避けたいお客様よりご好評いただいております。今回頂いた嬉しいお言葉の数々を糧にして、今後とも引き続きお客様にご満足いただけるホテルとして精進して参ります。最後になりましたが、貴重なお時間を頂きご投稿くださり誠にありがとうございます。再び私どものホテルでお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。フロントチーフ 里支配人
一人旅
投稿日:2020/12/19
ベッドも部屋も綺麗で広くバスルームも圧迫感なく非常に満足です。
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊くださりまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は私どもの客室やバスルームに満足いただけて、大変嬉しく存じます。私どもホテルでお客様の疲れを少しでも癒せたのであれば、幸いでございます。今後もお客様に安心して宿泊できる空間を提供できますよう、より一層精進致します。またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
投稿日:2020/12/11
新地バスターミナルにも裏道で歩いていけば近いのでよく利用させていただいており、設備、接客的には満足しています。今は、朝食が既製のお膳になっていて、中華や五島うどんもありますが、自由度が無く少し不便です。
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださりまして誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、コロナ禍でビュッフェからお膳形式に変更したことでご不便をおかけして申し訳ございません。しかしながら設備や接客につきまして、満足していると仰ってくださり安心致しました。これからも便利な立地を生かしながらも、皆様にお選びいただけるホテルであり続けますよう精進致します。最後になりますが、ご投稿ありがとうございます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/06
コロナ対策が良くされており、接客も良いと思います。不備な点にはすぐ対応して頂きました。繁華街へのアクセスも良く毎月利用しています。また、利用します。
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋をお選びくださりまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。私どもホテルは繁華街内にございまして、ビジネスや観光ともに便利な場所に位置しております。接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴できまして、恐縮でございます。これからも少しでも皆様に安心してご宿泊いただけますよう、今後も安全面に配慮してまいります。お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
投稿日:2020/11/03
繁華街に近くアクセスもいいです。大体毎月利用しています。スタッフの対応もよく、館内はコロナ対策もしてあり部屋も清潔です。また利用させて貰います。
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご投稿より、数々のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読しております。私どものホテルは近くに飲食店やお土産屋さんがあり旅の拠点としてご利用頂いております。更に最寄りの思案橋駅からは徒歩3分程にあり、中華街にも5分圏内の立地のため多くのお客様よりお喜びの言葉を頂いております。また、コロナ禍でもお客様に安心してご利用頂けますように、清掃時お部屋の消毒・換気などにも力を入れております。今回頂いたお言葉に恥じぬように、ホテルスタッフ一同日々邁進して参ります。最後になりましたが貴重なお時間を頂きご投稿頂きありがとうございます。また私どものホテルでお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。フロントチーフ 里支配人
友人・グループ
ベッドの寝心地がよかったので、旅の疲れをとるのに最適でした。また朝食の種類が豊富でよかったです。定番の和食、洋食から長崎にちなんが中華もありよかったです。リッチモンドホテルは複数回の利用をしていますが満足しているホテルの一つなので、また他の地域でも宿泊をしたいです。
返信日:2020/11/03
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊くださりまして誠にありがとうございます。ご投稿よりリッチモンドホテルズに満足いただけている様子が伺えて大変嬉しく存じます。私どもホテルが旅の拠点として、お客様の疲れを癒せたのであれば幸いに存じます。ご朝食につきましても、選べる5種類のお膳定食をご用意しております。中華セットや五島うどんとちらし寿司セットなど、長崎らしいものもいくつかご用意しておりますので、是非機会がございましたらご賞味くださいませ。これからもお客様の定宿としてお寛ぎいただけますよう、より一層サービス向上に努めます。最後になりましたが、ご投稿いただきましてありがとうございます。次にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/02
思案橋駅から直ぐの高級感のあるホテル。スタッフの方の気持ちよい対応、清潔な部屋でゆっくりくつろげました。夜、周りの繁華街の賑やかさにビックリ。1階のレストランの混雑具合も室内のTVで確認出来て安心。眼鏡橋にも歩いて行ける立地の良さも魅力です。
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださりまして誠にありがとうございます。お部屋やスタッフの対応につきまして、お褒めいただきましてスタッフ一同喜んでおります。ご投稿のとおり、私どもホテルは繁華街内にあるため非常に賑わっております。近隣に飲食店もございますので、是非お食事もお楽しみくださいませ。またご朝食の混雑状況もホテルのTVで確認もお役にたてて、何よりでございます。これからも便利な立地をいかしながら、皆様にお選びいただますよう精進致します。最後になりますが、ご投稿ありがとうございます。次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/29
2回目の宿泊です。とても便利がいい立地と対応の良さで選びました。今回はコロナの影響で、朝食は残念ながらお膳でしたが、内容は長崎を感じさせるものも設定されていて、満足でした。清掃のスタッフの方にもしっかりと教育がされていて、挨拶はもちろんエレベーターを降りられた後こちらを向いて深々とお辞儀をされて...
142件中 1~20件
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ksk********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2021/03/29
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朝食の予約が出来なかった。宿泊数準備するべき。
バスタブが狭い。エアコンが効かない。
USBケーブルが使いにくい。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/03/17
私は 帰省の為に利用してます。繁華街に近く 立地は 申し分ありません。 部屋も デラックスルームを 選び ホテルライフも 楽しんでます。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/03/20
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご投稿より、長崎へ帰省の際には私どものホテルをご利用いただいているとのことで大変嬉しく感激しております。
ホテルの立地と致しましては、中華街にも徒歩5分程の位置にありお土産屋さんや飲食店も近くに多くあり
お客様の旅の拠点として、ご利用頂けますと幸いでございます。
また、今回ご宿泊のお部屋にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え安心致しました。
デラックスダブルルームはシングルのお部屋より大きなサイズの170×200幅のベットをご準備しており、
より一層快適なホテルライフをお手伝いできるかと存じます。
今後とも私共のホテルをお選び頂けます様、今回頂いた嬉しいお言葉を糧に引き続き邁進して参ります。
最後になりますが、貴重なお時間をいただきご投稿下さり誠にありがとうございます。
また、長崎への帰省の際にはリッチモンドホテル長崎思案橋でお会いできることを楽しみにしています。
フロントチーフ 里
支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
roy********さんのコメント
男性
60代以上
ビジネス
投稿日:2021/03/14
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シングルでも泊まるだけならとてもきれいでゆっくりできる場所でした。思案橋電停からすぐの回りはちょっとしたスナック街です、!
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/03/20
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル長崎思案橋をお選び頂きありがとうございます。
ご投稿よりご宿泊中はごゆっくりお過ごし頂けた様子で安心致しました。
更に「とてもきれい」とのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存します。
私共のホテルの立地は最寄りの電停駅、思案橋より徒歩三分の位置にあり中華街にも徒歩で行ける圏内にございます。
またお客様のおっしゃる通り、近くには多くの飲食店がございますので、夜は賑わいを見せております。
是非、またお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルとしてお選びいただければこの上ない喜びでございます。
最後になりましたが、お忙しいところお時間を頂きご投稿くださり誠にありがとうございます。
リッチモンドホテル長崎思案橋でお客様に再びお会いできることを楽しみにしています。
フロントチーフ 里
支配人
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施設から返信あり
bfr********さんのコメント
男性
60代以上
ビジネス
投稿日:2021/03/12
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繁華街に位置していますが、室内は広くて静かです。
室内で、ゆっくりくつろげます。
朝食も、選べる朝食で、落ち着いて食事出来ます。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/03/15
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく拝読しております。
ご投稿より、私どもの客室と朝食についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
私共のシングルのお部屋は18平米の広さがあり、ベットも154×200のものをご準備しております。
朝食に関しましては、現在コロナウイルスの影響もあり、お膳形式で案内をしており、
和・洋・カレー・五島うどんとちらし寿司・中華セットの5種類でご用意いたしております。
是非、次回お泊り頂いた際には、異なる種類もお試しくださいませ。
今回頂いた嬉しいお言葉に甘んじず、今後ともお客様に安心してご滞在頂けます様にホテルスタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。
またリッチモンドホテル長崎思案橋でお会いできる事を楽しみにしております。
リッチモンドホテル長崎思案橋
フロント 里
支配人
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施設から返信あり
ton********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/03/10
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長崎出張時のメインの宿としてここ数年利用させていただいています。部屋に清潔感があり、フロントの方が何かとご丁寧な対応に安心いたします。宿泊時は周辺の飲食店に不自由しましたが、また利用したいです。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/03/14
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
長崎へのご出張では私どものホテルをお選び頂いているとのことで大変嬉しく拝読しております。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することが出来まして恐縮ではございますが、この上ない光栄でございます。
ご投稿より、ご宿泊頂いた際に飲食店に関して不便をお掛けしたとの事で心苦しく存じます。
コロナ禍の中で、時短営業のお店などが多いかと存じますが一刻も早く安心してお客様にご滞在をお楽しみ頂ける様に祈っております。
今後ともリッチモンドホテル長崎思案橋を利用したいとのお言葉を糧に私共もより一層、お客様にご満足いただけます様に精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しいところお時間を頂きご投稿くださりました事、御礼申し上げます。
引き続きリッチモンドホテル長崎思案橋をご愛顧いただければ幸いでございます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみお待ち申し上げております。
フロント 里
支配人
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施設から返信あり
iss********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/03/05
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キレイに掃除されている!
また泊まりたいと思います。
連泊したときに掃除しないようにしたらクオカードかポイントをもらえるのはありがたいです。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/03/12
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル長崎思案橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご投稿より、お部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルはお客様に安心してお過ごし頂けますように、清掃時に換気やアルコール消毒を行っております。
また、ご連泊中に清掃不要にご協力いただいたお客様には御礼と致しまして、
クオカードか今後のご宿泊のお値引きにもご利用頂けるリッチモンドポイントと交換させていただいております。
お客様からの「また泊まりたいと思います。」との嬉しいお言葉を糧に、
今後ともお客様にご満足いただけるホテルになれる様に日々精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を頂きご投稿くださり誠にありがとうございます。
またリッチモンドホテル長崎思案橋でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル長崎思案橋
フロント 里
支配人
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/22
感染拡大防止対策もしっかり。また、静かに過ごせました。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/03/07
この度は数あるホテルからリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は周りの音が気ならずにお過ごしいただけたとの事で安心致しました。
ご投稿より、私共の取り組みについてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にご安心して滞在頂けます様、清掃中の換気や消毒を徹底しており、
レストランの席も一定の距離が保てるように間隔の確保に努めております。
今後とも、引き続きお客様に安心してお過ごし頂けます様にホテルスタッフ一同身を引き締めて精進していく所存でございます。
最後になりましたが、貴重なお時間をいただきましてご投稿くださり誠にありがとうございます。
また私どものホテルにてお客様にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル長崎思案橋
フロント 里
支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
yos********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2021/01/31
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掃除が出来てない、最悪でした。換気のほこりはびっしりで、空気清浄機も掃除してないので3日間窓開けっ放しでした。二度と泊まりません
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/02/04
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのご滞在に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
快適な空間をご提供するべきホテルとして大変恥ずかしく存じます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、今後同じことの起らぬよう、改善及び確認の徹底を行って参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また長崎へお越しの際には今一度、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございません。
フロントチーフ:進藤
支配人
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施設から返信あり
xxx********さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2021/01/16
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ダブルの部屋は部屋とバスルームが廊下を挟んで分かれており、大変ゆっくり過ごせました。
部屋もキレイで、引っ越しのため泊まったのですが、疲れを癒やすことができて良かったです。
夜に低音のナゾの騒音がありましたが、あれは何だったのかな?
でも、ゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/01/24
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
引越しのご事情でわざわざ私どものホテルをお選びいただき、本当に嬉しく感じております。
疲れを癒すことができたと拝見しとても安堵いたしました。
しかしながら、お部屋の低音に関しましては不安で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご利用いただいたお部屋の異音を早急に確認すると共に以後、対策改善に努めて参ります。
また次回はこのようなことが決して無いようにお部屋環境や設備に関しまして細心の注意を払って参ります。
本来であればご滞在中にお詫びさせていただくところ、文面にて失礼させていただきます。
お忙しい中貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテル長崎思案橋
フロント 高橋
支配人
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施設から返信あり
yos********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/01/13
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駐車場にSUV等が止められたら良かった。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/01/24
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお車の大きさがホテル隣の立体駐車場の制限を超えてしまい、別の提携駐車場にご案内することで大変ご足労をお掛けし、誠に申し訳ございません。
制限等なくどんなお車でも隣の立体駐車場にご案内できれば良かったのですがご案内できずとても心苦しく思います。
すぐに改善はできかねますが、できる限りサイト上やお問合せやご予約いただいたお客様に事前にご案内するように以後努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、わざわざご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
リッチモンドホテル長崎思案橋
フロント 高橋
支配人
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施設から返信あり
lke********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/01/09
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予約時にポイント利用出来たはずだが、一切使ってない額(適用した場合と約850円程度異なる)を支払わされた。フロントに確認したものの、一休からもその額で受けているの一点張り。価格設定が職場最寄のホテル(距離的に倍以上違う)より安かったから選んだのに、これならわざわざココは選ばなかった。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/01/25
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今後のご宿泊時のポイント利用の件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご予約ではポイントのご利用があり、お客様からの申し出があったにも関わらず
ご予約内容の再確認を怠り、間違いないとお伝えしたその姿勢はホテリエとしてあってはならない由々しき事態だと重く受け止めております。
お仕事場最寄りのホテルではなく私どものホテルをお選びいただけましたのに、お客様に後悔させてしまうご滞在となってしまった事に返す言葉もございません。
スタッフ一人一人がお客様に寄り添った対応を行えていないことを猛省し、
今後は同じことがない様、お客様のお声に真摯に耳を傾け再発防止に努めさせていただきます。
この度の件に関しまして、深くお詫び申し上げます。
フロントチーフ:進藤
支配人
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施設から返信あり
cgh********さんのコメント
50代
カップル
投稿日:2020/12/29
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駐車場の係の方からフロントの方まで、とにかく感じがよく気持ちよく宿泊させていただきました。立地も最高でした
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2020/12/30
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊くださりまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より私どもの対応に満足していただけて、スタッフ一同喜んでおります。
また立地につきましても、私どもホテルは繁華街内にございます。
今回拠点として、お役にたてたのであれば幸いに存じます。
これからもお客様に気持ち良くご利用いただけるホテルづくりに努めます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
次回お目にかかれる日をお待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/22
コロナ禍で食事は朝食配膳方式であったが満足できるものでした。
5種類もあり選ぶのに迷ってしまう。
6:30からの食事でしたが、混むことはなく落ち着いて食事できました。
部屋にいながらテレビのモニタでレストランの混雑状況、コインランドリーの使用状況が見えるので便利。
フロントの対応も丁寧で良かったです...
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2020/12/23
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル長崎思案橋をお選び頂き誠にありがとうござます。
ご朝食とフロントにつていお褒めのお言葉頂き、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様が仰る通り、私どもの朝食は和食・洋食・中華・五島うどんとちらし寿司セット・カレーセットの5種類を定食形式でご用意いたしております。
次回お泊りいただけた際には、是非前回とは異なるメニューを楽しみいただければ幸いでございます。
またご投稿頂いた通り、お部屋のテレビからレストランとランドリーの利用状況をご確認頂けますので、混雑を避けたいお客様よりご好評いただいております。
今回頂いた嬉しいお言葉の数々を糧にして、今後とも引き続きお客様にご満足いただけるホテルとして精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を頂きご投稿くださり誠にありがとうございます。
再び私どものホテルでお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロントチーフ 里
支配人
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情報提供元:一休.com
mur********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/12/19
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ベッドも部屋も綺麗で広くバスルームも圧迫感なく非常に満足です。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2020/12/30
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊くださりまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は私どもの客室やバスルームに満足いただけて、大変嬉しく存じます。
私どもホテルでお客様の疲れを少しでも癒せたのであれば、幸いでございます。
今後もお客様に安心して宿泊できる空間を提供できますよう、より一層精進致します。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
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ton********さんのコメント
男性
50代
その他
投稿日:2020/12/11
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新地バスターミナルにも裏道で歩いていけば近いのでよく利用させていただいており、設備、接客的には満足しています。今は、朝食が既製のお膳になっていて、中華や五島うどんもありますが、自由度が無く少し不便です。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2020/12/30
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、コロナ禍でビュッフェからお膳形式に変更したことでご不便をおかけして申し訳ございません。
しかしながら設備や接客につきまして、満足していると仰ってくださり安心致しました。
これからも便利な立地を生かしながらも、皆様にお選びいただけるホテルであり続けますよう精進致します。
最後になりますが、ご投稿ありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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mr_********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/06
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コロナ対策が良くされており、接客も良いと思います。不備な点にはすぐ対応して頂きました。繁華街へのアクセスも良く毎月利用しています。また、利用します。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2020/12/30
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋をお選びくださりまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルは繁華街内にございまして、ビジネスや観光ともに便利な場所に位置しております。
接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴できまして、恐縮でございます。
これからも少しでも皆様に安心してご宿泊いただけますよう、今後も安全面に配慮してまいります。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
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mr_********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/11/03
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繁華街に近くアクセスもいいです。大体毎月利用しています。スタッフの対応もよく、館内はコロナ対策もしてあり部屋も清潔です。また利用させて貰います。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2021/01/24
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご投稿より、数々のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読しております。
私どものホテルは近くに飲食店やお土産屋さんがあり旅の拠点としてご利用頂いております。
更に最寄りの思案橋駅からは徒歩3分程にあり、中華街にも5分圏内の立地のため多くのお客様よりお喜びの言葉を頂いております。
また、コロナ禍でもお客様に安心してご利用頂けますように、清掃時お部屋の消毒・換気などにも力を入れております。
今回頂いたお言葉に恥じぬように、ホテルスタッフ一同日々邁進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を頂きご投稿頂きありがとうございます。
また私どものホテルでお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 里
支配人
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goo********さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2020/11/03
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ベッドの寝心地がよかったので、旅の疲れをとるのに最適でした。また朝食の種類が豊富でよかったです。定番の和食、洋食から長崎にちなんが中華もありよかったです。リッチモンドホテルは複数回の利用をしていますが満足しているホテルの一つなので、また他の地域でも宿泊をしたいです。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2020/11/03
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊くださりまして誠にありがとうございます。
ご投稿よりリッチモンドホテルズに満足いただけている様子が伺えて大変嬉しく存じます。
私どもホテルが旅の拠点として、お客様の疲れを癒せたのであれば幸いに存じます。
ご朝食につきましても、選べる5種類のお膳定食をご用意しております。
中華セットや五島うどんとちらし寿司セットなど、長崎らしいものもいくつかご用意しておりますので、是非機会がございましたらご賞味くださいませ。
これからもお客様の定宿としてお寛ぎいただけますよう、より一層サービス向上に努めます。
最後になりましたが、ご投稿いただきましてありがとうございます。
次にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
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mas********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/02
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思案橋駅から直ぐの高級感のあるホテル。スタッフの方の気持ちよい対応、清潔な部屋でゆっくりくつろげました。夜、周りの繁華街の賑やかさにビックリ。1階のレストランの混雑具合も室内のTVで確認出来て安心。眼鏡橋にも歩いて行ける立地の良さも魅力です。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返答
返信日:2020/11/03
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応につきまして、お褒めいただきましてスタッフ一同喜んでおります。
ご投稿のとおり、私どもホテルは繁華街内にあるため非常に賑わっております。
近隣に飲食店もございますので、是非お食事もお楽しみくださいませ。
またご朝食の混雑状況もホテルのTVで確認もお役にたてて、何よりでございます。
これからも便利な立地をいかしながら、皆様にお選びいただますよう精進致します。
最後になりますが、ご投稿ありがとうございます。
次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/10/29
2回目の宿泊です。とても便利がいい立地と対応の良さで選びました。
今回はコロナの影響で、朝食は残念ながらお膳でしたが、内容は長崎を感じさせるものも設定されていて、満足でした。
清掃のスタッフの方にもしっかりと教育がされていて、挨拶はもちろんエレベーターを降りられた後こちらを向いて深々とお辞儀をされて...
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情報提供元:一休.com