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匠の宿 深山桜庵の口コミ

匠の宿 深山桜庵
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

723人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

08月17日00:35更新

103件

78人が満足と
評価しています。

98件中1~20件を表示

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    h*n*t*r*3*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    予約後の電話での確認はとても対応が良く気持ちよくお電話させて頂きました。足が悪いと事前にお伝えしたところ、近場の部屋など配慮して頂きました。しかし、食事処前の石畳風のカーペットは、パーキンソン病の父にはとても歩きにくい。施設内の所々ユニバーサルとは言えない、段差や、階段などハード面でマイナスしました...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】21日前までのご予約で<基本プラン>よりお1人様最大4,500円オフ
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    s*l*y*e*o*c*wさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    館内の壁紙が至る所で剥がれていたり、
    部屋風呂の床板がぼろぼろ、
    埃も目立つ、
    あの程度で食べ比べとか、
    風呂のお湯がいつの間にか水になってたり、
    フロント呼んでもすいませんの一言もない。
    おもてなしを勉強してください。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性に人気】 飛騨グルメを堪能~飛騨牛と飛騨豚の食べ比べ会席プラン~
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    a*a*a*u*u*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    チェックイン時、大勢の前で部屋番号と名前を呼び鍵を渡す。情報ダダ漏れ。高級旅館の風情だが接客は団体用の安ホテルと同じレベル。隣の客に離れの部屋を通常の半額で宿泊できるとすすめていた。私らは離れ通常料金の予約客。気分最悪。食事も予約時間に行くと入り口に人だかりで名前と部屋番号を呼ばれる。食事の飛騨豚は...

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】カップルやご夫婦にオススメ☆レイトチェックアウト12時の特典付きで秋の癒し旅)
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    m*r*a*sさんのコメント

    投稿日:2013/09/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時、部屋への案内も無く、勝手に夕食の時間を20時と決められてしまいました。各部屋に鍵を一つずつしか渡さないのはおかしくないですか?温泉に入ったりする際は、待ち合わせして帰ってくるしか出来ません。 夕食の焼き物は、換気の対策をしないうちは、自粛したほうがよろしいかと思います。すごく煙たくて席に座って...

    宿泊日
    2013/09/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】木の香薫る匠の宿へようこそ♪和室 7.5畳+洋間 32平米
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    p*j*x*8*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    18度にまで下げて風量パワフルにしてもエアコンが全然効かなくて快適に過ごせない。
    廊下のが涼しいです。
    全ての電気を付けても部屋が暗すぎて本を見たりできない。
    階段を使わないと行けない部屋で体が不自由な人には辛いです。
    近くにコンビニもないのにお土産が売ってるだけでコンビニ的な施設もないのにご飯の時間も...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日】大切な人と心に残る旅を 記念日を存分に満喫する<最大22時間ロングステイ>でお籠り旅
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    h*n*t*r*3*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    宿泊1月前に予約確認の電話がとても丁寧でしたので、当日大変期待してお伺いしました。まず、チェックインはとても時間がかかってしまったり、予約したのにお部屋はありません。と言われたり…。でも、お部屋はとても良かったです。が、お風呂の下水が外に流れ出ている様が部屋から見えるのはマイナスです。(外に垂れ流し?)...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    d*x*w*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    飛騨牛コースで期待していましたが、とてもがっかりしました。いろいろと宿泊していますが、食事は低レベルでびっくりです。前と変わったんですかね。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【令和元年 特別セール】お一人様最大4,000円OFF~基本プラン「飛騨牛いろり会席」~
    詳しく見る

    h*m*c*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    露天風呂は大変気持ちよかったです。
    また、貸切露天風呂も気持ちよくおススメです。
    残念なのは、部屋内のお風呂のシャワーヘッドが壊れていたのと、ちょっと外へ出る為のサンダルが草履しかなく、靴下では履けないためいちいち靴を出してもらう必要がありました。
    また、風呂上がりの牛乳サービスがあるのですが、22時ま...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気NO.1】<上質な”飛騨牛ロース”を大盤振る舞い>開業当初から拘り続けた飛騨牛炭火炙りを堪能
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    w*b*p*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿帳記載時に「お連れ様のお名前は結構ですから年齢を記載してください。」と不倫扱いを受け、夫婦なので不愉快だった。
    初日、メインの露天風呂が故障との事で入れなかった。部屋の流しがつまっていて掃除とチェックがなされていなかった。
    マッサージ機が故障したままでチェック不足
    中国人だらけだった。
    風呂のカビ臭さ...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    §【人気NO.1】<上質な”飛騨牛ロース”を大盤振る舞い>開業当初から拘り続けた飛騨牛炭火炙りを堪能
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/08
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    到着後の荷物は全て客が自分で運ぶ。湯茶サービスも無し。部屋のテーブルに和菓子2個置いてあるのみ。全部客自身でやれということ。以前に一度だけ経験して忘れていた事。夕食は2部制。5時半と8時のどちらかで客が選ぶことはできない。和歌山の海舟という温泉で今回と同じ共立リゾートなる会社が経営していた事を思い出した...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    §【ラッキーデイズ】室数限定<最大20%OFF>温泉付和洋室&源泉かけ流し露天風呂付客室がお得
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    和室に蜘蛛の巣。食事処も同じ。お客目線にない接客サービスに驚いた。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    §【ラッキーデイズ】室数限定<最大20%OFF>温泉付和洋室&源泉かけ流し露天風呂付客室がお得

    匠の宿 深山桜庵からの返答返信日:2018/08/29

    この度は匠の宿 深山桜庵にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
    せっかくお越しいただきながら、当方の気配りが行き届かず、ご不快な
    思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた事も含めて、今後はこのような事のないよう
    徹底してまいります。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*a*u*u*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/12/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋の壁側にあるベッドは暖房の音と外の機械音と思われる音が響いて寝られず。食事は飛騨牛ロースは絶品、赤みは硬くて噛み切れず。朴葉味噌とごはんはとてもおいしかったがその他は業務用惣菜の味。サラダはコンビニの味。夕朝食ともにビジネスホテルで出てくる惣菜を集めたような食事だった。食事全体は1年前より落ちた...

    宿泊日
    2017/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【記念日】大切な人と心に残る旅を☆記念日を存分に満喫する≪最大22時間ロングステイ≫でお籠り旅♪)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    second night stay at this hotel in a different room. food was different from first night but quality not as good. we would have preferred eating the same food as the first night if we had known. private onsen very small, can only fit one person at a time. service at the restaurant was clearly not as...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】21日前までのご予約で<基本プラン>よりお1人様最大4,500円オフ

    匠の宿 深山桜庵からの返答返信日:2019/06/28

    Thank you for staying at Miyamaouan.
    We were sorry that there was no information on dinner at the restaurant.
    We will improve from now on.
    We look forward to seeing you again.

    Miyamaouan Kobayashi

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*a*u*u*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    温泉露天風呂付客室でした。湯は最高だけど湯船は狭く一人でもきつい。洗い場まわりは老朽化
    が激しい。部屋にコーヒーなくお茶のみ。食事は飛騨牛ロース、白米、みそ汁以外はおいしくなく業務用の食材。飛騨牛は赤みが固くて噛みついて箸で引きちぎったが箸が折れた。朴葉味噌は以前すごくおいしかったのにそれもまずくな...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】室数限定<最大20%OFF>温泉付和洋室&源泉かけ流し露天風呂付客室がお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    姫子松の抄を利用させて頂きました。食事は飛騨牛希少4種部位の食べ比べ、でした。

    客室には露天風呂がついており最高です。広さはやっと2人が入れるスペースです。1人では十分です。お部屋もとても綺麗で快適でした。

    館内には他、貸切露天風呂、貸切内風呂、大浴場があります。全て入りましたが良かったです。

    難点は...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新メニュー】料理長のイチオシ〜上質な飛騨牛”希少部位4種”を食べ比べる、贅を尽くした和会席プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*k*r*u*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    多すぎる●国人宿泊客のマナーの悪さ(周りに気を遣わない)が気になって仕方なかった。
    風呂場、湯上がり処、売店、食事場所、それぞれで雰囲気を壊され続けた。
    宿自体は露天風呂・内湯・部屋風呂とも最高で素晴らしかった。

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    §【飛騨牛堪能】お一人様最大5,000円OFF~当館人気NO.1「飛騨牛大盤振る舞いコース」~
    詳しく見る

    a*a*a*u*u*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋のトイレのウォシュレットが壊れていて使えず。シャワー室付近のボイラー音が床にも響くし、音がすごくて眠れなかった。前に泊まった離れの部屋もすごい音量だったので、前回の部屋ではない部屋をお願いして希望を聞いていただいたにもかかわらず結局うるさくて眠れなかったのはとても残念でした。以前はあったコーヒー...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    §【記念日】大切な人と心に残る旅を 記念日を存分に満喫する<最大22時間ロングステイ>でお籠り旅
    詳しく見る

    k*n*i*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    宿全体の雰囲気、接客、数々のサービス(風呂上がりの牛乳、ヤクルト、夜鳴きそば、お団子など)、食事内容にも満足だったが、食事会場「深山桜」の座席の壁に掛かっていた簾に積もった埃、朝食で出てきた湯飲みの茶渋跡などがとても残念でした。細かいところかもしれませんが、コメントさせていただきます。でも、また北ア...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【夏のイチオシ】期間限定で飛騨牛増量!グルメも温泉も楽しむ、よくばりプラン
    詳しく見る

    j*a*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コーヒーの無料サービスがありましたが、サーバーが置いてある部屋が喫煙室になっているので、禁煙者には匂いが酷くて入る事ができません。
    禁煙の場所に置いて頂けると誰もが利用しやすくなると思います。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    §【人気企画】【タイムセール】<お一人様最大4,000円OFF>基本プラン「飛騨牛いろり会席」がお得
    詳しく見る

    k*n*a*k*o*y*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コンセプトなのでしょうがサービス省きすぎ。またその説明も何も無いのはいかがなものかと思った。ちょっとスタッフが若いのですかね。それなりの料金取るのに、そのサービスにはなっていないのは残念。
    食事やお風呂など温泉旅館としてのて体裁はそこそこなのにサービスがイマイチなのはリゾート後発企業にとってはどうな...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】室数限定<最大20%OFF>温泉付和洋室&源泉かけ流し露天風呂付客室がお得
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