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匠の宿 深山桜庵の口コミ

匠の宿 深山桜庵

岐阜県高山市奥飛騨温泉郷平湯229 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:奥飛騨

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799

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総合評価

4.08

12月11日00:40更新

135件

104人が満足と
評価しています。

130件中81~100件を表示

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    a*u*i*k*y*5さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子連れの三世代旅行でお邪魔しました。
    従業員の方は若い方が多く、みなさん感じが良く丁寧な接客でした。

    部屋は広くはありませんが、十分です。
    子連れには和室のローベッドはありがたかったです。

    食事の量は多くはありません。ただ飛騨牛の炭焼きがとても美味しかったので、満足度があります。

    この内容でこの値段!...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、風呂とも満足です。ただ、夕食の肉に関しては赤身が選べると言うことないと思います。さすがにあれだけのサシが入った肉はキツくなってきます。温泉はやっぱり最高ですね。また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気NO.1】<上質な”飛騨牛ロース”を大盤振る舞い>開業当初から拘り続けた飛騨牛炭火炙りを堪能

    匠の宿 深山桜庵からの返答返信日:2018/09/19

    この度は匠の宿 深山桜庵にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
    温泉、お料理共お褒めいただき、大変ありがたく思います。
    尚、夕食のお肉の件につきましては貴重なご意見として今後の
    検討課題とさせていただきますのでご了承下さい。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*i*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    宿全体の雰囲気、接客、数々のサービス(風呂上がりの牛乳、ヤクルト、夜鳴きそば、お団子など)、食事内容にも満足だったが、食事会場「深山桜」の座席の壁に掛かっていた簾に積もった埃、朝食で出てきた湯飲みの茶渋跡などがとても残念でした。細かいところかもしれませんが、コメントさせていただきます。でも、また北ア...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【夏のイチオシ】期間限定で飛騨牛増量!グルメも温泉も楽しむ、よくばりプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて伺いました。
    鏡は脱衣場にあるだけでしたので、昼間でもさほど明るくなく、化粧をするには暗かったです。
    あと、脱衣場の洗面台には水を貯める栓がなかったので、コンタクトレンズを洗う時に落としたら流れてしまうのが心配でした。
    残念だったのはこの2点ですが、大きな問題ではないので、満点にさせていただきまし...

    宿泊日
    2018/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】室数限定<最大20%OFF>温泉付和洋室&源泉かけ流し露天風呂付客室がお得

    匠の宿 深山桜庵からの返答返信日:2018/08/29

    この度は匠の宿 深山桜庵にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
    ご心配いただきました点は今後の改善要綱として検討致します。
    ご投稿ありがとうございます。
    お食事時間については中々お客様の胃袋の状況にご対応できず、
    いろいろとご迷惑をお掛けしている中でご理解を賜わり、
    誠にありがとうございました。
    次回も利用したいとのお言葉をいただき恐縮です。
    ぜひお越しいただきますよう、スタッフ一同心より
    お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*c*a*d*u*d*rさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋のお風呂が温泉ではない事が残念。それ以外については、とても満足です。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    和室に蜘蛛の巣。食事処も同じ。お客目線にない接客サービスに驚いた。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    §【ラッキーデイズ】室数限定<最大20%OFF>温泉付和洋室&源泉かけ流し露天風呂付客室がお得

    匠の宿 深山桜庵からの返答返信日:2018/08/29

    この度は匠の宿 深山桜庵にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
    せっかくお越しいただきながら、当方の気配りが行き届かず、ご不快な
    思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた事も含めて、今後はこのような事のないよう
    徹底してまいります。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ちょうど、繁忙期で客が多い状況でしたが、夕食時に笑顔で親切にしてくださり、気持ちが和みました。料理長からの特別メニューもサプライズでいただきまして、ありがとうございました。温泉の泉質も良好で大満足でした。来てよかったと思いました。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】21日前までのご予約で<基本プラン>よりお1人様最大4,500円オフ

    匠の宿 深山桜庵からの返答返信日:2018/08/29

    この度は匠の宿 深山桜庵にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
    温泉やお料理もご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。
    次回は季節を変えてお越し下さいませ。
    スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*f*g*i*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    露天風呂付き客室の別棟「姫子松の抄」に泊まらせて頂きました。部屋は広くて雰囲気は抜群で
    露天風呂は最高に気持ちよかったです。ただ露天風呂のあるウッドデッキや椅子がかなり風化し
    てきているのでもう少しお手入れされているといいかと思います。
    接客は皆さん親切で心地良く過ごせました。夕食の飛騨牛のロースは最...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    §【ラッキーデイズ】室数限定<最大20%OFF>温泉付和洋室&源泉かけ流し露天風呂付客室がお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の時、あまりに焼肉の煙がひどくて食事処が全体にベタベタしていて気になりました。
    部屋の冷蔵庫のサイダーの蓋が開いていたので、もう少し注意して欲しいと思います。
    飛騨牛乳が飲み放題なのが嬉しかったです。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    §【直前割引】お日にち&室数限定!直前だからこその特別価格&訳ありプランでとってもお得にご宿泊

    匠の宿 深山桜庵からの返答返信日:2018/08/29

    この度は匠の宿 深山桜庵にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
    せっかく遠方よりお越しいただきながら、数々のご迷惑をお掛けしてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事のないよう、徹底してまいりますので
    これからもよろしくお願い致します。
    牛乳の飲み放題は夜10時までの大浴場でのサービスですが、お気に
    召していただいたようでなによりです。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高齢の父に配慮いただき、移動の少ない部屋にしていただきありがとうございます。
    移動が不安なので温泉つき部屋にしましたが、大風呂もわりと高齢の父でも安全に入れたようで喜んでいました。食事もお肉がおいしかったと満足してました。上高地へもバスで送ってもらい助かりました。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】21日前までのご予約で<基本プラン>よりお1人様最大4,500円オフ

    匠の宿 深山桜庵からの返答返信日:2018/08/24

    この度は匠の宿 深山桜庵にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
    快適かつご安全にお過ごしいただけましたようでなによりです。
    ご高齢の方に限らず、事前にご相談されましたことについては、
    できる限り応対できるよう努めてまいりますので、お気軽に
    お問い合わせ下さい。
    またぜひお越しいただけますよう、今後ともよろしく
    お願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*a*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コーヒーの無料サービスがありましたが、サーバーが置いてある部屋が喫煙室になっているので、禁煙者には匂いが酷くて入る事ができません。
    禁煙の場所に置いて頂けると誰もが利用しやすくなると思います。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    §【人気企画】【タイムセール】<お一人様最大4,000円OFF>基本プラン「飛騨牛いろり会席」がお得
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    y*s*i*i*8*8さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    風呂は暗くて危ないので、一回しか入ってなかった、とても残念です。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    §【直前割引】お日にち&室数限定!直前だからこその特別価格&訳ありプランでとってもお得にご宿泊
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    k*n*a*k*o*y*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コンセプトなのでしょうがサービス省きすぎ。またその説明も何も無いのはいかがなものかと思った。ちょっとスタッフが若いのですかね。それなりの料金取るのに、そのサービスにはなっていないのは残念。
    食事やお風呂など温泉旅館としてのて体裁はそこそこなのにサービスがイマイチなのはリゾート後発企業にとってはどうな...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】室数限定<最大20%OFF>温泉付和洋室&源泉かけ流し露天風呂付客室がお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10ヶ月ぶりの利用です。前回は1泊、今回は2泊で5ヶ月の赤ちゃん連れで利用させて頂きました。
    食事の際は席の関係もあり個室を用立てて頂きありがとうございました。
    1日目は20時〜、2日目は17時半〜のお食事でしたが、ダンボも用意してくださり赤ちゃん連れでも安心してお食事頂けました。
    お風呂は内風呂で赤ちゃん洗って...

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    匠の宿 深山桜庵からの返答返信日:2018/07/10

    この度は匠の宿 深山桜庵にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
    再度のご利用との事、重ねて厚く御礼申し上げます。
    また赤ちゃんをお連れしても安心してご宿泊いただけますよう、
    これからも注意してまいります。
    さらに多忙に紛れて当方が見落としている点もご指摘いただき、
    誠にありがたく存じます。
    これからもぜひご利用いただき、万が一至らぬ点などございましたら
    遠慮なくご指摘下さい。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日帰りのつもりの旅行を急に泊まりにしたために、急遽当日予約しました。
    そのため、携帯の充電器をフロントでお借りしましたがUSBtypeCの充電器がなく残念でした。
    これからこのtypeが多くなるようですので、準備された方が良いかと思います。
    今回は送迎をバスターミナルまでお願いしましたが、とても早い対応でした。
    お...

    宿泊日
    2018/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】お日にち&室数限定!直前だからこその特別価格&訳ありプランでとってもお得にご宿泊

    匠の宿 深山桜庵からの返答返信日:2018/07/06

    この度は数あるお宿の中から匠の宿 深山桜庵にお泊りいただき、誠に
    ありがとうございました。
    充電器の件では、確かにご利用になられるお客様が多くなる中、全ての
    機種にご用意出来るよう揃えておらず、ご不便をおかけしました事、
    大変申し訳ございませんでした。
    少しずつでも揃えてご用意できるようにしてまいります。
    夜鳴きそばはご好評いただいておりまして、お客様にも喜んでもらい
    嬉しく思います。
    次は雪の時期に利用してみたいとの事、スタッフ一同心よりお待ち
    申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*a*u*u*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/12/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋の壁側にあるベッドは暖房の音と外の機械音と思われる音が響いて寝られず。食事は飛騨牛ロースは絶品、赤みは硬くて噛み切れず。朴葉味噌とごはんはとてもおいしかったがその他は業務用惣菜の味。サラダはコンビニの味。夕朝食ともにビジネスホテルで出てくる惣菜を集めたような食事だった。食事全体は1年前より落ちた...

    宿泊日
    2017/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    a*p*a*s*fさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室の浴槽周りや廊下の清掃がいつしたのか水垢やクモの巣がたくさんあった。
    食事の飛騨牛は固い。

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    s*i*y*1*e*s*k*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応がすごく良かったです!
    部屋も木の香りが、とても癒されます。
    朝はお風呂上りのヤクルトがありました!
    足湯もあり、夜食のラーメン無料で
    帰りには猿ぼぼのストラップもプレゼントがあり
    滞在中は施設の中だけで充分楽しめます!

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    t*x*w*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルと同等の接客サービスに関しては十分だと感じている(部屋への案内サービスの廃止等)
    食事に関して言えば、最近宿泊した宿泊施設の中ではトップクラスであり満足した(量が多すぎて、最後のご飯が頂けなかったのが残念)ドリンクサービスも良いと思う。露天風呂は大浴場も貸切露天風呂も非常に良かった(最近取って...

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <ほっとな魅力が満載>夕食は飛騨牛いろり焼会席◆和室(禁煙)/特選料理
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    m*s*a*o*d*nさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回二回目の利用で、二泊しました。
    唯一、バリアフリーでは無い点か惜しいです。
    他は大いに満足出来ました。

    宿泊日
    2017/02/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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